1. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. М., 1999. 551 с.
2. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1989. 190с.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2000. 464 с.
4. Громова О. Н. Конфликтология. М., 2000. 320 с.
5. Дубровская О. Ф. Конфликт: что о нем желательно знать//Справочник кадровика. — 2001 — № 5 (с.97−103).
6. Зайцев А. К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993. 188с.
7. Зеркин Д. П. Основы конфликтологии. Ростов на/Д: Феникс, 1998. 480с.
8. Кабаченко Т. С. Психология управления: Учебное пособие. М., 2001. 384 с.
9. Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. СПб., 2000 298 с.
10. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учеб. пособие / под ред. Д. Я. Райгородского. — Самара, 2000. — 672 с.
11. Психология конфликта/Сост. Гришина Н. В. Спб, 2001. 448с.
12. Розанова В., Беседина Н. Психологические особенности конфликтов //управление персоналом. 2000. № 3. С. 42−46.
13. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: в 2 т., М.1989.т.2.
14. Социальная конфликтология/Под ред. А. В. Морозова. М., 2002 336с.
15. Станкин М. Конфликт и его разрешение // Управление персоналом. 1999. № 7. С. 11−16.
16. Станкин М. психологический климат коллектива// Консультант директора. — 2001 — № 12 (с.13−16).
17. Теплов Б. М. Проблемы индивидуальных различий, М., 1961 г.
18. Тренев Н. Управление конфликтами / Консультант директора. 2000. № 7.
19. Шипилов А. И. Искусство конструктивно разрешать конфликты//Кадрыпредприятия — 2002 — № 3 (с.47−53).
20. Щербак В. Е. Конфликтные ситуации на предприятии // ЭКО. 1999. № 11. С. 157−168.
21. Юрчук В. В. Современный словарь по психологии, Минск, 2000 г.
