Адаптация персонала в организации

Адаптация персонала — означает включение работника в новую для него предметно-вещественную и социальную среду. При этом наблюдается взаимное приспособление работника и среды. Поступая на предприятие, работник имеет определенные цели, потребности, ценности, нормы, установки поведения и предъявляет определенные требования к предприятию (содержание труда, условия труда, уровень оплаты труда). Предприятие в свою очередь имеет свои цели и задачи, и предъявляет определенные требования к образованию, квалификации, производительности, дисциплине работника. Оно ожидает выполнения этим работником правил, социальных норм и соблюдения сложившихся традиций на предприятии. Требования к работнику обычно отражается в соответствующих ролевых предписаниях (должностных инструкциях). Кроме профессиональной роли работник на предприятии выполняет еще ряд социальных ролей (становится коллегой, подчиненным или руководителем, членом профсоюзной организации).

Сотрудник ожидает от организации удовлетворения от:

— содержания, смысла и значимости работы;

— оригинальности и творческого характера работы;

— увлекательности и интенсивности работы;

— степени независимости, прав и властных отношений на работе;

— степени ответственности и риска;

— престижности работы и социального статуса;

• — безопасности и комфортных условий работы;
• — признания и поощрения хорошей работы, заработной платы и премий;

— социальной защищенности и других социальных благ;

• — гарантий роста и развития;
• — дисциплины и других нормативов взаимоотношения;
• — конкретных лиц, работающих в организации.

Организация ожидает от сотрудника проявления качеств:

• — специалиста в определенной области, обладающего знаниями и квалификацией;
• — члена организации, способствующего ее успешному функционированию и развитию;

— человека, обладающего определенными личностными и моральными признаками;

— члена организации, способного поддерживать хорошие отношения с коллегами, разделяющего ее ценности;

— работника, стремящегося к повышению квалификации и исполнительских свойств;

— сотрудника, преданного организации и готового отстаивать ее интересы;

— члена организации, способного занять определенное место и готового принять на себя соответствующие обязательства и ответственность;

— сотрудника, следующего принятым в организации нормам поведения, распорядку и распоряжениям руководства.

Процесс адаптации будет тем успешней, чем больше ценностей и норм поведения предприятия становится одновременно ценностями и нормами поведения работника.

Выделяют адаптации: первичную — происходит при первоначальном вхождении молодого человека в трудовую деятельность; вторичную — связана с переходом работника на новое рабочее место (со сменой или без смены профессии), а так же при существенном изменении производственной среды (технические, экономические, социальные элементы среды могут меняться). По характеру включения работника в изменившуюся трудовую среду адаптация может быть: добровольной; вынужденной (в основном по инициативе администрации).

Трудовая адаптация имеет сложную структуру, в которой выделяют 3 составляющие:

Психофизиологическая адаптация — процесс освоения и приспособления работника к санитарно-гигиеническим условиям на новом месте.

Социально-психологическая адаптация связана с включением работника в систему взаимоотношений коллектива с его традициями, нормами жизни, ценностными ориентациями.

Профессиональная адаптация выражается в уровне овладения работником профессиональных навыков и умений, трудовых функций.

В процессе адаптации работник проходит несколько стадий.

• 1-я стадия ознакомления. Работник получает информацию о новой трудовой среде, о критериях оценки различных его действий, об эталонах и нормах трудового поведения.
• 2-я стадия приспособления. Работник оценивает полученную информацию и принимает решение о переориентации своего поведения, о признании основных элементов новой системы ценностей. При этом у работника сохраняются многие прежние установки.
• 3-я стадия идентификации, то есть полное приспособление работника к новой трудовой среде. На этой стадии работник отождествляет личные цели и задачи с целями и задачами предприятия.

Об успешности адаптированности работников судят по:

• — объективным показателям, характеризующим реальное поведение работника в своей профессии (например, по эффективности работы, оцениваемой как успешное и качественное выполнение задания);
• — субъективным показателям, характеризующим социальное самочувствие работников. Эти показатели измеряются на основе анкетного опроса путем установления, например, уровня удовлетворенности работника различными сторонами труда, желание продолжать работу на данном предприятии. В разных профессиональных группах наблюдаются разные сроки адаптации (от нескольких недель до нескольких месяцев).

У руководителя коллектива сроки адаптации должны быть существенно короче, чем у подчиненных.

Успешность адаптации зависит от ряда факторов:

• — личностные факторы
• — социально-демографические характеристики;
• — социально-обусловленные факторы (образование, стаж, квалификация);
• -психологические факторы (уровень притязания, восприятия самого себя) и др.;
• — производственные факторы — это, по сути, элементы производственной среды (включающие, например, характер и содержание труда данной профессии, уровень организации условий труда, и т. д.);
• — социальные факторы: нормы взаимоотношений в коллективе; правила трудового распорядка и др.;
• — экономические факторы: размер заработной платы; Различные дополнительные выплаты и др.

Управление процессом адаптации включает:

• — измерение уровня адаптированности различных групп работников;
• — выявление факторов в наибольшей степени влияющих на сроки адаптации; - регулирование процесса адаптации на основе выявленных факторов;
• — поэтапный контроль адаптации работников.

Наставничество — это процесс, в котором один человек ответствен за должностное продвижение и развитие другого вне рамок обычных взаимоотношений менеджера и подчиненного.

Консультирование — возможность найти способы решения проблемы или уменьшить беспокойство в значимых областях.