Поведение в организации как система

организационное поведение управление коллективный Ее основные элементы — индивидуум, группа, организация Основа успеха любой современной коллективной деятельности — отношения сотрудничества и взаимопомощи в противовес конфликту и конфронтации. Поведение, ориентирующееся на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве условий формирования кооперативной взаимозависимости выделяются:

• — свобода и открытость информационного обмена;
• — взаимная поддержка действий, убеждение в их оправданности;
• — доверие, дружелюбие в отношениях сторон.

Люди — составные части всех организаций. Эффективность любой организации сильно зависит от человеческого поведения. А каждая личность индивидуальна: со своими понятиями, черты характера, жизненный опыт, разные способности, убеждения и уровни честолюбия.

Поведение человека в любой ситуации включает в себя взаимодействие его личных характеристик и характеристик ситуации. Определить все факторы трудно из-за сложности и большого расхода времени. Для определения наиболее важных факторов, влияющих на поведение в организации, использован ситуационный подход.

В социологии и социальной психологии понятие «организация» тесно связано с понятием «группа». Группа представляет собой элемент социальной структуры общества. В самом широком плане социальная группа — это общность людей, выделяемая из целостной социальной системы на основе определенного признака. В зависимости от такого признака возможны минимум три классификации социальных групп.

В основу первой классификации положен такой критерий (признак), как численность, т. е. количество людей, являющихся членами группы.

Соответственно существуют три типа групп:

1) малая группа — немногочисленная общность людей, находящихся между собой в непосредственном личном контакте и взаимодействии; 2) средняя группа — относительно многочисленная общность людей, находящихся в опосредованном функциональном взаимодействии; 3) большая группа — многочисленная общность людей, находящихся в социально-структурной зависимости друг от друга.

В табл. 1 представлены основные различия между малыми, средними и большими группами.

Таблица 1Основные различия между группами.

Вторая классификация связана с таким критерием, как время существования группы. Здесь выделяются кратковременные и долговременные группы.

Малые, средние и большие группы могут быть «как кратковременными, так и долговременными. Малая группа, как, например, бригада рабочих, может быть либо кратковременной — люди объединяются для выполнения одного производственного задания и, выполнив его, расстаются, либо долговременной — люди всю свою трудовую жизнь работают на одном предприятии в одной и той же бригаде.

Третья классификация опирается на такой критерий, как структурная целостность группы. По этому признаку выделяют первичные и вторичные группы. Первичная группа — это не разложимое далее на составные части структурное подразделение официальной организации, например: бригада, отдел, лаборатория, кафедра и пр.

Первичная группа — всегда малая формальная группа. Вторичная группа — это совокупность первичных малых групп. Предприятие, насчитывающее несколько тысяч работников, например «Ижорские заводы» называется вторичным (или основным), поскольку состоит из более мелких структурных подразделений — цехов, отделов. Вторичная группа — практически всегда средняя группа.

Таким образом, организация промышленного предприятия, фирмы, корпорации и т. д. — это средняя, вторичная, чаще всего долговременная группа.

В социальной психологии установлено, что закономерности формирования и развития группы во многом определяются ее численностью, временем взаимодействия людей и структурно-функциональным единством. Рассмотрим социально-психологические особенности организации как средней группы.

Понимание организации как средней социальной группы позволяет выявить социально-психологическую специфику данного типа групп.

Организации, объединяющие работников в одну структуру, играют важную роль в экономической, политической, идеологической жизни общества. Их роль проявляется в основном в следующем:

• 1. В организациях происходит включение большинства членов общества в совместную социально значимую деятельность.
• 2. В организациях человек получает возможность работать на современных средствах производства, например на сложных станках с числовым программным управлением.
• 3. В процессе овладения специальностью, приобретения профессиональных знаний, умений и навыков формируется субъект общественно значимой деятельности. 4. В процессе общения в организации происходит формирование целей и ценностей личности, направленных на удовлетворение потребностей общества. 5. В процессе совместной трудовой деятельности создаются условия для развития творческой активности личности. 6. Социально организованная деятельность предполагает возможность коллективного обсуждения и совместного решения вопросов деятельности предприятия, оценки работы должностных лиц, использования гласности, информированности, контроля за их деятельностью.

В социальной психологии при изучении организаций применяется структурно-функциональный анализ. Под структурой организации понимается относительно постоянная система взаимосвязей работников и их связей в целом.