Корпоративная культура. 
Маркетинговые стратегии южнокорейских корпораций на российском рынке на примере Hyundai Motors и Samsung Electronics

Уже было упомянуто, что своей корпоративной культуре Samsung Electronics уделяет особое внимание. Она необходима для того, чтобы сотрудники компании осуществляли свою деятельность в нужном для нее направлении. Как правило, корпоративная культурато, как выстраивают отношения друг с другом сотрудники, как осуществляется процесс принятия решений в компании и стратегического планирования, строятся бизнес-процессыскладывается из тех ценностей, какими руководствуется компания.

Примечательно, что в отличие от большинства компаний ценности Самсунг регулируют все стороны ее деятельности: управление, бизнес-принципы, а также её базовую деятельность. Рассмотрим каждую из них.

У Samsung Electronics существует пять базовых принципов. По словам самой компании, любое решение и курс, принимаемые в ней должны им соответствовать:

• 1) Люди. Политика Самсунг нацелена на то, чтобы предоставить её сотрудникам лучшие возможности для развития собственного потенциала.
• 2) Совершенство. Компания нацелена на то, чтобы её продукция была лучшей на рынке.
• 3) Изменение. Как уже было сказано, инновации всегда были важной частью деятельности корпорации, поэтому Samsung стремится задавать тренды, а не следовать им.
• 4) Целостность. Компания провозглашает этичность во всех сторонах бизнеса, а также добросовестное и уважительное отношение ко всем заинтересованным сторонам.
• 5) Взаимное благоприятствование. Корпорация стремится принести пользу обществу посредством политики социально-ответственного маркетинга.

Можно сказать, что ценности Самсунг в области управления в целом повторяют базовые принципы компании, а именно опора на человеческие ресурсы и технологии, создание наилучших продуктов и услуг, а также внесение вклада в развитие сообщества.

Особое внимание следует уделить пяти бизнес принципам компании, если базовые ценности описаны не столь подробно, и явно скорее служат для создания благоприятного образа корпорации в обществе, то бизнес ценности компании уже больше похожи на юридический документ. Это следующие положения:

• 1) Выполнения требований закона и этических стандартов.
• 2) Поддержание чистой организационной культуры: защита интеллектуальной собственности корпорации и других людей, создание здоровой рабочей атмосферы.
• 3) Уважение потребителей, акционеров и сотрудников.
• 4) Забота об окружающей среде, безопасности и здоровье.
• 5) Позиция социально ответственного гражданина-предприятия: создание безопасных рабочих мест, уплата налогов, а также доверительные отношения с бизнес-партнерами.

Как мы видим, корпоративные ценности прописаны у Samsung действительно на хорошем уровне, однако основной проблемой практически во всех компаниях является то, что её сотрудники зачастую с ними не знакомы. Это не относится к Самсунг. Как чётко обозначено в бизнес-принципах компании, она стремится сделать свою деятельность максимально прозрачной, именно поэтому менеджмент корпорации реализует все положения, описанные в её этическом кодексе. Так, например, в компании есть постоянные наблюдающие за сотрудниками, основной задачей которых является предотвращение взяточничества и стремления к личной наживе. Кроме того, в корпорации иногда проводятся довольно-таки необычные тренинги: разрабатываются сценарии различных случаев взяточничества и сотрудникам предлагается обсудить их и принять решению по выходу из этой ситуации.

Конечно, как и в любой большой корпорации, у Самсунг существуют свои проблемы: не каждый принимает культуру компании, иногда случаются нарушения, однако желание компании устранить и предотвратить их, несомненно заслуживает уважения.