Взаимосвязь культуры и менеджмента

Учитывая, что менеджмент не является замкнутой деятельностью, так как менеджер управляет своей организацией и принимает решения под воздействием определенного набора культурных ценностей и институтов. Менеджмент характеризуется как открытая система, в рамках которой с одной стороны происходит воздействие на окружающую его среду, а с другой — менеджмент оказывается под воздействием окружающей среды, культуры той или иной эпохи развития человечества. В связи с этим логично рассматривать менеджмент в контексте социокультурной среды.

Существует достаточно много подходов к определению культуры: «Культура есть совокупность и результаты преобразовательной деятельности человека и общества, воплотившихся в материальных и духовных ценностях».

Культура включает в себя экономические, социальные и политические поведенческие формы, связанные с человеком, и находящиеся в тесной взаимосвязи. Поэтому при изучении менеджмента содержание культуры будет ограничено экономическими, социальными и политическими идеями, которые оказывают влияние на управление организацией.

Экономическим аспектом культуры является отношение человека к природными и произведенными человеком ресурсам. Физические ресурсы включают в себя землю, здания, сырье, промежуточные продукты, инструменты и оборудование, а также другие осязаемые объекты, используемые человеком и организациями. Человеческие мысли и усилия также являются ресурсами, так как они планируют, собирают, придают форму и представляют другие виды деятельности, результатом которых является производство продуктов или услуг.

В каждом обществе существует проблема ограниченности ресурсов и множественности экономических целей, поэтому возникает потребность в мобилизации дефицитных ресурсов для производства и распределения продуктов и услуг.

Хейльбронер выделил три метода использования ресурсов:

• · традиционный: оперирует общественными принципами прошлого, в условиях статичной технологии, когда занимаемые должности переходили из поколения в поколения, а сельское хозяйство превалировало над промышленностью, социальная и экономическая системы оставались практически неизменными;
• · командный: навязывание воли какой-либо центральной фигуры или организации относительно того, как ресурсы должны распределяться и использоваться. В данном случае экономическим главнокомандующим может выступать монарх, фашистский диктатор или коллективистская центральная планирующая организация, которые централизованно принимают решения о том, какими должны быть цены и зарплаты, как должны распределяться товары и услуги;
• · рыночный: опирается на безличную сеть сил и решений по распределению ресурсов. Цены, заработные платы и процентные ставки устанавливаются в процессе торгов между теми, кто имеет продукты и услуги, и теми, кто в них нуждается. Все ресурсы находят наилучшее применение без вмешательства центрального органа.

В настоящее время современные общества демонстрируют смешение элементов традиционной, командной и рыночной систем. Рыночная философия создала необходимость формального, систематического развития управленческой мысли, так как именно от того, как строит менеджер свою работу, зависит состояние используемой технологии и решения о распределении ресурсов в обществе.

В традиционно-ориентированной экономике роль менеджера ограничивается предшествующими указаниями, принципами; в командно-ориентированной менеджер выступает простым исполнителем решений, принимаемых наверху; а рыночная система открывает возможности для новаторского использования ресурсов для достижения множественных целей. Социальный аспект культуры заключается в отношениях людей в рамках данной культурной среды. Ценности, или культурные стандарты, меняются с течением времени и с изменением культуры. На действия менеджера оказывают влияние отношения между личностью и группой, а также социальные ценности, превалирующие в данном типе культуры.

Политический аспект культуры можно рассматривать с точки зрения отношений человека и государства; и включает политические мероприятия для установления социального порядка и защиты жизни и собственности.

Ключевыми понятиями в данном случае являются такие понятия, как собственность, контракты и правосудие. В условиях демократии человек имеет право на частную собственность, свободу вступать или не вступать в договорные отношения и на апелляционную систему в правосудии. При диктатуре или монархии право владеть и использовать частную собственность жестко ограничены, договорное право лимитировано, а система правосудия зависит от тех, кто находится у власти.

Культурная роль менеджмента находится под влиянием форм правления, возможности владеть или не владеть собственностью, способностью вступать в контрактные отношения с целью производства и распространения товаров, а также апелляционного механизма для разрешения жалоб.

Экономический, социальный и политические аспекты являются полезными средствами анализа при исследовании развития управленческой мысли. Менеджер находится под воздействием окружающей его культурной среды, а пути распределения и использования ресурсов эволюционируют вместе с изменяющимися взглядами на экономические, социальные и политические институты и ценности.