1. Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 1996.
2. Батаршев А. В. Организаторские и коммуникативные качества личности. Таллин: Центр информационных и социальных технологий «Регалис», 1998.
3. Борисова Е. А. Эффективные коммуникации в бизнесе. СПб., 2005.
4. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель. М.: Издательство «ДЕЛО», 1999.
5. Кукушин В. С. Психология делового общения. Учеб. Пособие. М.: ИКЦ «МарТ», Ростов — н/Дону, 2003.
6. Лукичева Л. И. Управление организацией. М. 2004.
7. Общение и оптимизация совместной деятельности. Под редакцией Андреевой Г. М. М.: 1987.
8. Опалев А. В. Умение обращаться с людьми… Этикет делового человека. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1996.
9. Петрова Н. Тренинг для победителя. Самоменеджмент эпохи Интернет. СПб. 2002.
10. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. /Под ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: «Наука», 1986.
11. Роусон П., Техника общения: как общаться с клиентами, чтобы Ваши продажи росли. СПб., 2005.
12. Старобинский Э. Е. Как управлять коллективом. М., 1995.
13. Тимофеев М. И. Деловое общение. М., 2005.
14. Чалдини Р. Социальная психология. Влияние. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2002.
15. Чернышов А. С., Крикунов А. С. Социально-психологические основы организованности коллектива. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1991.
16. Афанасьева Т. А. Социально-психологический климат организации. http://psi.lib.ru/soveti/sbor/spkliorg.htm.
