Анализ методов управления адаптацией персонала в организации «IKEA»

Управление персоналом предприятия осуществляется в соответствии с кадровой политикой IKEA, которая ежегодно разрабатывается и определяется положение IKEA. В соответствии с кадровой политикой предприятия ведется работа с персоналом.

Подготовка, обучение, повышение квалификации персонала осуществляется в IKEA, утвержденного заместителем генерального директора по персоналу и организационному развитию.

Существует также целый комплекс мероприятий по обучению работников IKEA:

• — сбор заявок на обучение работников подразделения на определенный период (следующий год);
• — работа с ответственными работниками по обучению (по подразделениям IKEA;
• — организация обучения работников IKEA, согласно служебных писем руководителей, предписаний Госгортехнадзора, предписаний по технике безопасности и т. д. Также осуществляется анализ существующего обучения по подразделениям и службам компании, по рабочим, РСиС и руководителям, с помощью которого осуществляется качественный и количественный прогноз необходимого обучения на следующий год.

Деятельность по управлению персоналом — целенаправленное воздействие на человеческую составляющую организации, ориентированное на приведение в соответствие возможностей персонала и целей, стратегий, условий развития организации.

К основным методам управления персоналом относят:

Экономические методы — приемы и способы воздействия на исполнителей с помощью конкретного соизмерения затрат и результатов (материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование, зарплата, себестоимость, прибыль, цена);

Организационно-распорядительные методы — методы прямого воздействия, носящие директивный и обязательный характер. Они основаны на дисциплине, ответственности, власти, принуждении, нормативно-документальном закреплении функций;

Социально-психологические методы (мотивация, моральное поощрение, социальное планирование и т. п.) [9].

В «IKEA» отделом работы с персоналом, при содействии всех структурных подразделений, ежегодно разрабатывается и утверждается перспективный план подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала. В отделе в компании работают всего 45 человек, в том числе начальник отдела, его заместитель, начальник бюро, ведущий инженер по обучению, инженер по работе. В настоящее время численность работников предприятия составляет 47 человек.

Текучесть кадров в «IKEA» превышает 10−12%, что не является хорошим показателем для торгового предприятия. Это свидетельствует о наличии неполноценной кадровой политики предприятия, персонал недоволен своим положением и стремится сменить место работы.

Для выявления удовлетворенности персонала сотрудниками отдела по работе с персоналом (ОРП) было проведено исследование удовлетворенности персонала факторами морально-психологического климата в коллективе, метод исследования — анкетирование.

При проведении анализа работы организации по повышению удовлетворенности персонала было выявлено, что руководство IKEA в пределах своих функций проводит определенную организационную, разъяснительную и воспитательную работу, направленную на усиление мотивации качественного труда и вовлеченность персонала в процесс управления производством.

Профессиональная подготовка персонала IKEA обеспечивает возможность выпуска высококачественных радиопрограмм.

При приеме на работу в условиях рыночной экономики преобладают следующие тенденции:

• — усилились требования к профессионализму специалиста;
• — при приеме рабочих кадров предпочтение отдается специалистам, которые имеют, помимо основной профессии, несколько смежных профессий;
• — отбор специалистов стал более тщательным. Прием на работу осуществляется по рекомендациям, по результатам тестирования.

Распространенной формой является групповая деятельность. Наряду с командными формами труда существует временные программно-целевые, проектные, творческие группы по разработке проектов развития организации.

В компании работает врачебная комиссия. Потери рабочего времени по болезни отслеживаются и анализируются, часто болеющим работникам предлагаются путевки в санатории и профилактории, оказывается материальная помощь в виде лекарственных средств. На предприятии функционирует здравпункт, физиотерапевтический кабинет, физкультурно-оздоровительный комплекс с сауной, бассейном и спортивным залом. Проводятся традиционные культурно-массовые, спортивно-оздоровительные и благотворительные мероприятия, Дни персонала, Дни дисциплины. Генеральный директор проводит прием по личным вопросам работников компании.

В компании имеются информационные стенды, проводятся видеосъемки событий компании. Руководители предприятия проводят информационные встречи с трудовыми коллективами подразделений.

В компании на всех работников заполняются оценочные листы, в которых отражается оценка знаний и умений работников, а также предложения по дальнейшему развитию их профессионализма. По результатам анализа оценки персонала, по заявкам подразделений составляется план обучения и самообразования персонала на год.

Работники IKEA удовлетворены отношениями администрации к организации их трудовой деятельности и с точки зрения взаимоотношений, как в коллективе, так и между администрацией и сотрудниками.

Отделом по работе с персоналом разработана брошюра, которая выдается каждому новому работнику в которой содержится вся необходимая информация о истории компании, нормативные документы компании, политика в области качества, этический кодекс, политика в области охраны здоровья и безопасности персонала, положения из правил внутреннего распорядка компании, положения из коллективного договора, структура предприятия, изобретательство и рационализация, мотивация и стимулирование труда, заработная плата, поощрения и награды, золотой фонд предприятия, социальный пакет предприятия, социальная сфера компании.

Таким образом, деятельность предприятия направлена на обеспечение населения качественной продукцией и получение прибыли от своей деятельности. Успешная работа компании, несомненно, связана с квалифицированным персоналом. Мы определили, что на предприятии наблюдается относительно высокий уровень текучести кадров, есть необходимость проведения социальной политики и внедрение адаптации на предприятие.