Концепция развития сбербанка России до 2012 года

Основные стратегические цели и задачи

Цель:

Обеспечить рост инвестиционной привлекательности и сохранить лидерство на российском рынке финансовых услуг путем модернизации управленческих и технологических процессов.

Достижение стратегической цели предполагает обеспечение высокой доходности вложений акционеров и инвесторов, сохранение доли в активах банковской системы и уникальной филиальной сети.

Задачи:

? Рост объема продаж и доходов Банка за счет совершенствования системы взаимодействия с клиентами.

? Развитие банковских технологий и альтернативных каналов продаж, повышение производительности труда.

• ? Увеличение доступности банковских услуг.
• ? Сохранение контроля над издержками за счет снижения себестоимости операций и оптимизации штатной численности сотрудников.

Решение поставленных задач предполагает проведение модернизации управленческих и технологических процессов.

Целевые ориентиры:

• ? Рентабельность капитала (ROAE) — не ниже 20%;
• ? Доля комиссионных доходов в чистом операционном доходе — не ниже 30%;
• ? Удельный вес в совокупных активах банковской системы — 25−30%;
• ? Активы на одного работника — рост в 3 раза;
• ? Чистый операционный доход на одного работника — рост в 2,5 раза;
• ? Количество жителей на точку продаж — снижение на 15%;
• ? Отношение бизнес — персонала к сотрудникам обеспечивающих

подразделений — не менее 1:1;

• ? Отношение операционных затрат к чистому операционному доходу
• (Cost/Income Ratio) — не выше 50%;