Расчет показателей проекта продвижения для отеля «All Seasons»

Автор предлагает осуществлять проект продвижения исследуемого отеля с помощью размещения рекламы в журналах, характеристика которых представлена выше.

По данным, предоставленных отелем, 55% останавливающихся гостей отеля в связи с изменившейся ситуацией на политической арене и экономической сфере, являются гражданами Российской Федерации. Эта информация является конфиденциальной, поэтому статистические данные не могут быть представлены в приложениях к данной работе. Исходя из полученной информации, автор посчитал целесообразным поместить информацию об отеле в журналы, распространяющиеся на территории России, таким образом, проект продвижения направлен на привлечение нового целевого сегмента отеля.

Факторный анализ в программе SPSS показал, что факторы, которые влияют на выбор потребителей в пользу именно этого отеля, включают:

• — месторасположение;
• — превосходный сервис;
• — интерьер;
• — бренд.

Соответственно, реклама, размещенная в выбранных журналах должна освещать эти 4 факторы настолько ярко, насколько это возможно. Разумеется, адрес отеля может быть указан под фотографиями роскошного интерьера, но о выгодном месторасположении можно рассказать при размещении истории об отеле на одном из разворотов журнала. Интерьер отеля создает ощущение присутствия в настоящем дворце, стиль настолько изысканный и утонченный, что находясь в этом отеле, гости могут почувствовать себя особенными, удостоенными самого лучшего — именно такие эмоции должны передавать фотографии, как номеров отеля, так и остальной территории, лобби, холлов и так далее. Бренд вызывает доверие потребителя и лояльность к нему уже довольно высока, так что дополнительное упоминание обо всех достижениях, наградах отеля и богатой истории становления компании лишь усилит желаемый результат. Самое сложное, что необходимо передать с помощью рекламы — это тот предоставляемый превосходный сервис, которым славится исследуемый отель, самый эффективный способ проверить качество сервиса — это убедится в этом на собственном опыте, побывав в отеле, а реклама может либо описывать преимущества и уникальность сервиса отеля, опираясь на то, что это является, одним из самых выдающихся достоинств этой сети отелей, выделяющей его из множества остальных, либо ссылаться на положительные отзывы уже побывавших в отеле гостей.

План продвижения состоит в следующем: отель приглашает по паре журналистов из каждого журнала пожить в стандартном номере двое суток на бесплатной основе, включая завтрак, обед и ужин таким образом, чтобы у гостей была возможность действительно оценить уровень сервиса всех аутлетов отеля и получить настоящий опыт пребывания в этом отеле. Приглашение журналистов будет распределено равномерно до конца 2015 года, по 2 журналиста в месяц из разных изданий, начиная с июня 2015 года. Несмотря на то, что приглашенные гости будут жить в стандартных номерах, у них будет возможность посмотреть все остальные категории номеров, так как сотрудниками отеля будет проведена site inspection по отелю. Договоренность с журналами состоит в том, что после того, как сотрудники редакции получают опыт проживания в отеле, следует появление в издании разворота об отеле, включающем всю информацию, которую отелю необходимо донести до читателей, либо сам отдыхающий журналист может описать свой опыт нахождения в отеле. Этот разворот также предоставляется на бесплатной основе, но позже, на протяжении трех месяцев после появления разворота, размещается небольшое рекламное объявление с 50% скидкой.

Таблица 13. Стоимость рекламы*.

*Составлено по: Авторская разработка.

Стоимость рекламных показов в журналах в данной работе рассчитывается по следующей Формуле (1):

CAD = Q₁ + N*Q₂;

где CAD — cost of advertising display;

Q₁ — общая стоимость разворотов в журналах;

Q₂ — общая стоимость размещения рекламы на одной странице;

N — количество месяцев, в течение которых информация об отеле будет размещаться в журналах на одной странице.

Итак, подставим получившиеся числа в Фоормулу (1).

121 440 + 3×59 544 = 121 440 + 178 632 = 300 072 (евро) = 17 164 118, 4 (рубля) В случае с приглашением журналистов побывать в отеле «All Seasons» и получить скидки на размещение рекламы на протяжении трех месяцев и бесплатным разворотом, стоимость рассчитана по Формуле (2) (включая расходы на проживание 14 журналистов) (в евро):

DC = Q₁*N + Q₂ + Q₃,.

где DC = Discount Cost;

Q₁ — стоимость размещения рекламы на странице в журналах на 1 месяц;

N — количество месяцев;

Q₂ — стоимость проживания 14 журналистов по 2 ночи каждый;

Q₃ — стоимость питания журналистов за время их проживания.

Подставив в Формулу (2) получившиеся числа получаем:

89 316 + 13 216 + 15 260 = 117 792 (евро) = 6 713 004 (рубля).

Экономия рассчитана по Формуле (3):

S = CAD — DC.

Таким образом, можно сказать, что экономия составит:

300 072 — 117 792 = 182 280 (евро) = 10 426 416 (рубля).

Экономический эффект рассчитаем по Формуле (3):

E = S + P,.

где Е — Economic Effect;

S — Savings (экономия);

P — Profit (прибыль) Так как в данном проекте прибыли нет, то экономический эффект равен экономии, а именно182 280 (евро) = 10 426 416 (рубля).

В итоге можно сказать, что проект продвижения отеля в выбранных автором журналах даст возможность исследуемому отелю сэкономить большую сумму денег, а эффективность рекламы обусловлена тем, что лояльность читателей выбранных изданий достаточно высока, а целевая аудитория журналов совпадает с целевым сегментом отеля «All Seasons».