Анализ предприятий на основании зарубежных научных школ организационно-управленческой мысли в менеджменте

Анализ компании ООО «SIMON» на примере школы человеческих отношений в менеджменте. Краткая характеристика ООО «SIMON» .

Simon — Творческая группа.

OOO «Simon» — это художественные дизайн-проекты интерьеров и экстерьеров. Световые решения. Авторские картины и скульптура, малые архитектурные формы, оригинальные аксессуары. Команда профессиональных художников и квалифицированных рабочих.

" Мы рождены, чтоб сказку сделать былью…"

Была основана в 2001 году и занимает лидирующее место на рынке дизайнерских услуг города Белгорода и Белгородской области.

Штат данной компании состоит из 43 человек, в их число входит 8 квалифицированных дизайнеров, 5 скульптура, 10 художников-декораторов, а так же бухгалтеры, юристы, финансист, менеджеры и генеральный директор.

Главный офис компании расположен по адресу г. Белгород, ул. Магистральная д.2А, офис № 3, но чаще всего компания принимает заказы по интернету, там же заказчики могут увидеть разнообразные примеры выполнения работ творческой группы «Simon» .

Цели и миссия компании «Simon» — удовлетворить потребность заказчиков; создать стиль, нужный заказчикам и потребителям; реконструкция и воссоздания зданий, офисов и квартир; сохранение индивидуальности.

Успех творческой группы «Simon» складывается из усилий сотрудников различных подразделений, направленных на достижение общих целей лидерства в отрасли в последнее время в компании отношения между сотрудниками, коллегами и руководителем стали развиваться раздражительные, грубые и не профессиональные.

Но в 2007 году прибыли компании упала на 30%; заказы снизились на 17%; было уволено 5 человек, по своему желанию уволились 7 человек; текучесть кадров; происходит смена коллектива, который работал вместе на протяжении 6 лет; снизились премия и надбавки сотрудникам на 15% (раньше премия составляла 45% от заработной платы).

Можно предположить, что значительные изменения в компании произошли по причине одной из проблем современных организаций: проблема отношений руководителя и самой фирмы к сотрудникам. В современных организациях к персоналу относятся, как к фактору издержек производства, а не как к капиталу, что для организации было бы важным и эффективным фактором управления. На многих предприятиях не ценятся сами люди, их вклад в развитие организации считается малозначительным и незаметным, а самих сотрудников считают легко заменимыми. Еще в 1933 г. были опубликованы результаты уникального социально-управленческого эксперимента, длившегося с 1926 г., которые свидетельствовали о возникновении совершенно новой концепции управления и ее разработчиков — школы человеческих отношений. Американский социолог и психолог Элтон Мэйо, более 70 лет назад, призывал к тому, что нужно учитывать роли человеческого фактора в организациях. Мэри П. Фоллетт считала, что власть принятая как подчинение одного человека другому, оскорбляет человеческие чувства и не может быть основой эффективной индустриальной организации. Находясь на пороге открытий, ступив в новый, XXI век, предприниматели и менеджеры развивают организации лишь по признаку — прибыльности, ставя человеческий фактор на задний план.

Генеральный директор ООО «Simon» прибег к помощи специалистов, которые на основе теорий, концепций и учений школы человеческого отношения, разработали ряд мероприятий по сближению разрозненного коллектива, улучшения работоспособности и поднятию уровня дохода в компании.

Они полагали, что управление персоналом в данной компании должно базироваться на следующих принципах:

1. Человек — основа корпоративной культуры.

Успешные предприятия уделяют большое внимание персоналу; когда людей ставят во главу перемен, они становятся движущей силой перемен.

2. Менеджмент для всех.

Управление должно осуществляться на трех уровнях: высшее руководство, среднее руководство («команда») и нижнее звено («сотрудники»).

3. Эффективность как критерий успеха организации.

Заключается в достижении целей с оптимальным использованием ресурсов и максимизации прибыли.

4. Взаимоотношения как критерий успеха организации.

Возникающие проблемы из «мира психологии» (психологические отношения, коммуникации, ценности, мотивы) должны быть приоритетными по сравнению с проблемами из «мира фактов» (техника, технология, организация).

5. Качество как критерий эффективности.

Необходимо работать с пятью взаимосвязанными подсистемами качества: личное, качество команды, качество продукта, качество сервиса, качество организации.

6. Команды как критерий успеха организации.

Все работающие в организации являются сотрудниками. Все они члены социальной группы (команды). Все команды и отдельные сотрудники, входящие в команду, вносят вклад как в успех, так и в провалы организации.

7. Обучение — ключ к развитию и переменам и неотъемлемая часть жизненно важного процесса продвижения организации.

Но почему же спустя более полувека многие менеджеры и руководители отворачиваются от теорий и концепций разработанных для улучшений работы предприятия во всех аспектах, а прибегают к ней лишь в крайних и тупиковых случаях?!

Мое предположение по улучшению данной компании я хочу подкрепить, основываясь на выводах исследователей психологической школы (Криса Арджириса, Ренсиса Лайкерта, Дугласа МакГрегора и Фредерика Герцберга) они полагали, что если руководство проявит большую заботу о своих работниках, то и уровень удовлетворенности работников должен возрастать, что будет вести к увеличению производительности. Они рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе.

Таким образом, я считаю что, можно добиться должного отношение к человеку на работе и тогда менеджеры и руководители будут относиться к сотрудникам, как к капиталу предприятия. Ведь люди — это самый ценный ресурс компании, который отличается от других видов ресурсов, тем, что является самовозрастающей ценностью. И если этот ресурс снабдить всем необходимым, и соответствующим образом мотивировать, то он обеспечит прирост и капиталов, и материальных ценностей и много другого для компании.