Важность информации в деятельности органов местного самоуправления

В современном мире информация и информационные технологии становятся основными факторами, которые определяют эффективное развитие государств и их процветание. Выработка научного понятия информации позволила подойти с единой точки зрения ко многим, ранее казавшимся совершенно различными, процессам: передаче сообщений по техническим каналам связи, функционированию нервной системы, работе вычислительных машин, разнообразным процессам управления и т. д. Все это связано с процессами передачи, анализа, хранения и переработки информации.

У понятия «информация» множество различных определений, но одно конкретное определение, которое использовалось бы всеми, отсутствует. Приведем несколько определений термина «информация»:

• — информация — сообщение, осведомляющее о положении дел, о состоянии чего-нибудь. Крысин, Л. П. Толковый словарь иноязычных слов. [Электронный ресурс] / Крысин Л. П.; М.: Эксмо, 2008 — URL: http://www.twirpx.com/file/768 830/ (дата обращения 10.10.13)
• — информация — сведения об окружающем мире и протекающих в нем процессах, воспринимаемые человеком или специальными устройствами и являющиеся объектом хранения, переработки и передачи. Крысин, Л. П. Толковый словарь иноязычных слов. [Электронный ресурс] / Крысин Л. П.; М.: Эксмо, 2008 — URL: http://www.twirpx.com/file/768 830/ (дата обращения 10.10.13)
• — информация — это общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом; обмен сигналами в животном и растительном мире. Большой энциклопедический словарь. [Электронный ресурс]. — URL: http://enc-dic.com/enc_big/Informacija-23 091.html (дата обращения 10.10.13)

Информация является одним из основных элементов управления. Она выступает связующим звеном между объектом и субъектом управления, характеризуя состояние объекта управления в статике и динамике, и обеспечивая подготовку управляющего воздействия в виде управленческого решения и характеристику результата его реализации. Чем полнее и объективнее информация, тем эффективнее принимаемые управленческие решения и, следовательно, результаты от их реализации.

Информация как совокупность каких-либо сведений, характеристик чего-либо, фактов, данных о соответствующих предметах, явлениях, процессах, отношениях, событиях и т. д., собранных и систематизированных в пригодную для использования форму, составляет основу муниципального управления. По существу все управленческие процессы — это не что иное, как поиск, фиксация, анализ, оценка, закрепление, распространение социальной информации, т. е. такой информации, которая связана с отражением, познанием и преобразованием различных форм жизнедеятельности людей. В управлении в целом и в муниципальном управлении в частности происходит взаимодействие не со всей информацией, а только с той, которая непосредственно необходима для формирования и реализации управляющих воздействий. Речь идет об управленческой информации.

Управленческая информация — это часть социальной информации, которая выделена из ее общего массива по критериям пригодности к обслуживанию государственно-правовых процессов формирования и реализации управляющих воздействий. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Поскольку управленческая информация представляет собой определенное отражение социальной действительности (а так же природной в той мере, в какой она вовлечена в орбиту общественной человеческой деятельности), ее следует классифицировать, прежде всего, в зависимости от степени соотношения с этой действительностью, реальными процессами, протекающими в ней.

При разделении информации по объектам распределения внутри органа управления на первое место ставится информация для руководителя или руководящего звена (или исходящая от них), на второе — для должностных лиц. При этом рекомендуется сведения, заслуживающие особого внимания, направлять параллельно или перекрестно двум-трем независимым друг от друга работникам, чтобы обеспечить большую активность анализа и оценки.

Информация в современном обществе является важнейшим источником власти. Государство, являясь центральным институтом власти, активно использует информационные отношения: информация связывает между собой государство и гражданское общество. Важнейшим фактором, определяющим эффективность муниципальной власти, является уровень ее информационного обеспечения, степень оснащенности современными техническими, технологическими и телекоммуникационными системами. Важнейшее и необходимое условие функционирования власти — получение, анализ, выдача и эффективное использование информации. Поэтому муниципальное управление — это, во многом, принятие и реализация решений, основанных на результативности использования современных информационных и коммуникационных технологий.

Количество, качество и доступность информационных ресурсов во многом определяют уровень развития государства, его статус в мировом сообществе, влияют на положение и политику государства и, бесспорно, станут определяющим фактором политического развития в XXI в. В связи с этим важнейшее значение приобретает разработка информационных систем, обеспечивающих информационными ресурсами высшие органы власти, а также развитие средств коммуникации.

Актуальность означает, что собранная информация является свежей, отличается оперативностью сбора и передачи, новизной, соответствует задачам сегодняшнего дня и может способствовать их решению. Часто именно актуальность обусловливает возможности информации. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Достоверность информации определяется ее способностью схватывать и отражать факты, события и особенно их причины и взаимосвязи. Ее получение представляет собой очень сложный познавательный и аналитический процессы, требующие привлечения специалистов и использования современных научных процедур. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Достаточность свидетельствует, что информация получена по целому ряду системно увязанных вопросов, глубоко и всесторонне раскрывает исследуемый процесс, особенно его внутренние источники, движущие пружины и внешние детерминанты, характеризует процесс в целом, содержит предпосылки для прогнозирования и моделирования возможных новых состояний данного процесса. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Доступность информации связана с ее открытостью, гласностью, возможностью ее оперативного получения в нужном объеме. Часто информация имеется, но она закрыта и используется очень узким кругом должностных лиц. В таком случае коэффициент ее полезного действия очень низок. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Аутентичность обусловливает текстуальное и словесное выражение информации в понятной людям форме, соответствие их познаниям в области языка. Засоренность информации различными узкоспециальными терминами или иностранными, редко употребляемыми словами усложняет постижение и практическое использование информации. Теория управления. [Электронный ресурс]. — URL: http://www.refi.su/teotiya_ypravleniya10.html (дата обращения 10.10.13).

Итак, управленческая информация непременно должна соответствовать требованиям актуальности, достоверности, достаточности, доступности и аутентичности и конечной ее целью должно стать принятие правильных управленческих решений. Таким образом, информационное обеспечение в деятельности органов местного самоуправления является важным фактором, который обеспечивает взаимодействие гражданского общества и муниципальной власти.