Заключение. 
Особенности организации учебно-образовательного процесса с учетом межкультурных коммуникаций в интернациональном вузе на примере Российского университета дружбы народов

В данной работе автор изучил основные понятия и подходы к явлению межкультурной коммуникации в поликультурной среде. Согласно проведенного исследования межкультурная коммуникация — это процесс взаимодействия двух или более представителей различных культурных групп, в ходе которого они обнаруживают культурные отличия себя от других участников коммуникации. В рамках данного процесса между представителями разных культур, обнаруживающиеся культурные отличия, которые могут отрицательно влиять на коммуникативный акт и приводить к трудностям и разногласиям в общении. Данные трудности могут быть обусловлены разницей в стереотипах, представлениях и предубеждениях, свойственных индивидам различных культур.

По результатам исследования автор установил, что для обеспечения эффективного межкультурного диалога необходимо определение подходов, способов и методик урегулирования таких явления в рамках процесса межкультурной коммуникации, как межкультурный конфликт и адаптация.

Межкультурный конфликт — это конфликт культур, словами конфликт картин мира, интерпретаций и установок, присущих тем или иным группам и индивидам. Причинами конфликтов в межкультурном среде могут являться как культурные разногласия, так и проблемы власти или статуса, социальное расслоение, имущественная дифференциация, конфликт поколений и т. д.

Важными аспектами современных технологий профилактики и предотвращения конфликтов посредством оптимизации межэтнических отношений являются: обмен знаниями с помощью компетентных и признанных экспертов и пропедевтика (введение в историю, религию, этику и социологию конфликтующих сторон), методы организации межнациональных, межэтнических контактов, позволяющие участникам выражать свои чувства и мнения, обрести методы и материал для замещения предрассудков объективным, дифференцированным знанием.

Понятие межкультурный конфликт тесно связано с термином межкультурная адаптация что обусловлено тем фактом, что успешная межкультурная адаптация, посредством формирования благоприятных для данного процесса условий, может явиться действенным механизмом предупреждения или предотвращения межкультурного конфликта. Межкультурная адаптация представляется сложным многоуровневым процессом, положительные результаты которого позволяет индивиду достигать соответствия с чужой культурной средой посредством осознания и восприятия ее норм и ценностей.

В данном исследовании автор выявил, что основным механизмом обеспечения устойчивой межкультурной коммуникации в интернациональном вузе является формирование благоприятной социально-воспитательной среды. Социально-воспитательная среда вуза представляет собой совокупность общественных, материальных и духовных аспектов, а также межличностных коммуникационных актов между индивидами, окружающих субъект образования и влияющих на его социализацию, самореализацию и саморазвитие. Социальным компонентом данной среды выступают условия проживания студентов в общежитии, предоставления им медицинских услуг, материальной и психологической помощи, а также проведения досуга. Воспитательным компонентом является совокупность мероприятий, нацеленных на подготовку профессионала высокой культуры, выделяющегося своей мобильностью, динамизмом и конструктивностью, с присущим высоким чувством ответственности. Создание и развитие социально-воспитательной среды вуза реализуется посредством постоянного сфокусированного на перспективу многоструктурного процесса, в котором задействуются различные заинтересованные в конечной цели объекты, в том числе, студенты, преподаватели, руководители, другие категории работников вуза.

В данном исследовании автор на примере Российского Университета Дружбы Народов — ведущего российского вуза, осуществляющего обучение студентов различных этнокультурных групп — рассмотрел совокупность усилий по организации образовательного процесса как основы в формировании социально-воспитательной среды вуза в контексте обеспечения эффективного межкультурного диалога в интернациональном социуме. Выбор в качестве примера именно данного вуза был обусловлен тем фактом, что в РУДН используются ведущие современные и инновационные подходы к обеспечению межкультурной адаптации и профилактике межкультурных конфликтов. Выработанные и реализуемые вузом решения в сфере образовательной и воспитательной деятельности являются эталоном для многих отечественных и зарубежных образовательных учреждений.

За организацию подходов, методов и способов построение образовательного процесса в контексте развития межкультурного диалога и выработку соответственных предложений и решений в РУДН отвечает служба обеспечения экспорта образовательных услуг и обучения иностранных студентов. Во главе данной службы стоят ректор, советник ректора по международной деятельности, проректор по международной работе и проректор по международной инновационной деятельности.

Основные усилия вуза в указанной области реализуются в рамках Комплексной программы Интернационализации Университета. В частности, в рамках данной программы регулируются следующие аспекты, оказывающие влияние на учебную и внеучебную деятельность студентов:

• — развитый информационный сайт (в том числе на английском языке) о структуре и инфраструктуре университета, студенческой жизни, образовательных программах, условиях приема, стоимости обучения, у условиях проживания и т. д.;
• — служба встречи (круглосуточная) всех прибывающих в университет иностранных студентов;
• — размещение прибывающих студентов в специализированных резиденциях для проведения предварительного комплексного медицинского обслуживания;
• — обязательное ежегодное медицинское обследование;
• — разработанная система обучения русскому языку, уже через 8−10 месяцев иностранные студенты способны слушать лекции на русском языке;
• — система обучения иностранным языкам российских студентов, они имеют возможность получении 1−3 дипломов переводчика, наряду с дипломами специалистов;
• — отдельное здание подготовительного факультета — факультет русского языка и общеобразовательных дисциплин, для начального этапа обучения вновь прибывших студентов;
• — преподавание в течение всего обучения в интернациональных группах;
• — расселение в общежитии по интернациональному принципу;
• — система воспитания в духе толерантности, взаимного уважения культур народа;
• — активная пропаганда национальных культур и традиций тех стран и народов, представители которых учатся в РУДН (проведение выставок, фестивалей и т. д.);
• — принятие студентами Декларации толерантности в Международный день толерантности (17 ноября);
• — учет специфики стран приема иностранных студентов в организации и содержании учебного процесса, стимулирование подготовки учащимися исследований, выпускных работ по проблемам соответствующих стран и регионов;
• — организация научных исследований профессорско-преподавательским составом по проблематикам стран приема иностранных студентов;
• — развитие земляческих организаций студентов из соответствующих стран и регионов мира для организации помощи студентам-землякам, вновь прибывшим студентам, а также организации культурной жизни в соответствии с традициями родной страны;
• — разветвленная сеть ресторанов в студенческом кампусе с национальными кухнями разных регионов;
• — наличие интернационального клуба;
• — наличие хорошей спортивной инфраструктуры;
• — наличие службы тьюторов-воспитателей;
• — наличие собственной службы безопасности и собственного отделения милиции.

В данной работе автор на основе результатов изучения образовательного процесса РУДН в поликультурной перспективе сделал вывод, что в настоящее время вуз предпринимает эффективные подходы к оперативно-стратегической составляющей развития межкультурного диалога. Выработанные образовательные и воспитательные решения охватывают как учебную, так и внеучебную деятельность. Влияние вуза ощутимо во всех аспектах жизнедеятельности студентов.

По мнению автора, основное внимание руководству вуза необходимо уделять оперативно-тактическому уровню, что обусловлено тем фактом, что с постоянным развитием и ростом университета, глобализации его процессов, подходы к разрешению проблемных вопросов, соответственно, инерционно приобрели глобальный характер. Спектр видения расширился, что приводит к упущению существенно важных деталей в организации образовательных и воспитательных процессов на местном уровне.

В связи с этим, в первую очередь автор предлагает сформировать структурный орган, в задачи которого будут входить анализ социально-воспитательной, межкультурной студенческой среды. Он может быть создан на базе или в составе Совета по здоровью студентов. Его оценки должны реализовываться не только на основе опроса студенческого мнения, но и посредством других методов исследования. В частности, как одно из решений по оценке, а также контролю над состоянием внутриобразовательной автор рассматривает вербовку активистов вуза из числа студентов. В ответ на предложенные скрытые привилегии, данные учащиеся будут должны предоставлять достоверную информацию о состоянии студенческого коллектива, возможных конфликтных ситуациях на социальной и межкультурной основе.

В организационном плане автор исследования считает перспективным создание психологической службы, сотрудники которой могли бы проводить с иностранными студентами тренинги, направленные на оптимизацию их адаптации в РУДН, а в некоторых случаях осуществлять консультирование тех студентов, у которых появляются трудности в учебном процессе.

Также предлагается разработать комплексную систему мотивации учебного процесса студентов, которая будет заключаться в поощрении студентов по результатам их учебной и иной социальной деятельности.

Кроме того, важной оперативно-тактической проблемой, по мнению автора работы, является тот аспект, что на фоне функционирования землячеств, образуются этнокультурные группы, по своим характеристикам напоминающие диаспоры в составе вуза. В частности, к подобным группам можно отнести студентов кавказских национальностей. Ввиду своих национальных особенностей и физических отличий они создают группы, которые позиционируют себя лидерами в культурном социуме, которым дозволено больше, чем другим. Эта проблема характерна не только для РУДН, а также для других вузов, где проходят обучение студенты кавказских национальностей. Поэтому возможным решением из данной ситуации могут быть проведение постоянных обязательных к посещению лекций, направленных на формирование межкультурной толерантности. Также необходима выработка нормативно-регулирующих решений, подразумевающих жесткие наказания за нарушения определенных положений. Данные наказания должны быть показательны и представлены на всеобщее обозрение.