Кейс-технологии. 
Общий обзор современных образовательных технологий

Кейс-метод (case study) (от англ. сase — случай) — техника обучения, использующая описание реальных ситуаций.

Суть метода заключается в том, что обучающимся предлагается готовая ситуация, которая в той или иной степени имитирует реальную, жизненную. Чаще всего она излагается письменно в виде готовой «истории», причем финал остается «открытым». В качестве учебной задачи учащимся предлагают ее проанализировать и предложить свое решение.

Чтобы принять правильное решение, участники могут задать дополнительные вопросы преподавателю, наметить свой вариант объяснения ситуации и принять собственное решение. В последующем коллективном обсуждении выявляются ошибки в запросах информации, воссоздается действительная ситуация, определяется проблема и анализируются решения слушателей.

Предложенная участникам конкретная ситуация является общим для всех предметно-информационным полем. Осмысление исходных данных, заложенных в ней, анализ проблемы и поиск путей ее решения — таковы в самом общем виде этапы работы с кейсами.

Особенно важна роль ведущего на этапе обсуждения решений. Часто участники ждут от него позиции судьи, арбитра, оценивающего предлагаемое решение. Даже имея собственную схему решения, преподавателю здесь важно, оставаясь на нейтральной позиции, дать возможность участникам самим оценить решение; свою же точку зрения «замаскировать» уточняющими­ вопросами, похвалой действительно сильных аргументов, предложением еще раз обдумать те позиции, которые, с его точки зрения, в этом нуждаются.

В целом метод кейсов позволяет: принимать верные решения в условиях неопределенности; разрабатывать алгоритм принятия решения; овладеть навыками исследования ситуации; разрабатывать план действий; применять полученные теоретические знания на практике; учитывать точки зрения других специалистов.

Главное — этот метод способствует развитию умения анализировать ситуации, оценивать альтернативы, прививает навыки решения практических задач.

Виды кейсов: печатный кейс — содержит графики, диаграммы, иллюстрации (делает кейс более наглядным); мультимедиа кейс — зависит от технического оснащения школы; видео — кейс.

Типы и функции кейсов:

• • тренировочный (тренировка навыкам деятельности в изменяющихся ситуациях — написание текстов различных жанров);
• • обучающий (овладение знаниями относительно динамично развивающихся объектов — теория литературы);
• • аналитический (выработка умений и навыков аналитической деятельности — анализ явлений и объектов);
• • исследовательский — выступает моделью для получения нового знания, обучение навыкам научного исследования посредством применения метода моделирования, строится по принципам создания исследовательской модели;
• • систематизирующий (систематизация ситуационного знания — употребление суффиксов имен существительных);
• • прогностический (получение сведений о развитии данной системы — прогноз развития событий в литературном произведении).

Уровни сложности кейсов.

Каким должен быть кейс?

• • интересным, написанным простым и доходчивым языком;
• • отличаться проблемностью; выразительно определять «сердцевину» проблемы;
• • показывать как положительные примеры, так и отрицательные;
• • соответствовать потребностям выбранного контингента учащихся, содержать необходимое и достаточное количество информации.

План занятия с использованием кейса.

• 1. Организация начала занятия.
• 2. Мотивация к занятию.
• 3. Определение цели занятия.
• 4. Контроль исходного уровня знаний.
• 5. Инструктаж по работе с кейсом.
• 6. Самостоятельная работа с кейсом:
  • ? обсуждение кейса в группах;
  • ? анализ кейсов по подгруппам;
  • ? презентация решения.
• 7. Подведение итогов обсуждения, закрепление.
• 8. Контроль итогового уровня знаний.
• 9. Подведение итогов занятия с оценкой работы студентов.
• 10. Задание на дом.

Организация работы с кейсом.

• 1. Подготовительный этап: появление опыта принятия решений, действий в новой ситуации. Основная задача: преподавателем создается оптимальная подборка материала для кейса: подготавливается дополнительный и вспомогательный материал для кейса; разрабатываются варианты решения проблемных ситуаций; происходит подготовка студентов к новой форме работы.
• 2. Этап погружения в совместную деятельность. Основная задача: формирование мотивации к совместной деятельности, проявление инициатив участников. Раздается текст студентам; определяется основная проблема, лежащая в основе кейса.
• 3. Этап организации совместной деятельности. Основная задача: организация деятельности по решению проблемы, деятельность может быть организована в малых группах или индивидуально. Студенты распределяются по группам и в отведенное время, отвечают на вопросы; студенты составляют индивидуальные ответы в единой позиции для презентации; выбирается спикер, который будет презентовать решение; оценивается содержательная сторона решения, техника презентации; преподаватель организует и направляет общую дискуссию.
• 4. Этап анализа и рефлексии совместной деятельности. Основная задача: проявить образовательные и учебные результаты работы с кейсом. Анализируется эффективность организации занятия; ставятся задачи для дальнейшей работы; преподаватель завершает дискуссию, анализирует работу групп, подводит итоги.

Рекомендации по организации работы с кейсом для преподавателя.

• 1. Состав группы должен быть однородным, т. е. у обучающихся должен быть примерно одинаковый уровень знаний.
• 2. Группа разбивается на отдельные подгруппы. Формирование подгрупп учащиеся могут осуществлять самостоятельно, на добровольной основе. В состав подгруппы должно входить от 4 до 6 человек. Предпочтение отдается четному числу участников.
• 3. Каждая подгруппа должна выбрать своего ответственного, который бы координировал ее работу.
• 4. Работать над кейсом в условиях строгой дисциплины нельзя, так как во многом это процесс творческий. Преподаватель должен лишь координировать работу студентов. В каждой подгруппе нужно создавать условия самодисциплины и самоорганизации. Одна из задач преподавателя заключается в обучении учащихся культуре общения и ведения дискуссии.
• 5. Размещение учащихся в подгруппе должно быть таким, чтобы у каждого обучающегося был потенциальный собеседник.
• 6. Преподаватель должен подходить к подгруппам, слушать ход обсуждения, иногда воодушевлять обучающихся, но ни в коем случае не делать никаких комментариев относительно правильности решения.
• 7. Преподаватель должен занимать нейтральную позицию. Преподаватель выполняет здесь лишь две функции: регулирующую и корректирующую ситуацию, т. е. если обсуждение проходит неинтересно, нужно уметь направить его в нужное русло, в случае необходимости — уметь снять напряжение в группе.
• 8. После общего обсуждения преподаватель возвращается к традиционной роли и подводит итоги занятия. Для этого следует вернуться к теоретическому материалу и напомнить его ученикам, нужно указать название темы или раздела, которые были закреплены с помощью данного кейса. Далее следует сказать, что было предпринято в реальной ситуации, указав при этом, что решения, принимаемые в практической ситуации, не всегда бывают наиболее оптимальными.
• 9. В решениях, представленных учащимися, необходимо отметить сильные и слабые стороны. Причем по кейсу может быть принято несколько решений, если они обоснованы.
• 10. При использовании кейс-метода лучше не выставлять оценки по балльной системе — достаточно отметить степень участия студентов в работе. Для выявления уровня подготовленности каждого обучающегося дополнительно к кейсу используется метод тестирования по завершении изучения темы.