Общая характеристика организации

QIWI — ведущая платежная система нового поколения в России и странах СНГ. Компании принадлежит интегрированная платежная система, позволяющая производить платежи по физическим, интернети мобильным каналам связи. Бренд Qiwi — зонтичный, так как включает в себя не только терминалы, но и электронные кошельки, и POS-терминалы. Система включает в себя приблизительно 13 млн виртуальных кошельков, более 165 000 киосков и терминалов, и с ее помощью более 47 000 торговых компаний принимают ежемесячно платежи (в денежной и электронной форме) на сумму свыше 41 млрд руб. от более чем 60 млн клиентов, которые пользуются услугами ее сети не реже одного раза в месяц. Клиенты QIWI могут использовать наличные, карты предоплаты и другие способы безналичных расчетов для заказа и оплаты товаров и услуг как в магазинах, так и через Интернет [40].

QIWI позиционирует себя как удобный сервис для оплаты всех повседневных услуг от мобильной связи и ЖКУ до банковских кредитов. Через QIWI можно приобретать билеты, оплачивать покупки в Интернет-магазинах и многое другое. Мультиплатформный сервис QIWI позволяет оплачивать все услуги через QIWI Терминалы, Интернет и с помощью приложений для мобильных платформ. С помощью Visa QIWI Wallet можно программировать сроки платежей, получать уведомления о предстоящих платежах и детализацию уже проведенных, а также сохранять все необходимые реквизиты в платежной системе. Основное, от чего зависит имидж бренда в сфере платежей в интернете — уровень безопасности. Поддержка виза нужна Qiwi не только для брендового имени, карты которого принимают практически во всех странах мира, но и является дополнительной гарантией безопасности персональных данных пользователей.

Во многом успех Qiwi зависит от ее инновационности — компания первая предложила использовать терминалы оплаты (2004 г стал годом основания международного платежного сервиса в России, а в 2006 компания вышла на рынок ближнего зарубежья), а также первой выпустила виртуальную карту Visa. Менеджмент компании чувствует рынок и успешно предсказывает будущие тренды [44].