Сущность и роль управленческих решений

Важной частью любой управленческой деятельности является принятие решений. Способность и умение принимать правильные решения определяют компетентность руководителя, являются критериями оценки его работы.

Принятие решений это функция руководителя любого уровня, в его подготовке принимают участие сотрудники данной и смежных организаций, возможно, специалисты консультационных организаций. Свою управленческую деятельность руководитель реализует через решения, поэтому они являются его основной «продукцией». Если одного из руководителей автомобильного завода спросить, что является непосредственным продуктом его деятельности, он ответит: «Выпуск автомобилей». Он ответит неверно. Продуктом непосредственной деятельности руководителя является принятие грамотных решений. Выпуском же конкретной продукции занимаются те или иные исполнители на определенных рабочих местах. Принятие решений это задача для руководителя, решаемая в процессе управления. В связи с этим знание технологии, методов принятия решений является необходимым элементом профессиональной квалификации руководителя.

Принимая во внимание большое значение этого вида деятельности, можно было бы предположить, что в существующей литературе по этому вопросу должно быть полное согласие в том, что касается определения характеристик и параметров управленческого решения. Однако дело обстоит совсем по-другому. Большинство работ по различным аспектам управленческого решения были написаны вне деловых организаций или касались лиц, которые не являлись лицами, принимающими практические управленческие решения. Такой неорганизованный подход приводит к общему непониманию сущности управленческого решения. Более конкретно можно сказать, что не существует общепринятого понимания того, что представляют собой управленческие решения, кто их принимает, и где они осуществляются.

Для менеджера принятие решений это работа, причем постоянная и весьма ответственная. В конечном счете, процесс принятия решений сопутствует всему, что делает руководитель любого уровня, ставя те или иные цели и добиваясь их достижения.

В самом широком понимании решение это универсальная форма поведения людей. Однако, несмотря на универсальность формы, принятие решений в процессе управления организацией существенно отличается от того, как мы это делаем в частной жизни.

Исходя из вышесказанного, целью данной работы является рассмотрение видов управленческих решений и их классификция.

Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:

— рассмотреть типологию управленческих решений;

— определить подходы к принятию управленческого решения;

— рассмотреть этапы принятия решения проблемы;

— сделать выводы о сущности управленческих решений и провести их классификацию.

Объектом исследования является управленческая деятельность.

Предметом изучения является управленческое решение как продукт управленческой деятельности.