Теоретические основы и исследования в области консалтинговых проектов и системно-динамического моделирования

Исследования в области консалтинговых проектов

Рисунок 1. Количество работ, посвященных исследованию консалтинговых проектов (запрос «consulting projects»)

Количество исследовательских работ, посвященных теме консалтинговых проектов по запросу «consulting projects», опубликованных с 1971 по 2014 год согласно базе данных Scopus, указано на рисунке 1. Исходя из данной динамики можно заключить, интерес к исследованию в области проектов, связанных с консалтингом, начал расти, начиная с 2005 года, ранее оставаясь на достаточно низком уровне. Однако, в данной динамике не учитывается растущее внимание отечественных исследователей к данному вопросу. Рост количества исследований на данную тему можно связать с тем, что все большее число компаний стало пользоваться услугами консультантов для различных целей, и аутсорсинг стал более распространен. Причиной тому является тот факт, что процесс глобализации усиливается, и повышение конкурентоспособности, увеличение собственной гибкости становится все более актуальным вопросом для компаний. И задача консалтинга — предоставлять решения по оптимизации и решать практические задачи данного характера. Г. Ципес и Д. Садков отмечают, что в России на настоящий момент рынок консалтинговых услуг только начинает развиваться, что выражается в появлении все большего разнообразия предлагаемых продуктов и росте платежеспособного спроса (Ципес, Садков, 2008).

Статья Innovation in Emerging Markets: The Role of Management Consulting Firms опубликованная И. Бэком, K. П. Проботиахом и Д. Намом в 2014 году в журнале Journal of International Management. Авторами статьи поставлены гипотезы о том, что использование услуг консалтинговых фирм положительно влияет на инновационную деятельность компаний в условиях развивающихся рынков. Задано предположение, что, прибегая к помощи консалтинга, компания положительно влияет как на развитие своей RND функции, так и на экономическую выгоду, полученную в результате создания инновационных продуктов. Исследование проведено на выборке из 1133 компаний, чья деятельность осуществляется в странах с развивающейся и развитой экономикой. По результатам статистического анализа была выявлена положительная взаимосвязь между интенсивностью обращений к консалтинговым фирмам и объемом средств, вложенным в RND, и сделан вывод о том, что обращение к консультантам действительно способствует развитию функции RND и процессов в компании, которые способствуют росту инновационной деятельности, однако влияние на эффективность данной деятельности отсутствует. Это объясняется тем, что на развивающихся рынках в целом зрелость компаний на более низком уровне, что негативно влияет на возврат инвестиций в инновации (Back, Praboteeah, Nam, 2014). Также было выявлено, что чем выше уровень институционной поддержки инноваций, которая описана уровнем поддержки авторских прав в стране, тем больше эффективность инновационной деятельности компании, и, таким образом, данный фактор отрицательно влияет на частоту обращений в консалтинговые фирмы.

Авторы в своем исследовании делают упор на взаимосвязь эффективности инновационной деятельности компаний, которые обращаются к услугам консультантов, исключительно с точки зрения данных компаний, однако, в расчет не берутся характеристики фирм, предоставляющих консалтинговые услуги. Дело в том, что от опыта и компетенций компании-консультанта во многом зависит эффективность разработанного решения и его влияние на бизнес заказчика.

Что касается исследований, посвященных эффективности консалтинговых проектов, в статье Factors influencing the success of management consulting projects, написанной Я. Джангом и Д. Ли в 1998 году в журнале International Journal of Project Management построена трехфакторная модель влияния различных характеристик как компании-заказчика, так и консалтинговой компании, представленная на рисунке 3. К первой группе факторов авторами отнесены компетенции и роли, которыми располагают участники команды консалтингового проекта, вторая группа включает в себя аспекты, которые необходимо соблюдать непосредственно в процессе исполнения проекта, и к последней группе относятся качества, которыми располагает компания-заказчик (Jang, Lee, 1998).

Рисунок 3. Jang, Lee, 1998. Трехфакторная модель консалтингового проекта.

Можно отметить, что теоретически основанная модель, предложенная авторами может быть и по сей день применима для того, чтобы оценить и предсказать возможность успешной реализации того или иного консалтингового проекта. Из года в год вовлечение клиента в процесс реализации, условия, обеспечивающие эффективные коммуникации между компанией-заказчиком и консультантом, что, согласно авторам, является следствием совокупности данных в модели факторов, остаются актуальными для эффективного исполнения проекта в области консалтинга. Модель также могла бы быть дополнена количественными и весовыми оценками данных факторов, чтобы она могла унифицированно применяться для измерения эффективности различных проектов.

В статье «Классификационные признаки консалтинговых» услуг, опубликованной О. Нестеренковой в отечественном журнале «Маркетинг и финансы», проводится обзор рынка консалтинговых услуг, из которого можно сделать вывод, что самым распространенным видом консалтинга, в котором испытывают потребность компании, является стратегический и маркетинговый консалтинг согласно темпам роста выручки в данном сегменте (рисунок 4). Автор отмечает, что в России деятельность компаний, предоставляющих консалтинговые услуги, в первую очередь сконцентрирована на финансовых аудиторских услугах, и за счет них получается 60% выручки компаний (Нестеренкова, 2014).

Рисунок 4. Нестеренкова О. Классификационные признаки консалтинговых услуг (2014) // Маркетинг и финансы. Темпы роста выручки компаний по видам консалтинга.

Стоит отметить, что абсолютное большинство исследований, посвященных теме консалтинговых проектов, было сделано в области маркетинга. С точки зрения маркетинга, консалтинг можно определить, как «процесс взаимодействия субъектов рынка с целью создания дополнительной потребительской ценности посредством использования научно-технических и организационно-экономических инноваций» [Лобода, с 10]. При этом тема консалтинга, как проектной деятельности, в исследованиях на сегодняшний день остается нераскрытой: в малой степени исследованы консалтинговые проекты с точки зрения проектного управления, подходов к их реализации, существенных специфичных рисков для данных проектов и их заинтересованных сторон, жизненного цикла.