Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Операции Сберегательного банка России по обслуживанию физических лиц на примере лефортовского отделения

Дипломная: Операции Сберегательного банка России по обслуживанию физических лиц на примере лефортовского отделения
ДипломнаяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

Безусловным лидером в общем объеме как рублевых, так и валютных вкладов остается Сбербанк на 1 января 2009 года на его счетах было сосредоточено 3,26 трлн. рублей (учитывая валютные счета), или 52,5% от общего объема депозитов населения. При этом в структуре вкладов Сбербанка преобладают пенсионные (в том числе срочные) их доля составила 49,1% от общего объема. При этом общий объем просроченной… Читать ещё >

Операции Сберегательного банка России по обслуживанию физических лиц на примере лефортовского отделения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • Глава 1. Теоретические основы вкладных операций
    • 1. 1. Экономическое содержание вкладных операций
    • 1. 2. Сущность потребительского кредитования и других операций по обслуживанию физических лиц
  • Глава 2. Анализ практики обслуживания физических лиц в Лефортовском отделении СБ
    • 2. 1. Депозитные (вкладные) операции
    • 2. 2. Операции по кредитованию физических лиц и другие операции
    • 2. 3. Развитие банковского обслуживания физических лиц с применением банковских карт
  • Глава 3. Направления совершенствования операций Лефортовского отделения Сбербанка России
    • 3. 1. Совершенствование вкладных операций
    • 3. 2. Автоматизация потребительского кредитования
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

Актуальность. Сбережения представляют собой совокупность свободных денежных средств, оставшихся после оплаты всех обязательных расходов и приобретения необходимых для жизнедеятельности товаров и услуг. Уровень доходов, получаемых населением, в большинстве случаев ограничивает возможности удовлетворения постоянно возрастающих потребностей и тем самым предопределяет необходимость накопления денег для приобретения желаемых товаров и услуг.

На 1 января 2009 года в России вклады физических лиц на рублевых и валютных счетах в российских банках составили 6,21 трлн. рублей.

По данным Федеральной службы государственной статистики (Росстат), за 2008 год объем вкладов увеличился на 24,4%. Причем хранить сбережения россияне предпочитают в рублях на рублевых счетах в российских банках к 1 января 2009 года было сосредоточено 5,97 трлн. рублей, а депозиты в иностранной валюте (в пересчете на российские рубли) составляли 0.24 трлн. рублей. По темпам роста вкладов за прошедший год российский рубль снова опередил валюту 33.5% против снижения практически на 64%.

Безусловным лидером в общем объеме как рублевых, так и валютных вкладов остается Сбербанк на 1 января 2009 года на его счетах было сосредоточено 3,26 трлн. рублей (учитывая валютные счета), или 52,5% от общего объема депозитов населения. При этом в структуре вкладов Сбербанка преобладают пенсионные (в том числе срочные) их доля составила 49,1% от общего объема.

Объемы кредитования физических лиц российскими банками по итогам 2008 года упали на 2,5% в месячном исчислении. По итогам I квартала 2009 года показатель опустился на 3,6%.

При этом общий объем просроченной задолженности по кредитам, депозитам и прочим размещенным средствам российских банков, за I квартал 2009 года вырос с 588,9 млрд. рублей до 642,6 млрд. рублей (+9,1%). Просроченная задолженность по кредитам, выданным банками РФ физическим лицам-резидентам, за март поднялась на 4,4% до 181,9 млрд. рублей.

Указанные обстоятельства делают актуальным изучение привлечения банками денежных сбережений населения, а также кредитования физических лиц.

Цель настоящей работы рассмотрение операций по обслуживанию физических лиц в Лефортовском отделении Сберегательного банка России и разработка рекомендаций по улучшению практики этих операций.

Задачи работы определяются поставленной целью и могут быть сформулированы следующим образом:

— изучить теоретические основы операций по обслуживанию физических лиц;

— определить экономическое содержание операций, рассмотреть сущность вкладных операций;

— проанализировать практику потребительского кредитования в Лефортовском отделении СБ;

— проанализировать практику обслуживания физических лиц в Лефортовском отделении СБ;

— дать рекомендации по совершенствованию обслуживания физических лиц в Лефортовском отделении СБ РФ.

Объектом исследования выступает деятельность Лефортовского отделения Сберегательного банка России.

Предметом исследования являются операции по обслуживанию физических лиц.

Теоретической и методологической базой Выпускной Квалификационной Работы стали учебники, монографии и научные статьи, авторами которых являются известные отечественные специалисты в области финансов и кредита, банковского дела. В качестве информационной базы выступили положения различных нормативных актов РФ, опубликованные материалы Банка России и Сберегательного банка РФ, материалы периодической печати.

Показать весь текст

Список литературы

  1. О валютном регулировании и валютном контроле: федер. закон от 10.12.2003 г. № 173-ФЗ // Собр. Законодательства РФ. 2003.- № 26.
  2. О банках и банковской деятельности: федер. закон от 02.02.1996 г. № 17-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями).
  3. О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации: федер. закон от 23.12.2003 г. № 177- ФЗ // Собр. Законодательства РФ. 2002.- № 24.
  4. Федеральный закон от 29.07.2004 № 96-ФЗ (ред. От 22.12.2008) «О выплатах банка России по вкладам физических лиц в признанных банкротом банках, не участвующих в системе обязательного страхования вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 10.07.2004).
  5. Федеральный закон от 23.12.2003 № 177-ФЗ (ред. От 22.12.2008) «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» (принят ГД ФС РФ 28.11.2003).
  6. Инструкция ЦБ от 14.09.2006 N 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам
  7. Условия банковского обслуживания физических лиц СБ РФ ОАО. Постановление Правления СБ РФ № 367 от 25.06.09 г.
  8. О безналичных расчетах в Российской Федерации: положение ЦБ РФ от 12.04.2001 г. № 2-П (С последующими изменениями) // Собр. Закнодательства РФ. 2001.- № 16.
  9. Об обязательных нормативах банков: инструкция ЦБ России от 16.01.2004 г. № 110- И // Собр. Законодательства РФ. 2004.- № 6.
  10. О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками, и отражения указанных операций по счетам бухгалтерского учета: положение ЦБ РФ от 26.06.1998 г. № 39-П // Собр. Законодательства РФ. 1998.- № 26.
  11. О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения). Положение ЦБ РФ № 54-П от 03.08.1998 // Собр. Законодательства РФ. 1998.- № 11.
  12. М.Г. Кредитные операции: классификация, порядок привлечения и учет / М. Финансы и статистика, 2008 г. — 306 с.
  13. А.И. Активные операции коммерческих банков /М., ЮНИТИ, 2008.-360с.
  14. О.Н. Международные стандарты банковского надзора / Оригинал-макет подготовлен Информационно-издательским отделом ЦПП Байка России, 2005.- 110с.
  15. Банки и небанковские кредитные организации и их операции. / Под ред. Е. Ф. Жукова. М., Вузовский учебник, 2009.
  16. Банковское дело: Учебник./ Под ред. Е. Ф. Жукова. М., Юнити, 2008.
  17. Банковское дело: Учебник. — 3-е изд./ Под ред. проф. В. И. Колесникова, М., ЮНИТИ, 2009. -480с.
  18. А.Г. Банковское право (теория и практика) / М, Финансы и статистика, 2007. — 320с.
  19. А.В. К вопросу о банковской системе в России / Берникова А. В. //Деньги и кредит. — 2006. -№ 10. — С. 19−23
  20. Ш. М., Кириченко Е. Г. Региональные аспекты развития банковской системы и реального сектора экономики / Финансы и кредит. -2007.-№ 24.
  21. В.П. Российская экономика: анализ итогов 2007 г. И возможные параметры развития в 2008 г. / Волков В.П.// Деньги и кредит — 2008 г. — № 2. -С. 3−4
  22. Т.Н. Банковские операции: Учебное пособие / Ростов на Дону, Финансы, 2008 г. -215с.
  23. Н.Б. Банковское дело: Учебное пособие / М., Финансы, -2007.-210с.
  24. Деньги. Кредит. Банки./ Под ред. Е. Ф. Жукова. М., ЮНИТИ. 2009.
  25. Э.Дж., Кэмпбелл К. Д., Кэмпбелл Р.Дж. Деньги, банковское дело и денежно — кредитная политика: Пер. с англ./ СПб., Финансы, — 2006 г. -324с.
  26. Е.П. Банковское дело / Учебное пособие. — М., Финансы и статистика, 2008.-265с.
  27. Е.Ф. Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги. М. ЮНИТИ, 2008.
  28. B.C. В России есть банковская система / Деньги и кредит.-2007.-№ 10.
  29. Кашин Ю. И. Сбережения. Сберегательный процесс. — М.: МБИ, 2003.
  30. А.П., Тихомирова Е. В. Банковское дело: кредитная деятельность коммерческого банка. М., Крокус, 2009.
  31. И.К. Современные подходы к проблеме развития и обеспечения устойчивости банковской системе / Бухгалтерия и банки. -2007.-№ 12.
  32. С.В., Калтырин С. В. Противоречивый характер функционирования региональной банковской системы / М., Бизнес и банки. -2007г.-№ 10 (488).
  33. А.В. Особенности формирования ресурсной базы комбанков в современных условиях / Финансы и кредит. — 2007 г. — № 4.
  34. В. Статистический показатель надежности коммерческих банков Финансовый бизнес. — 2007.- № 11 -12.
  35. М.Ю. Новая система регулирования достаточности капитала Базельского комитета — «за» и «против» / Деньги и кредит. — 2008.-№ 2.
  36. С. Банковская система в экономике переходного периода / Вопросы экономики. — 2007. — № 12. — С.23
  37. Г. И. Некоторые аспекты банковской конкуренции / Деньги и кредит. — 2007. — № 1. — С.41 — 43
  38. Основные направления единой государственной денежно — кредитной политики на 2005 год // Вестник Банка России. — 2007. — № 1(501).
  39. Р.Г. Общие проблемы формирования капитала банка / Банковские услуги. — 2007. — № 6, 7,8.
  40. А.М. и др. Банковское дело. Базовые операции для клиентов. — М., Финансы и статистика, 2005.
  41. www.cbr.ru
  42. www.sbrf.ru
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!