Анализ и характеристика корпорации «Sharp» на примере современной японской школы менеджмента

За свою более чем 80-летнюю историю корпорацию SHARP неоднократно называли «первой», причем не столько в сфере бизнеса, сколько в сфере новых технологий и изобретений. Датой основания компании считается 15 сентября 1912 г., когда токийский житель Токуджи Хаякава зарегистрировал свою фирму по ремонту металлоизделий. В 1915 г. он запатентовал и начал производство «вечно-острого» механического карандаша (еver-sharp pencil), не требующего затачивания, что в дальнейшем и дало название корпорации — SHARP. В настоящее время SHARP представляем собой широкую сеть филиалов, занимающихся производством и маркетингом продукции, а также несколько больших научно-исследовательских центров и лабораторий, занятых разработкой новых технологий. Всего структура корпорации SHARP насчитывает 22 торговых отделения в 20 странах, 28 производственных баз в 15 странах, 12 представительств в 12 странах, 5 научно-исследовательских баз в 3 странах. По всему миру в корпорации SHARP работает 67 тысяч человек, в т. ч. 33 400 человек — в Японии. Президентом корпорации является г-н Харуо Цуджи. Уставный капитал корпорации по состоянию на 31 марта 1997 г. составляет 204 021 миллионов японских йен (1 632 миллионов долларов США). Производственная сфера деятельности корпорации включает в себя производство бытовой, офисной, видео-электроники, информационных систем и электронных компонентов. Успех достигается за счет сочетания высокого качества с умеренными ценами плюс уникальные особенности. Структура корпорации SHARP подразделяется на следующие группы: — Группа телеи видео систем — Группа связи и аудио систем — Группа бытовых приборов — Группа информационного оборудования — Группа печатающих и копировальных систем — Группа микросхем — Группа электронных компонентов — Группа жидкокристаллических дисплеев. Постоянное совершенствование и создание новой уникальной продукции не ради наращивания товарооборота, а для обогащения культуры и повышения благосостояния людей, — так выглядит задача, которую предстоит решать корпорации SHARP в 21 столетии.

Управления компанией SHARP осуществляется по следующим принципам:

1. Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Этот принцип управления является одним из доминирующих принципов управления во многих фирмах Японии. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с компанией. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма — явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

Я считаю, что данная гарантия играет огромную роль для сотрудников компании, но во многих случаях, является неэффективной, например: система пожизненного найма, может оказаться неверным шагом для компании, т.к. не все сотрудники обладают высоким профессионализмом, и не всегда руководитель может сразу рассмотреть это в сотрудники. Многие работники могут трудоустраиваться только лишь из-за гарантий и привилегий, которые дает данная компания, не стремиться.

2. Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. Корпорация «Sharp» старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпорационных ценностей.

Когда известна информация о компании, она может быть изъята конкурентами, может быть использована в ненужных целях или не правильно сформулирована. В данном случае я считаю, что компании лучше всего прибегнуть лишь к созданию базовой информации для всех сотрудников.

3. Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение. Так фирма «Sharp», собирая телевизоры, применяет систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла. Таким образом, выявляются не только виновные за неисправность, но, причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем.

Я считаю такая система важна для организации, т.к. руководители ежемесячно могут проверять статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения.

4. Управление, ориентированное на качество. Президент фирмы и управляющие компанией чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота — получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя заключается в закреплении усилий по контролю над качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.

Продукция, которая ориентирована не на количество, а на качество вызовет наибольший спрос на рынке, привлечет покупателей (потребителей, что скажется на прибыльности компании, увеличит ее долю на рынке.

5. Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем по мере их возникновения, руководство фирмы «Sharp» зачастую размещает управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств.

В Японии для содействия дополнительным нововведениям широко используется система новаторских предложений и кружки качества. В наш быстро меняющийся XXI век нововведения лишь улучшают положение компании.

6. Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества товаров компании «Sharp» являются чистота и порядок на производстве. Руководители корпорации стараются установить такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку.

Для сотрудников компании важным фактором является чистота на производстве, оснащенность и уровень порядка в цехах. Так же покупателям важно знать, что их продукты потребления были изготовлены по всем стандартам качества и одобрены санитарными инстанциям.

В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими и управляющими.

Выводы, которые можно сделать, рассматривая японскую систему управления, таковы:

• — люди получают удовлетворение от зависимости, определяемой тесной вертикальной связью в структуре коллектива, которая воспринимается как гарантия защищенности и безопасности;
• — основной задачей менеджера является поддержка в коллективе духа корпоративности, объединении работников общими интересами и пониманием общих целей работы;
• — когда создана обстановка, обеспечивающая групповое принятие решений, все члены коллектива могут вносить вклад в достижение цели в полную меру своих способностей.

" Гармония превыше всего" «Мир без доброты страшен; мир без труда упадочен» .