Анализ рыночной позиции и способы формирования конкурентных преимуществ гостиниц

Тема курсовой работы «Анализ рыночной позиции и способы формирования конкурентных преимуществ гостиниц» является актуальной на современном этапе развития отечественной сферы туризма в сложившихся условиях экономического кризиса. Тема представляет интерес как для теоретиков, так как в работе рассмотрены методические аспекты проведения анализа конкурентной среды предприятия, так и для менеджеров гостиничных предприятий, поскольку в работе освещены мероприятия, направленные на усиление рыночной позиции фирмы.

Актуальность темы

вызвана тем, что для успешного функционирования любого предприятия жизненно необходимо проведение анализа рыночной позиции, с помощью которого определяются сильные и слабые места фирмы, наиболее существенные конкуренты, анализируются возможности и перспективы развития, что особенно важно для сферы туризма и гостиничного бизнеса.

Изучение зарубежного опыта работы предприятий индустрии гостеприимства, безусловно, играет большую роль в деле повышения качества обслуживания гостей. Очень трудно требовать от обслуживающего персонала высокого качества в обслуживании клиентов, если оно имеет смутное представление о том, какие требования к уровню современного сервиса предъявляются посетителями, — это свидетельствует о необходимости проведения анализа рыночной позиции фирмы и актуальности темы.

Целью написания курсовой работы является приобретение углубленных теоретических знаний в сфере проведения анализа рыночной ситуации гостиничного предприятия, а также получение практических навыков по повышению конкурентного статуса фирмы на рынке туристических услуг.

Для достижения поставленной цели автором разработаны следующие задачи:

— изучить теоретические основы анализа рыночной среды;

— определить сущность конкурентных преимуществ и методов их формирования;

— проанализировать рыночную позицию и конкурентные преимущества гостиницы города Ростова;

— на основании проведенного анализа разработать мероприятия, направленные на усиление рыночной позиции гостиницы.

Предметом написания курсовой работы являются методические основы проведения анализа рыночной позиции и конкурентных преимуществ предприятия.

Объектом исследования является положение частной гостиницы «Варадеро» на рынке тур услуг города Ростова.

Структура курсовой работы представлена следующими логическими частями:

— введение;

— основная часть, состоящая из трех глав;

— заключение.

Завершает работу список используемой литературы и Приложения.