Переговорный процесс
Контрольная
Для того чтобы вести переговоры, необходимо понять, что они из себя представляют. Переговоры — это вид совместной с партнером деятельности, как правило, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично расходятся. В иных случаях мы имеем дело совсем с другими видами взаимодействия. При полном совпадении… Читать ещё >
Список литературы
- Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения. 5-е издание, переработанное и дополненное. — М.: Юнити-Дана, 2010 год — 416 с.
- Лебедева М.М. Уметь вести переговоры: практ. рекомендации по подготовке и ведению переговоров. — М.: Изд. центр «Анкил», 1991 год — 70 с.
- Холопова Т.И., Лебедева М. М. Протокол и этикет для деловых людей. — М.: Изд. центр «Анкил»: ИНФРА-М 1995 год — 366 с.
- Артамонова И.А. Этика делового общения. Учебное пособие. — М.: МИИГАиК, 2003 год — 155 с.