Управление персоналом. 
Персонал предприятия (организации, фирмы): состав, профессионально-квалификационная характеристика и направления улучшения использования

Непрерывное совершенствование производственной системы и изменение состава рабочей силы определяет необходимость в постоянном управленческом воздействии на структуру рабочих мест, численность и состав работников. Объектом управления является отдельный работник, а так же их совокупность, выступающая как трудовой коллектив. Субъект управления — это группа специалистов, выполняющая соответствующие функции в качестве работников кадровой службы, а также руководители всех уровней, выполняющие функцию управления по отношению к своим подчиненным. Несмотря на многообразие толкований, главной сущностью управления персоналом является системное, планомерное воздействие на процесс формирования, распределения, рабочей силы и на создание условий для рационального использования человеческих ресурсов путем взаимосвязанных организационно экономических и социальных мер в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия. Понятие «управление персоналом» синонимично понятию «управление кадрами». Управление персоналом предусматривает обеспечение сотрудничества между членами трудового коллектива, ведение кадровой политики, обучение и профессиональная подготовка персонала, информирование и мотивацию сотрудников. Удовлетворение потребности предприятия в рабочей силе осуществляется путем привлечения собственных ресурсов или найма работников со стороны. Каждый из этих способов имеет как плюсы, так и минусы (см. прилож. А).

Эффективное управление персоналом основывается на использовании общепринятой системы методов — особых способов воздействия на коллектив и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства. Методы управления персоналом делятся на три группы: организационно распорядительные, экономические и социально-психологические. Подробное описание приведено в приложении Б.

Как уже было сказано, в основе управления персоналом лежит определение путей развития кадровой системы и регулирование ее деятельности в соответствии с развитием внешнего окружения, внутренних противоречий и задач организации. Под определением «кадры» понимаются штатные квалифицированные сотрудники, обладающие определенной профессиональной подготовкой, знаниями и навыками работы в определенной сфере. Понятие «персонал» определяет личный состав организации, имеющий определенную структуру, работающий по найму и характеризующийся определенными признаками. Основными такими признаками являются: трудовые взаимоотношения с работодателями; владение определенными качественными и количественными характеристиками; сочетание личных и организационных целей; структура; компетентность.

Целями управления персоналом в организации являются: повышение конкурентоспособности организации в рыночных условиях; повышение эффективности производства и труда; обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива; удовлетворение потребности предприятия к кадрам; обеспечение рациональной расстановки кадров;

В практике управления персоналом известны два подхода: технократический и гуманистический. При технократическом подходе управленческие решения подчинены прежде всего интересам производства, управление кадрами сводится к их подбору и распределению, исходя из задач организации производства. Технократический подход к управлению персоналом практиковался до последней четверти двадцатого столетия. Условно его существование можно разделить на 3 периода: ранний технократизм, базирующийся на принципе «человек — придаток машины»; исходя из этого принципа, совершенствовать необходимо в первую очередь технику; классический технократизм, который признавал человека равным по значению машине, что давало возможность осуществлять рационализацию трудовых операций с учетом параметров и возможностей и принимать меры по улучшению условий труда, однако при полном игнорировании личности работников; гуманистический технократизм, предполагающий обращение к человеку, как к равному машине, но унифицированное, обезличенное, без учета индивидуальности каждого сотрудника;

В конце двадцатого века все большую популярность стал завоевывать гуманистический подход к управлению кадрами. Гуманистический подход позволяет снизить степень отчужденности работника от выполняемой им трудовой деятельности и от других сотрудников. Согласно данному подходу, в повышении эффективности функционирования производства решающую роль играет уровень мотивированности персонала и степень учета их интересов. Управленческие решения выходят за пределы чисто экономических положений и базируются на положениях социологии, физиологии и психологии труда.

Огромный вклад в развитие системы управления персоналом внесла «школа человеческих отношений», становление которой произошло, благодаря трудам Э. Мэйо. Согласно учению Мэйо, основной акцент в процессе управления персоналом делается на учет желаний и ожиданий сотрудников, сочетание целей организации с целями работников, удовлетворенность работниками своей деятельностью. На этом учении основывается современная поведенческая концепция управления, главными чертами которой являются: использование методов мотивации и стимулирования труда, управление по целям, партисипативное управление.

Таким образом, современная модель управления персоналом ориентирована не только на реализацию интересов производства, но и интересы коллектива предприятия.