Заключение. 
Исследование развития систем менеджмента качества на предприятиях нефтегазового комплекса России

По итогам выполнения выпускной квалификационной работы получены следующие результаты:

• 1. Проведено изучение истории развития СМК нефтегазовой отрасли;
• 2. Изучена организационная структура ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром»;
• 3. Выявлены особенности формирования СМК на предприятии ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром»;
• 4. Изучен алгоритм разработки карт процессов;
• 5. Разработана карта процесса «Складское хранение МТР».

Библиографический список

Книги с различным числом авторов

1. Репин В. В., Елиферов В. Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2008. — 408 с.

Стандарты, нормы

• 2. ISO/TS 29 001:2010 Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность. Отраслевые системы менеджмента качества. Требования к организациям, поставляющим продукцию и услуги.
• 3. ГОСТ Р ИСО/ТУ 29 001−2007 Менеджмент организации. Требования к системам менеджмента качества организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности.
• 4. ГОСТ ISO 9001−2011 Системы менеджмента качества. Требования.
• 5. ГОСТ ISO 9000−2011. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

Электронные ресурсы

• 6. Государственный комитет статистики РФ [Электронный ресурс] / 2015. — URL www.gks.ru
• 7. РБК [Электронный ресурс] / 2012. — URL top.rbc.ru
• 8. ДОАО «Центрэнергогаз» [Электронный ресурс] / 2015. — URL www.ceg.gazprom.ru
• 9. Ежегодный обзор состояния дел в области сертификации СМК (материалы за 2013 г.) [Электронный ресурс] / 2015. — URL www.iso.org/iso/ru/home/about/annual_reports.htm
• 10. Процессный подход. [Электронный ресурс] / 2015. — URL www.kpms.ru
• 11. Системный подход. [Электронный ресурс] / 2015. — URL www.kpms.ru

Стандарты организации ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром»

• 12. СТО ЦЭГ 4.1.0−01−2013 «Порядок описания процессов СМК ДОАО «Центрэнергогаз» ОАО «Газпром»
• 13. РК ЦЭГ 4.2.2−01−2013 «Руководство по качеству»
• 14. СТО ЦЭГ 8.2.2−01−2013 «Порядок проведения внутренних аудитов СМК»