Процессный подход и современные системы управления организацией (Федорова Е.В., Процессный подход к управлению организацией // Современные тенденции в экономике и управлении, 2010. Номер 3; Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов // Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2013).
Определение бизнес-процесса (Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов// Изд-во «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2013 -параграф 1.3; Федорова Е. В. Процессный подход к управлению организацией // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд, 2010. Номер 3−2).
Формирование модели бизнес-процесса (Репин В., Елиферов В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес процессов // Издательство «Манн, Иванов и Фербер», Москва, 2013; параграф 2.4).
Классификаци бизнес-процессов организации (Блинов А.О., Шихвердиев А. П., Угрюмова Н. В. Процессное управление промышленными предприятиями: сущность и реализация задач процесс него управления // Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования. 2013. Номер 2; Кольцова О. В., Меньшикова В. И. Бизнес-процесс кск основа процесс него подхода в управлении // Вестник ТГУ 2008. Номер5).
