Профессиональное становление психолога в информационном обществе

Проблема профессионального становления специалиста является одной из наиболее актуальных проблем психологической науки. Процесс становления профессионала является предметом исследования многих научных направлений, изучающих специфические особенности формирования личности специалиста, выделяющих стадии и специфику отдельных этапов этого процесса. Вместе с тем за рамками этих исследований остаётся проблема профессионального развития в условиях интенсивной информатизации общества, характеризующихся активным внедрением высокотехнологичных способов получения информации обо всех сферах жизнедеятельности. Современные условия увеличения информационной нагрузки предполагают высокий уровень информационной подготовленности молодого специалиста. Из этого следует, что актуальными тенденциями процесса профессиональной подготовки специалиста являются пути применения средств новых информационных технологий в процессе обучении.

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СТАНОВЛЕНИЕ

В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕ

Профессиональное развитие психолога нередко понимается лишь как приобретение и усвоение определенных специальных знаний, что является лишь компонентом структуры его профессиональной компетентности. Понятие профессиональной компетентности выражает единство теоретической и практической готовности к осуществлению профессиональной деятельности. В связи с этим необходимо обращение к активным формам проявления теоретической готовности, в том числе связанным и с освоением информационного пространства. Таковой является деятельность, направленная на работу с информацией (поиск, получение, обработка, сохранение, передача). В работе Н. Н. Киселёва показано, что процесс потребления и переработки информации составляет содержательную основу процесса личностного развития. Развитие человека, по его мнению, можно рассматривать как процесс и результат повышения эффективности информационного взаимодействия.

Развитие психологической науки, расширение сферы ее практического применения предъявляют повышенные требования к современному психологу. С приходом новых технологий соответственно изменилось информационное пространство, что предполагает практическое исследование инструментария этих технологий, изучения психологом новых средств для работы в изменяющихся условиях. Особенность информационного общества состоит в том, что доминирующим видом деятельности в сфере общественного производства является сбор, накопление, продуцирование, обработка, хранение, передача и использование информации, осуществляемые на основе современных средств микропроцессорной и вычислительной техники, а также на базе разнообразных средств информационного обмена. За последнее десятилетие к теме глобального информационного общества неоднократно обращались отечественные ученые, которые разработали собственные определения нового общества.

Так, Г. Л. Смолян и Д. С. Черешкин в разработанном ими подходе к основным признакам нового общества относят: формирование единого информационного пространства, технологических укладов, базирующихся на массовом использовании сетевых информационных технологий, перспективных средств вычислительной техники и телекоммуникаций; повышение уровня образования за счет расширения возможностей систем информационного обмена. А. А. Чернов определяет понятие «глобальное информационное общество» как общество, формирующееся в результате новой глобальной социальной революции, основой которой является взрывное развитие и конвергенция информационных и телекоммуникационных технологий; в котором главным условием благополучия становится знание, полученное благодаря беспрепятственному доступу к информации и умению с ней работать; в котором обмен информацией не имеет ни временных, ни пространственных границ; где с помощью научной обработки данных и поддержки знания будут приниматься более продуманные и обоснованные решения с целью улучшения качества жизни во всех ее аспектах; общество, которое, с одной стороны, способствует взаимопроникновению культур, а с другой — открывает каждому сообществу новые возможности для самореализации.

Решение проблемы профессионализации психолога в условиях стремительного развития высоких технологий предполагает реализацию информационного подхода в профессиональной подготовке специалиста. Применение информационных систем, рассчитанных на использование всего массива информации, способствуют не только эффективному обучению, но и созданию качественно новой информационной среды, обеспечивающей развитие личности будущего специалиста. В связи с резко возросшим объёмом информации, которая воздействует на личность, ориентация человека в новых условиях затрудняется. С другой стороны, структура информационного общества даёт человеку богатейшие возможности для профессионального становления в связи с доступом ко всему многообразию существующих знаний и ценностей. Однако использовать эти возможности может только человек со сформированными умениями работы с предоставляемой информацией.

Очевидно, что, по мере внедрения новых технологий в жизнь современного человека и в образование, поток информации, обрушивающийся на молодежь, будет в такой мере способствовать профессиональному и личностному развитию, в какой степени молодое поколение обучено восприятию этой информации и ее использованию. Проблема профессионального становления при изучении и использовании информационных технологий в учебном процессе относительно студенческого возраста определяет необходимость построения информационно-образовательной среды, ориентированной на удовлетворение познавательных потребностей молодежи. Мы полагаем, что обучение, осуществляемое на основе современных информационных средств, будет способствовать активизации учебно-познавательной деятельности студентов, актуализации имеющихся знаний и их применению на практике. Актуальность проблемы формирования информационных умений обусловлена повышением функционального значения информации в современном обществе, которая стала приоритетной ценностью. Информационные умения — это не только возможность изложения информации, но и действия, связанные со способами ее получения. Это умения добывать информацию из различных источников и преобразовывать ее, т. е. умения интерпретировать и адаптировать информацию к задачам профессиональной деятельности. В содержании практической деятельности психолога информационные умения реализуются не только на этапе непосредственного общения с субъектами профессиональной деятельности, но и в действиях, обеспечивающих получение информации: наблюдение, анализ, сравнение, обобщение явлений, полученных из любых информационных ресурсов. Такие умения становятся обиходными для современного человека и относятся к числу общекультурных. Они находятся в динамичном состоянии, постоянно развиваются, видоизменяются, совершенствуются. Сформированность информационных умений — один из критериев профессиональной компетентности психолога, с их помощью извлекаются знания из практики, они являются компонентом обобщенного умения профессионально мыслить. Деятельность современного психолога определяется и тем, насколько у него сформированы информационные умения, которые складываются из следующих частных умений:

— умения ориентации в потоках информации;

— способности максимально использовать информационные ресурсы для обеспечения результата профессиональной деятельности.

ОСОБЕННОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Психологическое консультирование — один из самостоятельных видов деятельности практического психолога. Психологическое консультирование может быть основным содержанием работы психолога (консультант), а также может являться деятельностью, включенный в комплекс обязанностей психолога, не являющейся основной, но остающейся необходимой (психолог в детском саду, школе, организации, где необходимо выполнять различную деятельность, в том числе и консультативную). Таким образом, выпускники психологических факультетов должны владеть основами психологического консультирования, и данная задача решается в процессе изучения одноименной дисциплины специализации «Психологическое консультирование».

Психологическое консультирование — область практической психологии, цель которой состоит в оказании консультантом психологической помощи клиенту в ходе специально организованной беседы, направленной на осознание клиентом сути проблемы и способов ее разрешения. Выделяются различные виды психологического консультирования (индивидуальное, семейное, супружеское, возрастное, профориентационное, организационное). Психологическое консультирование имеет временные ограничения, особенности осуществления в пространстве, этические аспекты, определенную структурную организацию, целый ряд приемов ведения консультативной беседы, а также различные другие специфические характеристики.

Изучение данной дисциплины имеет свои особенности, которые заключаются в ее практикоориентированном характере, а также тесной связи изучаемого материала с жизнью самих студентов, с их личностными переживаниями, опытом, их отношением к жизни в целом. При этом сферу личного не столько затрагивает сам материал, сколько его рассмотрение в прикладном аспекте. Так, например, изучение приемов ведения консультативной беседы (а это специальные вопросы, отражение чувств, анализ и акцентирование эмоциональных переживаний, альтернативные формулировки, обобщение, переформулирование, самораскрытие консультанта, паузы, интерпретация, конфронтация и др.) невозможно без демонстрации их включения в реальную беседу с клиентом. Обучение анализу переноса и контрпереноса будет непонятным без живого примера из консультативной практики. Обучение особенностям работы с клиентами с различными проблемами останется только на знаемом уровне, если не рассмотреть различные случаи психологического консультирования по данной тематике.

Психолог и психотерапевт Г. А. Миккин отмечает, что в результате влияния психоанализа и бихевиоризма, преподносящих психолога, как всезнающего учителя, имеющего доступ к Тайне, единолично вершащего судьбу своего клиента, принимающего на себя ответственность за его «исцеление», решающего, чего и как нужно достичь в процессе консультирования, в обществе существуют мифы о непогрешимости, всезнании и беспроблемное™ психологов, что вызывает у них мучительные опасения о невозможности соответствовать этим идеалам и самозапреты на обращение за помощью самим себе. Помимо этого, сами психологи могут ощущать и показывать себя другому человеку как человека более успешного, мудрого и сильного (Н.В.Самоукина). Но вместе с тем не следует забывать, что психолог — это не человек, а профессия (С.В.Петрушин) и как человеку психологу могут быть свойственны сомнения, противоречия, внутрии межличностные конфликты и т. д., а как профессионал, психолог владеет умением строить и поддерживать необходимые для психологической работы рабочие отношения, которые сами по себе являются целебными и помогающими (С.В.Петрушин). Но человек не может быть отдельно семьянином, родителем, другом, психологом и т. п. Все эти роли сочетаются в нем и являются взаимосвязанными и взаимообусловленными.

Таким образом, психолог, как профессионал обладает способностью создавать неповторимую атмосферу, стимулирующую клиента к поиску собственных потенциалов самости и здоровья, а как человек строит это взаимодействие с позиций собственной индивидуальности, внося в данное событие личностей свою неповторимость. Из сказанного можно сделать вывод, что психолог, как и любой другой человек, на определенном этапе жизни или в определенных ситуациях, при определенных обстоятельствах может испытывать различные психологических затруднения, которые, с одной стороны, могут мешать его деятельности, если они не находят своего разрешения, а с другой — помогать, так как пережитая, переосмысленная, решенная проблема — это позитивный опыт, повышающий мастерство психолога. Итак, беспроблемность психолога — это миф, и анализ психологической литературы, а также проведенное исследование в рамках одной из дипломных работ показывает, что одним из мотивов поступления на психологический факультет является желание студентов решить собственные психологические проблемы, обеспечить личностный рост и саморазвитие (А.И.Донцов, Г. М. Белокрылова; Н. А. Халлимова и др.). Как отмечают А. И. Донцов и Г. М. Белокрылова, данный мотив, наряду с мотивами «помочь людям и «очеловечить общество», господствует в ответах всех респондентов, независимо от стажа обучения, возраста и наличия иного профессионального опыта. По мнению авторов, надежда на то, что приобретение психологических знаний является средством решения собственных и «чужих» проблем, отражает стереотипы массового сознания по отношению к психологии. Психология, по существу, рассматривается здесь как средство воздействия на себя и других и тем самым лишается самоценности в качестве предмета познания. Оставляя противоречие между оценкой психологии как науки и потребностью поставить ее на службу практике открытым, вернемся к предмету данной статьи.

Изучая дисциплину «Психологическое консультирование», студенты получают возможность открыто говорить о проблемах психологического характера, так как это входит в содержание данной дисциплины. Вместе с тем разговор часто строится от третьих лиц, и студенты имеют возможность говорить о том, что они на самом деле думают и испытывают сами, завуалированно, и подчас не осознавая, что речь идет не о ком-то, а о них самих. На этой основе, как указывает О. Р. Бондаренко, строится механизм действия метафоры в психологическом консультировании, когда устанавливается трехсторонняя эмпатическая связь между клиентом, консультантом и повествованием, что позволяет клиенту отождествить себя с его персонажем и событием. В этом ощущении тождественности и заключается преобразующая сила метафоры. Как только произошла идентификация клиента с событиями и героями рассказа, вместо чувства обособленности («Никому не было так плохо, как мне!») приходит чувство разделенного переживания («Оказывается, и у них такая проблема как у меня!»). Смысл рассказанного «попадает в точку», но каким-то удивительно отстраненным путем. Проблема хоть и высвечивается, но предстает спокойно-расплывчатой; повествование хоть и побуждает скрытые возможности и способности, но неким обобщенным и отнюдь не напористым образом. Но если метафоры используются консультантом сознательно и при этом имеют терапевтический смысл, то занятия имеют обучающую цель, и процесс терапии на них не предполагается и специальным образом не организовывается.

При изучении дисциплины студенты учатся практическим умениям и навыкам ведения консультативной беседы, что часто происходит при моделировании ситуации психологического консультирования. Основное требование к роли клиента в данном случае — проблема не должна быть выдуманной, но при этом такой, о которой при необходимости можно говорить при анализе деятельности консультанта. Как показывает опыт проведения занятий, при создании безопасной обстановки в группе студенты, находящиеся в роли клиентов, относятся к учебной ситуации серьезно и часто говорят действительно о том, что их волнует. Ситуация становится двойственной: с одной стороны, она решает учебные задачи и не предполагает включения преподавателя как консультанта, с другой — студенты-консультанты нередко не могут полноценно справиться со своей ролью и оставляют своего клиента в положении человека, который рассказал о своей проблеме и не получил ожидаемой психологической помощи. Выход из создавшегося положения можно найти при «опосредованном» консультировании, когда во время анализа данной учебной ситуации при согласии студента-«клиента» происходит обсуждение его проблемы, при котором он получает ту информацию, которая его интересует. При этом данное консультирование не является в чистом виде психологическим консультированием, ориентированным на решение психологической проблемы, а, скорее, является консультированием, направленным на предоставление психологической информации.

Таким образом, занятия имеют определенный терапевтический эффект, который не планируется, но, как это ни парадоксально звучит, закладывается еще при составлении учебной программы данной дисциплины. Как известно, обучение призвано реализовывать образовательную, воспитательную и развивающую функции, которые в каждой дисциплине проявляются по-своему. Таким образом, решение своих психологических проблем, саморазвитие, личностный рост и т. д. естественным образом сопровождают обучение психологическому консультированию, но, конечно же, при условии, что данный процесс построен правильно. Отсюда вытекает задача сознательного подхода к психологическому консультированию студентов на занятиях, который выражается в следующем. Так как явный, оформленный запрос на психологическую помощь в большинстве случаев отсутствует, то работа с данным студентом не может строиться как работа консультанта с клиентом — в ней не обговариваются задачи консультирования, время, место, оплата, этические аспекты, нет структурированной консультативной беседы как таковой. Но вместе с тем необходимо быть внимательным к потребностям студентов, уметь замечать их неявные, завуалированные запросы на консультативную работу и по возможности предоставлять им психологическую информацию относительно их проблем либо в виде разъяснения, информирования и т. п. на занятии, либо указания источников, где они могут найти интересующую их информацию самостоятельно. Еще один вариант — это переведение запроса на психологическую помощь в открытую форму и предоставление информации, где можно ее получить.

В психоанализе прохождение личной психотерапии студентами является обязательным, что существенным образом повышает потенциал студентов как будущих психоаналитиков. В нашем психологическом образовании такой традиции нет, и, более того, многие студенты не решаются обратиться за помощью к консультанту, хотя потребность в этом есть. Так, опрос 200 студентов-психологов показал, что в жизни 80% опрошенных были моменты, когда им хотелось бы обратиться к психологу, но вместе с тем только 2% осуществили задуманное. Скорее всего, эти данные отражают общее отношение к психологическому консультированию в обществе, где многие знают о возможности получения консультативной помощи при возникновении проблем психологического характера, но культуры обращения к психологу еще нет.

Заключение

В заключение хотелось бы отметить следующее. Обучение на психологическом факультете включает в себя изучение различных дисциплин. «Психологическое консультирование» не является единственной дисциплиной, где возможна актуализация психологических проблем студентов. Другие дисциплины также содержат в себе различные возможности для акцентирования внимания студентов на своих переживаниях, что требует от преподавателя внимательности, чуткости, понимания происходящего и сознательного управления им.

Таким образом, информационный подход к решению поставленной проблемы обусловлен углубляющимися процессами информатизации современного российского общества, широким внедрением информационных технологий в образовательный процесс не только в техническом, но и в гуманитарном, педагогическом вузе.

профессиональный компетентность психолог информационный

1. Зайцева, Л. А. Человек в системе ценностей информационного общества: дис. … канд. филос. наук / Л. А. Зайцева. — М., 2009.

2. Киселёв, Н. Н. Информационная потребность как фактор социализации личности: автореф. дис. … канд. социол. наук / Н. Н. Киселёв. — Кемерово, 2008.

3. Педагогика: учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, А. И. Ищенко, Е. Н. Шиянов. — М.: Школьная пресса, 2009.

4. Роберт, И. В. Современные информационные технологии в образовании / И. В. Роберт. — М.: Школьная пресса, 2009.

5. Леонтьев, А. А. Чтение как понимание. Язык и речевая деятельность в общей и педагогической психологии: избранные психологические труды / А. А. Леонтьев. — М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: НПО МОДЭК, 2009.

6. Леонтьев, Д.А.

Введение

в психологию искусства / Д. А. Леонтьев. — М.: Изд-во Московскогоуниверситета, 2008.

7. Бондаренко, О. Р. Культура и техники психологического консультирования: методические разработки к спецкурсу / О. Р. Бондаренко. — Н. Новгород, Изд-во НГУ, 2008.

8. Петрушин, СВ. Мастерская психологического консультирования /С.В.Петрушин. — М.: Речь, 2009.