Цели фирмы: определение целей, назначение, формулировка, роль в стратегическом управлении

Требуется и долговременные, и краткосрочные цели. Долгосрочные цели имеют два назначения: во-первых, указывают, что надо делать сегодня, чтоб достичь долговременных целей завтра, во-вторых, наличие таких целей толкает менеджера к принятию сегодняшних решений с учетом долгосрочной перспективы.

Краткосрочные цели последовательно указывают, какие немедленные и ближайшие результаты должны быть достигнуты. Они показывают как скорость нужную организации для движения по выбранному пути, так и требуемый уровень действий («как много и когда» должно быть сделано).

Назначение и цели организации должны быть измеримыми. Компании, чьи менеджеры устанавливают цели для каждого ключевого результата и затем предпринимают агрессивные действия по достижению его, являются лучшими «кандидатами» в победители, чем компании, чьи менеджеры оперируют надеждами, просьбами и хорошими намерениями. Следует исключить формулировки типа: «максимизировать прибыль», «снизить затраты», «сделать более эффективными», «увеличить продажи» .

При разработке целей необходимо выполнить следующие действия:

• 1. Разработка миссии (видения) организации.
• 2. Идентификация корпоративных целей, исходя из миссии/видения.
• 3. Согласование целей со старшими менеджерами по направлениям деятельности. Это процесс расщепления корпоративных целей на функции, бизнес-единицы фирмы, продукты (услуги). Необходимо ранжировать цели по приоритетам, соответственно определяя временные рамки их достижения и необходимые ресурсы.
• 4. Обеспечение планового перехода к подразделениям и сотрудникам.
• 5. Согласование целей с теми, кто будет обеспечивать их выполнение.
• 6. Идентификация соответствующих мероприятий, обеспечивающих реализацию целей.
• 7. Установка процедуры пересмотра целей и видов деятельности.

Классификация:

• А) по времени
• Б) по функциям: Рыночные цели, Производственные цели (внутренние программные цели) являются следствием рыночных. Включают в себя все, что необходимо для достижения рыночных целей (за исключением организационных ресурсов), Организационные цели? все, что касается управления, структуры и персонала организации, Финансовые цели? увязывают между собой все цели в стоимостном выражении

Требования к целям Для определения того, правильно ли сформулированы стратегические цели, можно использовать простое правило? SMART-принцип. Согласно ему цели должны быть:

Конкретными (Specific);

Измеримыми (Measurable);

Согласованными (Agreeable, Accordant);

с миссией компании;

между собой;

с теми, кому предстоит их выполнять.

Достижимыми (Realistic);

Определенными во времени (Timebounded);