Теоретические основы антикризисного управления организацией

антикризисный управление коммуникация стратегический.

Сущность антикризисного управления организацией

Все экономические процессы можно разделить на управляемые и неуправляемые. Различия между ними относительны: неуправляемые процессы (хотя и в незначительной степени) могут поддаваться воздействиям, а воздействие на управляемые процессы может не дать ожидаемых результатов, что помимо объективных условий определяется качеством управления.

Антикризисное управление — это процесс предотвращения или преодоления кризиса организации. В этом определении объективны две составляющие антикризисного управления: предотвращение еще не наступившего кризиса и преодоление уже наступившего кризиса.

В реальной практике задачи антикризисного управления часто разнесены во времени, характеризуют качественно различающиеся состояния предприятия и предполагают использование разных инструментов управления.

Решение первой задачи антикризисного управления — предотвращение кризиса — предполагает всесторонний, системный и стратегический подход к анализу и разрешению возникающих проблем. Он имеет общие для многих предприятий черты. Такой подход можно назвать антикризисным управлением в широком смысле [10, с. 39].

Антикризисное управление в широком смысле — это сохранение и укрепление конкурентного положения предприятия. Это управление в условиях неопределенности, риска. В этом случае антикризисное управление применяется на любом предприятии независимо от его экономического положения (используется и на самых успешных предприятиях) и от его стадии жизненного цикла (используется на всех стадиях жизненного цикла).

Решение второй задачи — преодоление кризиса — всегда носит специфический характер, и поэтому его можно назвать антикризисным управлением в узком смысле.

Антикризисное управление в узком смысле — это предотвращение банкротства предприятия, восстановление его платежеспособности. Это управление в условиях конкретной кризисной ситуации, оно направлено на вывод предприятия из данной кризисной ситуации и восстановление его конкурентоспособности. Такое управление чаще всего имеет место на стадии спала.

Концептуальная установка антикризисного управления организациями выражается в следующих основных положениях:

• — кризисы можно предвидеть, ожидать и вызывать;
• — кризисы в определенной степени можно ускорять, предварять и отодвигать;
• — к кризисам можно и необходимо готовиться;
• — кризисы можно смягчать, кризисные процессы в определенной степени управляемы, управление процессами выхода из кризиса способно ускорить эти процессы и минимизировать их негативных последствия;
• — управление в условиях кризиса требует особых подходов, инструментов, знаний и навыков [10, с. 40].

Проблематику антикризисного управления можно представить в виде четырех групп, отображенных на рисунке 1 [11, с. 132].

Методология антикризисного управления (в широком смысле) находит выражение в его функциях, цели, основном принципе, стратегиях, этапах и свойствах.

Цель антикризисного управления — нейтрализация наиболее опасных явлений.

На разных своих стадиях антикризисное управление направлено либо на предупреждение наступающего кризиса, либо на ограничение (смягчение) кризиса, либо на выход из кризиса — таковы его задачи. Оно обладает как общими для процесса управления предприятиями свойствами, так и специфическими чертами и отличается от традиционного управления предприятиями [10, с. 41].

Рисунок 1. Проблематика антикризисного управления.

Основной принцип антикризисного управления — постоянный мониторинг внутренней и внешней среды организации с целью раннего обнаружения надвигающейся угрозы кризиса; своевременное улавливание сигналов, свидетельствующих о возможном ухудшении положения предприятия на рынке, его конкурентного статуса.

Существуют ли специальные стратегии антикризисного управления? Да, потому что у антикризисного управления есть свои специфические черты. Но выделить (вычленить) антикризисные стратегии из организационных (корпоративных) стратегий сложно, иногда невозможно. Организационная стратегия, носящая опережающий характер, органично содержит в себе элементы (черты) антикризисного управления. Другими словами, всякая успешная стратегия является антикризисной.

Разберемся в понятиях «управление кризисами» и «антикризисное управление». К. Ру-Дюфор определяет управление кризисами как совокупность мер, направленных на упреждение, реагирование и изучение кризисов. Т. К. Пошан и Э. М. Морэн отмечают, что стратегия управления кризисами включает четыре взаимосвязанных направления:

• 1. управление кризисами: ограничение его последствий, компенсация причиненного ущерба и возврат к предшествующей ситуации;
• 2. подготовка к кризисам: в частности, формирование отдела кризисов и необходимых резервов;
• 3. предупреждение кризисов: снижение вероятности их возникновения на основе критической оценки различных сторон деятельности предприятия;
• 4. предотвращение контрпроизводства, под которым понимаются деструктивные последствия производства как в нормальных, так и в кризисных условиях [10, с. 42].

Управление кризисами — это управление изменениями. Под изменениями понимаются все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры организаций.

Этапы антикризисного управления:

• · Анализ внешней среды и выбор миссии фирмы;
• · Познание экономического механизма возникновения кризисной ситуации — создание системы сканирования внешней и внутренней среды с целью раннего обнаружения сигналов приближения кризиса;
• · Стратегический контроллинг фирмы и выработка стратегии предотвращения ее несостоятельности; выживание фирмы на рынке позволяет поддерживать своевременное зарождение очередного цикла конкурентного преимущества как реакцию на сигналы о возможной утрате существующего конкурентного преимущества;
• · Оперативная оценка и анализ финансового состояния фирмы и выявление возможности наступления несостоятельности (банкротства) — оперативный контроллинг;
• · Разработка предпочтительной политики поведения в условиях наступившего кризиса и вывода из него фирмы;
• · Постоянный учет рисков предпринимательской деятельности и выработка мер по его снижению.

А.П. Градов, говоря об анализе внешней среды, упорядочил внешние сигналы о возможных угрозах предприятию следующим образом (табл. 1).

Таблица 1. Внешние сигналы о возможных изменениях состояния фирмы.

Основные свойства системы антикризисного управления:

• — гибкость и адаптивность, основывающиеся на отслеживании слабых сигналов о наступающей кризисной ситуации, мобильности и динамичности использования ресурсов (резервов), высокой скорости принятия и реализации решений;
• — высокая целенаправленность действий за счет концентрации ресурсов на основе проектного управления;
• — диверсификация управления и снижение уровня централизма в управлении, матричные организационные структуры;
• — тщательный отбор людей, способных эффективно действовать в условиях высокой неопределенности, нехватки ресурсов и времени;
• — сильная мотивация управленческой команды и персонала на проведение изменений, командная работа [10, с. 45].

Если дать операциональное определение антикризисного управления, то антикризисное управление организацией — это совокупность форм и методов реализации антикризисных процедур применительно к конкурентному предприятию.

Антикризисный менеджмент (в узком смысле) включает в себя, как считают специалисты Государственного университета управления, следующие элементы:

1. Диагностика финансового состояния.

Оценка бизнеса: недвижимости (в том числе земли), машин и оборудования, ценных бумаг, нематериальных активов (в том числе интеллектуальной собственности).

Анализ финансового состояния.

• 2. Маркетинг.
• 3. Инвестиции: собственные и привлеченные.
• 4. Управление персоналом.
• 5. Производственный менеджмент (оперативное управление производством).
• 6. Процедуры банкротства.

Чаще всего эффективность антикризисного управления оценивается по степени достижения поставленных целей: смягчения, локализации или позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными ресурсами.

В качестве основных факторов, определяющих эффективности антикризисного управления, можно выделить:

• · Профессионализм антикризисного управления и специальную подготовку кадров;
• · Искусство управления, данное природой и приобретенное в процессе подготовки;
• · Методологию разработки рискованных решений;
• · Анализ ситуации и прогнозирование тенденций;
• · Корпоративность персонала — понимание и принятие всеми работниками целей организации и проводимых изменений;
• · Опору на лидерство;
• · Оперативность и качество антикризисных программ;
• · Человеческий фактор;
• · Мониторинг кризисных ситуаций [10, с.46].