Анализ управления качеством продукции на ОАО «Сибур-Волжский»

Только высокое качество продукции при наличии необходимых характеристик изделий способно сегодня удовлетворить возрастающие требования заказчика.

Сертифицированная система качества, соответствующая международным стандартам ISO и API, стала неотъемлемой частью цивилизованного рынка и обязательной составляющей политики и стратегии ОАО «Сибур-Волжский.

Качество продукции ОАО «Сибур-Волжский» обеспечивается комплексом технических мероприятий, многоступенчатым контролем, технологической дисциплиной, действующей в рамках Системы Менеджмента Качества, сертифицированной независимой организацией QMI (Канада) по международному стандарту ISO 9001, API по стандарту API Spec Q1, фирмой TUV NORD (Германия) по Европейской директиве 97/23/ЕС. Продукция ОАО «Сибур-Волжский» также постоянно контролируется такими фирмами, как «SGS», «Tuboscope» и другими влиятельными в сфере обеспечения качества организациями.

Разработка и внедрение системы менеджмента качества на ОАО «Сибур-Волжский», выбор средств и ресурсов для этого учитывали как сферу деятельности предприятия, так и сложность производственных процессов. Сертифицированная Система управления качеством предприятия, основываясь на политике качества завода, гарантирует соответствие технологических процессов стандартам, безопасность продукции с точки зрения внешнего потребителя и совершенствование менеджмента. Сегодня свою деятельность завод ориентирует на процессный подход к организации производства и системное совершенствование менеджмента.

Соответствие системы маркетингового контроля ОАО «Сибур-Волжский» требованиям ISO 9001 дает более широкие возможности для привлечения инвестиций и получения заказов, повышая привлекательность предприятия для инвесторов.

Успешное внедрение сертифицированной системы контроля качества на заводе и результативность ее деятельности основывается на профессионализме всего заводского персонала, эффективном обучении работников завода на всех уровнях по системе качества и стало возможным с реконструкцией предприятия и внедрением высоких технологий в соответствии с инвестиционной программой «Сибур-Волжский».

Постоянное повышение эффективности системы контроля качества осуществляется посредствам использования политики и целей в области качества, результатов внутренних и внешних аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, анализа со стороны руководства, информации об удовлетворённости заказчиков, анализа соответствий продукции и процессов.

Завод на пороге освоения новых ступеней системы качества, расширения ассортимента выпускаемой продукции для западных рынков по API Spec 5CT уровня PSL-3, что соответствует верхнему уровню качества по американским стандартам.

Высокое качество продукции завод обеспечивает серьезнейшим техническим контролем на всех уровнях, строжайшим соблюдением технологической дисциплины и действует на основе Системы менеджмента качества. Эффективность контроля качества продукции иллюстрирует тот факт, что в нынешнем году число повторно обращающихся потребителей по сравнению с 2002 годом возросло в 4 раза.

Только за последний год, благодаря системе менеджмента качества на основе требований ISO 9001, ОАО «Сибур-Волжский» снизил количество полученных претензий от заказчиков вдвое, объем выпускаемой продукции увеличился на 9,4%, брак продукции снижен на 0,1%, количество нарушений трудовой дисциплины снижено на 15,1%, затраты на 1 т выпускаемой продукции снизились на 7%, объем инвестиций увеличился на 240%.

Одним из показателей успешной работы системы контроля качества продукции является ежегодный рост отгрузки продукции по международным стандартам. Доля отгруженной экспортной продукции за последние пять лет увеличилась в 30 раз.

Учитывая имеющиеся финансовые ресурсы предприятия, с целью усовершенствования системы маркетингового контроля качества, руководство приняло решение о разработке перспективных программ, в процессе реализации которых будет совершенствоваться система качества завода.

Профессионализм и добросовестный труд работников ОАО «Сибур-Волжский» — надёжная гарантия выпуска качественной продукции и удовлетворения требований потребителя.

Внедрение системы маркетингового контроля качества на основе стандартов позволило повысить имидж предприятия в глазах иностранных и российских партнёров, снизить производственные затраты, повысить качество продукции, усовершенствовать систему менеджмента и повысить её эффективность, повысить ответственность персонал и укрепить технологическую дисциплину.

На ОАО «Сибур-Волжский» проводятся мероприятия, направленые на увеличение объемов выпуска продукции, улучшения ее качества, снижение себестоимости и усиление конкурентоспособности на рынках сбыта, улучшение условий труда работников предприятия и общей экологической обстановки в нашем городе.

Для контроля качеством за технологическими процессами на ОАО «Сибур-Волжский» имеются необходимые технические службы, за которыми закреплены функции контроля безопасного ведения технологического процесса, выполнением операций и т. д.

Служба технического контроля обеспечивает проведение химических анализов, физико-химических испытаний и других исследований, обеспечивает контроль соответствия качества сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции действующим стандартам и ТУ.

В начале 80-х годов на предприятии была введена комплексная система управления качеством продукции, которая соответствовала существующим к тому времени отечественным требованиям. В 1998 году была начата разработка системы качества соответственно правилам GMP и международных стандартов ISO 9001:94. В 2000 году эта система была введена, а в 2001;м сертифицирована в национальной системе сертификации.

Процесс усовершенствования системы качества на ОАО «Сибур-Волжский» представлен на рисунке 3.

качество продукция управление.

Рисунок 3 — Процесс усовершенствования системы качества на ОАО «Сибур-Волжский».

На протяжении 2001 г. на предприятии проводились работы по усовершенствованию действующей системы и созданию интегрированной системы менеджмента качества в соответствии с требованиями GMP, ISO 9001:2000, принципов TQM в рамках международного проекта «Уникум», для участия в котором наше предприятие «Сибур-Волжский» прошло отборочный конкурс. Целью этого проекта Федерального правительства Германии по программе «Трансформ» была помощь в создании и развитии на Украине инфраструктуры обеспечения и управления качеством, а конкретно для ОАО «Сибур-Волжский» — помощь в разработке интегрированной системы качества с учетом требований GMP. В рамках реализации этого проекта с участием ведущих специалистов Германии по GMP была проведена подготовка 3 менеджеров по качеству, 40 внутренних аудиторов системы менеджмента качества, обучение специалистов.

Начиная с 2001 года, на предприятии также был проведен ряд внешних экспертных проверок на соответствие требованиям GMP авторитетными иностранными организациями. Результаты этих аудитов не только показали довольно высокий уровень подготовки предприятия по GMP, но и определили направления усовершенствования деятельности ОАО «Сибур-Волжский». Свидетельством постоянной работы предприятия в этом направлении стала сертификация механического цеха ОАО «Сибур-Волжский» — нить полиамидная, предназначенная для технических целей, производства изделий рыбной промышленности и резинотехнических изделий (ГОСТ 22 693−98); вырабатывается из расплава поликапромида (полиамид-6).

Таким образом, неотъемлемой частью управления качеством на ОАО «Сибур-Волжский» является сертифицированная система качества, соответствующая международным стандартам.

Качество продукции ОАО «Сибур-Волжский» обеспечивается комплексом технических мероприятий, многоступенчатым контролем, технологической дисциплиной, действующей в рамках Системы Менеджмента Качества.

Постоянное повышение эффективности системы контроля качества осуществляется посредствам использования политики и целей в области качества, результатов внутренних и внешних аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, анализа со стороны руководства, информации об удовлетворённости заказчиков, анализа соответствий продукции и процессов.

Завод на пороге освоения новых ступеней системы качества, расширения ассортимента выпускаемой продукции для западных рынков по API Spec 5CT уровня PSL-3, что соответствует верхнему уровню качества по американским стандартам.