Анализ среды является отправным моментом в стратегическом управлении, так как он формирует исходную базу для определения миссии и целей фирмы, а также выработки стратегии организации. Рассматривая данный аспект стратегического менеджмента, следует иметь в виду, что анализ внешней среды представляет собой процесс, который позволяет организации:
- — во-первых, своевременно выявлять угрозы внешнего окружения и заранее формировать благоприятные возможности для своего существования;
- — во-вторых, иметь необходимую информацию для корректировки своей стратегии и политики.
При исследовании проблем анализа макросреды важно обратить внимание на следующее:
Все основные ее факторы — политико-правовой, экономический, социальный, технологический — сильно влияют друг на друга. Изменение одного из них приводит к изменению других. Внутренние переменные могут выступать как сильными, так и слабыми сторонами предприятия. Поэтому необходимо оценить их важность и установить, какие из них могут стать основой конкурентных преимуществ. Для этого проводится управленческий анализ деятельности предприятия.
Следует учесть, что в современных условиях, когда предприятия ограничены в возможностях расширения ресурсного потенциала, анализ внутренних возможностей и ресурсов предприятия должен стать отправной точкой разработки стратегии предприятия и планирования его деятельности.
Целью данной курсовой работы является анализ внешней и внутренней среды организации, рассмотрение роли PEST — анализа макросреды предприятия, значение анализа общей ситуации и конкуренции в отрасли, а также методы и приемы проведения управленческого анализа внутренней среды организации.
В качестве объекта исследования была выбрана Круглосуточная Справочная Служба по Товарам и Услугам «Новая Уфа».
Предметом исследования в данном случае является определение факторов внешней и внутренней среды и их влияние на деятельность Справочной Службы.
Задача курсовой работы на основе приведенной фирмы Справочная «Новая Уфа» исследовать внутреннюю и внешнюю среду предприятия, выявить ее цели и дальнейшие перспективы развития.
