ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² написании студСнчСских Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚
АнтистрСссовый сСрвис

Анализ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ процСсса

Π Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΈΠ£Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ ΡΡ‚ΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΠΌΠΎΠ΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹

КодСкс Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ общСния ΠΈΠ½ΠΎΠΉ: 1) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ коопСративности — «Ρ‚Π²ΠΎΠΉ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ совмСстно принятоС Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°»; 2) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ достаточности ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ — «Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ трСбуСтся Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚»; 3) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ качСства ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ — «Π½Π΅ Π²Ρ€ΠΈ»; 4) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ цСлСсообразности — «Π½Π΅ ΠΎΡ‚клоняйся ΠΎΡ‚ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹, сумСй Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅»; 5) «Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°ΠΉ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ ясно… Π§ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π΅Ρ‰Ρ‘ >

Анализ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠ³ΠΎ процСсса (Ρ€Π΅Ρ„Π΅Ρ€Π°Ρ‚, курсовая, Π΄ΠΈΠΏΠ»ΠΎΠΌ, ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ)

ЭффСктивная координация ΠΈ ΡΡ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΠΈ общСния

ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ — ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ±Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΡΡ‚Π°Π½Π°Π²Π»ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ с Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ людьми. Для эффСктивной ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π½ΠΎ: достиТСниС взаимопонимания ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Π΅Ρ€ΠΎΠ², Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ситуации ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π° общСния (достиТСниС большСй опрСдСлСнности Π² ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠΈ ситуации способствуСт Ρ€Π°Π·Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ, обСспСчиваСт достиТСниС Ρ†Π΅Π»Π΅ΠΉ с ΠΎΠΏΡ‚ΠΈΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ расходованиСм рСсурсов). ΠšΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Ρ‚Π΅Π½Ρ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ рассматриваСтся ΠΊΠ°ΠΊ систСма Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΡ… рСсурсов, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡ‹Ρ… для построСния эффСктивной ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ Π² ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΠΊΡ€ΡƒΠ³Π΅ ситуаций мСТличностного взаимодСйствия [2][3].

ΠŸΡ€ΠΈ этом Π²Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ 4 ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ (Albane-se, Van Fleet):

  • 1) «ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΆ» — ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΊ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΡƒ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΠΈ Ρ‚ΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ сСти (эту Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ ΠΈΠ³Ρ€Π°ΡŽΡ‚ сСкрСтари, диспСтчСры);
  • 2) «Π»ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠΉ» — способСн ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ влияниС Π½Π° ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… людСй (влияниС Π½Π΅Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π·ΠΎΠΌ);
  • 3) «ΡΠ²ΡΠ·Π½ΠΎΠΉ» — ΡΠ²ΡΠ·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‰Π΅Π΅ Π·Π²Π΅Π½ΠΎ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ Π³Ρ€ΡƒΠΏΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ сСти;
  • 4) «ΠΏΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π½ΠΈΠΊ» — Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π² ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½ΠΎΠΉ сСти, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΠΈΡ…! Π²Ρ‹ΡΠΎΠΊΡƒΡŽ ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΡŒ связи с ΠΎΡ€Π³Π°Π½ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΎΠ½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΠΊΡ€ΡƒΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ[6][7]:

  • Β· стСрСотипы — ΡƒΠΏΡ€ΠΎΡ‰Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ мнСния ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Π»ΠΈΡ† ΠΈΠ»ΠΈ ситуации, Π² Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ Π½Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ людСй, ситуаций, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ;
  • Β· «ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²Π·ΡΡ‚Ρ‹Π΅ прСдставлСния» — ΡΠΊΠ»ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ€Π³Π°Ρ‚ΡŒ всС, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²ΠΎΡ€Π΅Ρ‡ΠΈΡ‚ собствСнным взглядам, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎ, Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ («ΠœΡ‹ Π²Π΅Ρ€ΠΈΠΌ Ρ‚ΠΎΠΌΡƒ, Ρ‡Π΅ΠΌΡƒ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΠΌ Π²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ»). ΠœΡ‹ Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ осознаСм, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ событий Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΡŒ ΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½Π½ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ Π½Π°ΡˆΠ΅ собствСнноС;
  • Β· ΠΏΠ»ΠΎΡ…ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ людьми, ΠΏΠΎΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΡƒ Ссли ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° Π²Ρ€Π°ΠΆΠ΄Π΅Π±Π½ΠΎΠ΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Ρ€ΡƒΠ΄Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΡΠΏΡ€Π°Π²Π΅Π΄Π»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΠΈ вашСго взгляда;
  • Β· отсутствиС внимания ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚СрСса собСсСдника, Π° ΠΈΠ½Ρ‚СрСс Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ осознаСт Π·Π½Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ для сСбя: с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ этой ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡƒΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ Ρ€Π°Π·Π²ΠΈΡ‚ΠΈΠ΅ событий;
  • Β· ΠΏΡ€Π΅Π½Π΅Π±Ρ€Π΅ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ„Π°ΠΊΡ‚Π°ΠΌΠΈ, Ρ‚. Π΅. ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡ΠΊΠ° Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ Π²Ρ‹Π²ΠΎΠ΄Ρ‹ — Π·Π°ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΈ отсутствии достаточного числа Ρ„Π°ΠΊΡ‚ΠΎΠ²;
  • Β· ошибки Π² ΠΏΠΎΡΡ‚Ρ€ΠΎΠ΅Π½ΠΈΠΈ высказываний: Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ слов, ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ сообщСния, слабая ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½Π΅Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.;
  • Β· Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ стратСгии ΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠΈ общСния.

Π‘Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚Π΅Π³ΠΈΠΈ общСния:

  • 1) ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ΅ — Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅;
  • 2) монологичСскоС — диалогичСскоС;
  • 3) Ρ€ΠΎΠ»Π΅Π²ΠΎΠ΅ (исходя ΠΈΠ· ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ) — личностноС (ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ «ΠΏΠΎ Π΄ΡƒΡˆΠ°ΠΌ»).

ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ — ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎ свою Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ зрСния ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ…. Π—Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ — Π½Π΅ΠΆΠ΅Π»Π°Π½ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π½Π΅ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Ρ€Π°Π·ΠΈΡ‚ΡŒ понятно свою Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ зрСния, своС ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‰ΡƒΡŽΡΡ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. ИспользованиС Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ ΠΎΠΏΡ€Π°Π²Π΄Π°Π½ΠΎ Π² ΡΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡΡ…: 1) Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Π° Π² ΡΡ‚Π΅ΠΏΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ компСтСнтности ΠΈ Π±Π΅ΡΡΠΌΡ‹ΡΠ»Π΅Π½Π½ΠΎ Ρ‚Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ врСмя ΠΈ ΡΠΈΠ»Ρ‹ Π½Π° ΠΏΠΎΠ΄Π½ΡΡ‚ΠΈΠ΅ компСтСнтности «Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ стороны»; 2) Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ„Π»ΠΈΠΊΡ‚Π½Ρ‹Ρ… ситуациях ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ своих чувств, ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΈΠΊΡƒ нСцСлСсообразно. ΠžΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΈ эффСктивны, Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΡΠΎΠΏΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠΆΠ΄Π΅ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΌΠ΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ (ΠΎΠ±ΠΌΠ΅Π½ мнСниями, замыслами). «ΠžΠ΄Π½ΠΎΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½Π΅Π΅ Π²Ρ‹ΡΠΏΡ€Π°ΡˆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅» — полузакрытая коммуникация, Π² ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ пытаСтся Π²Ρ‹ΡΡΠ½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, ΠΈ Π² Ρ‚ΠΎ ΠΆΠ΅ врСмя Π½Π΅ Ρ€Π°ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ своСй ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ. «Π˜ΡΡ‚СричСскоС ΠΏΡ€Π΅Π΄ΡŠΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹» — Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°Π΅Ρ‚ свои чувства, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, ΠΎΠ±ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°, Π½Π΅ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π΅ΡΡƒΡΡΡŒ Ρ‚Π΅ΠΌ, ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ «Π²ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π² Ρ‡ΡƒΠΆΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°», ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ «ΠΈΠ·Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡ» [2][8].

Π’Ρ‹Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π²ΠΈΠ΄Ρ‹ общСния:

  • 1) «ΠšΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ масок» — Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° отсутствуСт стрСмлСниС ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ особСнности личности собСсСдника, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡŽΡ‚ΡΡ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Ρ‹Ρ‡Π½Ρ‹Π΅ маски (вСТливости, строгости, бСзразличия, скромности, участливости ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.) — Π½Π°Π±ΠΎΡ€ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π»ΠΈΡ†Π°, ТСстов, стандартных Ρ„Ρ€Π°Π·, ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡŽΡ‰ΠΈΡ… ΡΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ истинныС эмоции, ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊΡƒ. Π’ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ масок Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ситуациях, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ люди «Π½Π΅ Π·Π°Π΄Π΅Π²Π°Π»ΠΈ» Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Π΄Ρ€ΡƒΠ³Π° Π±Π΅Π· надобности, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ «ΠΎΡ‚Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ» ΠΎΡ‚ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊΠ°.
  • 2) ΠŸΡ€ΠΈΠΌΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΡ†Π΅Π½ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΌΠ΅ΡˆΠ°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ ΠΎΠ±ΡŠΠ΅ΠΊΡ‚: Ссли Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ — Ρ‚ΠΎ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ Π²ΡΡ‚ΡƒΠΏΠ°ΡŽΡ‚ Π² ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚, Ссли ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ — ΠΎΡ‚Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‚ агрСссивныС Π³Ρ€ΡƒΠ±Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΠΏΠ»ΠΈΠΊΠΈ. Если ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊΠ° ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅, Ρ‚ΠΎ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ дальнСйший интСрСс ΠΊ Π½Π΅ΠΌΡƒ ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ этого.
  • 3) Π€ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ-Ρ€ΠΎΠ»Π΅Π²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Π΅Π³Π»Π°ΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Ρ‹ ΠΈ ΡΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅, ΠΈ ΡΡ€Π΅Π΄ΡΡ‚Π²Π° общСния ΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΡ‚ΠΎ знания личности собСсСдника обходятся Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Ρ€ΠΎΠ»ΠΈ.
  • 4) Π”Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ особСнности личности, Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π°, возраста, настроСния собСсСдника, Π½ΠΎ ΠΈΠ½Ρ‚СрСсы Π΄Π΅Π»Π° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΠΌΡ‹, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹Π΅ личностныС расхоТдСния.
  • 5) Π”ΡƒΡ…ΠΎΠ²Π½ΠΎΠ΅ мСТличностноС ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ·Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Ρ‚Ρ€ΠΎΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π»ΡŽΠ±ΡƒΡŽ Ρ‚Π΅ΠΌΡƒ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π΅Π³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΠΈ слов, Π΄Ρ€ΡƒΠ³ ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅Ρ‚ вас ΠΈ ΠΏΠΎ Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΡŽ Π»ΠΈΡ†Π°, двиТСниям, ΠΈΠ½Ρ‚ΠΎΠ½Π°Ρ†ΠΈΠΈ. Π’Π°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ³Π΄Π°, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ участник ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π· собСсСдника, Π·Π½Π°Π΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π²ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π΅Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ, интСрСсы, убСТдСния, ΠΎΡ‚Π½ΠΎΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
  • 6) ΠœΠ°Π½ΠΈΠΏΡƒΠ»ΡΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΎ Π½Π° ΠΈΠ·Π²Π»Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²Ρ‹Π³ΠΎΠ΄Ρ‹ ΠΎΡ‚ ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΊΠ°, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΡ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅ΠΌΡ‹ (Π»Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π·Π°ΠΏΡƒΠ³ΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅, «ΠΏΡƒΡΠΊΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ‹Π»ΠΈ Π² Π³Π»Π°Π·Π°», ΠΎΠ±ΠΌΠ°Π½, дСмонстрация Π΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠΈ Ρ‚. ΠΏ.) Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΎΡ‚ ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎΡΡ‚Π΅ΠΉ личности собСсСдника.
  • 7) БвСтскоС ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π‘ΡƒΡ‚ΡŒ свСтского общСния Π² Π΅Π³ΠΎ бСспрСдмСтности, Ρ‚. Π΅. люди говорят Π½Π΅ Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄ΡƒΠΌΠ°ΡŽΡ‚, Π° Ρ‚ΠΎ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΎ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹Ρ… случаях; это ΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΠΎΠ΅, ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌΡƒ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠΈ зрСния людСй Π½Π° Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ вопрос Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ значСния ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»ΡΡŽΡ‚ Ρ…Π°Ρ€Π°ΠΊΡ‚Π΅Ρ€Π° ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΠΉ.

КодСкс свСтского общСния: 1) Π²Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ, Ρ‚Π°ΠΊΡ‚ — «ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°ΠΉ интСрСсы Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ»; 2) ΠΎΠ΄ΠΎΠ±Ρ€Π΅Π½ΠΈΠ΅, согласиС — «Π½Π΅ ΠΏΠΎΡ€ΠΈΡ†Π°ΠΉ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ», «ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°ΠΉ Π²ΠΎΠ·Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ»; 3) симпатии — «Π±ΡƒΠ΄ΡŒ Π΄ΠΎΠ±Ρ€ΠΎΠΆΠ΅Π»Π°Ρ‚Π΅Π»Π΅Π½, ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Ρ‚Π»ΠΈΠ²».

КодСкс Π΄Π΅Π»ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ общСния ΠΈΠ½ΠΎΠΉ: 1) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ коопСративности — «Ρ‚Π²ΠΎΠΉ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ совмСстно принятоС Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€Π°»; 2) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ достаточности ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ — «Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠ΅ ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½ΡŒΡˆΠ΅, Ρ‡Π΅ΠΌ трСбуСтся Π² Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚»; 3) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ качСства ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ — «Π½Π΅ Π²Ρ€ΠΈ»; 4) ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ цСлСсообразности — «Π½Π΅ ΠΎΡ‚клоняйся ΠΎΡ‚ Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹, сумСй Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅»; 5) «Π²Ρ‹Ρ€Π°ΠΆΠ°ΠΉ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ ясно ΠΈ ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ для собСсСдника»; 6) «ΡƒΠΌΠ΅ΠΉ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΌΡ‹ΡΠ»ΡŒ»; 7) «ΡƒΠΌΠ΅ΠΉ ΡƒΡ‡Π΅ΡΡ‚ΡŒ ΠΈΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ особСнности собСсСдника Ρ€Π°Π΄ΠΈ интСрСсов Π΄Π΅Π»Π°». 10].

Если ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ собСсСдник ориСнтируСтся Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ «Π²Π΅ΠΆΠ»ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΠΈ», Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ — Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ½Ρ†ΠΈΠΏ коопСративности, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΏΠ°ΡΡ‚ΡŒ Π² Π½Π΅Π»Π΅ΠΏΡƒΡŽ, Π½Π΅ΡΡ„Ρ„Π΅ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΡƒΡŽ ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Π‘Π»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° общСния Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ‹ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ согласованы ΠΈ ΡΠΎΠ±Π»ΡŽΠ΄Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΠΈΠΌΠΈ участниками.

Π’Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ° общСния — рСализация Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½ΠΎΠΉ ситуации ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ стратСгии Π½Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π΅ владСния Ρ‚Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π·Π½Π°Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ» общСния. Π’Π΅Ρ…Π½ΠΈΠΊΠ° общСния — ΡΠΎΠ²ΠΎΠΊΡƒΠΏΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡ€Π΅Ρ‚Π½Ρ‹Ρ… ΠΊΠΎΠΌΠΌΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈ ΡƒΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠ»ΡƒΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ [8].

ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ вСсь тСкст
Π—Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅ΠΉ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΎΠΉ