Профессиональная этика и этикет

Профессиональная этика и этикет

1. Задание {{ 1 }} 1 Тема 1−0-0

Этика — это:

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе

совокупность исторически сложившихся принципов, норм, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом

2. Задание {{ 2 }} 2 Тема 1−0-0

Этика это

А.область философского учения

В. этика это наука о морали

С. этика это нравственность

Д. этика есть аналог латинского «моралис»

3. Задание {{ 3 }} 3 Тема 1−0-0

Исходная проблема этики это

А. вопрос о природе и происхождении морали.

В. изучение нравственности.

С. изучение человеческой сущности.

Д. изучение взаимоотношений между людьми.

4. Задание {{ 4 }} 4 Тема 1−0-0

Основываясь на учении И. Канта, этика есть учение…

не о сущем, а о должном

о сущем и должном

о нравственном и безнравственном

о моральном и аморальном

5. Задание {{ 5 }} 5 Тема 1−0-0

Процесс формирования этики как науки начался в период…

во II в. н.э.

к середине I тыс. до н.э.

в I тыс. н.э.

6. Задание {{ 6 }} 6 Тема 1−0-0

Процесс формирования этики начинается одновременно в

одновременно в Древней Греции, Индии и Китае

Античной Греции и Риме

Египте, Греции, Риме, Индии и Китае

7. Задание {{ 7 }} 7 Тема 1−0-0

Этика — термин возникший в

Древней Греции

Древнем Риме

у Древних Германцев

8. Задание {{ 8 }} 8 Тема 1−0-0

Становление понятийного аппарата этики началось…

с эпохи становления рабовладельческих отношений на Древнем Востоке.

С эпохи Античной древности

С эпохи средневековья.

С эпохи становления капиталистических отношений.

Категориальный аппарат этики сформирован сравнительно недавно.

9. Задание {{ 9 }} 9 Тема 1−0-0

На смену античной этики в Европе приходит…

христианская этика

феодальная этика

этика вассалов и сюзеренов

10. Задание {{ 10 }} 10 Тема 1−0-0

Одной из центральных проблем этики средневековья есть…

проблема происхождения морали

проблема моральных устоев

проблема происхождения нравственности

11. Задание {{ 11 }} 11 Тема 1−0-0

Августин рассматривал проблему свободы выбора как:

человек самостоятельно способен творить добро

человек самостоятельно способен творить зло

человек не способен творить самостоятельно ни добро ни зло.

12. Задание {{ 12 }} 12 Тема 1−0-0

Фома Аквинский утверждал, что человек самостоятельно способен творить…

и добро и зло

способен творить только зло

способен творить добро

способен творить и добро и зло, в границах предопреленных Богом

13. Задание {{ 13 }} 13 Тема 1−0-0

Выдающийся русский философ Вл. Соловьев (1853—1900) назвал родоначальником нравственной философии, т. е. этики:

И. Канта

А. Камю

Ф. Аквинского

Б. Спинозу

14. Задание {{ 14 }} 14 Тема 1−0-0

Цель этического учения — «не познание, а поступки» отмечал:

Аристотель

Платон

Сократ

Сенека

15. Задание {{ 15 }} 15 Тема 1−0-0

Аристотель считал, что существуют две основные группы добродетелей:

дианоэтические

этические

дуэтические

моральные

этнические

16. Задание {{ 16 }} 16 Тема 1−0-0

Платон в своем сочинении … устами одного из своих персонажей осуждает Гомера, Гесиода за то, что они упоминали о кознях, которые строят боги друг другу и людям, об их «веселых» приключениях и т. д.

Правильные варианты ответа: Государство;

17. Задание {{ 17 }} 17 Тема 1−0-0

Одним из основателей этического рационализма с полным основанием следует считать:

Сократ

Гесиода

Аристотель

Платон

18. Задание {{ 18 }} 18 Тема 1−0-0

Гедонизм (от древнегреч. Hedone) означает:

наслаждение

убеждение

награждение

достижение

19. Задание {{ 19 }} 19 Тема 1−0-0

Основателем кинизма считается:

Антисфен

Зенон

Эпиктет

Эпикур

20. Задание {{ 20 }} 20 Тема 1−0-0

Зенон считается основателем:

стоицизма

кинизма

эвдемонизма

гедонизма

21. Задание {{ 21 }} 21 Тема 1−0-0

В этических исследованиях … господствовал теоцентризм, т. е. все рассматривалось через призму отношения к Богу, проверялось на предмет соответствия священному писанию, постановлениям соборов.

Правильные варианты ответа: христиан;

22. Задание {{ 22 }} 22 Тема 1−0-0

В XVII—XVIII вв. получает распространение теория … (Спиноза, Гельвеций, Гольбах и др.)

Правильные варианты ответа: разумного эгоизма;

23. Задание {{ 23 }} 23 Тема 1−0-0

Яркими представителями экзистенциализма являются:

М. Хайдеггер

Ж.-П. Сартр

А. Камю

К. Ясперс

Б. Расселл

А. Швейцер

Л. Фейербах

Э. Кант

24. Задание {{ 24 }} 24 Тема 1−0-0

Известный французский философ … справедливо отметил следующее: «Современное мироощущение отличается от классического тем, что живет моральными проблемами, а не метафизикой»

Правильные варианты ответа: Камю;

25. Задание {{ 25 }} 25 Тема 1−0-0

С религиозными взглядами на природу, происхождение морали во многом пересекаются воззрения представителей (Платона, Гегеля и др.):

объективного идеализма

натуралистического,

субъективного идеализма

рационального воззрения

26. Задание {{ 26 }} 26 Тема 1−0-0

Четкое оформление натуралистическая теория получила в прошлом веке в трудах

Ч. Дарвина

Г. Спенсера

П. Кропоткина

А. Камю

М. Хайдеггер Сущность морали

27. Задание {{ 27 }} 27 Тема 2−0-0

Мораль — это:

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе

совокупность исторически сложившихся принципов, норм, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом

28. Задание {{ 28 }} 28 Тема 2−0-0

Свойства морали

Императивность, корпоративность

Нормативность

Оценочность

Императивность, корпоративность, нормативность, оценочность

29. Задание {{ 29 }} 29 Тема 2−0-0

Функции морали:

оценочную, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

оценочную, обучающая, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

оценочную, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, контролирующая

изучающая, познавательная, мировоззренческая, воспитательная, регулятивная

30. Задание {{ 30 }} 30 Тема 2−0-0

Слово (термин) «мораль» восходит к латинскому слову mores", которое можно перевести как:

Нрав

Обычай

Характер

Темперамент

Ритуал

Мировоззрение

31. Задание {{ 31 }} 31 Тема 2−0-0

«Боги дают людям все доброе как в древние времена, так и теперь» утверждал древнегреческий философ:

Демокрит

Платон

Сократ

Эпикур

32. Задание {{ 32 }} 32 Тема 2−0-0

В зависимости от носителя моральное сознание подразделяется на:

индивидуальное и общественное

коллективное и индивидуальное

личностное и общественное

33. Задание {{ 33 }} 33 Тема 2−0-0

Представители этического сенсуализма:

Шефтсбери

Юм

Спиноза

Гельвеции

Рассел

34. Задание {{ 34 }} 34 Тема 2−0-0

В моральном сознании формируется мировоззрение через призму специфических понятий: Мир рассматривается:

добрым или злым

упорядоченным или хаотичным

страшным и щедрым

добрым и хаотичным

злым и упорядоченным

35. Задание {{ 35 }} 35 Тема 2−0-0

Традиционно говорят о божественной природе морали:

Христианские богословы

стоики

киники Понятия морального сознания

36. Задание {{ 36 }} 36 Тема 3−0-0

Долг — это основная категория этики, которая означает

моральную необходимость выполнения профессиональных и общественных требований при исполнении своих обязанностей

постоянно осознание человеком своего значения в обществе как личности, гражданина, мастера своей профессии

способность личности осуществлять нравственный самоконтроль за поведением, оценивать свои мысли

37. Задание {{ 37 }} 37 Тема 3−0-0

Смысл жизни — это основная категория этики, которая означает

форму индивидуальной самооценки, осознания своей личной значимости

определенная направленность жизнедеятельности человека

состояние наибольшей моральной удовлетворенности жизнью, ощущение полноты и осмысленности

38. Задание {{ 38 }} 38 Тема 3−0-0

Честь — это:

моральную необходимость выполнения профессиональных и общественных требований при исполнении своих обязанностей

постоянно осознание человеком своего значения в обществе как личности, гражданина, мастера своей профессии

способность личности осуществлять нравственный самоконтроль за поведением, оценивать свои мысли, чувства и поступки

39. Задание {{ 39 }} 39 Тема 3−0-0

Счастье — это:

форму индивидуальной самооценки, осознания своей личной значимости

определенная направленность жизнедеятельности человека

состояние наибольшей моральной удовлетворенности жизнью, ощущение полноты и осмысленности

40. Задание {{ 40 }} 40 Тема 3−0-0

Нравственность — это:

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе

совокупность исторически сложившихся принципов, норм, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом

41. Задание {{ 41 }} 41 Тема 3−0-0

Совесть — это основная категория этики, которая означает:

моральную необходимость выполнения профессиональных и общественных требований при исполнении своих обязанностей

постоянно осознание человеком своего значения (положения) в обществе как личности, гражданина, мастера своей профессии;

способность личности осуществлять нравственный самоконтроль за поведением, оценивать свои мысли, чувства и поступки

42. Задание {{ 42 }} 42 Тема 3−0-0

Достоинство — это основная категория этики, которая означает:

форму индивидуальной самооценки, осознания своей личной значимости

определенная направленность жизнедеятельности человека

состояние наибольшей моральной удовлетворенности жизнью, ощущение полноты и осмысленности

43. Задание {{ 43 }} 43 Тема 3−0-0

Становление понятий морального сознания началось:

В древнем мире

В средние века

В новое время

44. Задание {{ 44 }} 44 Тема 3−0-0

В античной этике, пожалуй, чаще всего уделяли внимание понятию:

Благо

Справедливость

Долг

Совесть

45. Задание {{ 45 }} 45 Тема 3−0-0

Вл. Соловьев писал, что нравственное добро определяется:

«как должное отношение ко всему»

«справедливое отношение ко всему»

«честное отношение ко всему»

46. Задание {{ 46 }} 46 Тема 3−0-0

Христианские мыслители значительное внимание уделяют понятию:

Любовь

Долг

Счастье

Совесть

47. Задание {{ 47 }} 47 Тема 3−0-0

Религиозные мыслители утверждают, что Бог является живым воплощением …, а сатана — воплощением …

Правильные варианты ответа: добра; зла;

48. Задание {{ 48 }} 48 Тема 3−0-0

Гедонистические и эвдемонистические учения понятия добра и зла выводят из:

наслаждения и счастья

счастья и горя

наслаждения и отчаяния

удовольствия и радости

49. Задание {{ 49 }} 49 Тема 3−0-0

Основателями утилитаризма (от лат. utilitas — польза) считают: ;

Бентама

Милля

Шефтсбери

Юм

Спиноза

Гельвеции

Рассел

50. Задание {{ 50 }} 50 Тема 3−0-0

Эпикур проповедовал социальную пассивность, уход …

Правильные варианты ответа: от мира;

51. Задание {{ 51 }} 51 Тема 3−0-0

Стоики античности рекомендовали воздерживаться от оценок и …

Правильные варианты ответа: суждений;

52. Задание {{ 52 }} 52 Тема 3−0-0

Ж.-П. Сартр учил, что человеческое существование есть …

Правильные варианты ответа: бытие-для-себя;

Нравственное поведение

53. Задание {{ 53 }} 53 Тема 4−0-0

Нравственность — это:

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

учение о морали, ее развитии, принципах, нормах и роли в обществе

совокупность исторически сложившихся принципов, норм, которые регулируют их отношения друг с другом и с обществом

54. Задание {{ 54 }} 54 Тема 4−0-0

Традиционно исходной «клеточкой», «атомом» нравственного поведения считается:

Поступок

Проступок

Идеал

Установка

55. Задание {{ 55 }} 55 Тема 4−0-0

Поступком является:

Действие, которое имеет положительную нравственную значимость

Действие, которое имеет отрицательную нравственную значимость

Действие, которое совершается под влиянием установок

Действие, которое совершается неосознанно

56. Задание {{ 56 }} 56 Тема 4−0-0

Свобода — это центральный стержень, вокруг которого вращается человек, как-то заметил:

Гегель

Кант

Маркс

57. Задание {{ 57 }} 57 Тема 4−0-0

Человек действует по своему капризу, сам выбирает свою мораль (вспомним Ж.-П. Сартра), сам творит свою сущность, это идеи:

Волюнтаризма

Фатализма

Формализма

Скептицизма

58. Задание {{ 58 }} 58 Тема 4−0-0

Вл. Соловьев понимал внутреннюю свободу как «добровольное предпочтение …»

Правильные варианты ответа: добра злу;

Мораль и религия

59. Задание {{ 59 }} 59 Тема 5−0-0

«Если Бога не было бы, то его следовало бы выдумать — для того, чтобы обеспечивать выполнение нравственных заповедей» заявлял французский просветитель:

Вольтер

Руссо

Оуэн

Расселл

60. Задание {{ 60 }} 60 Тема 5−0-0

Отправной точкой и религиозного и морального сознания является отдельная …

Правильные варианты ответа: человеческая личность;

61. Задание {{ 61 }} 61 Тема 5−0-0

Противоречиво христианское понимание сущности самого человека. С одной стороны, он венец творения, «образ Божий», а с другой — у человека падшая, тяготеющая ко злу …

Правильные варианты ответа: природа;

62. Задание {{ 62 }} 62 Тема 5−0-0

Римский философ автор поэмы «О природе вещей»:

Лукреций Кар

Демокрита

Эпикур

63. Задание {{ 63 }} 63 Тема 5−0-0

Сближает мораль и религию явное стремление к устойчивости своих исходных постулатов (консерватизм), а также назидательность: верь в Бога! — вещает …, будь справедливым, честным! — призывает …

Правильные варианты ответа: священнослужитель; моралист;

64. Задание {{ 64 }} 64 Тема 5−0-0

В плане самовоспитания могут быть полезны следующие советы Ефрема Сирина: «Не будь опрометчив, чтобы сделаться ненавистным для всех, не допускай в себе …, не увлекайся пристрастием к хуле»

Правильные варианты ответа: высокомерия;

65. Задание {{ 65 }} 65 Тема 5−0-0

Христианство обычно представляется в качестве религии …, любви к Богу и ближнему. («Блаженны милостивые, ибо они помилованы будут»; «Блаженны чистые сердцем…»

Правильные варианты ответа: милосердия, терпимости;

Нравственный прогресс: иллюзия или реальность

66. Задание {{ 66 }} 66 Тема 6−0-0

Представления о развитии нравственности возникли:

в древнем мире

в средние века

в новое время

в новейшее время

67. Задание {{ 67 }} 67 Тема 6−0-0

По мнению Платона, удел богов — только …

Правильные варианты ответа: добрые дела;

68. Задание {{ 68 }} 68 Тема 6−0-0

Наибольшее развитие и признание идеи социального и нравственного прогресса получили:

в эпоху Просвещения

в древнем мире

в эпоху капитализма

69. Задание {{ 69 }} 69 Тема 6−0-0

«Никогда развитие не пойдет вспять!» провозглашал:

А. Тюрго

Кондорсе

Симон

Фурье

70. Задание {{ 70 }} 70 Тема 6−0-0

Стали утверждаться идеи веротерпимости, возможности индивида иметь свои собственные убеждения, свои суждения по тем или иным событиям общественной жизни:

с эпохи Реформации

с античных времен

с эпохи развития капитализма

с эпохи буржуазных революций

71. Задание {{ 71 }} 71 Тема 6−0-0

Гегель отмечал, что на Древнем Востоке личностью в государстве был только один человек монарх, в Древней Греции личностью стал более широкий слой — …, позже — в условиях демократии — личностью может стать …

Правильные варианты ответа: аристократия; каждый;

72. Задание {{ 72 }} 72 Тема 6−0-0

Древнегреческий мыслитель Гесиод в поэме «Труды и …» писал, что общество регрессирует от золотого века, когда люди отличались добродетелями — через век серебряный, медный, героический — к веку железному, когда люди погрязли в пороках Правильные варианты ответа: дни;

73. Задание {{ 73 }} 73 Тема 6−0-0

Антипрогрессистские настроения в Новое время довольно отчетливо проявились в таких направлениях культуры, как:

Романтизм, консерватизм

Классицизм, романтизм

Консерватизм, неоклассицизм

74. Задание {{ 74 }} 74 Тема 6−0-0

Вера в социальный, нравственный прогресс заметно пошатнулась:

В конце XIXначале XX вв.

В середине XIX — конце XIX вв.

В конце XYIII — начале XIX вв.

75. Задание {{ 75 }} 75 Тема 6−0-0

«То, что в течение тысячелетий составляло мир человека, в настоящее время как будто потерпело крушение» писал видный немецкий философ:

К. Ясперс

Ф. Ницше

О. Шпенглер

Э. Кант

76. Задание {{ 76 }} 76 Тема 6−0-0

По мнению известного теолога …, вера в прогресс является одним из самых вредных заблуждений, унаследованных от XIX века Правильные варианты ответа: Бохенского;

Профессиональная нравственность

77. Задание {{ 77 }} 77 Тема 7−0-0

Профессиональная нравственность (мораль) есть:

конкретизация общечеловеческих принципов морали применительно к условиям деятельности данной профессии

способность личности осуществлять нравственный самоконтроль за поведением, оценивать свои мысли, чувства и поступки

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

78. Задание {{ 78 }} 78 Тема 7−0-0

Профессиональная этика:

не формирует новые принципы или новые понятия морального сознания она как бы «приспосабливает» уже известные принципы

формирует новые принципы или новые понятия морального сознания, а создает новые принципы

она создает новые моральные идеалы, цели, установки

79. Задание {{ 79 }} 79 Тема 7−0-0

Профессиональная нравственность и профессиональная этика (ее изучающая) являются важным компонентом …

Правильные варианты ответа: нравственной культуры;

80. Задание {{ 80 }} 80 Тема 7−0-0

Исходным понятием профессиональной этики является понятие …

Правильные варианты ответа: профессионального долга;

81. Задание {{ 81 }} 81 Тема 7−0-0

В понятии профессиональная честь выражается:

оценка значимости той или иной профессии в жизни общества

оценка значимости личности в той или иной профессии

оценка коллегами значимости личности в той или иной профессии

82. Задание {{ 82 }} 82 Тема 7−0-0

Профессиональная честь и профессиональное достоинство взаимно дополняя друг друга помогают поддерживать определенный, достаточно высокий уровень …

Правильные варианты ответа: нравственности;

83. Задание {{ 83 }} 83 Тема 7−0-0

Для любой профессиональной этики исходным является принцип гуманизма т. е.:

уважительного отношения к каждой человеческой личности, понимания ее неповторимости, самодостаточной ценности

утилитарное отношение к личности, рассмотрению ее, главным образом, как средства достижения каких-то целей

уважительного отношения к себе, понимания своей неповторимости, при утилитарном отношении к другим

84. Задание {{ 84 }} 84 Тема 7−0-0

Профессиональная этика работников сервиса — это:

совокупность специфических требований и норм нравственности при выполнении ими профессиональных обязанностей

совокупность профессиональных качеств работника, необходимых для эффективной работы в области сервиса и обслуживания

моральные нормы работников контактной зоны

85. Задание {{ 85 }} 85 Тема 7−0-0

Целью профессиональной этики является:

ориентироваться в своей деятельности на образцы поведения

сформировать понятие своего профессионального долга, чести, привить навыки культуры общения

способность правильно оценивать собственное поведение, быть самокритичным

86. Задание {{ 86 }} 86 Тема 7−0-0

Содержание профессиональной этики это …

Кодексы поведения, предписывающие определенный тип нравственных взаимоотношений между людьми

Способ обоснования кодексов поведения

Понятие профессиональная этика функционирует на уровне теоретических знаний

Профессиональная этика — составляющая взаимоотношений внутри коллектива

87. Задание {{ 87 }} 87 Тема 7−0-0

Профессиональная этика это…

То же, что и этикет

Профессиональная этика особая сфера научных знаний

Профессиональная этика это система универсальных и специфических нравственных требований и норм поведения Развитие этикета в исторической ретроспективе

88. Задание {{ 88 }} 88 Тема 8−0-0

Слово «этикет»:

французского происхождения

английского происхождения

латинского происхождения

немецкого происхождения

89. Задание {{ 89 }} 89 Тема 8−0-0

По-французски etiguette:

означает установленный порядок поведения где-либо

означает установленные в обществе нормы и правила поведения

соблюдение правил и норм поведения в обществе

соблюдения установленного порядка поведения в коллективе

90. Задание {{ 90 }} 90 Тема 8−0-0

Этикет — это:

совокупность правил поведения: формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда

практическая воплощенность моральных идеалов, целей, установок в различных формах социальной жизнедеятельности

способность личности осуществлять нравственный самоконтроль за поведением, оценивать свои мысли, чувства и поступки

91. Задание {{ 91 }} 91 Тема 8−0-0

Возникновение первых профессиональноэтических кодексов относится:

к периоду ремесленного разделения труда в условиях становления средневековых цехов в 11- 12 вв

к периоду расцвета античной культуры

к периоду становления капиталистических отношений

92. Задание {{ 92 }} 92 Тема 8−0-0

Большую роль в становлении и усвоении норм профессиональной этики играет

общественное мнение

общественные отношения

общественные нормы

93. Задание {{ 93 }} 93 Тема 8−0-0

В Вашингтоне с 1977 года действует …, помогающий фирмам и организациям создавать и перерабатывать этические кодексы:

«Центр этических проблем»

«Центр этнических проблем»

«Центр оказания помощи проблем»

«Центр социальных проблем»

94. Задание {{ 94 }} 94 Тема 8−0-0

Различают несколько видов этикета, основными из которых являются:

придворный этикет

дипломатический этикет

воинский этикет

общегражданский этикет

деловой этикет

государственный этикет

общественный этикет

профессиональный этикет

95. Задание {{ 95 }} 95 Тема 8−0-0

Большинство правил дипломатического, воинского и общегражданского этикета:

в той пли иной мере совпадают

не совпадают

не имеют ничего общего

96. Задание {{ 96 }} 96 Тема 8−0-0

Известный американский специалист в области человеческих отношений:

Дейл Карнеги

Айви Ли

Бентам

Шефтсбер

97. Задание {{ 97 }} 97 Тема 8−0-0

Облагораживание нравов итальянского общества начинается:

в XIV веке

в XV веке

в XVI веке

в XVII веке

98. Задание {{ 98 }} 98 Тема 8−0-0

Первым, кто на Руси стал придавать значение этикету, был:

боярин Андрей Курбский

боярин Андрей Милославский

князь Андрей Волконский

князь Михаил Черкасский

99. Задание {{ 99 }} 99 Тема 8−0-0

Этикет в одежде в нашей стране претерпел изменений:

в начале XVIII века

в конце XVIII века

в начале XIХ века

в конце XIХ века

100. Задание {{ 100 }} 100 Тема 8−0-0

Как евразийская страна Россия соединяла в себе …

противоположности Европы и Азии

противоположности Европы и Америки

противоположности Америки и Азии

101. Задание {{ 101 }} 101 Тема 8−0-0

Манеры это

способ держать себя, внешняя форма поведения, вербальное и невербальное поведение

способ держать себя, умение одеваться, но при этом придерживаться двойного стандарта

способ любой ценой добиться успеха в работе, добиться карьерного роста

102. Задание {{ 102 }} 102 Тема 8−0-0

Высказывание «Ничего не стоит так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» принадлежит:

Сервантесу

Вольтеру

Дюма

Байрону

103. Задание {{ 103 }} 103 Тема 8−0-0

Требуя уважительного отношения к себе, задавайтесь чаще вопросом:

отвечаете ли вы им тем же?

достойны ли вы этого?

заслуживаете ли вы этого?

104. Задание {{ 104 }} 104 Тема 8−0-0

Эмерсон определяет вежливость как …, приносимых нами окружающим нас людям, с которыми мы вступаем в те или иные жизненные отношения

«сумму маленьких жертв»

«сумму благодарности»

«сумму сомнений»

«сумму маленьких потерь»

105. Задание {{ 105 }} 105 Тема 8−0-0

Классическими странами этикета называют:

Англию и Францию

Америку и Англию

Францию и Италию Одежда делового человека

106. Задание {{ 106 }} 106 Тема 9−0-0

К деловому мужскому костюму предполагается одеть:

рубашку светлее костюма, галстук темнее рубашки

цвет и тон рубашки и галстука не важны

галстук светлее рубашки, но темнее костюма

107. Задание {{ 107 }} 107 Тема 9−0-0

Клубный пиджак — вид одежды:

для любого случая

для дневного времени

для вечернего времени

108. Задание {{ 108 }} 108 Тема 9−0-0

Какое количество украшений допустимо в деловой одежде женщины:

неограниченно

два комплекта

два элемента

109. Задание {{ 109 }} 109 Тема 9−0-0

Деловой костюм лучше повесить на:

проволочную вешалку

на спинку стула

специально изогнутую вешалку, повторяющую очертание тела

110. Задание {{ 110 }} 110 Тема 9−0-0

На первую деловую встречу женщина оденет:

деловой костюм, туфли с открытым носком, темнее основного тона костюма и колготок

платье, туфли на высоком каблуке;

деловой костюм, колготки телесного цвета, туфли-лодочки на среднем каблуке

111. Задание {{ 111 }} 111 Тема 9−0-0

Особое внимание мужчине следует обратить на следующие аксессуары:

ручка, часы, кейс, очки

деловой костюм

длину и качество нижнего белья

112. Задание {{ 112 }} 112 Тема 9−0-0

К деловому женскому костюму предполагается надеть туфли:

на высоком каблуке с открытым носком

лодочки на среднем каблуке

туфли на шпильках

113. Задание {{ 113 }} 113 Тема 9−0-0

Темно-синий цвет костюма подсознательно говорит об:

властности, авторитарности, консервативности человека

дружелюбности, склонности работать в команде

демонстративности, привлечения внимания к себе

114. Задание {{ 114 }} 114 Тема 9−0-0

Высокое качество аксессуаров следует уделить:

обуви, сумке, часам, украшениям

деловому костюму

верхней одежде, шляпе

115. Задание {{ 115 }} 115 Тема 9−0-0

В мужском гардеробе должно быть минимум:

четыре костюма

два костюма

три костюма

пять костюмов

116. Задание {{ 116 }} 116 Тема 9−0-0

Оптимальная ширина галстука должна быть:

9−11 см

10−13 см

6−8 см

117. Задание {{ 117 }} 117 Тема 9−0-0

Согласно классическим канонам галстук должен:

наполовину прикрывать пряжку мужского ремня

чтобы широкий конец чуть не доходил до пояса

спускаться ниже мужского ремня

118. Задание {{ 118 }} 118 Тема 9−0-0

Чем шире плечи мужского пиджака, тем:

уже должен быть галстук

шире должен быть галстук

узким должен быть галстук

119. Задание {{ 119 }} 119 Тема 9−0-0

Деловые люди появляются на торжественных мероприятиях, премьерах:

в смокингах

в классических костюмах

в двубортных пиджаках без галстука.

120. Задание {{ 120 }} 120 Тема 9−0-0

Манжеты мужской сорочки должны быть видны из-под рукавов пиджака примерно:

на 1,5—2 см

на 0,5 — 1 см

на 2 — 3 см

121. Задание {{ 121 }} 121 Тема 9−0-0

Наиболее распространенные цвета делового костюма:

темно-синий, темно-серый

черный, коричневый

светлый, малиновый

122. Задание {{ 122 }} 122 Тема 9−0-0

В официальной обстановке пиджак должен быть:

Застегнут

Расстегнут

Расстегнут на одну пуговицу

123. Задание {{ 123 }} 123 Тема 9−0-0

Галстук-бабочка, предназначенный для официальных торжеств или крупных праздников, надевают только:

к темным костюмам

к светлым костюмам

к серым костюмам

к коричневым костюмам

124. Задание {{ 124 }} 124 Тема 9−0-0

Галстук-бабочка надевается для …

Правильные варианты ответа: официальных торжеств;

125. Задание {{ 125 }} 125 Тема 9−0-0

Деловой костюм, состоящий из юбки и пиджака, чаще предназначается:

для мероприятий первой половины дня

для мероприятий вечерних

для мероприятий торжественных

126. Задание {{ 126 }} 126 Тема 9−0-0

Для вечерних деловых встреч, либо для официальных публичных выступлений женщины одевают:

Черный деловой костюм

Светлый костюм

Вечернее платье

Яркий костюм Пространство и время общения (основы проксемики)

127. Задание {{ 127 }} 127 Тема 10−0-0

Американский психолог который ввел термин «проксемика»:

Э. Холл

Карнеги

Бентам

Морено

128. Задание {{ 128 }} 128 Тема 10−0-0

Э. Холл, один из первых в области изучения пространственных потребностей человека, в 1969 году издал книгу …

«Молчаливый язык»

«Язык жестов»

«Язык поз»

129. Задание {{ 129 }} 129 Тема 10−0-0

Термин «проксемика» — от англ. proximity означает:

близость

расстояние

положение

дистанция

130. Задание {{ 130 }} 130 Тема 10−0-0

Выделяются четыре основные дистанции, которыми руководствуется большинство людей во время общения:

интимная, личная, социальная и публичная

интимная, дружеская, социальная и публичная

интимная, личная, общественная и публичная

131. Задание {{ 131 }} 131 Тема 10−0-0

Интимная дистанция — на расстоянии от:

15 до 50 см

15 до 30 см

30 до 50 см

45 до 80 см

132. Задание {{ 132 }} 132 Тема 10−0-0

Социальная дистанция — на расстоянии от:

1,2 до 2,5 м

15 до 50 см

60 см до 1,2 м

3,5 до 7,5 м

133. Задание {{ 133 }} 133 Тема 10−0-0

Личная дистанция — на расстоянии от:

60 см до 1,2 м

1,2 до 2,5 м

15 до 50 см

3,5 до 7,5 м

134. Задание {{ 134 }} 134 Тема 10−0-0

Публичная дистанция предполагает расстояние от:

1,2 до 2,5 м

15 до 50 см

60 см до 1,2 м

3,5 до 7,5 м

135. Задание {{ 135 }} 135 Тема 10−0-0

Социальная дистанция — устанавливается:

когда общение происходит с незнакомым человеком

в деловом общении, во время ведения бесед, переговоров, подписания контрактов

для выступлений на совещаниях, семинарах

136. Задание {{ 136 }} 136 Тема 10−0-0

Ближняя интимная дистанция в деловой жизни предполагается:

во время рукопожатий, приветствий и прощаний

во время ведения бесед, переговоров, подписания контрактов

когда длительное общение нежелательно

137. Задание {{ 137 }} 137 Тема 10−0-0

Не терпят близких дистанций, рассматривая их как покушение на свое личное пространство:

Англичане, американцы, скандинавы

Англичане, французы, скандинавы

Англичане, латиноамериканцы, итальянцы

138. Задание {{ 138 }} 138 Тема 10−0-0

Японцы воспринимают прикосновение к себе:

как потерю самоконтроля со стороны собеседника или агрессивность

как доброжелательное отношение со стороны собеседника

как излишнее проявление эмоций со стороны собеседника

139. Задание {{ 139 }} 139 Тема 10−0-0

К японцам во время общения не следует приближаться менее, чем на:

1 м

50 см

1,5 м

2 м

140. Задание {{ 140 }} 140 Тема 10−0-0

Французы легко переходят на близкую дистанцию, если вы их:

заинтересуете профессиональным разговором

заинтересуете как личность

заинтригуете своим отношением к ним

заинтригуете выгодным контрактом

141. Задание {{ 141 }} 141 Тема 10−0-0

Арабы во время общения:

очень близко держатся к собеседнику

держатся на большом расстоянии

держаться холодно и недружелюбно

142. Задание {{ 142 }} 142 Тема 10−0-0

Арабы, латиноамериканцы, греки, итальянцы, испанцы считают, что не прикасаться к собеседнику в разговоре, значит:

холодно и недружелюбно вести себя по отношению к нему

проявить уважение

проявить сдержанность и воспитанность

143. Задание {{ 143 }} 143 Тема 10−0-0

Интроверты во время общения …

плохо переносят слишком близкую дистанцию

предпочитают близкую дистанцию

предпочитают интимную дистанцию

144. Задание {{ 144 }} 144 Тема 10−0-0

По европейским правилам этикета, в ресторане или кафе даме или уважаемому человеку предлагают место …

спиной к стене

спиной к залу

лицом к входу

145. Задание {{ 145 }} 145 Тема 10−0-0

Угловое расположение за столом во время делового общения характерно:

для людей, занятых дружеской, непринужденной беседой

когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой

если они находятся в отношении соперничества

146. Задание {{ 146 }} 146 Тема 10−0-0

Когда два человека работают в соавторстве над какой-нибудь проблемой, они обычно занимают за столом позицию:

делового взаимодействия

конкурирующее — оборонительную

независимую

углового расположения

147. Задание {{ 147 }} 147 Тема 10−0-0

За прямоугольным столом на встрече людей равного социального статуса главенствующим считается то место, на котором сидит человек:

обращенный лицом к двери

обращенный лицом к окну

обращенный лицом к помещению

148. Задание {{ 148 }} 148 Тема 10−0-0

Круглый стол во время переговоров создает атмосферу:

неофициальности

непринужденности

официальности

делового взаимодействия

конкуренции

149. Задание {{ 149 }} 149 Тема 10−0-0

Стол, который обычно является рабочим, использующийся для деловых бесед, переговоров, брифингов:

квадратный (или прямоугольный)

квадратный (или круглый)

круглый (или прямоугольный)

150. Задание {{ 150 }} 150 Тема 10−0-0

В Кембридже между студентами принято обмениваться рукопожатиями дважды в год:

в начале и в конце учебного года

на рождество и на новый год

на рождество и в день получения диплома

151. Задание {{ 151 }} 151 Тема 10−0-0

Русские, англичане, американцы в качестве приветственного жеста пользуются:

рукопожатием

похлопыванием по плечу

кивком головы

поцелуем в щеку

152. Задание {{ 152 }} 152 Тема 10−0-0

Прикосновение у представителей разных культур имеет разное значение, оно является неотъемлемым элементом коммуникации в странах:

Африки

Латинской Америки

Европы

Америки Речевой этикет

153. Задание {{ 153 }} 153 Тема 11−0-0

Под речевым этикетом понимаются:

разработанные правила речевого поведения, система речевых формул общения

разработанные правила поведения, система формул невербального общения

разработанные правила невербального поведения

154. Задание {{ 154 }} 154 Тема 11−0-0

Закон предписывающие, как надо обращаться к представителям различных слоев общества в России был издан:

Петром I

Екатериной II

Петром II

Екатериной I

155. Задание {{ 155 }} 155 Тема 11−0-0

Любой акт общения имеет:

начало, основную часть и заключение

подготовку, начало и заключение

предисловие, основную часть и выводы

156. Задание {{ 156 }} 156 Тема 11−0-0

По правилам хорошего тона не принято вступать к разговор:

с незнакомым человеком и самому представляться

со знакомым человеком в присутствии другого

с гостями

самому представляться

157. Задание {{ 157 }} 157 Тема 11−0-0

Визитная карточка подается:

во время представления

во время общения

во время прощания

158. Задание {{ 158 }} 158 Тема 11−0-0

Получив визитную карточку, Вам следует:

вслух прочитать фамилию обладателя

сделать на ней пометку, уточнив что-то у вручившего

сразу спрятать визитку в визитницу

159. Задание {{ 159 }} 159 Тема 11−0-0

Первым вручает визитную карточку:

чей ранг, должностное положение ниже

должностное положение выше по рангу

одновременно

160. Задание {{ 160 }} 160 Тема 11−0-0

Первым приветствует словами:

старший — младшего

младший — старшего

начальник подчиненного

161. Задание {{ 161 }} 161 Тема 11−0-0

Первым приветствует словами:

присутствующие — входящего

входящий — присутствующих

тот, кого обгоняют

162. Задание {{ 162 }} 162 Тема 11−0-0

Приветствуя женщину на улице, мужчина:

снимает шляпу

снимает перчатку

снимает шляпу и перчатку

163. Задание {{ 163 }} 163 Тема 11−0-0

Мужчина может сесть:

сразу после приветствия женщины

после того, как сядет женщина

значения не имеет

164. Задание {{ 164 }} 164 Тема 11−0-0

Первым при приветствии подает руку:

мужчина — женщине

женщина — мужчине

оба приветствуют одновременно

165. Задание {{ 165 }} 165 Тема 11−0-0

Первым при приветствии подает руку:

человек с более высоким положением

человек с более низким положением

одновременно

166. Задание {{ 166 }} 166 Тема 11−0-0

Хозяин, знакомя гостей, друг с другом, представляет:

начальника подчиненному

подчиненного начальнику

значения не имеет

167. Задание {{ 167 }} 167 Тема 11−0-0

В русском языке основное приветствие:

Здравствуйте

Привет

Салам

168. Задание {{ 168 }} 168 Тема 11−0-0

Впервые приветствие здравствуй встречается в:

«Письмах и бумагах Петра Великого

«Письмах и бумагах Екатерины Второй

«Письмах и бумагах Александра Первого

169. Задание {{ 169 }} 169 Тема 11−0-0

Приветствия, которые подчеркивают радость от встречи, уважительное отношение, желание общения:

Мое почтение

Привет

Здравствуйте

170. Задание {{ 170 }} 170 Тема 11−0-0

Первыми приветствуют:

мужчина — женщину

младший (младшая) по возрасту — старшего (старшую)

младшая по возрасту женщина — мужчину, который значительно старше ее

старший по должности — младшего

член делегации — ее руководителя (независимо от того, своя делегация или зарубежная)

женщина — мужчину

руководитель (независимо от того, своя делегация или зарубежная) — члена делегации

171. Задание {{ 171 }} 171 Тема 11−0-0

Речевой этикет предусматривает несколько зачинов, которые обусловлены ситуацией. Наиболее типичны три ситуации:

торжественная; 2) скорбная; 3) рабочая, деловая

торжественная; 2) официальная; 3) рабочая, деловая

рабочая; 2) скорбная; 3) деловая

172. Задание {{ 172 }} 172 Тема 11−0-0

В зависимости от обстановки (официальной, полуофициальной, неофициальной) пригласительные и поздравительные клише:

меняются

не меняются

отменяются

обновляются

173. Задание {{ 173 }} 173 Тема 11−0-0

Среди деловых людей любого ранга в полуофициальной обстановке:

не допускаются фамильярный тон выражений

не допускаются речевая «распущенность

допускаются фамильярный тон выражений

допускаются речевая «распущенность

174. Задание {{ 174 }} 174 Тема 11−0-0

Комплимент относится:

к внешнему виду адресата

к его финансовым возможностям

к его профессиональным способностям

к его личным качествам

175. Задание {{ 175 }} 175 Тема 11−0-0

В России существуют исторически наработанные стереотипы речевого обращения:

«Дамы и господа»

«Судари и сударыни»

«Леди и джентльмены»

«Женщины и мужчины»

176. Задание {{ 176 }} 176 Тема 11−0-0

Главные требования культуры общения по телефону:

краткость (лаконичность)

четкость и ясность

многословие

сложность оборотов

длительные паузы

177. Задание {{ 177 }} 177 Тема 11−0-0

После какого сигнала телефонного звонка надо снимать трубку?

сразу после первого

после второго, третьего, чтобы человек настроился

после четвертого

178. Задание {{ 178 }} 178 Тема 11−0-0

Подняв телефонную трубку, Вы скажите:

«Слушаю (Вас)»;

называете фирму, затем говорите «Добрый день»

приветствуете, называете фирму, отдел, фамилию

179. Задание {{ 179 }} 179 Тема 11−0-0

В какое время разрешается звонить по телефону

с 9.00 до 21.00

с 7.00 до 23.00

с 10.00 до 17.00

180. Задание {{ 180 }} 180 Тема 11−0-0

Длительность телефонного разговора определяет:

позвонивший

тот, кому позвонили

значение не имеет

181. Задание {{ 181 }} 181 Тема 11−0-0

Если по технической причине сорвался телефонный звонок, первым перезванивает:

позвонивший

тот, кому позвонили

тот, по чьей причине произошла техническая неисправность

182. Задание {{ 182 }} 182 Тема 11−0-0

Вас просят передать информацию отсутствующему коллеге. Вы:

увидев, расскажите ему

напишите записку и положите на его стол

попросите того, кто его наверняка увидит, передать содержание разговора

183. Задание {{ 183 }} 183 Тема 11−0-0

Заканчивает телефонный разговор тот:

Кто позвонил

Кому позвонили

Значение не имеет

184. Задание {{ 184 }} 184 Тема 11−0-0

Если во время звонка вы заняты разговором по другому телефону, то:

следует прервать разговор, извиниться, снять трубку, попросить абонента подождать или перезвонить позже

следует продолжать разговор, не обращая внимание на телефонный звонок

следует прервать разговор, извиниться перед собеседником, снять трубку, и поговорить по другому телефону

185. Задание {{ 185 }} 185 Тема 11−0-0

Если телефон звонит во время беседы с посетителем, то нужно:

извиниться перед ним, прервать разговор, снять трубку, договориться о переносе разговора на другое время

извиниться перед ним, прервать разговор, снять трубку, и поговорить по телефону

не обращая внимание на телефонный звонок продолжать разговаривать с собеседником

186. Задание {{ 186 }} 186 Тема 11−0-0

Отзывы «Да», «Алло», «Говорите», «Слушаю», «Вас слушают»:

не несут конкретной информации о снявшем трубку, поэтому считаются неприемлемыми в служебной обстановке

несут конкретную информацию о снявшем трубку, поэтому считаются приемлемыми в служебной обстановке

не несут конкретной информации о снявшем трубку, но считаются приемлемыми в служебной обстановке

187. Задание {{ 187 }} 187 Тема 11−0-0

Недопустимо в телефонном диалоге использовать разговорные слова типа:

пока, привет

дорогуша, душечка

любезный

сударь

188. Задание {{ 188 }} 188 Тема 11−0-0

На ошибочный звонок следует сказать:

«Вы ошиблись номером» и положить трубку

«Не звоните сюда» и положить трубку

«Не туда попали» и положить трубку

«Набирайте правильно вы меня отвлекаете»

189. Задание {{ 189 }} 189 Тема 11−0-0

Если вы ошибочно «не туда попали»:

извинитесь, но не вешайте молча трубку

молча повесьте трубку

поговорите о чем-нибудь

спросите, куда вы попали

190. Задание {{ 190 }} 190 Тема 11−0-0

Считается неэтичным звонить на квартиру:

после 22 часов вечера и до 9 часов утра

после 17 часов и до 8 часов утра

после 20 часов и до 9 часов утра

191. Задание {{ 191 }} 191 Тема 11−0-0

Плохая или недостаточная подготовка, неумение выделить главное в телефонном разговоре приводит к значительным потерям рабочего времени:

до 20—30%.

до 40 — 60%

до 25 — 35%

192. Задание {{ 192 }} 192 Тема 11−0-0

Деловое письмо должно быть:

коротким, если вы хотите, чтобы его прочли

длинным, если вы хотите, чтобы оно было содержательным

многосложным, если вы хотите, чтобы его прочли

193. Задание {{ 193 }} 193 Тема 11−0-0

Оптимальный объем письма:

до одной страницы

до трех страниц

до пяти страниц

194. Задание {{ 194 }} 194 Тема 11−0-0

Дату отправления письма — день, месяц и год полностью пишут:

с правой стороны

с левой стороны

внизу страницы

195. Задание {{ 195 }} 195 Тема 11−0-0

В Испании и испаноязычных странах Латинской Америки в письме на первом месте ставится:

имя, а далее часто называются фамилии как отца, так и матери

фамилия, а далее часто называется фамилия матери

фамилии отца и матери, а затем фамилия и имя адресата

196. Задание {{ 196 }} 196 Тема 11−0-0

У китайцев и венгров в письме на первом месте стоит:

фамилия, потом — имя

имя, потом фамилия

фамилия матери, потом имя

197. Задание {{ 197 }} 197 Тема 11−0-0

У японцев в письме сначала ставится:

фамилия, потом — имя

имя, потом фамилия

фамилия отца, потом имя

198. Задание {{ 198 }} 198 Тема 11−0-0

В Исландии в письме:

вместо фамилии используется имя отца, к которому добавляется слово «дочь» или «сын»

вместо фамилии используется имя матери, к которому добавляется слово «дочь» или «сын»

вместо фамилии используется имя к которому добавляется имена матери и отца

199. Задание {{ 199 }} 199 Тема 11−0-0

Если письмо рекламного характера то:

фамилия и подпись необязательны

фамилия и подпись обязательны

фамилия необязательна, а подпись обязательна

200. Задание {{ 200 }} 200 Тема 11−0-0

Почтовые открытки в деловой переписке:

не используют

используют

не рекомендуются

рекомендуются

201. Задание {{ 201 }} 201 Тема 11−0-0

Общее правило для любой корреспонденции:

с левого края бланка донизу оставляют свободное поле одинаковой ширины

с правого края бланка донизу оставляют свободное поле одинаковой ширины

внизу бланка оставляется свободное поле для резолюции

202. Задание {{ 202 }} 202 Тема 11−0-0

Вся деловая корреспонденция делится на:

6 видов

4 вида

5 вида

8 видов

203. Задание {{ 203 }} 203 Тема 11−0-0

Нынешняя форма визитных карточек появилась:

в середине XVIII века

в середине ХIХ века

в конце XVIII века

в конце ХIХ века

204. Задание {{ 204 }} 204 Тема 11−0-0

Сегодня визитная карточка изготовляется размером:

не более 6×10 и не менее 3×7 см

не более 4×8 и не менее 2×6 см

не более 5×10 и не менее 3×8 см

205. Задание {{ 205 }} 205 Тема 11−0-0

Для текста в визитных карточках используется только:

черный шрифт

цветной шрифт

смешанный шрифт

206. Задание {{ 206 }} 206 Тема 11−0-0

В карточках, вручаемых лично, иногда загибают:

верхний правый угол

верхний левый угол

нижний правый угол

нижний левый угол

207. Задание {{ 207 }} 207 Тема 11−0-0

Считается грубым нарушением этикета, если загнутую визитную карточку

пересылают по почте или передают с кем-то

передают лично в руки или через секретаря

передать через сослуживца или через секретаря

208. Задание {{ 208 }} 208 Тема 11−0-0

Вручать визитные карточки необходимо:

обеими руками или только правой рукой

обеими руками или только левой рукой

только правой рукой

только левой рукой

209. Задание {{ 209 }} 209 Тема 11−0-0

Стандартная визитная карточка включает в себя следующую информацию:

ф.и.о., должность, название организации, почтовый адрес телефон, телефакс, электронная почта, web-сайт

полное название организации, почтовый адрес телефон, телефакс, электронная почта, web-сайт

ф.и.о., должность, название организации, отсутствует почтовый адрес телефон, телефакс, электронная почта, web-сайт

210. Задание {{ 210 }} 210 Тема 11−0-0

При встрече делегаций, первыми вручают визитные карточки:

гости;

хозяева

руководители делегаций

заместитель руководителя принимающей стороны

мужчины делегации прибывающей стороны

211. Задание {{ 211 }} 211 Тема 11−0-0

В течение какого времени принято давать ответ на присланные Вам лично визитные карточки?

в течение недели

в течение суток

в течение часа

212. Задание {{ 212 }} 212 Тема 11−0-0

Какое количество визитных карточек принято иметь при себе деловому человеку?

не менее 3 штук

не менее 10 штук

не менее 25 штук

213. Задание {{ 213 }} 213 Тема 11−0-0

С кем Вы будете разговаривать, делая важный телефонный звонок?

с секретарем фирмы

с тем, кто в данный момент отвечает на телефонный звонок

с тем, кто принимает решение данного вопроса

214. Задание {{ 214 }} 214 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.p. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

215. Задание {{ 215 }} 215 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.f. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

216. Задание {{ 216 }} 216 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.f.N.a. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

217. Задание {{ 217 }} 217 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.г. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

218. Задание {{ 218 }} 218 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.с. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

219. Задание {{ 219 }} 219 Тема 11−0-0

В левом нижнем углу визитной карточки карандашом написанные буквы латинского алфавита p.p.c. означают:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

220. Задание {{ 220 }} 220 Тема 11−0-0

Буквы латинского алфавита p.f.c в левом нижнем углу визитной карточки пишут:

заочное представление нового должностного работника (pour presenter)

поздравление с праздником (pour feliciter)

поздравление с Новым годом (pour feliciter Nouvel an)

выражение благодарности (pour remercier)

выражение соболезнования (pour condoler)

заочное прощание в случае отъезда на длительный срок (pourprendre conge)

при выражении удовлетворения знакомством (pour faire connaissance)

221. Задание {{ 221 }} 221 Тема 11−0-0

Согласно этикету, первыми должны вручать свои визитные карточки:

Хозяева

Гости

Приглашенные коллеги Этика приёма посетителей и подчинённых и беседы с ними

222. Задание {{ 222 }} 222 Тема 12−0-0

К кинетике, как зрительно воспринимаемые движения другого человека относят:

особенности голоса и включение в речь пауз и психофизических проявлений человека

позы, жесты, мимику, походку, визуальный контакт

динамичное прикосновение в форме рукопожатия, поцелуя, поглаживания

223. Задание {{ 223 }} 223 Тема 12−0-0

К паралингвистике:

особенности голоса и включение в речь пауз и психофизических проявлений человека

позы, жесты, мимику, походку, визуальный контакт

динамичное прикосновение в форме рукопожатия, поцелуя, поглаживания

224. Задание {{ 224 }} 224 Тема 12−0-0

К такесике:

особенности голоса и включение в речь пауз и психофизических проявлений человека

позы, жесты, мимику, походку, визуальный контакт

динамичное прикосновение в форме рукопожатия, поцелуя, поглаживания

225. Задание {{ 225 }} 225 Тема 12−0-0

Выберите характеристики авторитарного стиля управления:

управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы с учетом мнения сотрудников

все решения принимает руководитель, жесткий постоянный контроль за выполнением решений с угрозой наказания

все могут высказать свои позиции, но реального учета согласования позиций не стремятся достичь

226. Задание {{ 226 }} 226 Тема 12−0-0

Выберите характеристики демократического стиля управления:

управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы с учетом мнения сотрудников

все решения принимает руководитель, жесткий постоянный контроль за выполнением решений

все могут высказать свои позиции, но принятые решения не выполняются, нет контроля за их реализацией

227. Задание {{ 227 }} 227 Тема 12−0-0

Выберите характеристики либеральноанархического стиля управления:

управленческие решения принимаются на основе обсуждения проблемы с учетом мнения сотрудников

все решения принимает руководитель, жесткий постоянный контроль за выполнением решений

все могут высказать свои позиции, но не стремятся достичь согласования, решения не выполняются

228. Задание {{ 228 }} 228 Тема 12−0-0

Закрытые вопросы — это вопросы:

на которые можно ответить односложно «да» или «нет»

требуют полного ответа, объяснения

не дающие прямых ответов, а указывают на нерешенные проблемы

229. Задание {{ 229 }} 229 Тема 12−0-0

Деловое общение — это:

общение, имеющее цель вне себя и служащее способом организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности

процесс установления и развития контактов между людьми процесс приема и переработки человеком различной информации

процесс приема и переработки человеком различной информации