Краткое описание основной деятельности предприятия

В связи с тем, что каждый год в Петербурге число автомобилей увеличивается на 100 тыс. единиц, растет и потребность в автомойках, по данным специалистов, при имеющихся 300 автомойках, требуется в два раза больше, и эта потребность с каждым годом растет. Большинство существующих автомоек весьма перегружены, особенно остро это ощущают на себе водители в зимний и весенний периоды, когда на улицах много снега, грязи и различных реагентов, которыми обрабатывают дорожное покрытие.

Наша автомойка расположена вблизи автосервиса и автозаправочной станции, мы арендуем уже готовое помещение, так как строительство такого рода помещений требует сложных согласований и разрешений от разных инстанций, а сама система автоимоечных боксов является автономной и работает по замкнутому циклу. Фирма имеет все необходимые сертификаты и заключения.

Мы предлагаем нашим клиентам большой спектр услуг класса Премиум по мойке и обработке кузова, уборке салона, с использованием немецкого оборудования Karcher и высококачественных чистящих средств из Европы. А во время того как автовладельцы ждут, пока их автомобили приводят в порядок, к их услугам комната отдыха — бесплатный Интернет, климат-контроль, мягкие кресла, свежая газета и горячие напитки.

Сервисный перечень включает, как комплексное обслуживание, так и отдельные виды услуг:

• — Обезжиривание и мойка кузова;
• — Обработка жидкими восками и полимерами, нанесение покрытия (воск-осушитель, защитный полирующий воск «Cherry», синтетический воск «SuperGloss», жидкий полимер «AquaShine», жидкий полимер «GoldenShine», экспресс-полировка, экспресс-защита т.д.);
• — Услуги по кузову автомобиля (обработка хромированных поверхностей специальным составом, очистка дисков, чернение колес, обработка днища, подкрылков, дверных замков, обработка силиконом резиновых уплотнитлей, обработка средством «Rainstop» и т. д.);
• — Чистка салона (парфюм, обработка тканевых сидений, кожаных сидений, внутреннего пластика, стекол, мойка ковриков, уборка багажника, салона автомобиля и т. д.);
• — Экспресс-мойка (мойка кузова, уборка в салоне пылесосом, удаление пыли с внутреннего пластика);
• — Люкс-мойка (мойка кузова, уборка в салоне пылесосом, мойка ковриков, удаление пыли с внутреннего пластика и обработка спецсоставом, очистка и обработка стекол);
• — Экстра-мойка (мойка и обезжиривание кузова, уборка в салоне пылесосом, мойка ковриков, удаление пыли с внутреннего пластика и обработка спецсоставом, очистка и обработка стекол, обработка сидений, чернение колес, очистка дисков);
• — Мойка кузова «Премиум», может быть включена в любой из комплексных пакетов услуг (обезжиривание, нанесение предварительного очистителя, ручная мойка с шампунем).

Техническое устройство и ценовая политика автомойки рассчитаны на обслуживание легковых автомобилей.

Днем автомобилей больше, чем ночью. Основной наплыв посетителей — в воскресенье и понедельник. Постоянные клиенты начинают подъезжать с 6−9 часов утра. Относительный спад наблюдается летом в дождливую погоду. В зимнее и весеннее время повышается спрос на комплексное обслуживание. Средний чек по автомойке составляет порядка 500 рублей. Загрузка 6 постов — около 80 автомобилей в сутки.

Особенности технологических процессов мойки — очистка автомобиля осуществляется вручную оператором мойки. Автомобиль в процессе мойки неподвижен. Оборудование ручной мойки создаёт струю воды под высоким давлением, управление которой осуществляется при помощи специального пистолета с распылительной форсункой, увеличивающей эффективность очистки. Высокое давление воды отбивает грязь с обрабатываемой поверхности, а большой удельный расход эффективно удаляет её из зоны очистки. Специальные решения для этого класса оборудования позволяют осуществлять нагрев воды, добавлять в воду химические средства очистки, что также увеличивает эффективность и качество мойки. Производительность ручной мойки может достигать 8 автомашин на один пост в час.

Памятка для клиента.

Перед въездом на автомойку и началом работ клиент обязан:

• — предупредить о повреждениях лакокрасочного покрытия, оптики, зеркал, стекол (сколы, трещины), молдингов, навесного оборудования, свежеокрашенных, либо нестойких к моющим средствам поверхностях а/м, а также других специфичных особенностях на наружной части и в салоне своего автомобиля, которые могут привести к каким либо неполадкам и нежелательным последствиям после мойки и других услуг;
• — предъявить (указать) мастеру (ответственному лицу) материальные ценности в салоне и багажном отсеке автомобиля (деньги, телефоны, драгоценности и т. д. и т. п.). Во избежание недоразумений просьба забирать их с собой. Администрация не несет ответственности за ценности в автомобиле не предъявленные мастеру (ответственному лицу) до начала работ;
• — лично заезжать и выезжать с автомойки. Клиентам запрещается покидать пределы автомойки во время оказания услуг. Для удобства клиентов работает комната отдыха.

Претензии к качеству выполненных работ принимаются только в присутствии владельца автомобиля и руководителя (ответственного лица), при условии, если клиент на автомобиле не покинул пределы автомойки после оказания услуг.

Администрация не несет ответственности за возможные проблемы с электрической и технической частью автомобиля, после его мойки, работ в салоне автомобиля, химчистки (влажной чистки) салона, а так же проблемы с запуском двигателя после его мойки.

Стоянка для клиентов не охраняемая, администрация не несет ответственность за сохранность и целостность автомобиля оставленного на стоянке до и после оказания услуг.

Оплата за оказанные услуги производится только в кассу.

Возможно предоставление скидок и предварительной записи на услуги автомойки.

Автомобили клиентов по предварительной записи обслуживаются вне очереди.

Возможно заключение договоров на обслуживание юр.лиц.