Разработка проекта открытия нового спортивного магазина

• Введение
• 1. Основание инициации проекта
• 2. Целеполагание
• 3. Ожидаемые результаты
• 4. Определение основных рисков проекта
• 5. Ресурсное обеспечение проекта
• 6. Разработка плана проекта
• 7. План коммуникаций проекта
• 8. Организационные процедуры
• 9. Анализ затрат
• Заключение
• Список литературы

Управление проектами является эффективным средством управления в реальных российских условиях и в то же время проверенным инструментом реализации организационных проектов необходимого качества, в установленные сроки, в рамках принятого бюджета.

Проект как система деятельности существует ровно столько времени, сколько его требуется для получения конечного результата. Концепция проекта, однако, не противоречит концепции фирмы или предприятия и вполне совместима с ней. Более того, проект часто становится основной формой деятельности фирмы. Управление проектом представляет собой методологию организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла проекта, направленную на эффективное достижение его целей путем применения системы современных методов, техники и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

Целью данной курсовой работы является разработка проекта открытия нового спортивного магазина.

На основании поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Определить основание инициации проекта

2. Определить цели проекта

3. Рассмотреть ожидаемые результаты

4. Определить основные риски проекта

5. Разобрать ресурсное обеспечение проекта

6. Разработать план проекта

7. Разработать план коммуникаций проекта

8. Рассмотреть организационные процедуры проекта

9. Провести анализ затрат

1. Основание инициации проекта

Магазин «Мастер спорта» находится в центре города рядом с популярным местом отдыха горожан — парком имени Пушкина. В помещении магазина два торговых зала и сервисный центр. Спортивный магазин «Мастер Спорта» находится по адресу г. Челябинск, ул. Плеханова, 45.

В ассортимент продукции магазина входят следующие товары:

— беговые дорожки;

— бильярдные столы;

— велосипеды, велоаксессуары;

— велотренажеры и велоэргометры;

— детские спортивные комплексы;

— настольный теннис;

— силовые тренажеры;

— спортивное оборудование;

— гребные тренажеры;

— теннисные столы;

— эллиптические тренажеры, степперы,

— спортивная одежда и обувь.

Магазин предоставляет следующие сервисные услуги:

— предпродажная подготовка;

— сборка тренажеров, оздоровительного оборудования, велосипедов, бильярдных столов и др.;

— консультации по использованию тренажеров и оздоровительного оборудования;

— сборка бильярдных столов и установка в помещении;

— консультации по выбору комплектов оборудования и аксессуаров.

— установка и регулировка креплений на беговые и горные лыжи, сноуборды;

— ремонт велосипедов, тренажеров, бильярдов, горных лыж и сноубордов;

— гарантийное обслуживание.

Проект разработан для открытия филиала магазина спортивных товаров «Мастер спорта».

Данный проект разработан для завоевание доли рынка необходимой для получения прибили. Открытие филиала планируется в Тракторозаводском районе г. Челябинска. Причиной этому служит то, что основной конкурент «Спортмастер» не имеет своих магазинов в данном районе.

В результате открытия магазина планируется

— завоевать лидирующие позиции среди продавцов спортивных товаров в г. Челябинске;

— привлечь покупателей не только Тракторозаводского района, но и других районов города.

— завоевать постоянных клиентов;

— получение большой прибыли.

В реализации данного проекта заинтересованы следующие лица:

1. Собственник (директор) магазина заинтересован в получение большой прибыли.

2. Сотрудники магазина заинтересованы в продвижение по службе, получении опыта, получения квалификации, увеличение собственного дохода.

3. Поставщики заинтересованы в продвижение своего товара, бренда.

4. Покупатели заинтересованы в получение более качественного и дешевого товара, получение качественного обслуживания, удобного расположения магазина.

5. Арендодатели заинтересованы в получение прибыли от сдачи в аренду помещения

6. Конкуренты заинтересованы в том, чтобы данный проект не был реализован, так как это является угрозой для них.

2. Целеполагание

Основные приоритеты проекта — увеличение прибыли компании.

Цели проекта:

— Увеличение прибыли и выручки организации

— Завоевание большей доли рынка спортивных товаров

— Улучшение качества обслуживания.

Проведем анализ внутренней среды организации.

Кадры предприятия. Директор предприятия имеет высшее экономическое образование и большой опыт работы в сфере продаж спортивных товаров. Квалификация сотрудников высока, поскольку большая часть имеют высшее или неоконченное высшее образование. Следовательно, ООО «Мастер спорта» имеет хороший кадровый потенциал. Правильно организованная работа с кадрами, имеющими такие высокие качественные характеристики, может позволить добиться высокой производительности труда персонала.

Управленческий персонал предприятия это в основном люди в возрасте от 35 до 45, с высшим образованием и опытом работы в сфере торговли. Данная категория работников отличается тем, что они более ответственно и со знание дела относятся к выполняемым ими функциям. В результате этого работа предприятия более эффективна, в персонала управления нет большой текучести кадров. Что нельзя сказать о таком персонале, как продавцы — консультанты, кассиры, грузчики. В этом слое персонала организации наблюдается высокий уровень текучести кадров.

Производство предприятия. Производственный процесс — это сочетание предметов и орудий труда и живого труда в пространстве и времени, функционирующих для удовлетворения потребностей производства. Предметы труда предприятия являются спортивные товары. К средствам труда относятся орудия производства: офисные помещения и торговые площади, транспортные средства.

Производственный процесс состоит из частных задач обеспечения (снабжения), складирования (хранения), сбыта, финансирования, обучения персонала, а также управления.

Маркетинг предприятия. ООО «Мастер спорта» планирует занять лидирующие позиции на рынке спортивных товаров. На данный момент лидером продаж спортивных товаров в г. Челябинске является компания «Спортмастер»

В компании очень большой ассортимент спортивных товаров, который регулярно расширяется, так как постоянно появляются новые поставщики, а старые — выпускают новые товары, более усовершенствованные, чем ранее производимые. Поэтому можно сказать, что в компании наблюдается большая номенклатура товаров и услуг, и самое главное существует и потенциал для расширения.

Организация сбыта в ООО «Мастер спорта» имеет большой потенциал, так как продавцы — консультанты компании могут выявить все потребности клиента, предложить все необходимое, а также сопутствующие товары и услуги.

Задача сбыта продукции связана с исследованием рынка сбыта, воздействия на него (например, путем рекламы), а также с продажей продукции предприятия.

Проведем анализ внешней среды организации.

Социальные факторы. Социальные факторы влияют на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, какие существуют в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т. д.

Так как уровень образования в нашей стране растет, то можно сказать, что и квалификация сотрудников и требования к ним также будут расти. Поэтому этот фактор является возможностью для развития магазина «Мастер спорта».

Отношение населения к жизни непрерывно изменяется, что сказывается на том, что люди стали более ответственно относится к своему здоровью, все больше людей занимаются спортом, ведут здоровый образ жизни. Эти факторы способствуют к росту продаж спортивных товаров.

Численность населения в последние годы снижается. Это может привести к уменьшению числа покупателей.

Технологические факторы. В качестве внешнего факторы технология выражает уровень научно — технического развития.

В настоящее время наука не стоит на месте, идет постоянное усовершенствование существующих спортивных товаров, а именно:

— совершенствование и создание совершенно новых тренажеров и спортивного инвентаря.

— усовершенствование спортивной одежды.

В связи с этим предприятие должно быть всегда в курсе появления новинок, проводить исследования и анализ рынка, что в нынешней нестабильной экономической ситуации достаточно сложный процесс.

Экономические факторы. Уровень экономического развития значительно снизился, что негативно скажется на развитии предприятия, так как население будет тратить деньги в первую очередь на товары первой необходимости и лишь потом спортивные товары.

Политический фактор. Большое значение всех коммерческих предприятий имеет политическая стабильность или нестабильность. На данный момент государство старается поддерживать малый и средний бизнес, что может положительно повлиять на деятельность предприятия.

Поставщики. Основными поставщиками по спортивной одежде и инвентарю ООО «Мастер спорта» являются представители Nike, Reebok, Adidas, Columbia, Torneo и т. д. Компания напрямую зависит от деятельности поставщиков. Не смотря на то, что перечисленные выше компании работают на рынке очень давно и являются надежными поставщиками, любые кризисы и сбои в их работе, могут привести к большим экономическим потерям ООО «Мастер спорта».

Потребители. В последнее время мы наблюдаем значительные изменения на рынке спортивных товаров. Сегодняшние потребители более информированы и разборчивы. Они умеют выбирать лучшее и, приходя в магазины спортивных товаров, ищут не только лучшие товары, но рассчитывают на компетентную помощь квалифицированного персонала, теплый прием и вознаграждение за свою лояльность. Основными потребителями нашей продукции являются молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет.

Всех клиентов можно разделить по уровню достатка. «Мастер спорта» предлагает товар на любой вкус и уровень дохода.

Благодаря индивидуальному подходу к каждому клиенту и прямому интегрированному взаимодействию с мировыми брендами, мы предоставляем нашим покупателям лучшие товары и сервис.

Конкуренты. Как было сказано выше, основным конкурентом магазина является группа компаний «Спортмастер». Данное предприятие охватывает более 50% рынка спортивных товаров г. Челябинска. Но, не смотря на то, что в г. Челябинске уже существует несколько спортивных магазинов «Спортмастер», в Тракторозаводском районе города таких магазинов нет. Поэтому открытие филиала магазина «Мастер спорта» целесообразно именно в этом районе.

Проведем оценку предприятия с помощью SWOT-анализа. (табл. 1)

Таблица 1. SWOT-анализ ООО «Мастер спорта»

3. Ожидаемые результаты

В результате открытия филиала магазина в Тракторозаводском районе г. Челябинска ожидается:

— Получение за первый год работы филиала выручки в размере 2,4 млн руб.

— Увеличение суммы выручки ежегодно на 10%.

— Завоевание большей доли рынка спортивных товаров в г. Челябинске.

— Расширить количество поставщиков

— Завоевание постоянных клиентов.

— Улучшение качества обслуживания.

4. Определение основных рисков проекта

Определим основные риски для осуществления проекта:

— Отсутствие финансирования

— Снижение покупательской способности

— Увеличение времени внедрения проекта

— Проблемы с выплатами заемных средств

Таблица 2. Оценка рисков

Далее рассмотри место каждого фактора риска по матрице «Вероятность-Последствие» (рис. 1)

Рис. 1. Матрица вероятность — последствия

Как видно из матрицы риски с наибольшей вероятностью — это проблемы с выплатами заемных средств.

Для снижения риска необходимо проведение следующих мероприятий:

1. Необходимо заранее оставить заявку на кредит в нескольких банках

2. Представить в магазине больше товара эконом-класса, проведение маркетинговых мероприятия, реклама

3. Внедрить систему контроля за финансовым состоянием и планированием затрат на предприятие.

5. Ресурсное обеспечение проекта

Для открытия магазина необходимы ресурсы (табл. 3)

Таблица 3. Ресурсы необходимые для осуществления проекта

Проект планируется осуществить в период с сентября 2012 по январь 2013 года.

Проведем расчет стоимости оборудования.

Таблица 4. Расчет стоимости оборудования

Определим стоимость товара для филиала магазина

Таблица 5. Расчет стоимости товара

Стоимость аренды помещения 500 руб./ кв.м., то есть стоимость аренды магазина площадью 60 кв.м. составит:

500 руб./кв.м.*60кв.м.*12 мес.=360 000 руб.

Таким образом, сумма необходимая для реализации проекта составляет (70 тыс. руб.+360 тыс. руб.+1570 тыс. руб.) 2000 тыс. руб.

6. Разработка плана проекта

Для осуществления проекта необходимо произвести следующие мероприятия:

1. Планирование затрат и составление бюджета

2. Поиск необходимого помещения и оборудования для открытия магазина

3. Поиск и подбор персонала

4. Закупка необходимого товара

5. Маркетинговые мероприятия

Рассмотрим их более подробно (табл. 6)

Таблица 6. Структура работ

7. План коммуникаций проекта

Таблица 7. Определение ответственных лиц за выполнение проекта

На основание приведенных выше работ определим круг ответственных за осуществления работ по реализации проекта. Выше была приведена организационная структура предприятия, с помощью ее распределим роли ответственных за проект. (табл. 7)

Итак, определен круг ответственных лиц за реализацию данного проекта, это:

1. Директор магазина

2. Главный бухгалтер

3. Начальник отдела кадров

4. Начальник отдела продаж

5. Начальник отдела закупок

6. Маркетолог

8. Организационные процедуры

Для осуществления проекта необходимы следующие организационные процедуры:

— Подготовка предварительного обоснования (инвестиционной идеи, инициативы) проекта

— Рассмотрение проекта

— Документальное открытие проекта

— Присвоение проекту индивидуального кода (кодификация) с отражением в учетных системах

— Назначение руководителя проекта

— Начало осуществления отдельного учета по проекту

— Формирование проектной команды (рабочей группы)

— Разработка бизнес-плана проекта

— Формирование плана работ

— Разработка бюджета

— Оценка экономической эффективности проекта

— Утверждение бизнес-плана и бюджета проекта руководством компании

— Исполнение плана работ по проекту

— Сбор информации по исполнению проекта и ведение учета

— Управление изменениями (план работ, бюджет)

— Подготовка промежуточной отчетности по исполнению проекта

— Завершение плана работ

— Расчет итоговой экономической эффективности проекта

— Подготовка и утверждение итогового отчета о реализации проекта

— Документальное закрытие проекта (приказ) и расформирование команды проекта

— Завершение ведения учета по проекту

— Формирование архива документации по проекту

9. Анализ затрат

управление проект затрата риск

Определим операционные затраты: аренда помещения, заработная плата, реклама, обучение персонала

Определим инвестиционные затраты: изготовление вывески, покупка оборудования, реклама об открытие, проведение мероприятия.

Компании «Мастер спорта» для открытия нового магазина необходимо 2 000 000. Из них 1 000 000 есть у самой организации (минимальный доход предполагается 25%), 1 000 000 — заемные средства у банка под 25%.: 1000 000 — 25%; 1 000 000 — 75%.

Таким образом, ставку дисконтирования рассчитываем по формуле средневзвешенной:

r = 0,75*25+0,25*25 = 25%.

Ставка за расчетный период 0,18 769

Таблица 8. Экономические расчеты

Таким образом, можно сделать следующий вывод в целом проект окупится, так как показатель NPV? 0, и даже больше, чем те, средства, которые были затрачены.

Срок окупаемости проекта:

15+164 100,95/185 663,55= 15,9 месяцев.

Заключение

Центральные цели управления организационными проектами — качество, затраты на проект и срок окончания проекта. Если сорвана одна из главных целей управления организационным проектом, под ударом оказываются и остальные.

Значение проекта в современном искусстве управления постоянно повышается. Это связано с тем, что поиск эффективной формы существования производства, действия предприятия на рынке и преобразование самой деятельности — все это находится в постоянной трансляции, существует в рамках многочисленных проектов и в немалой степени зависит от умения менеджеров управлять этими проектами.

Успех проекта зависит от различных факторов, к которым относятся, помимо прочего, политика предприятия, технические риски, конфликты в команде и внесение заказчиком запоздалых изменений.

Любые меры, которые помогают контролировать или снижать затраты на менеджмент проекта, могут воспринимать как вклад в поддержание или повышение его эффективности.

Управление организационными проектами — это развернутая концепция управления, призванная обеспечить осуществление комплексных задач своевременно, экономично и с высоким качеством.

В результате выполнения курсового проекта был создан полноценный проект по открытию нового магазина «Мастер спорта».

Можно сказать, что проект открытия магазина является выгодным, так как он для компании принесет большую прибыль и полностью окупится.

Для открытия магазина необходимо 2 млн руб. Срок окупаемости проекта составляет 15,9 месяцев.

1. Воронина Э. М. Менеджмент предприятия и организации: учебное пособие. М: ММИЭ, 2010. 181 с.

2. Гапоненко А. Л., Панкрухин А. П. Общий и специальный менеджмент: Учебник. М.: Издво РАГС, 2008. 568 с.

3. Гейзлер П. С. Управление проектами: практическое пособие. М.: Книжный дом Мисанта, 2008. 288 с.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009. 501 с.

5. Зайцев Н. Л. Экономика, организация и управление предприятием: учебник для вузов. М.: ИНФРАМ, 2009. 454 с.

6. Лопарева А. М. Экономика организации (предприятия): Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2008. 240 с.

7. Лукичева Л. И. Управление организацией: Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2007. 360 с.

8. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами: Учебное пособие для вузов. М.: Экономика, 2007. 574 с.

9. Меняев М. Ф. Управление проектами. Учебное пособие. М.: Омега-Л, 2006. 276 с.

10. Новиков Д. А. Теория управления организационными системами: Учебное пособие. М.: МПСИ, 2007. 584 с.

11. Поршнев А. Г. Управление организацией: Учебник. М.: Инфра-М, 2008. 669 с.

12. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. 877 с.

13. Раздорожный А. А. Организация производства и управление предприятием: Учебник для вузов. М.: ЭКЗАМЕН, 2009. 877 с.

14. Самарина В. П. Экономика организации: Учебное пособие для вузов. М.: КноРус, 2009. 319 с.

15. Сафронов Н. А. Экономика организации (предприятия): учебное пособие. М.: Магистр, 2009. 256 с.

16. Семенов А. К., Набоков В. И. Основы менеджмента: Учебник. М.: «Дашков и К», 2008. 556 с.

17. Титов В. И. Экономика предприятия: учебник. М.: Эксмо, 2008. 416 с.

18. Ханс Д. Литке и Илонка Кунов Управление проектами. М.: Омега-Л, 2006. 144 с.

19. Чечевицына Л. Н., Чуев И. Н. Экономика фирмы: Учебное пособие для студентов вузов. Ростов н/Д: Феникс, 2008. 400 с.

20. Ширенбек Х. Экономика предприятия: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2008. 848 с.