Содержание рутинно-профилактического антикризисного управления на микроуровне

рутинный профилактический кризис менеджмент.

Рутинно-профилактическое антикризисное управление — антикризисное управление в широком смысле, то есть не приуроченное к внезапному или острому кризису, а осуществляемое на постоянной основе. Рутинно-профилактическое антикризисное управление постоянно реализуется на предприятии силами самой организации и встроен в систему управления организации.

Целью рутинно-профилактического антикризисного управления является сокращение убытков и ущерба от внезапных и тлеющих кризисов организации.

Задачами, которые призвано решать рутинно-профилактическое антикризисное управление, являются: прогнозирование, выявление (обнаружение), предотвращение и преодоление кризисов организации. Решение этой последней задачи требует переключения в режим чрезвычайногоантикризисное управления. — Е.Ф.

Содержание рутинно-профилактического антикризисного управления состоит в осуществлении следующих работ:

• 1. Подготовка ранжированного перечня рисков организации, могущих быть причиной кризисов.
• 2. Разработка и реализация мер по снижению величины (вероятности и (или) возможного ущерба) рисков из ранжированного перечня.
• 3. Выбор признаков и показателей развития кризисов организации.
• 4. Определение граничных значений показателей развития кризисов организации.
• 5. Разработка системы мониторинга признаков и показателей развития кризисов: алгоритма, порядка, организационной структуры и информационного обеспечения.
• 6. Мониторинг признаков и показателей развития и раннее обнаружение кризисов организации.
• 7. Упредительное планирование кризисных мероприятий в отношении каждого вероятного кризиса организации.
• 8. Разработка кризисных планов и инструкций для подразделений и сотрудников организации.
• 9. Обучение и тренировки руководителей и сотрудников предприятия действиям в ситуациях развития кризисов, в том числе посредством проведение учений.
• 10. Реализация планов кризисных мероприятий в случае обнаружения кризиса (чрезвычайное антикризисное управление).
• 11. Мониторинг реализации планов кризисных мероприятий в случае обнаружения кризиса.
• 12. Анализ результатов мониторинга кризисных действий организации и использование результатов этого мониторинга для постоянного совершенствования элементов рутинно-профилактического антикризисное управления, в частности работ №№ 1−10.

Все работы по рутинно-профилактическому антикризисному управлению объединены единством цели, задач и содержания.

Рутинно-профилактическое антикризисное управление основано на следующих положениях:

• · ущерб от кризиса организации может быть сведен к минимуму, если кризис выявлен (обнаружен) на ранней стадии и приняты меры по недопущению развития кризиса в острую стадию;
• · для того чтобы обнаружить кризис на ранней стадии, необходимо организовать постоянный мониторинг признаков и показателей развития кризиса;
• · для того чтобы не допустить перерастания начального кризиса в острую стадию, необходимо немедленно после обнаружения кризиса задействовать заранее разработанный план кризисных мероприятий;
• · для того чтобы заблаговременно разработать план антикризисных мероприятий, необходимо включить данный кризис в ранжированный перечень рисков.

Таким образом, разработка ранжированного перечня рисков организации является обязательным условием всех дальнейших работ по рутинно-профилактическому антикризисному управлению.

Определение важнейших рисков (угроз) для деятельности организации должно послужить основанием для разработки и реализации мероприятий, имеющих целью сокращение вероятности и возможного ущерба от реализации каждого риска из ранжированного перечня.

После того, как составлен ранжированный перечень рисков, для каждого кризиса, который может быть вызван содержащимся в перечне риском, необходимо выбрать признаки и показатели, по изменению или наличию которых можно обнаружить развитие кризиса. Затем необходимо организовать постоянный мониторинг этих показателей.

Необходимо иметь в виду, что к этим показателям могут относиться характеристики не только самого предприятия, но и характеристики процессов (числовые данные или события), весьма далеко отстоящие от данного предприятия. Так, принятие неблагоприятного для бизнеса данного предприятия нормативного правового акта, ужесточающего определенные социальные, экологические или иные требования, может послужить толчком к развитию кризиса, и этот факт (и ему подобные) необходимо включить в показатели развития кризиса и организовать его мониторинг.

Следующим этапом профилактической работы по предупреждению кризисов является разработка для каждого кризиса плана антикризисных мероприятий и инструкций антикризисных действий для руководства и персонала.

Важнейшим этапом профилактической работы является обучение и подготовка руководителей и персонала предприятия действиям по предупреждению развития и по преодолению кризисов.

Вместе с тем необходимо подчеркнуть важность 11 и 12 этапов рутинно-профилактического антикризисного управления, в ходе которых осуществляется обратная связь в реализации этапов рутинно-профилактического антикризисного управления.

Дело в том, что каждый из предшествующих этапов рутинно-профилактического антикризисного управления содержит элементы непредвиденности и ошибок. И только практика своевременного обнаружения и предотвращения кризиса или хорошо организованное учение позволяют сделать непредвиденное предвиденным и выявить ошибки. Причем полностью устранить эту непредвиденность невозможно в принципе, поскольку причиной кризиса организации могут быть, в частности, изощренные, креативные и потому непредсказуемые действия конкурентов. Вот почему рутинно-профилактическое антикризисное управление нельзя организовать раз и навсегда: оно требует постоянного совершенствования.

Для того, чтобы все перечисленное выше действительно было сделано и делалось постоянно, рутинно-профилактическое антикризисное управление должен иметь управленческое, организационное, методическое и кадровое обеспечение.

Управленческим обеспечением антикризисного управления является комплекс управленческих решений, оформленных соответствующими распорядительными документами (приказами, распоряжениями).

В этих документах должны содержаться подробные и исчерпывающе полные указания относительно целей, содержания и порядка осуществления работ, сроков реализации, ответственных подразделений и должностных лиц, порядка отчетности и контроля. Проекты документов должно готовить кризисное подразделение (специалист), утверждать — руководитель организации, реализовывать — соответствующие каждому кризису подразделения и сотрудники организации.