Определение и обеспечение реализации целей предприятия

Для любого предприятия разработка и реализация целей будут значимой частью процесса стратегического управления.

Стратегия предприятия — основа его жизнеспособности и успеха. Разработка стратегической модели начинается с анализа среды, в которой и благодаря которой функционирует предприятие. Анализ среды состоит из трех основных элементов:

• — анализ макроокружения (анализ внешней среды);
• — анализ конкурентной среды;
• — анализ внутренней среды.
• 1. Анализ внешней среды

Успехи предприятия по изготовлению швейных изделий можно объяснить растущим спросом на определенные изделия в силу того, что в нашем городе и районе мало где можно преобрести или заказать то или иное швейное изделие, нужного фасона, размера и вида меха и т. д.

Неудачи, которые встречаются у ателье, можно объяснить некоторой несогласованностью действий со стороны персонала, из-за которой существует потенциальная опасность потери клиентов (например, несвоевременная обслуживание клиента, отсутствие необходимого сырья и т. п.).

Также изменение цен на сырье, транспорт, энергию, повышение арендной платы — все это заставляет повышать цены на всю продукцию.

Изготовление изделий по индивидуальным заказам, весьма перспективное направление, так как спрос на определенные виды изделий возрастает. И в данном случае, когда большое количество мелких мастерских предлагают подобные услуги, приоритетом при выборе того или иного ателье, становится не только ценовой фактор. В целом, цены на продукцию этого сектора везде одинаковы.

Кроме системы скидок и рассрочек предприятие «Меховая фантазия» предлагает разнообразие меха и кожи, что позволяет более эффективно работать в своем секторе.

Не смотря на то, что ателье «Меховая фантазия» существует чуть более 5 лет, уже есть очевидные хорошие результаты: появились положительные отклики, кроме того, у фирмы за столь короткий срок появились постоянные заказчики, которые отмечают высокопрофессиональную работу, доброжелательный настрой обслуживающего персонала. Это свидетельствует о хорошем отношении общества как к бизнесу в целом, так и к ателье в частности.

Этот фактор имеет достаточно большое значение для развития предприятия. Анализ технологической внешней среды показывает постоянное совершенствование технологий производства и абсолютно новых, технологичных разработок в производстве изделий из кожи и меха, что означает улучшение качества. Это позволяет более полно удовлетворить запросы заказчиков и покупателей. Наше предприятие не просто старается, оно обязано идти в ногу с пожеланиями своих заказчиков, разнообразием и качеством своей изготавливаемых изделий, т.к. от этого зависит будущее нашего ателье.

Таким образом, можно сказать, что предприятию следует обратить особое внимание на следующие направления:

• — качество обслуживания;
• — дополнительные услуги;
• — наличие и ассортимент продукции;
• — престижность.

Потребители продукции Пока еще исследований по потребителям продукции ателье «Меховая фантазия «не проводило. Однако в целом, предприятие ориентируется на потребителей со средним, высоким и низким уровнем дохода. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации. Хотя предприятие стремиться, чтобы при ее упоминании у покупателей-заказчиков возникали такие понятия, как качество, престижность, профессионализм.

Анализ конкурентной среды Конкуренты внутри отрасли В нашем городе функционирует несколько ателье и множество мелких мастерских, которые в том числе, оказывают услуги по работе с мехом. но только «Меховая фантазия» является специализированным ателье по пошиву изделий из меха. В плане конкурентности можно сказать, что на данный момент это дает реальный шанс предприятию завоевать большое количество клиентов. Поэтому наше предприятие старается как можно активно работать и проводить различные акции с целью завоевания доверия, уважения среди клиентов, и конечно же повышения объема заказов.

Предприятия-конкуренты предлагают потребителю идентичные услуги, поэтому слабые места следует искать в качестве обслуживания, уровне цен, предлагаемом выборе и т. д. одним словом, попытаться превратить их «минусы» в свои «плюсы». Таким образом, предприятию следует обратить особое внимание на следующие направления:

• — качество обслуживания;
• — дополнительные услуги;
• — наличие и ассортимент продукции;
• — престижность.

Анализ внутренней среды Направление деятельности предприятия «Меховая фантазия» изготовление и ремонт изделий из меха и кожи. Пока предприятие занимает ограниченную долю рынка, но чтобы обеспечить прибыльность, предприятие большое значение придает качеству продукции, ее ассортименту и уровню обслуживания.

Ассортимент очень разнообразен: номенклатура услуг насчитывает более 30 наименований. К квалификации персонала предприятие подходит со всей ответственностью и по возможности направляет на повышение квалификации. Эффективное и добротное обслуживание помогает оказывать больше услуг, создает и сохраняет лояльность клиентов и предпочтительное отношение к ателье.

Опыт рекламы для ателье «Шьем для Вас» прошла удачно. Рекламные, размещения статей о предприятии в газете «Кузнецкий мост» и журнале «Femeli», листы и акции для первых 10 клиентов, а также если учесть, то, что предприятие, находится в центре города, сыграли свою (большую) роль.

Человеческие ресурсы Существующие кадры полностью отвечают требованиям, а они высоки, так как ателье необходимы квалифицированные работники. Поэтому когда предприятие находит человека, полностью удовлетворившего всем предъявленным требованиям, то оно платит заработную плату немного выше и создает все условия, чтобы удержать работника на предприятии. Ателье «Меховая фантазия» трепетно относится к своим работникам: использует систему премирования, составляет график работы, проводит мастер классы (это позволяет повысить квалификацию малоопытных работников). Так же использует практику неформальных отношений в коллективе: поздравления, походы на природу семьями и т. д. словом, создает благоприятный климат для работы, что повышает производительность труда сотрудников.

На сегодняшний день предприятие ассоциируется у потребителей с престижной профессиональной компанией, предлагающей качество и умение.

Исходя из анализа миссии, на данный момент ателье ставит перед собой следующие основные цели:

• 1. Обеспечить выживание бизнеса и постепенный рост прибыли;
• 2. Создать рабочие места и обеспечить необходимый уровень дохода;
• 3. Сформировать положительный имидж на рынке путем оказания клиентам качественных услуг;
• 4. Обеспечить постепенный рост производительности труда.

Все это должно будет способствовать быстрому росту предприятия.

Остановимся подробнее на каждом из вышеперечисленных пунктов.

Максимально возможная прибыль является основной целью, ради которой создается предприятие. Под максимально возможной понимается прибыль, получаемая при полном использовании всех производственных и человеческих ресурсов.

Нанимая рабочих, мы берем на себя ответственность за их уровень жизни. Соответственно, чем выше этот уровень, тем значительнее кажется организация. Следовательно, в наших интересах обеспечить своих рабочих, прежде всего конкурентно-способной зарплатой, а также другими возможными благами. Имидж преуспевающей фирмы внушает окружающим уверенность, а это значит, что у них появится желание посетить наше ателье.

Завоевание положительной репутации на рынке является второй по значимости из поставленных целей. В нее входит завоевание основной доли рынка бытовых услуг в г. Новокузнецке.

Только лишь с внедрением новых современных технологий, постоянно улучшая качество изделий и расширяя список выпускаемой продукции, предприятие может добиться успеха.

У ателье имеется все основное необходимое оборудование, это швейные машинки различного назначения: скорняжная, многофункциональная швейная машинка, двухигольная стачивающая машина для работы с толстыми материалами и кожей, а так же оверлок, парогенератор, стулья, зеркала, осветительные приборы, манекены разных размеров, что в свою очередь влияет на хорошее качество и ассортимент предоставляемых услуг.

Прибыль предприятия прямо пропорционально зависит от его производительности, следовательно, только при максимальной производительности и, кроме того, при использовании всех производственных ресурсов можно добиться максимальной прибыли.

Достижение этих целей возможно лишь при быстром развитии производства. Для этого у нас имеется достаточный первоначальный капитал, а также благоприятствующие этому условия. Все остальное зависит от руководства предприятия, от умения правильно использовать имеющиеся у фирмы ресурсы, от четкого контролирования протекающих в фирме процессов.

Перед предприятием стоит задача войти и закрепиться на рынке швейных бытовых услуг в г. Новокузнецке.

Исходя из выше изложенного можно сделать вывод — быстрое нарастание угроз во внешней среде организации, обострение конкурентной борьбы на городском рынке, делают особенно актуальным разработку и внедрение миссии и целей в стратегическом управлении предприятия.