Анализ внутренней среды

Маркетинг являет спасательным кругом для компании с таким количеством неудач и провалов. Инструментами такого маркетинга являются особое позиционирование, УТП (уникальное торговое предложение), PR, реклама, и прочие хитрости, с помощью которых изменяют сознание потребителя так, чтобы он не рассуждал, а покупал. Позиционирование продуктов как узконишевых: «для тех, кто понимает» (и потому готов платить за это «понимание»), «для тех, кто думает иначе». «Apple» позиционирует свои продукты как элитарные, имиджевые, и за счет этого продает их гораздо дороже.

Долгое время продукция компании «Apple» была рассчитана на узкий круг «избранных». Исторически «Apple» работала в сегменте «творческих профессионалов». Продукция компании и сейчас остается популярной в областях, связанных с созданием контента, полиграфией, дизайном, издательским бизнесом, образованием, архитектурным проектированием и медициной. Кроме того, поклонниками «Apple» стали люди, в жилах которых текла «шестицветная кровь», т. е. «думающие иначе» — в соответствии со слоганом компании «think different». Почти тридцать лет это была стабильная и практически не увеличивающаяся в процентном отношении часть пользователей компьютерной техники во всем мире.

Многие аналитики считают, что стремление «выйти из ниши», после выпуска mp3- плеера ipod, привело к тому, что в 2005;м финансовом году «Apple» показала самые высокие результаты в истории своего существования. Доход составил 13,93 млрд долл. (рост 68%).По различным данным, по итогам 2005 г. доля «Apple» на мировом рынке ПК составляла менее 3%.

Сегодня «Apple» работает по двухуровневой модели сбыта. К партнерам первого уровня относятся дистрибьюторы. Партнеры второго уровня имеют один из трех статусов (зависит от объема планируемых продаж, числа специалистов, маркетинговой активности партнера и других характеристик деятельности партнера).

Она производит как аппаратную, так и программную составляющие и сама определяет свою маркетинговую стратегию. Их бизнес держится исключительно на торговле. Как результат, во всем мире нет ни одной компании, которая может принимать на себя полную ответственность перед лицом потребителя.