Влияние деловых и личностных качеств руководителя на микроклимат в школе

Эффективность взаимодействия педагогического коллектива с его руководителем зависит от того, в какой мере его личность и поведение соответствует его ожиданиям, интересам и ценностным ориентациям учителей.

Руководитель, который оправдывает надежды учителей или превосходит их, несомненно, будет иметь эмоциональную поддержку коллектива, высокий неформальный статус и шансы на успех в работе. Кроме организаторских и профессионально-деловых для организатора важны и социально-психологические качества.

Руководитель может эффективно влиять на людей лишь в том случае, если он способен занять благоприятную позицию в системе межличностных отношений в коллективе и тесно сотрудничать с ним, заслужить уважение, доверие, симпатии учителей, развивать их инициативу и активность в решении стоящих перед школой задач, поддерживать у них оптимистическое настроение, желание работать в своем коллективе. Для этого он должен обладать социально-психологическими качествами.

Высокий уровень развития этих качеств делает руководителя школы психологически привлекательным, близким и понятным людям, укрепляет его позиции в системе межличностных отношений и создает условия для того, чтобы директор воспринимался учителями не только как администратор, но и как лидер — наиболее уважаемый и влиятельный человек в коллективе, любимый вожак, власть которого основана, прежде всего, на моральном авторитете, умении сотрудничать.

Важным моментом в работе руководителя педагогического коллектива является мотивирование деятельности учителей и воспитателей, стимулирование их профессионально — педагогической работы, направленной на повышение качества обучения и воспитания детей.

Каждая организация уникальна в своем роде, поэтому и процесс управления для каждого коллектива уникален, так как зависит от множества факторов. В связи с этим, процесс управления в организации является наиболее значимым и требует к себе тщательного внимания.

Нас очень заинтересовала взаимосвязь выбора стиля управления руководителя и микроклимата в педагогическом коллективе. Что в свою очередь влияет на психологическую атмосферу на уроке и мотивацию обучения детей.

Актуальность анализа влияния характеристик руководителя имеет высокую значимость в современных условиях. Так влияние деловых и личностных качеств руководителя на микроклимат в коллективе представляет собой неотъемлемое воздействие, которое является предпосылкой конструктивных, либо деструктивных последствий для организации.

Целью данной работы является анализ влияния деловых и личностных качеств руководителя на микроклимат в педагогическом коллективе.

Объектом исследования выступает социально — психологическая обстановка коллектива учителей в школе МБОУ СОШ № 3.

Предметом исследования является степень влияния психологических качеств Директора МБОУ СОШ № 3 на социально-психологические процессы в коллективе учителей школы.

Гипотеза исследования: позитивные изменения в руководстве организации приводят к улучшению микроклимата в педагогическом коллективе и благоприятно влияет на психологическую обстановку в классе.

На этой основе были сформулированы задачи исследования:

• 1. На основе анализа психолого-педагогической литературы изучить роль руководителя в создании благоприятного микроклимата в образовательном учреждении.
• 2. Изучить уровень социально-психологического климата в педагогическом коллективе школы.
• 3. Выявить основной стиль руководства в МБОУ СОШ № 3.
• 4. Проанализировать влияние руководителя на социально-психологический климат в коллективе школы.

Место исследования: муниципальное бюджетное образовательное учреждение (МБОУ) средняя образовательная школа (СОШ) № 3 г. Урюпинска.

Для изучения особенностей психологического микроклимата педагогического коллектива нашей школы г. Урюпинска в составе 27-и человек и использовались следующие методы:

• 1. Методика «Определение административного стиля» (Е. Туник).
• 2. Тест на уровень агрессивности (А. Асингер)
• 3. Диагностика социальной значимости личности.
• 4. Психогеометрия (Сьюзен Деллингер)
• 5. Методика «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе» (В.М. Лизинский, Е.В. Макарова).
• 6. Методика «Изучение способности педагогов к эмпатии» (И.М. Юсупов).
• 7. Тест «Насколько вы конфликтная личность».
• 8. Самодиагностика педагогов «Психологический портрет учителя» (Г. Резапкина, З. Резапкина).
• 9. Изучение эмоциональных состояний учащихся на уроке — методика «Предмет — чувства» (Т.Е. Ковина, А.К. Колеченко).
• 10. Диагностика «Психологическая атмосфера в группе».
• 11. Методика «Определение индекса групповой сплоченности Сишора».

План работы над исследованием

Основная часть

Наше исследование мы решили начать с изучения статистических данных педагогического состава и учащихся школы. В коллективе преобладают люди зрелого возраста, среди которых доминируют сотрудники от 37 до 42 лет. Их в организации работает 9 человек, что в процентном соотношении составляет 33,3% от всего коллектива. Среди первой возрастной категории преобладают люди в возрасте 27−30 лет — 4 человека, т. е. 14,9%. Половой состав коллектива преподавателей, характеризуется значительным преобладанием женщин, из 27 человек — 24, или 89%, это говорит об отсутствии межличностного контакта противоположных полов, что может отражаться на морально-психологическом облике коллектива.

Вторым этапом было изучение движения персонала за последние три года, что наглядно показывает морально психологическую атмосферу в школьном коллективе. Мы обратились к статистическим данным.

Таким образом, мы видим, что в 2011 г. школа претерпела наибольшие изменения в педагогическом составе. Однако уже в 2012 г., коэффициент выбытия снизился. Нами было отмечено, что изменения происходили среди учителей изобразительного искусства и музыки. Это связано в первую очередь с нехваткой часов по данным предметам. Таким образом, можно сделать вывод, что на показатель текучести педагогического состава в школе, отрицательный микроклимат или давление со стороны Директора не наблюдается. В основном педагогический состав не меняется, их устраивают те условия труда, которые предлагает руководство МБОУ СОШ № 3.

Следующим этапом исследования, было изучение количество учащихся в школе.

Далее мы приступили к исследованию деловых и личностных качеств руководителя. Хотим заметить, что исследование проводилось анонимно, для более точного и честного результата. Учителя школы и Директор приняли предложение пройти диагностику с интересом и энтузиазмом. Педагогам школы было предложено ответить на вопросы методики «Определение административного стиля» (Приложение 1).

Таким образом, в системе управления директора МБОУ СОШ № 3 преобладает демократический стиль, с редкими вкраплениями либерального стиля.

Для более детального изучения личности директора, мы использовали достаточно известный и часто используемый тест Ассингера, который позволит определить, достаточно ли человек как педагог и руководитель корректен в отношениях со своими коллегами, и легко ли им общаться с ним. (Приложение 2). Важно заметить, что данный тест был разработан специально для специалистов, задействованных в сфере образования.

По мнению авторов теста, если человек набирает менее 45 балов, то он миролюбив и при этом нередко оказывается добр к другим людям и уравновешенным. Он надеется добраться до управленческих «верхов», и добиться успеха, не жертвуя интересами домашних, окружающих. Поэтому его удивляет неприязнь сослуживцев, но даже при возможности исследуемый человек старается их за это не наказывать.

В связи с этим, есть нами было принято решение использовать дополнительный тест для анализа деталей исследования на примере МБОУ СОШ № 3. Для этого, мы провели тестирование на вопрос социальной значимости личности выполняющей функции руководителя, при этом необходимо выяснить, кем является в коллективе директор МБОУ СОШ № 3: лидером или администратором.

Так же основываясь на методику, был произведен подсчёт результатов:

Регистрационный бланк Л: 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 (лидер) А: 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 (администратор) Суммируем все баллы по шкале Л (нечетные высказывания), итог 130.

Ту же операцию проделайте со шкалой А, итог 20.

Соотношение (Л+А)/Л и (Л+А)/ А отражает соотношение в деятельности черт лидера и администратора в процентном соотношении.

Таким образом, получаем результат 87% - лидер и 13% - администратор.

Полученные нами результаты характеризуют данного руководителя, как человека способного повести за собой коллектив, а лидерское влияние вносит положительный стимул на работоспособность коллектива. Вероятнее всего, что именно такое соотношение и является причиной профессионального влияния руководителя с позиции психологии, на социально-психологический климат в коллективе, а также высокий уровень положительного микроклимата в нём.

Для того чтобы определить долю ответственности директора в конструировании психологического микроклимата, мы использовали метод психогеометрии.

Психогеометрия — уникальная практическая система анализа личности. Точность диагностики с помощью психогеометрического метода достигает 85%.

Предлагаемый ниже текст — это попытка построения отечественной психогеометрии со всеми вытекающими последствиями, с помощью его мы выявим основные качества характера директора, возможно благодаря этому тесту откроется некая оценочная характеристика свойств его личности в обобщенном виде.

Директору был предложен следующий тест: «Посмотрите на пять фигур, изображенных на листе бумаги (квадрат, треугольник, зигзаг, круг, прямоугольник). Выберите из них ту фигуру, в отношении которой Вы можете сказать: это — „Я“ ! Постарайтесь почувствовать свою форму. Если Вы испытываете сильное затруднение, выберите из фигур ту, которая первой привлекла Вас. Запишите ее название под № 1. Теперь проранжируйте оставшиеся четыре фигуры в порядке вашего предпочтения и запишите их названия под соответствующими номерами».

Фигура, которую директор МБОУ СОШ № 3 поместил на первое место, это — его основная фигура, или субъективная форма. Она дает возможность определить его основные, доминирующие черты характера и особенности поведения. Остальные четыре фигуры — это своеобразные модуляторы, которые могут окрашивать ведущую мелодию его поведения. Последняя фигура указывает на форму человека, взаимодействие с которым будет представлять для него наибольшие трудности. Однако может оказаться, что ни одна фигура ему полностью не подходит; тогда его личность можно описать комбинацией из двух или даже трех форм". Однако, при проведении анкетирования, директор школы чётко определил фигуру — это был «Круг».

Круги зачисляют человека к «правополушарным» личностям. Способность чувствовать других людей открывают им путь во все профессии, связанные с межличностными отношениями (педагоги, врачи, психологи, руководители и т. д.).

По окончанию исследования деловых и личностных качеств личности Директора, мы приступили к диагностике социально психологического климата в педагогическом коллективе нашей школы. Для этого сотрудникам МБОУ СОШ № 3 было предложено ответить на вопросы методики «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе» (Приложение 3). В результате исследования нами были получены следующие результаты:

Из таблицы видно, что у испытуемых преобладает средняя и высокая степень благоприятности социально-психологического климата. Большинство учителей считает, что педагогический коллектив активен, полон энергии, доброжелателен, члены коллектива с уважением относятся и друг к другу и к детям.

Для более точного исследования, педагогам было предложено тестирование позволяющее определить уровень эмпатии (Приложение 4). По нашим результатам в педагогическом коллективе преобладает высокий и средний уровень эмпатичности. Это говорит о хорошей коммуникабельности, деликатности, толерантности педагогов, их стремлении не допускать конфликты, находя компромиссные решения в общении друг с другом и детьми. Эмоциональные проявления находятся под самоконтролем, необходимо социальное одобрение своих действий.

Также нами было принято решение провести дополнительный тест с нашими педагогами на уровень конфликтности их личности. Всем сотрудникам, включая Директора, был предложен тест: «Насколько вы конфликтная личность» (Приложение 5). Работая с ним, они должны были выбрать один из предложенных ответов на каждый вопрос. После завершения опроса был произведён подсчёт набранных опрашиваемыми очков, исходя из того, что каждое, а — 4 очка, б — 2, в — 0 очков Согласно данным автора теста, был получен следующий результат:

• — 17 человек, набравших от 22 до 33 баллов, — люди тактичные и миролюбивые, ловко уходят от споров и конфликтов, избегают критических ситуаций на работе
• — 7 человек, набравших от 12 до 22 баллов, — люди, конфликтующие лишь, если нет иного выхода и другие средства исчерпаны. Они твердо отстаивают свое мнение, не думая о том, как это отразится на их служебном положении или приятельских отношениях, при этом, не выходя за рамки корректности, не унижаясь до оскорблений.
• — 3 человека, набравших менее 12 баллов, — люди, споры и конфликты для которых — это то, без чего представители этой группы не могут обходиться. Очень трудно приходится тем, кто рядом с ними — на работе и дома. Их несдержанность и грубость отталкивают людей.

Итак, подводя итоги анализа конфликтности в коллективе МБОУ СОШ № 3, 62,9% - это люди малоконфликтные, их большая часть коллектива. Еще 25,9% - это люди со средним уровнем конфликтности и лишь 11,1% - это люди с повышенным уровнем конфликтности. Таким образом, по итогам теста был сделан вывод о низком уровне конфликтности коллектива МБОУ СОШ № 3. Это хорошо видно на рисунке 2.5, где количество сотрудников, постоянно конфликтующих с коллегами, составляет всего 11%.

Также нами была использована самодиагностика «Психологический портрет учителя» (Приложение 6).

Результаты обработки диагностики «Психологический портрет учителя» позволили определить преобладающий тип отношения учителей школы к ученикам как к личности или объекту воздействия; психоэмоциональное состояние педагогов; их самооценку и стиль преподавания.

Шкала 1. Приоритетные ценности.

• 7 педагогов предпочли первый вариант ответов — направленность на ученика, на общение с ним не как «производственную необходимость», а как духовную потребность. Именно у этих педагогов на уроке благоприятная эмоциональная обстановка и творческая атмосфера, которая сохраняет здоровье педагогов и учеников.
• 3 педагога предпочли второй вариант ответов — направленность на коллектив и профессионализм. Они хорошие профессионалы, но им не хватает в общении с детьми понимания, сочувствия и поддержки, которые необходимы для сотрудничества.
• 17 педагогов предпочли третий вариант ответов — разнообразие в путях самореализации. Для этих педагогов — школа не единственный «свет в окошке», круг их интересов широк, поэтому эти люди и коммуникабельны, и доброжелательны, и эрудированны — что ценят и коллеги и ученики.

Шкала 2. Психоэмоциональное состояние.

3 педагога предпочли первый вариант ответов, следовательно работа в школе отнимает много физических и душевных сил, у них часто проявляется тревога, бессилие, раздражение от невозможности изменить ситуацию.

Этим людям необходимо помочь научиться владеть своим психоэмоциональным состоянием, изменить свое отношение к возникающим ситуациям, искать пути достижения гармонии с собой и с миром.

• 19 педагогов предпочли второй вариант ответов, что говорит об умении управлять своим психоэмоциональным состоянием. Эти люди могут воспринимать состояние других людей, сопереживать им, бескорыстно помогая разрешать возникающие проблемы.
• 5 педагогов предпочли третий вариант ответа, что говорит о «железном» самообладании и работоспособности. Они не теряют самообладания в экстремальных ситуациях, принимая быстро верные решения, но внешняя невозмутимость должна каким-то образом «разряжаться» иначе через некоторое время может возникнуть стресс.

Шкала 3. Самооценка.

• 17 педагогов предпочли первый вариант, что говорит о позитивном самовоспитании. Они отличаются творческим недогматическим мышлением, способностью создавать на уроке атмосферу живого общения, вступая с учащимися в контакт и оказывая им психологическую поддержку.
• 7 педагогов предпочли второй вариант, что говорит о неустойчивой самооценке, она существенно зависит от внешних обстоятельств, настроения и мнения других.
• 3 педагога выбрали третий вариант ответа, что говорит о трудности свободного общения с ними из-за принижения значения своей личности (негативное восприятие окружающих).

Шкала 4. Стиль преподавания.

• 7 педагогов предпочли первый вариант ответов, что означает, что они «сильные педагоги». Ученик для них — объект воздействия, а не равноправный партнер. Они предпочитают авторитарные тенденции, не способствующие взаимопониманию на уроке.
• 2 педагога предпочли второй вариант ответов — позиция «миротворца»: это педагоги, взваливающие на себя чужую работу, контроль и организацию деятельности учащихся осуществляют без системы, проявляя нерешительность и колебания. Они предпочитают либеральный стиль. К сожалению, он не способствует продуктивности в работе, развитию уважения и ответственности.
• 18 педагогов предпочли третий вариант ответов, что означает восприятие ученика как равноправного партнера. Именно они привлекают учеников к принятию решений, прислушиваясь к их мнению, поощряя самостоятельность, учитывают не только успеваемость, но и личные качества учеников. Основные методы воздействия на учащихся — демократические: совет, просьба, побуждение к действию.

Исследование учащихся школы мы начали с диагностики «Предмет — чувства» (Приложение 7), в результате которой получили, что у испытуемых преобладает средний индекс эмоциональной положительности в процессе обучения и общения с педагогами. Многие из учащихся, находясь на уроках, испытывают спокойствие, радость, уверенность, интерес. Именно эти эмоции позволяют судить о комфортности созданных условий для обучения и воспитания. Хотя необходимо помнить, что понятие благоприятного микроклимата в классе достаточно широкое и индекс эмоциональной положительности только частично отражает его сформированность.

Психологическую атмосферу (то есть динамичную составляющую психологического климата) в 5-х классах мы замеряли с помощью несложной методики, в которой приводятся десять противоположных по смыслу пар слов (Приложение 8). Дети должны были поставить крестик под черточкой между каждой из пар, причем черточки, задающие «дистанцию» между парами, кодируются по девятибалльной шкале слева направо: 9 8 7 6 5 4 3 2 1

Такие результаты говорят о положительной психологической атмосфере на уроках.

Дети чувствуют себя комфортно, не испытывая страха и угнетения со стороны педагогов.

В заключение нашего исследования среди учащихся нашей школы, мы определили индекс сплоченности в группе (Приложение 9). В диагностике принимали участие 225 детей с 4 по11 классы.

Итак, подводя результат, можно сделать вывод о высоком индексе сплоченности в группе. 65,7% учащихся чувствуют себя частью коллектива, чувствуют себя комфортно в большинстве класса и не хотели бы менять свой коллектив.

Результаты нашего исследования

В рамках взаимодействия директора с психологом школы был составлен приблизительный план работы по развитию личностных качеств руководителя и повышению эффективности управления педагогическим коллективом, предложена «Программа развития личностных качеств руководителя МБОУ СОШ № 3» (Приложение 10).

В программе предусмотрено развитие следующих качеств руководителя:

• — Общечеловеческих, таких как: принципиальность, честность, обязательность, верность слову, самокритичность, умение критиковать и воспринимать критику, тактичность, справедливость и др.
• — Психофизиологических, таких как стрессоустойчивость; наблюдательность; мышление, внимание; память и др.
• — Деловых качеств и организаторских способностей, таких как инициативность; самоорганизованность; умение четко определить цель и поставить задачу; способность и стремление анализировать и объективно оценивать результаты, умение стимулировать подчиненных; способность менять стиль поведения в зависимости от условий и др.
• — Коммуникативных качеств, таких как умение устанавливать доверительные отношения с подчиненными, поддерживать нормальный психологический климат в коллективе; умение слушать и др.
• — Профессиональных знаний, таких как знаний науки об управлении; применение на практике современных организационно-управленческих принципов и методов и др.

Для реализации Программы предусмотрены такие виды обучения как: беседы, семинары, практические упражнения, деловые игры.

По мнению нашего психолога, развитие Директором школы перечисленных в программе качеств, помогут ему в сложных ситуациях, выбрать правильное решение исправить недостатки в управлении подчиненным ему коллективом.

Полученные результаты в ходе изучения роли руководителя в создании психологически комфортных условий в СОШ № 3, позволяет говорить о положительном микроклимате климате в педагогическом коллективе, который отличается благоприятной морально-психологической атмосферой, дружелюбием, чувством долга и ответственностью, взаимной требовательностью, бодростью и защищенностью его членов. Именно такой мажорный тон взаимоотношений педагогов и умелое руководство ими проецируется на детский коллектив и влияет на конечный результат обучения и воспитания социально адаптированной личности — самостоятельной, творческой, критично мыслящей с позитивными жизненными навыками.

Именно управление является тем рычагом, который нацелен на активизацию человека путем создания всех необходимых условий для проявления и развития его творческого потенциала.

Сегодняшний руководитель, по мнению педагогов школы № 3 и учащихся, должен уметь не столько распоряжаться, сколько плодотворно сотрудничать. А это означает принципиальный поворот в стиле работы, выработку новой управленческой культуры. Для руководителей школы характерен подход к учителю и к ученику не с позиции силы, а с позиции участника общей деятельности, в успехе которой заинтересованы все.

Исследования подтвердили гипотезу, что именно от умений руководителя управлять образовательным учреждением, от налаженной обратной связи с учителями, администрацией и учащимися зависит создание психологически комфортных условий в педагогическом и ученическом коллективах.

Самооценка

Мы считаем свою тему актуальной, исследовательская работа выполнена, на наш взгляд, на достаточно хорошем уровне. В период исследования работа носила творческий и познавательный характер.

На протяжении всего времени работы мы старалась следовать намеченному плану нашей работы. Это позволило нам достичь поставленной цели исследования. Это подтверждают заинтересованность нашей работы со стороны руководства школы и педагогов-психологов других школ. Исследование имеет свой продукт: «Программа развития личностных качеств руководителя МБОУ СОШ № 3», которой могут пользоваться и в других организациях.

Результаты работы полностью оправдали наши ожидания.

Заключение

Исследовательская работа позволила нам сделать следующие выводы:

• 1. При анализе социально-психологического климата в педагогическом коллективе школы, выявлено:
  • — на кадровый потенциал МБОУ СОШ № 3 положительно влияет социально-психологическая атмосфера в коллективе, в рассматриваемой организации данный показатель имеет относительно высокое значение (81%), являясь, при этом, индикатором, указывающим на возможные успехи школьников в учебной деятельности.
  • — источником положительного влияния на микроклимат является использование директором демократических методов управления МБОУ СОШ № 3 и его способность выступать в качестве лидера в коллективе. Также воздействуют индивидуальные качества директора, например, способного повести за собой коллектив. При этом лидерское влияние, вносит стимул, сказывающийся на работоспособности коллектива и развития благоприятного микроклимата в школе.
• 2. В результате проведения тестирования персонала на основе методик «Определение стиля управления персоналом» и вспомогательных тестов (тест Ассингера и психодиагностики) был сделан вывод о демократическом стиле руководства, используемом директором МБОУ СОШ № 3. Это позволило утверждать что все, кто находится под властью этого человека, часто принимают участия как в анализе негативных ситуаций в организации, так и в их решении. Руководитель вносит отступлений от собственных планов, для улучшения работоспособности педагогов.
• 3. Данный стиль руководства имеет ряд положительных характеристик, он подходит для управления творческим коллективом, каким и является педагогический коллектив МБОУ СОШ № 3. Не сковывая инициативу сотрудников, приближая их участия в школьной жизни, руководитель способствует развитию взаимопониманию среди учителей и учащихся. В совокупности все эти показатели микроклимата в педагогическом коллективе приводят к улучшению показателей успешности школы и к повышению успеваемости учеников.

Разработанная «Программа развития личностных качеств руководителя МБОУ СОШ № 3» направлена на получение директором новых знаний о менеджменте управления организации, и развития ряда личных качеств необходимых для руководителя школы.

Приложение 1. Методика «определение административного стиля».

Текст опросника.

I. В повседневной работе моего учреждения я главным образом:

А — полагаюсь на собственные способности, знания и опыт. Я, в конце концов, тот, кто считается ответственным.

Б — поддерживаю те решения и методы, которые являются результатом взаимодействия членов коллектива с авторитетными администраторами.

В — если возникают проблемы или надо решить серьёзные задачи, переадресую их вышестоящим администраторам для принятия решения и дальнейших действий.

Г — позволяю членам коллектива иногда принимать собственное решение.

Д — организую группу (комитет) для помощи в управлении учреждением.

Е — внимательно слушаю мнение сотрудников, анализирую, а затем принимаю управленческое решение.

Ж — вовлекаю персонал в дискуссию, организую специальные рабочие группы для изучения проблемы. Я часто принимаю коллективные рекомендации и предложения.

II. Работа с инструкциями, контрактами, правилами заключается в том, чтобы:

А — распределить все письменные инструкции и методики между членами коллектива и проследить, чтобы сотрудники и специально созданный комитет использовали их для деятельности и вносили нужные изменения.

Б — организовывать комитеты, для того чтобы изучить предлагаемые правила, внести в них соответствующие изменения.

В — убрать их в папку и позволить работникам действовать согласно их профессиональным указаниям.

Г — полагаться на них как на гибкие и полезные инструменты в решении школьных проблем.

Д — использовать их в своих целях для установления гармоничных отношений между персоналом и администрацией.

Е — часто обращаться к ним, так как они являются ценным источником информации во многих ситуациях. Руководствуясь правилами, можно предотвратить большинство проблем.

Ж — использовать их при необходимости для поддержания позитивного и твёрдого стиля управления. Это особенно важно, когда какой-либо сотрудник не подчиняется общим правилам.

III. В кризисной ситуации или в случае необходимости я обычно склонен:

А — командовать, брать ответственность на себя.

Б — самому разрешать возникшие проблемы, но свести к минимальному уровню волнение некоторых сотрудников.

В — позволить сотрудникам справляться с ситуацией самостоятельно.

Гдействовать по правилам, так как их составили опытные люди, основываясь на длительном применении законов на практике.

Д — поговорить (посоветоваться) с несколькими умными (опытными) людьми, прежде чем принять окончательное решение и начать действовать.

Е — провести заседание комитета, который я создал для разрешения данной ситуации.

Ж — собрать всех ответственных работников, способных решить данную проблему наилучшим образом, знакомых с ситуацией и способных порекомендовать что-либо для принятия наиболее удачного решения.

IV. Я думаю, что для успешного планирования:

А — профессионалы должны объединиться в специально созданные комитеты, которые могут взять на себя ответственность за планирование и соответствующие изменения.

Б — нужно использовать давно сложившиеся надёжные порядки и процедуры в системе образования.

В — небольшой рабочей группе необходимо поставить задачу по изучению предлагаемых изменений. Их рекомендации будут рассмотрены но, конечно, не обязательно приняты к действию.

Г — руководитель должен выслушать любого сотрудника, у которого возникла проблема.

Д — опытные сотрудники, связанные с результатом планирования, должны нести ответственность за изменения, внесённые в план, и их реализацию.

Е — ответственность должен взять на себя руководитель школы.

Ж — руководитель должен позволить сотрудникам использовать свой опыт о способности.

Приложение 2. Тест А. Ассингера «Оценка агрессивности в отношениях».

Подчеркните ответы:

I. Склонны ли вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта?

1. Всегда. 2. Иногда. 3. Никогда.

II. Как вы ведете себя в критической ситуации?

1. Внутренне кипите. 2. Сохраняете полное спокойствие. 3. Теряете самообладание.

III. Каким считают вас коллеги?

1. Самоуверенным и завистливым. 2. Дружелюбным. 3. Спокойным и независтливым.

IV. Как вы отреагируете, если вам предложат ответственную должность?

• 1. Примите ее с некоторыми опасениями. 2. Согласитесь без колебаний.
• 3. Откажетесь от нее ради собственного спокойствия.

V. Как вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с вашего стола бумагу?

1. Выдадите ему «по первое число». 2. Заставите вернуть. 3. Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.

VI. Какими словами вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного?

1. «Что это тебя так задержало?» 2. «Где ты торчишь допоздна?» 3. «Я уже начал (а) волноваться».

VII. Как вы ведете себя за рулем автомобиля?

1. Стараетесь ли обогнать машину, которая «показала вам хвост»? 2. Вам все равно, сколько машин вас обошло. 3. Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал вас.

VIII. Какими вы считаете свои взгляды на жизнь?

1. Сбалансированными. 2. Легкомысленными. 3. Крайне жесткими.

IX. Что вы предпринимаете, если не все удается?

1. Пытаетесь свалить вину на другого. 2. Смиряетесь. 3. Становитесь впредь осторожнее.

X. Как вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи?

1. «Пора бы уже запретить им такие развлечения». 2. «Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать». 3. «И чего мы столько с ними возимся?».

XI. Что вы ощущаете, если место, которое вы хотели занять, досталось другому?

1. «И зачем я только на это нервы тратил?» 2. «Видно, его физиономия шефу приятнее». 3. «Может быть, мне это удастся в другой раз?».

XII. Как вы смотрите страшный фильм?

1. Боитесь. 2. Скучаете. 3. Получаете искреннее удовольствие.

XIII. Если из-за дорожной пробки вы опоздаете на важное совещание?

1. Будете нервничать во время заседания. 2. Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров. 3. Огорчитесь.

XIV. Как вы относитесь к своим спортивным успехам?

1. Обязательно стараетесь выиграть. 2. Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым. 3. Очень сердитесь, если не везет.

XV. Как вы поступите, если вас плохо обслужили в ресторане?

• 1. Стерпите, избегая скандала. 2. Вызовете метрдотеля и сделаете ему замечание.
• 3. Отправитесь с жалобой к Директору ресторана.

XVI. Как вы себя поведете, если вашего ребенка обидели в школе?

1. Поговорите с учителем. 2. Устроите скандал родителям «малолетнего преступника». 3. Посоветуете ребенку дать сдачи.

XVII. Какой, по-вашему, вы человек?

1. Средний. 2. Самоуверенный. 3. Пробивной.

Приложение 3. Методика «Оценка психологического климата в педагогическом коллективе».

Уровень социально-психологического климата в коллективе оценивается по полярным профилям.

3 2 1 0 -1 -2 -3.

руководитель школа микроклимат психологический Оценки:

• 3- свойство проявляется в коллективе всегда;
• 2 — свойство проявляется в большинстве случаев;
• 1 — свойство проявляется нередко;
• 0 — проявляется в одинаковой степени и то, и другое свойство.

Приложение 4. Методика «способность педагога к эмпатии».

Опросник для педагогов, выявляющий эмпатийные тенденции.

Оценки:

«не знаю» — 0 баллов.

«нет» — 1 балл.

«иногда» — 2 балла.

«часто» — 3 балла.

«почти всегда» — 4 балла.

«да» — 5 балла.

Вопросы:

• 1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».
• 2. Взрослых детей раздражает забота родителей.
• 3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудач других людей.
• 4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю «Современные ритмы».
• 5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упрёки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.
• 6. Больному человеку можно помочь даже словом.
• 7. Посторонним людям не стоит вмешиваться в конфликт между двумя лицами.
• 8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.
• 9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами наворачивались слёзы
• 10. Раздражённое состояние моих родителей влияет на моё настроение.
• 11. Я равнодушен к критике в мой адрес
• 12. Мне больше нравиться рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.
• 13. Я всегда прощал всё родителям, даже если они были неправы.
• 14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.
• 15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
• 16. Родители относятся к своим детям справедливо.
• 17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.
• 18. Я не обращаю внимания на плохое настроение родителей.
• 19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.
• 20. Фильмы и книги могут вызвать слёзы только у несерьёзных людей.
• 21. Мне нравится за выражением лиц и поведением незнакомых людей.
• 22. В детстве я приводил домой бездомных кошек и собак.
• 23. Все люди необоснованно озлобленны.
• 24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложиться его жизнь.
• 25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
• 26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.
• 27. Человеку станет легче, если внимательно выслушать его жалобы.
• 28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.
• 29. Младшим нравиться, когда я предлагаю свою идею, дело или развлечение.
• 30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своего хозяина.
• 31. Из затруднительной, конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.
• 32. Если ребёнок плачет, на то есть свои причины.
• 33. Молодёжь должна всегда выполнять просьбы и чудачества стариков.
• 34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.
• 35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.
• 36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

Приложение 5. Тест «Насколько вы конфликтная личность».

1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Ваша реакция?

а — не принимаю участия;

б — кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;

2. Выступаете ли Вы на собраниях с критикой руководства? а — нет;

б — только если имею для этого всякие основания; в — критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

3. Часто ли спорите с друзьями?

а — только если люди необидчивые;

б — лишь по принципиальным вопросам;

в — споры — моя стихия.

4. Как вы реагируете, если кто-то залезет в обход очереди? а — возмущаюсь в душе, но молчу: себе дороже;

б — делаю замечание;

в — прохожу вперед и начинаю наблюдать за порядком.

5. Дома на обед подали недосоленное блюдо. Ваша реакция? а — не буду поднимать бучу из-за пустяков;

б — молча возьму солонку;

в — не удержусь от едких замечаний и, быть может, демонстративно откажусь от еды.

6. Если на улице, в транспорте вам наступили на ногу… а — с возмущением посмотрю на обидчика;

б — сухо сделаю замечание;

в — выскажусь, не стесняясь в выражениях!

7. Если кто-то из близких купил вещь, которая вам не понравилась…

а — промолчу;

б — ограничусь коротким тактичным комментарием;

в — устрою скандал.

8. Не повезло в лотерее. Как Вы к этому отнесетесь?

а — постараюсь казаться равнодушным, но в душе дам себе слово никогда больше не участвовать в ней;

б — не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещав взять реванш;

в — проигрыш надолго испортит настроение.

Приложение 6. Самодиагностика «психологический портрет учителя».

Опросник для педагогов, выявляющий стиль преподавания и особенности поведения с учащимися и коллегами.

• 1. Что, по вашему мнению, важнее всего в воспитании?
• 1. Окружит ребёнка теплотой и заботой.
• 2. Воспитать уважительное отношение к старшим.
• 3. Выработать определённые взгляды и умения.
• 2. Если кто-то в классе отвлекается, вас это раздражает?
• 1. Да.
• 2. Нет.
• 3. В зависимости от настроения.
• 3. Что вы испытываете, когда ученик на уроке излагает факты, которые вам не известны?
• 1. Интерес.
• 2. Смущение.
• 3. Раздражение.
• 4. Что вы делаете, если класс не приведен в порядок?
• 1. Не могу начать урок.
• 2. Не обращаю на это внимание.
• 3. Зависит от ситуации.
• 5. Что вы делаете, когда не справедливо поступили с учеником?
• 1. Трудно признать это.
• 2. Готов признать свою неправоту.
• 3. Таких случаев не было.
• 6. Какие отношения для вас важнее?
• 1. Отношения с учениками.
• 2. Отношения с коллегами.
• 3. Не знаю.
• 7. Вызывают ли у вас некоторые ученики раздражение, которое бывает трудно скрыть?
• 1. Часто.
• 2. Иногда.
• 3. Никогда не вызывают.
• 8. Как действует на вас присутствие на уроках посторонних?
• 1. Воодушевляет.
• 2. Никак не отражается.
• 3. Выбивает из колеи.
• 9. Считаете ли вы своим долгом сделать замечание школьнику, если он нарушает порядок в общественном месте?
• 1. Да.
• 2. Нет.
• 3. В зависимости от ситуации.
• 10. С одинаковой ли теплотой вы относитесь ко всем своим ученикам?
• 1. Не уверен.
• 2. Нет.
• 3. Да.
• 11. С кем вы предпочитаете общаться во время перемены?
• 1. С учениками.
• 2. С коллегами.
• 3. Побыть в одиночестве.
• 12. Всегда ли вы идете на урок в приподнятом настроении?
• 1. Никогда.
• 2. Иногда.
• 3. Всегда.
• 13. Превосходите ли вы по каким-нибудь качествам своих коллег?
• 1. Да.
• 2. Нет.
• 3. Не уверен, что такие качества есть.
• 14. Под руководством какого начальника вы предпочитаете работать?
• 1. Того, который дает четкие указания.
• 2. Того, который не вмешивается в работу.
• 3. Того, который дает простор для творчества.
• 15. Приходилось ли вам высказывать суждения о вещах, в которых вы плохо разбираетесь?
• 1. Да.
• 2. Нет.
• 3. Не помню.
• 16. Как вы относитесь к случайным встречам с учениками за пределами школы?
• 1. Это доставляет мне удовольствие.
• 2. Это вызывает у меня чувство неловкости.
• 3. Это не вызывает у меня особых эмоций.
• 17. Как часто без видимых причин вы чувствуете себя счастливым или несчастным?
• 1. Часто.
• 2. Редко.
• 3. Никогда.
• 18. Как вы относитесь к замечаниям со стороны коллег и администрации?
• 1. Мало волнуют.
• 2. Иногда задевают.
• 3. Часто задевают.
• 19. Придерживаетесь ли вы во время урока намеченного плана?
• 1. Всегда.
• 2. Предпочитаю импровизацию.
• 3. Зависит от ситуации.
• 20. Случалось ли вам нелестно отзываться о своих коллегах?
• 1. Да.
• 2. Нет
• 3. Не помню.
• 21. Согласны ли вы с мнением, что каждого ученика нужно принимать таким, каков он есть?
• 1. Согласен.
• 2. Не согласен.
• 3. Что-то в этом есть.
• 22. Хватает ли вам теплоты и поддержки со стороны близких и коллег?
• 1. Да.
• 2. Иногда.
• 3. Нет.
• 23. Какие чувства вызывает у вас мысль о предстоящей встрече с учениками и коллегами?
• 1. Доставляет удовольствие.
• 2. Особых эмоций не вызывает.
• 3. Недовольство.
• 24. Как вы реагируете, когда видите, что ученик ведет себя вызывающе по отношению к вам?
• 1. Плачу ему той же монетой.
• 2. Игнорирую этот факт.
• 3. Предпочитаю выяснить отношения.
• 25. Готовитесь ли вы к урокам?
• 1. Обычно да.
• 2. Иногда.
• 3. Всегда.
• 26. Что для вас важнее всего в работе?
• 1. Привязанность учеников.
• 2. Признание коллег.
• 3. Чувство собственной необходимости.
• 27. Зависит ли успех урока от вашего физического и душевного состояния?
• 1. Да.
• 2. Иногда.
• 3. Не зависит.
• 28. Сомневаетесь ли вы в дружелюбном отношении со стороны коллег?
• 1. Не сомневаюсь.
• 2. Сомневаюсь.
• 3. Затрудняюсь ответить.
• 29. Что вы делаете, если ученик высказывает точку зрения, которую вы не можете принять?
• 1. Стараюсь поправить его, объяснить ошибку.
• 2. Перевожу разговор на другую тему.
• 3. Пытаюсь понять его точку зрения.
• 30. Опаздываете ли вы на работу?
• 1. Регулярно.
• 2. Изредка.
• 3. Никогда не опаздываю.
• 31. Что вы делаете, если незаслуженно наказывают ученика?
• 1. Заступлюсь за него.
• 2. Один на один сделаю замечание коллеге.
• 3. Сочту некорректным вмешиваться.
• 32. Работа дается вам ценой большого напряжения?
• 1. Обычно да.
• 2. Иногда.
• 3. Редко.
• 33. Есть ли у вас сомнения в своем профессионализме?
• 1. Конечно.
• 2. Есть сомнения.
• 3. Не приходилось задумываться.
• 34. Что, по-вашему, в школьном коллективе важнее всего?
• 1. Трудовая дисциплина.
• 2. Отсутствие конфликтов.
• 3. Возможность работать творчески.
• 35. Откладываете ли вы на завтра то, что необходимо сделать сегодня?
• 1. Часто.
• 2. Иногда.
• 3. Никогда.
• 36. Согласны ли вы с высказыванием «Я ничему не могу научить этого ученика, потому что он меня не любит»?
• 1. Согласен полностью.
• 2. Не согласен.
• 3. Что-то в этом есть.
• 37. Мешают ли мысли о работе вам уснуть?
• 1. Часто.
• 2. Редко.
• 3. Никогда не мешают.
• 38. Выступаете ли вы на собраниях и педсоветах по волнующим вам вопросам?
• 1. Часто.
• 2. Иногда.
• 3. Предпочитаю слушать других.

39.Считаете ли вы во…

Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов

Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга

В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнениям товарищей.

В трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение по принципу «один за всех, все за одного».

В трудных случаях коллектив «раскисает», появляется растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения.

Достижения или неудачи коллектива переживаются всеми как свои собственные.

Достижения или неудачи всего коллектива не находят отклика у его отдельных представителей.

Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается помочь им освоиться.

Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним нередко проявляется враждебность.

Коллектив активен, полон энергии.

Коллектив пассивен, инертен.

Коллектив быстро откликается, если нужно сделать полезное дело.

Коллектив невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах.

В коллективе существует справедливое отношение ко всем членам, здесь поддерживают слабых, выступают в их защиту.

Коллектив разделяется на «привилегированных» и «пренебрегаемых», здесь презрительно относятся к слабым, высмеивают их.

У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если его отмечают руководители.

К похвалам и поощрениям коллектива здесь относятся равнодушно.

Приложение 9. Определение индекса групповой сплоченности Сишора

I. Как Вы оценили бы свою принадлежность к группе?

• 1. Чувствую себя ее членом, частью коллектива (5).
• 2. Участвую в большинстве видов деятельности (4).
• 3. Участвую в одних видах деятельности и не участвую в других (3).
• 4. Не чувствую, что являюсь членом группы (2).
• 5. Живу и существую отдельно от неё (1).
• 6. Не знаю, затрудняюсь ответить (1).

II. Перешли бы Вы в другую группу, если бы Вам предоставилась такая возможность (без изменения прочих условии)?

• 1. Да, очень хотел бы перейти (1).
• 2. Скорее, перешел бы, чем остался (2).
• 3. Не вижу никакой разницы (3).
• 4. Скорее всего, остался бы в своей группе (4).
• 5. Очень хотел бы остаться в своей группе (5).
• 6. He знаю, трудно сказать (1).

III. Каковы взаимоотношения между членами Вашей группы?

• 1. Лучше, чем в большинстве классов (3).
• 2. Примерно такие же, как и в большинстве классов (2).
• 3. Хуже, чем в большинстве классов (1).
• 4. Не знаю (1).

IV. Каковы у Вас взаимоотношения с учителями?

• 1. Лучше, чем в большинстве классов (3).
• 2. Примерно такие же, как и в большинстве классов (2).
• 3. Хуже, чем в большинстве классов (1).
• 4. Не знаю (1).

V. Каково отношение к делу (учебе и т. п.) в Вашем классе?

• 1. Лучше, чем в большинстве классов (3).
• 2. Примерно такие же, как и в большинстве классов (2)
• 3. Хуже, чем в большинстве классов (1).
• 4. Не знаю (1).

В ходе опроса баллы не указываются.

Приложение 10. Программа развития личностных качеств руководителя МБОУ СОШ № 3