Деловая культура как отражение русской культурной парадигмы

Деловая культура как система отношений в бизнес-среде

На сегодняшний день наш мир насчитывает 195 признанных стран, в каждой из которых живут разные этносы. В любых странах есть языковое смешение, даже если используется один язык, никто не может гарантировать отсутствие его вариативности, точно такая же ситуация обстоит с культурой. Наша эпохаэпоха глобализации, что, несомненно, ведет к безоговорочному росту взаимодействия стран, народов, наций, языков и культур, которые не просто контактируют. Происходит процесс интеграции и унификации.

В большом словаре иностранных слов глобализация [от латин. globus — сфера, шар] имеет двоякую интерпретацию: 1. «Глубоко противоречивый процесс, коснувшийся всех сфер жизни современных обществ: политики, экономики, культуры и искусства, социальной жизни, СМИ, науки».

«Политический термин, вошедший в обиход с начала 1985 г., означающий, что США имеют право вмешиваться в войны, идущие в странах третьего мира и в „зонах жизненных интересов“ США».

Л.П. Крысин определял глобализацию как «придание чему-либо глобальных масштабов, глобального характера».

В большой актуальной политической энциклопедии под глобализацией понимается «процесс сближения и роста взаимосвязи наций и государств мира, сопровождающийся выработкой общих политических, экономических, культурных и ценностных стандартов».

Данный процесс не является благоприятным для многих стран, особенно, это касается стран третьего мира. Стремление к всевластию лидирующих стран создает угрозу для развития бедных государств. Конечно, можно закрывать глаза на очевидные факты и думать о том, что возникновение интернационального языка, которым сейчас является английский — это прекрасная возможность для межкультурной коммуникации. Ведь с помощью него мы можем узнавать культуру других стран, лучше понимать идеологию того или иного народа, но проблема в том, что подобный процесс вытесняет национальные языковые понятия, меняет ту же самую идеологию, оказывает огромное влияние на национальное самосознание.

Сейчас массовое сознание полно стереотипов, понятие «нормальность» сегодня значит «быть как все». Создаются искусственные нормы красоты, ценностей и морали. Посредством СМИ, социальных сетей, рекламы звезд навязываются интересы: пристрастие к спорту, здоровому питанию, чтению. К сожалению, это не более чем определенный маркетинговый ход. Если раньше маркетинговые стратегии опирались на человеческие желания, то сейчас современный маркетинг занимается формированием новых потребностей через призму генерирования идей, определяющих статус современного человека. Данная тенденция ведет к созданию «общества потребления» и превращения культуры в одну из отраслей экономики, что может поставить под угрозу существование самобытной культуры народов.

Ввиду перехода к рыночной экономике в России возрос интерес к предпринимательской деятельности. Данная тенденция только набирает обороты, в частности, в области малого и среднего бизнеса. На сегодняшний момент предпринимательство является важной частью российской экономики. Однако нельзя сказать, что данная деятельность имеет ошеломляющий успех у всех людей, желающих проявить свои творческие способности и бизнес качества. Для успешной деловой активности необходимо не только знание различных экономических технологий, маркетинговых стратегий, знание различных экономических методик воздействия, правовых норм (которые в определенных случаях предприниматели вынуждены обходить). Требуется знания в области культуры (нормы, ценности, традиции, обычаи). В сфере межкультурных коммуникаций (коммуникации, этнокультурные стереотипы, кросскультурные конфликты, национальные культуры, поведенческие национальные черты, установки) и знание иностранных языков (на сегодняшний день самым востребованным является английский, по крайней мере, в бизнес-среде).

Деловая культура — отражение мыслительной деятельности и активности общества. Важными факторами, влияющими на первичное восприятие освоенности деловой культуры является внешний облик и речевая деятельность. Внешний облик характеризует изменения настроений общества, наличие актуальных тенденций моды — в широком смысле, а в узком — формирует отношение со стороны окружающих. Язык демонстрирует особенности менталитета и поведения, присущие говорящему на нем социуму, к тому же он является основным средством общения между участниками социума (может иметь две формы: вербальную и невербальную). Непосредственное развитие и передача культуры осуществляется с помощью коммуникационных процессов.

Деловая культура — система отношений, которая отражается в нормах, знаниях и ценностях. Данная система имеет основную функцию — регуляторную и вторичную — контрольную. Она регулирует активность в сфере бизнеса, направленную на развитие, основными задачами которого являются увеличение прибыли, совершенствование и рост компаний, организаций или предприятий. Для достижения максимальной результативности компании необходимо понимание и умение применять на практике особенности деловых коммуникаций.

В учебном словаре терминов рекламы и паблик рилейшенз определение деловая культура понимается как «определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей личности, проявляющийся в типах и формах организации жизни и деятельности людей, в их взаимоотношениях, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях».

Если речь идет о бизнес культуре определенной компании обычно под этим понимают наличие отличительных черт организации: слоган, логотип, качественное отношение к покупателям, партнерам и поставщикам. Деловая культура организации должна быть связана со стратегии компании.

В общем понимании деловая культура формируется посредством трех составляющих:

• • Культурных знаний (это ценности, нормы, традиции и обычаи, символика, деловой этикет), делового общения, способов МКК.
• • Знаний об основных культурных чертах и поведенческих факторах, основываясь на особенностях иной культуры в сравнении с отечественными культурными ключевыми предпочтениями по отношению к поведенческой индивидуальности.
• • Практического применения освоенных знаний для налаживания межкультурного взаимодействия, а также умения исследовать причинно-следственные связи кросскультурных конфликтов и, соответственно, способность их предотвращать.