Введение. 
Роль миссии и цели в управлении организацией

Один из первых шагов в процессе развития фирмы — это направление общего направления её деятельности, включая формулирование её миссии и целей функционирования. На этом этапе глава фирмы на основе проведённого анализа внешней и внутренней среды, выявления слабых и сильных сторон организации, решает, каких целей организация хочет достичь. Руководство организации должно быть осведомлено о характере деятельности на сегодняшний день, возможной смене вида деятельности, потребности в будущем. После анализа глава фирмы принимает решение о цели существования организации.

Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Она определяет основную цель фирмы. Компания, как правило, начинает свою деятельность с определения четкой миссии, устанавливаемой высшим руководством. Однако с течением времени, миссия постепенно затирается, так как компания разрабатывает новые товары и завоевывает новые рынки.

Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулировка миссии — это формулировка основной цели компании: чего она хочет достичь в самом широком смысле. Четкая формулировка миссии действует как «невидимая рука», которая направляет сотрудников компании, позволяя им работать независимо и в то же время коллективно для достижения общих целей компании.

Определение деятельности с точки зрения рынка лучше, чем определения с точки продукции или технологии. Товары или технологии рано или поздно все равно устаревают, а основные потребности рынка могут остаться прежними навсегда. Миссия, ориентированная на рынок, определяет деятельность компании с учетом его направленности на удовлетворение основных потребностей покупателей. Именно поэтому компания Rolls-Royce утверждает, что занимается мощностью, а не реактивными двигателями. Фирма Visa предоставляет не кредитные карточки, а возможность клиентам обменивать ценности даже не выходя из дома, приобретать практически все и практически везде.

Цель моей работы — рассмотреть сущность процесса принятия решения о выборе миссии и цели фирмы, ошибки в принятии решения.

Предметом данной работы является разработка миссии и целей организации.

Объектом данной работы является организация, как одно из звеньев экономики и менеджмента.