Особенности профессионального имиджа педагога

Наибольший интерес для данной работы представляет профессиональный имидж, а именно имидж педагога. Профессиональный имидж — это образ, который соответствует специфике той или иной профессии, то есть представление о человеке как о специалисте. В целом, профессиональный имидж — это гармоничное сочетание природных и приобретенных качеств, среди которых главную роль играет компетентность: так, по мнению Лоры Морган Робертс, профессора HBS (Harvard Business School), профессиональный имидж — это совокупность особенностей и характерных черт, которые отображают восприятие способностей и характера личности ключевыми субъектами (например, клиентами, руководителями, подчиненными, коллегами) [49].

Существует несколько групп качеств, которыми определяется успешный имидж педагога. Первая — это те качества, которые можно определить как «умение нравится другим людям». К этой категории относятся коммуникативные особенности специалиста, которые определяют его способность к установлению контактов с участниками образовательного процесса, также сюда можно определить умение сопереживать, встать на позицию другого человека, то есть некоторые эмпатические способности. Также сюда можно отнести внешние данные. Вторую группу представляют качества, которые определяют личность в контексте ее воспитания и образования (стрессоустойчивость, моральные ценности, психологическое здоровье, поведение в конфликтных ситуациях). Третья группа связана с профессиональным и жизненным опытом, успешностью предыдущей деятельности, педагогической интуицией [13]. Структура профессионального имиджа включает три компонента (рисунок 1).

Рис. 1.2.1. Структура профессионального имиджа

Внешний компонент профессионального имиджа включает внешние данные, голос, внешний вид и манеры. Поведенческий компонент включает стиль общения, индивидуальные проявления характера и темперамента. Внутренний компонент — это представления о духовном и интеллектуальном развитии, интересах и ценностях.

При профессиональном создании имиджа акцент делается на внешний вид, то есть на внешнюю составляющую имиджа, что не является случайным, так как большая часть информации (примерно 65%) воспринимается человеком визуально. В связи с этим необходимо более подробно рассмотреть рекомендуемый исследователями внешний вид педагога, помогающий людям идентифицировать конкретную личность как педагога [33].

Профессия педагога — одна из самых консервативных, поэтому одежда должна быть преимущественно строгого покроя, классического или приближенного к нему стиля, но при этом не должна быть лишена элегантности. Предпочтение отдается белым, черным, серым, синим цветам, для блузок и рубашек вполне допускаются пастельные тона. Наиболее подходящей одеждой является брючный или юбочный костюм, блузки и рубашки [14], [58].

Обувь должна быть исключительно с закрытым носом и подходящая по тону, чистая и по возможности новая: старые туфли могут испортить впечатление от вполне приемлемой одежды, а высококачественные могут исправить представление о педагоге в аккуратной, но не новой одежде. Высота каблука женских туфель не должна превышать 7 см, — от этого зависит, насколько четкими и плавными будут движения. В целом, для положительного имиджа женщинам рекомендуются туфли не ниже 4 см и с закрытыми пятками. Туфли не должны акцентировать на себе внимание [7].

Волосы у мужчины должны быть подстрижены, женщине лучше уложить их в аккуратную прическу, не требующую постоянной коррекции, при окраске волос лучше выбирать натуральные цвета [7].

Макияж должен быть неярким, приближенным к естественным тонам. Запах духов не должен быть слишком резким, тем более, что у некоторых людей может проявиться аллергия [47].

Следует принимать во внимание украшения, поскольку они способны нести определенную информацию: кольцо, которое носится на определенном пальце, или серьга, которая носится в правом или левом ухе, — все это может передавать определенную информацию о характере отношений человека с другими людьми и о том, как он сам себя воспринимает. У педагога украшений должно быть немного и они не должны быть слишком яркими или крупными. Поскольку деятельность педагога, как правило, привязана ко времени, лучше иметь часы [44].

Очки вносят существенный вклад в формирование имиджа педагога. Психологические эксперименты показали, что очки вообще играют существенную роль при формировании впечатления о человеке, особенно в первые пять минут общения. В целом, люди в очках воспринимаются как более умные и прилежные, их рейтинг как профессионала повышается. При ношении очков необходимо помнить, что взгляд поверх очков воспринимается людьми как высокомерный [33], [36].

Основной инструмент в работе педагога — его голос. Обычно педагога ассоциируют с красивым голосом, достаточно громким и четким. Неприятный голос может начисто перечеркнуть созданное ранее хорошее впечатление. Станиславский говорил, «…мы должны следить за тем, чтоб всегда, постоянно говорить на сцене и в жизни правильно и красиво… Лишь при этом условии набьётся привычка, которая превратится во вторую натуру, и нам не придётся отвлекать внимание на дикцию в момент сценического выступления или любого другого ответственного разговора». Характеристики хорошо поставленного голоса: спокойный, уверенный, естественный, выразительный. Характеристики неприятного голоса: хриплый, слишком тихий или громкий, робкий, монотонный. Для выработки хорошего голоса полезно читать вслух, не отказываться от публичных выступлений, упражняться с магнитофоном, вырабатывать правильное дыхание [48, с. 79].

После первоначальной идентификации поведение педагога вскоре поможет сформировать общее впечатление.

А.С. Макаренко описал: «Не может быть хорошим воспитатель, который не владеет мимикой, который не может придать своему лицу необходимого выражения или сдержать свое настроение… Воспитатель должен уметь организовывать, ходить, шутить, быть веселым, сердитым… Воспитатель должен себя так вести, чтобы каждое движение его воспитывало, и всегда должен знать, чего он хочет в данный момент и чего он не хочет» [21,c. 152].

Мимика (движения лицевых мышц, выражающие чувства человека), действительно, является сильным инструментом воздействия, обеспечивая, наряду с вербальной информацией, обратную связь между респондентом и реципиентом. Формирование доверительных и доброжелательных отношений, необходимых для продуктивного взаимодействия педагога и его подопечных, возможно только при позитивных мимических проявлениях [33].

В.А. Лабунская предлагает следующую таблицу мимических кодов эмоциональных состояний (таблица 1) [17].

Мимические коды эмоциональных состояний Таблица 1.

Мимические проявления не должны носить ярко выраженный экспрессивный и тем более аффективный характер, так как это не совместимо с имиджем профессионала [17].

Жесты и пантомимика педагога весьма информативны и могут создать как положительный, так и отрицательный образ педагога. Так, В. В. Бойко пишет, что, в результате наблюдения за мимикой и пантомимикой человека, можно определить, насколько он активен, стабилен, дисциплинирован, как относится к своим партнёрам, какими чертами характера обладает [57].

В различных источниках литературы используется деление на «закрытые» и «открытые» жесты и позы. Установлению более доверительных отношений, а, следовательно, и более продуктивному взаимодействию способствуют вторые. К таким жестам относятся, например, открытые ладони. Наблюдения Алана Пиза констатируют, что при открытых ладонях собеседник более откровенен и заинтересован в общении. При «открытой» позе, как правило, ноги вытянуты, а руки расслаблены. Для «закрытых» поз характерны скрещенные руки и ноги, тесно сплетенные или сжатые в кулак пальцы, создание преград перед собеседником, таких, как сумка, портфель, стол или спинка стула. Такие позы транслируют собеседнику недоверие и несогласие с его позицией. Также весьма нежелательно выказывать свое беспокойство, барабаня по столу пальцами или какими-либо предметами [33,c. 31].

Ниже представлена таблица «Разновидности человеческой позы» [44].

Таблица 2. Разновидности человеческой позы.

Отдельно стоит остановиться на вопросах этики и этикета педагога, которые также являются существенным компонентом имиджа. Педагогическая этика включает в себя такие категории, как [2], [39]:

• — профессиональный педагогический долг — совокупность моральных и установленных на государственном уровне норм и предписаний;
• — педагогическая справедливостьпроявляется в оценке деятельности и отдельных действий учащихся или воспитуемых;
• — педагогическая честь в данной профессии проявляется как признание собственной значимости для общества;
• — педагогический авторитет — статус педагога в коллективе;
• — педагогическая совесть и педагогический такт.

Во всем, что касается этикета, педагогу можно предоставить достаточно четкие рекомендации [23], [60]:

• — делать все во время — пунктуальный педагог всегда заслуживает доверие и уважение;
• — не распространяться о своих личных проблемах. Возникнет весьма неприятная ситуация, если вдруг в конфликте или в обычной беседе «всплывают» нелицеприятные подробности жизни вне работы. Этот факт может препятствовать повышению авторитета, поэтому педагогу необходимо поддерживать свой нравственный облик;
• — быть любезным, доброжелательным и приветливым, в частности, при общении необходимо обращаться к собеседнику, ученику, воспитаннику по имени, если же педагог его не помнит, следует привлечь внимание безличным обращением, в случае ошибки необходимо извиниться. Также при общении необходимо помнить, что не стоит вторгаться в интимную зону партнера (описание зон общения приведено ниже), это может привести к дискомфорту обоих сторон. Очень важно помнить, что навешивание ярлыков неуместно в деятельности высококвалифицированного педагога;
• — обладать приятным внешним обликом, его особенности были перечислены выше;
• — проявлять внимание к окружающим. В профессии педагога в соответствии с государственными требованиями необходимо учитывать индивидуальность ребенка, его интересы и увлечения. Если же возникла критика со стороны родителей или коллег, не стоит воспринимать ее негативно, а необходимо постараться понять ее причину и, возможно, скорректировать свое поведение;
• — быть грамотным — несомненно, что педагог, использующий ненормативную лексику или допускающий ошибки в устной и письменной речи будет восприниматься как некомпетентный, даже если это не так.

Важной составляющей имиджа педагога выступает стиль общения. Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический стиль взаимодействия. Для него характерны широкий контакт с воспитанниками, проявление доверия и уважения к ним, педагог стремится наладить эмоциональный контакт с ребенком, не подавляет строгостью и наказанием; в общении с детьми преобладают положительные оценки. Демократический педагог, в отличие от авторитарного, нуждается в обратной связи с детьми. Ему необходимо знать, какая совместная деятельность интересна детям, какие формы взаимодействия наиболее эффективны. Такой педагог инициативен, может признать свои ошибки и по мере возможностей изменить ситуацию к лучшему. Учебные задачи у такого педагога разумны и обоснованы, а при оценке деятельности он в первую очередь дает позитивную оценку. Кроме того, педагог-демократ знает особенности своих воспитанников и учитывает их [32].

Следует помнить, что создание имиджа является дополнением, а не заменой педагогической деятельности. Безусловно, фактором, определяющим состоятельность педагога, выступает профессиональная компетентность, четких критериев которой не выделено, но А. А. Калюжный предлагает следующие качества, как необходимые для педагога-профессионала: «педагогическая эрудиция», «педагогическая рефлексия», «педагогическое целеполагание», «педагогическая импровизация».

Компетентный педагог должен [13], [14]:

• — обладать достаточно большим объемом знаний, который необходим для эффективного решения образовательных, развивающих и воспитательных задач.
• — уметь поставить себя на место воспитанника, возможно, признать свою ошибку и попытаться ее исправить.
• — планировать свою деятельность, но при необходимости уметь импровизировать в зависимости от ситуации.

Таким образом, характерной особенностью имиджа педагога выступает то, что он является мощным воспитательным инструментом. Имидж, в том числе и профессиональный, условно можно представить тремя компонентами: внешним, поведенческим и внутренним. Кратко суммируя все вышеперечисленное, можно сказать, что педагог должен быть опрятен, в меру консервативен при выборе гардероба, вежлив, тактичен, грамотен в устной и письменной речи, при общении с воспитанниками, по возможности, должен придерживаться демократического стиля руководства, и, кроме того, должен быть компетентен в своей профессии — без последнего все приведенные качества теряют свою значимость. Кроме того, есть некоторые качества, которые обеспечивают успешность имиджа вне зависимости от профессии, такие, как способность к поддержанию контактов с коллегами, умение решать конфликтные ситуации, сопереживать, стрессоустойчивость, четко сформированные моральные ценности.