Служба стандартизации и управления качеством на предприятии

На предприятии действует система менеджмента качества, разработанная в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000.

Управление Качества Управление качества (УК) является самостоятельным структурным подразделением ЗАО «Брянский арсенал».

Руководство возлагается на директора по качеству.

Директор по качеству подчиняется непосредственно управляющему директору, назначается и освобождается от должности приказом управляющего директора ЗАО «Брянский арсенал».

Начальник ОТК, начальник ЭРО, начальник бюро системы качества, начальник ЦЗЛ, главный метролог непосредственно подчиняются директору по качеству, назначаются и освобождаются от должности приказом управляющего директора по представлению директора по качеству.

Основные задачи УК.

• 1. Общее руководство деятельностью подразделений ЗАО в области управления качеством на основе ГОСТ Р ИСО серии 9000 и координация их действий в реализации Политики ЗАО «Брянский арсенал» в области качества.
• 2. Организация приемки продукции в соответствии с требованиями конструкторской и технологической документации, технических условий, условий поставки и договоров, стандартов предприятия, ГОСТов.
• 3. Обеспечение пуско-наладочных работ изделий по договорам.

Техническое обслуживание и ремонт изделий в гарантийный и послегарантийный период по заявкам потребителей, проведение рекламационной работы.

• 4. Проведение испытаний и анализов различных материалов на соответствие их ТУ, ГОСТам и сертификатам. Проведение испытаний деталей и сборок, поступивших и изготовленных на предприятии, а также по заявкам структурных подразделений ЗАО «Брянский арсенал».
• 5. Осуществление комплекса работ для выполнения задач по обеспечению единства и требуемой точности измерений при проведении разработок, испытаний и производства продукции, а также метрологического контроля и надзора.

Функции УК.

• 1. Контроль за качеством и комплектностью изготавливаемой ЗАО и покупаемой продукции в соответствии с требованиями конструкторской и технологической документации, технических условий, условий поставки и договоров, стандартов предприятия и ГОСТов на всех этапах производства. А также упаковкой, консервацией и хранением готовой продукции.
• 2. Контроль проведения приёмо-сдаточных и других видов испытаний. Участие в испытаниях новых модернизированных образцов продукции. Оформление предъявительской и сопроводительной документации.
• 3. Забракование продукции не соответствующей требованиям нормативной документации. Разрешение спорных вопросов по определению причин и виновников брака, контроль за изъятием из производства окончательно забракованной продукции в изоляторы брака и сдачей их в утиль.
• 4. Учет и анализ брака. Участие в разработке мероприятий, направленных на предупреждение возникновения не соответствующей продукции и контроль за их выполнением.
• 5. Согласование технической документации на продукцию с целью обеспечения условий для эффективного контроля ее качества, согласование графиков контроля техдисциплины, оснастки, технологического оборудования и организация контроля за выполнением этих графиков.
• 6. Организация работ по поддержанию системы менеджмента качества в рабочем состоянии и реализация комплекса мероприятий по ее совершенствованию. Разъяснение, пропаганда и доведение Политики ЗАО в области качества до персонала отдела и подразделений ЗАО. Учет, хранение и актуализация подлинников СТП. Проведение внутренних аудитов системы менеджмента качества в подразделениях и контроль за выполнением мероприятий по их результатам.
• 7. Организация работ по предварительному анализу результативности системы качества и представление информации управляющему директору ЗАО.
• 8. Подготовка материалов для проведения совещаний «День качества», ПДКК и контроль за выполнением решений, принятых на этих совещаниях.
• 9. Участие в подготовке заключения договоров на поставку в ЗАО сырья, комплектующих изделий, материалов, полуфабрикатов и инструмента для основного производства в части согласования условий приемки их по качеству и гарантийному обслуживанию, рассмотрение возможности их использования, исходя из фактического уровня качества продукции поставщика.
• 10. Проведение входного контроля за качеством поступающих на ЗАО сырья, материалов, комплектующих и полуфабрикатов от поставщиков, организация контроля за соблюдением условий хранения их, а также ЗИП и готовой продукции на складах. Организация работ по своевременному оформлению и предъявлению рекламаций поставщикам. Содействие в установлении связей по взаимному обмену информацией о мерах повышения качества поставляемой продукции между ОПИ и ОМТС и поставщиком, а также предоставление им информации о поступившей некачественной и некомплектной продукции.
• 11. Разработка предложений о повышении требований к качеству выпускаемой продукции, о совершенствовании нормативных документов, устанавливающих эти требования.
• 12. Осуществление контроля за использованием в процессе изготовления продукции поверенных и калиброванных контрольно-измерительных средств и за достаточным обеспечением ими работников ОТК.
• 13. Планирование и проведение обслуживания в эксплуатации выпущенной продукции и контроль качества при выполнении этих работ.

Организация получения и систематизация информации по качеству и надежности выпускаемой продукции от потребителей. Ведение рекламационной работы с потребителями.

• 14. Предъявление принятой продукции представителю заказчика.
• 15. Участие в работе комиссии по культуре производства.
• 16. Проведение химических анализов черных, цветных металлов и сплавов, чугунов на определение их марок согласно ГОСТ и ТУ.
• 17. Проведение анализов нефтепродуктов и лакокрасочных материалов на входной контроль на соответствие их ГОСТам и ТУ.
• 18. Проведение спектрального анализа материалов, сплавов, чугунов на определение их составов.
• 19. Проведение механических испытаний образцов, узлов, деталей согласно технологическим процессам.
• 20. Проведение контрольных исследований по спорным техническим вопросам в части предъявления претензий к качеству поставляемых материалов, полуфабрикатов, бракованных деталей.
• 21. Проведение систематического анализа состояния средств измерения, контроля и испытаний на всех стадиях разработки и производства продукции.
• 22. Проведение работ по определению межкалибровочных интервалов средств измерений и контроля.
• 23. Участие в разработке средств и методов контроля.
• 24. Проведение работ по установлению соответствия номенклатуры измеряемых параметров, норм точности измерений, методик выполнения измерений, применяемых средств измерений, требованиям и нормам точности измерений, показателям качества готовой продукции, характеристикам точности технологического оборудования с заданной достоверностью контроля.

Бюро системы качества Бюро системы качества (БСК) является самостоятельным структурным подразделением Управления качества (УК). Возглавляет бюро начальник, который непосредственно подчиняется директору по качеству.

В процессе выполнения своих функций БСК руководствуется действующим законодательством, постановлениями Правительства, нормативными документами, приказами управляющего директора, распоряжениями директора по качеству, настоящим положением.

Структура бюро определяется штатным расписанием УК и состоит из одного подразделения.

Объем работ БСК регламентируется ежемесячным планом, разработанным начальником бюро и утвержденным директором по качеству, в котором распределены обязанности между сотрудниками подразделения.

Исходя из функций бюро, предусмотрены следующие направления работы специалистов:

• — разработка и поддержание в рабочем состоянии документации систем менеджмента качества (СМК);
• — проведение внутренних аудитов;
• — проведение анализа по качеству.

Функции.

• 1. Участие в актуализации Политики в области качества.
• 2. Предоставление материалов Представителю руководства по качеству для проведения анализа результативности СМК.
• 3. Разработка и актуализация документации по СМК, методическая помощь подразделениям разработчикам документации СМК.
• 4. Управление документацией СМК (регистрация, учет, хранение, выдача в подразделения ЗАО «Брянский арсенал»).
• 5. Подготовка документов к проведению подтверждения соответствия СМК, заявленным требованиям.
• 6. Подготовка документов и участие в проведении внешнего аудита.
• 7. Организация работ по проведению внутренних аудитов и контроль за выполнением мероприятий по их результатам.
• 8. Регистрация и учет актов о браке, выписанных ОТК в цехах.
• 9. Систематическое проведение анализа по качеству.
• 10. Установление показателей качества для подразделений ЗАО «Брянский арсенал».
• 11. Анализ выполнения показателей качества подразделениями.
• 12. Участие в разработке мероприятий, направленных на предупреждение возникновения несоответствующей продукции и контроль за их выполнением.
• 13. Взаимодействие с ответственными по СМК в подразделениях по вопросам обеспечения функционирования СМК.

Взаимосвязь с другими подразделениями.

• 1. Совместно со всеми структурными подразделениями:
  • — разработка мероприятий по совершенствованию СМК;
  • — подготовка документов к подтверждению соответствия СМК заявленным требованиям и к последующему внешнему аудиту;
  • — проведение внутренних аудитов;
  • — обучение принципам СМК на основе ГОСТ Р ИСО серии 9000;
  • — установка показателей качества.
• 2. Входящая документация:

от директора по качества — Представителя руководства по качеству:

— руководящие и нормативные документы по вопросам СМК;

от руководителей подразделений:

• — проекты стандартов предприятий;
• — отчеты о выполнении корректирующих действий по результатам внутренних аудитов;
• — предложения по внесению изменений в стандарты предприятия;

от бухгалтерии:

— сведения о результатах учета потерь от брака и об удержании сумм с виновных (ежемесячно).

от ПЭО:

• — отчет о выполнении плана производства ЗАО «Брянский Арсенал» (ежемесячно);
• — себестоимость товарной продукции.
• 3. Исходящая документация:
  • -копии стандартов предприятия системы качества, согласно области распространения;
  • — извещения на изменения стандартов предприятий;
  • — план внутренних аудитов;
  • — карты несоответствий по результатам проведенных внутренних аудитов;
  • — план мероприятий по совершенствованию СМК;
  • — предложения по совершенствованию СМК на основе периодического анализа функционирования СМК;
  • — акты о браке в бухгалтерию для учета потерь;
  • — «Анализ по качеству».

Структурная схема Управления представлена в Приложении.