Психологические методы мотивации трудового коллектива

В настоящее время существует широкий спектр психологических методов и стилей мотивирования. Обучение и консультирование, массовые мероприятия (научные конференции, дни производственного обучения, общие собрания сотрудников фирмы) и наставничество, мероприятия по информированию и переключение установок — вот только некоторые из них.

Все методы мотивации человека имеют цель повысить производительность его труда и формировать чувство удовлетворения результатами своей работы, но тренинг представляет собой особый подход к проблеме «подтягивания» отстающих и оказания помощи тем, кому просто не хватает опыта работы. Сущность тренинга состоит в предоставлении его участникам орудий и приемов, которые позволят им активно овладеть своим поведением и поднять его на более высокий уровень.

Основными формами тренинга в работе с персоналом являются деловые и ролевые игры, групповые дискуссии, модификации «мозгового штурма», «коллективные записные книжки» и метод анализа практических ситуаций.

Мотивационный тренинг. Сущность, этапы проведения

В основу мотивационного тренинга положено представление о том, что тренинг должен быть мотивирующим. После тренинга его участники должны не только уметь использовать то новое, что они получили в тренинге, но и стремиться использовать новое знание и новый опыт.

В процессе тренинга можно выделить следующие этапы:

• 1. Выявление неконструктивных моделей поведения.
• 2. Построение модели желаемого поведения.
• 3. Модификация поведения участников в максимально приближенное к идеалу, закрепление поведения.

На первом этапе тренинга происходит осознание проблемных областей и выведение их из внутреннего неосознаваемого плана во внешний, поведенческий план. Эта стадия носит диагностический характер и участника тренинга через обратную связь с группой и ведущим (или руководителем) имеют возможность «диагностировать» свои проблемные зоны. Именно механизм обратной связи стимулирует участников к более глубокому самоанализу, т.к. стимулируются процессы идентификации и рефлексии. Одним из самых эффективных способов обучения является ролевое проигрывание, игра. Т.к. человек выходит из состояния пассивного наблюдателя и активно включается в процесс.

Второй этап осуществляется с помощью стратегии комбинирования, поиска аналогов оптимальных моделей поведения. Трансформация поведения возможна только во внешнем плане с последующим переносом измененных форм во внутрь. Поэтому, самостоятельное изучение специальной психологической литературы чаще всего малоэффективно, также как и посещение лекций. Возможности для изменения появляются лишь с использованием проигрывания во внешнем плане.

На третьем этапе достигается положительное подкрепление успешного поведения участников группы. Тренер в процессе игры выделяет успешные техники поведения, тем самым, подкрепляя процесс построения модели поведения. Результаты тренинга становятся очевидными после присвоения измененных элементов поведения личностью, т. е. после того как они становятся произвольными и осознанными.

Тщательное выполнение тренинговых упражнений повышает интерес и стремление к выполнению деятельности; создает условия для самораскрытия участников и развития у них способностей к самомотивированию. В процессе тренинга происходит формирование и отработка умений и навыков эффективного поведения, человек приобретает умение побуждать самого себя к действию, находить способы решения собственных проблем.

Тренинг в основном исходит из предположения, что человеку для выполнения его работы чего-то не хватает: либо навыка, либо опыта. Часто все дело в отсутствии у него должной самооценки или просто веры в себя, которая и помогает ему чувствовать себя на высоте положения.

Мотивационный тренинг должен сочетать в себе стихийность и спонтанность с систематичностью, которая позволила бы структурировать полученный опыт и использовать его в дальнейшем. И все же глубина полученного опыта и новых идей — превыше структуры, а постижение нового — важнее систематичности.

Цель тренинга — овладение методами создания и усиления рабочей мотивации. Создание мотивации означает организацию такой бизнес-среды, в которой у человека активизируются важные для работы его собственные мотивы. Усиление мотивации означает создание таких условий, в которых возрастает энергия активизированных мотивов.

Когда мы хотим заставить детей заниматься тем, что им не особенно нравится, мы в целях мотивации, превращаем предлагаемое им занятие в игру. Такой же подход может сработать и в отношении взрослых.

Более эффективные изменения происходят при групповом подходе, т.к. человеку легче выработать и изменить новые умения и навыки, видя себя таким, каким его видят другие.

Л. Петровская отмечает в своих работах, что опыт переживаний, полученный в процессе работы группы, становится важной компонентой целого ряда эффектов. Это и большая обращенность к партнерам по общению, возрастание социально-психологической активности участников тренинга, повышается эффективность регулирования своего поведения в конкретных ситуациях. Член группы одновременно является и участником и наблюдателем тренингового процесса.

Все изменения с участниками тренинга происходят в процессе игры. По окончании обучения участники либо сохраняют эти изменения, либо теряют, вернувшись в привычную среду. Поэтому основная задача руководителя на данном этапе — предоставление подчиненным возможности применять полученные навыки и приобретенные знания.

Очень важно, чтобы упражнения мотивационного тренинга были подобраны так, чтобы доставлять удовольствие участникам и давать им уверенность в том, что соответствуют запросам и тематике тренинга. По моему мнению, максимально по всем требованиям подходят упражнения к мотивационному тренингу, разработанные старшим научным сотрудником Института психологии им. Г. С. Костюка АПН Украины Сергеем Степановичем Занюком.

Упражнение 1. Активизируй воображение

Упражнение разработано на основе идей НЛП. Для его выполнения нужно активизировать свое воображение: чем ярче способность вообразить успех, славу и счастье в будущем, чем более крепкая связь установится с определенными формами деятельности, тем более сильным будет эффект от упражнения. Основная идея — сформировать новое отношение к деятельности, сделать ее более интересной и привлекательной. Чем чаще выполняется предложенные задания, тем сильнее они повлияют на мотивационную сферу.

Упражнение 2. Успех в прошлом

Целью является использование позитивных эмоций, которые связаны с успехами в прошлом, для формирования новых мотивационных отношений.

Вспомните случай из своей жизни, когда вы переживали значительный успех. Закройте глаза и представьте себе это ярко. Создайте картинку в воображении. Обратите внимание на размер, точность и качество этой картинки, на те движения, звуки, переживания, которые создают или сопровождают ее.

Упражнение 3. Идентификация с любимым животным

Отождествляясь (идентифицируясь) с кем-то или с чем-то, можно ускорить мотивационные превращения своей личности. Когда мы отождествляемся с героем, когда, стремясь наследовать его, воображаем ситуации, в которых мы осуществляем социально желаемые действия, то это имеет определенное влияние на нашу личность. Соответствующие изменения наблюдаются и при идентификации с любимым животным (которое, преодолевая препятствия, стремится достичь своего). Отождествляясь с таким животным, вы способны актуализировать свою настойчивость и повысить мотивацию достижения.

Упражнение 4. Составь наставления другим людям

Обучая других — мы учимся также и сами, убеждая других — мы убеждаем также и самого себя, побуждая или мотивируя других — мы побуждаем, мотивируем и самого себя.

Например, выполняя это упражнение, участник выбрал несколько изречений, которые больше всего ему нравились и которые имели большое влияние на него. Выбрав несколько изречений, он нанес их на табличку, которую расположил на своем рабочем столе. Такая работа (в комплексе с другими упражнениями мотивационного тренинга) содействовала заметному росту его мотивации достижения.

Упражнение 5. Придумай девиз

У каждого человека есть определенные принципы, которых он стремится придерживаться, и которые направляют его поведение. Каждый индивид действует соответственно со своими внутренними установками и убеждениями, руководствуется определенными лозунгами.

Как правило, внутренние принципы развиваются под влиянием других людей. Но вы способны самостоятельно (в процессе саморазвития, работы над собой) целеустремленно формировать у самого себя определенные принципы и убеждения, которые будут помогать достичь поставленных перед собой целей. Выбрав девиз, постепенно привыкая к нему и действуя в соответствии с его содержанием, можно его легко усвоить.

Упражнение 6. Анализ своих оправданий

Когда человек ссылается на то, что у него много дел, и он очень перегружен, то это может свидетельствовать:

• — о неумении организовывать свою деятельность;
• — о неумении определить приоритеты;
• — об отсутствии привычки систематически работать;

Задания упражнения:

• 1. Пытайтесь объяснить, почему вы не выполнили то, что задумали, почему не приложили достаточных усилий для достижения поставленных перед собой целей.
• 1) Запишите подробно все оправдания.
• 2) Проанализируйте ваши оправдания.
• 2. Поразмышляйте, какие мероприятия следует провести, чтобы исправить положение.

Упражнение 7. Создай себе ситуацию успеха

Даже небольшой успех имеет значительное побуждающее влияние, вдохновляет на действие. Следовательно, очень важно уметь создать себе ситуацию успеха. Если человек спланировал этапы достижения цели, то это может быть достижение первого из них. Что-нибудь из того, что запланировано и выполнено, может переживаться как успех.

Упражнение 8. Измени образ своего неудачника

Если человек воспринимаете себя как неудачника, который чаще получает поражения и не способен достичь успеха, то это негативно отражается на его мотивации.

Жизненный опыт и достижения многих людей свидетельствуют о том, что почти каждый человек способен достичь успеха. Вы должны очень стремиться добиться определенной цели, и тогда она сама будет вести вас к успеху. Рассуждайте постоянно о конечном результате, о своей цели и средствах ее достижения. Не бойтесь ошибок или временных неудач. Преодолевая трудности и неудачи, вы совершенствуете методы работы. Ошибки и трудности будут побуждать к поиску более эффективных средств. Действуйте так, как будто все хорошо.

Упражнение 9. Тема успеха

Мотивация, как известно, тесно связана с когнитивными процессами (с восприятием, мышлением, отношением к самому себе). Меняя восприятие определенных объектов, формируя новый стиль мышления, человек развивает, и новое отношение к объектам совей деятельности, формирует новые мотивы деятельности. Когда человек начинает рассуждать по-другому, он начинает и действовать по-другому. Это упражнение направлено на изменение мотивации путем формирования нового позитивного мышления.