Заключение. 
Эффективность системы управления персоналом в организации

В заключении дипломной работы можно сделать следующие выводы:

В первой главе работы были рассмотрены теоретические аспекты управления персоналом. Необходимо отметить, что современные условия деятельности организаций требуют создания эффективной системы управления персоналом предприятия, развития его кадрового потенциала. В этой ситуации возникает необходимость в теоретическом переосмыслении кадровых процессов, разработке методологии формирования стратегии и тактики эффективного использования персонала современных организаций, способствующей обеспечению их конкурентоспособности как на внутренних, так и на мировых рынках. Таким образом, главное, что составляет сущность управления персоналом, — это системное, планомерно организованное воздействие с помощью взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер на процесс формирования, распределения, перераспределения рабочей силы на уровне предприятия, на создание условий для использования трудовых качеств работника (рабочей силы) в целях обеспечения эффективного функционирования предприятия и всестороннего развития занятых на нем работников.

Во второй главе проведен анализ системы управления персоналом РУП «СОК «Фристайл». В целом РУП «СОК «Фристайл» получило в 2015 году доходы в размере 21 821,8 млн руб. При этом наибольший размер доходов был получен в 4 квартале — 8 068 млн руб., что на 1449 млн руб. (или на 1,2%) больше, чем в 3 кв. 2015 г.

Основной удельный вес в общем объеме доходов занимают услуги комплекса аквапарка — более 50% на протяжении анализируемого периода. Доходы от спортивной составляющей имеют тенденцию к снижению, так во 2 кв. данный показатель занимал 24%, а в 4 кв. всего 6,2%. В целом за 2015 г. спортивная составляющая занимает 15,1% в общей сумме доходов оздоровительного комплекса.

Общепит также имеет тенденцию к снижению на протяжении трех кварталов 2015 г., однако в целом за год данный вид услуг составил 14,2% от общей суммы дохода.

Нужно также отметить, что РУП «СОК «Фристайл» с 3 кв. стало получать дополнительный доход от аренды, а в 4 кв. еще и от рекламных услуг.

Заработная плата в общем объеме расходов занимает наибольший удельный вес — почти 50%. Коммунальные расходы занимают более 30% растраченных денежных средств. Затраты на выплату налогов имеют тенденцию к увеличению на протяжении 2015 года, что связано с увеличением доходов предприятия. В общей структуре данный показатель составляет 10,4% за 2015 г.

Предприятие РУП «СОК «Фристайл» на сегодняшний день находится в убытке (данные таблицы 1.1). Во 2 кв. и 3 кв. 2015 г. убыток от реализации услуг составил 3 686,2 млн руб. и 3 474 млн руб. соответственно. Однако в 4 кв. убыток от реализации услуг составил всего 351 млн руб. В целом, за 2015 год убыток от реализации услуг РУП «СОК «Фристайл» составляет 7790,2 млн руб.

По итогам изучения количественного и качественного состава работников РУП «СОК «Фристайл» можно сделать вывод, что среднесписочная численность персонала с каждым кварталом увеличивается, при этом работники с высшим образованием занимают наибольший удельный в общей структуре. Если анализировать персонал по принципу пола, то видно, что женщины составляют большую часть работников РУП «СОК «Фристайл».

Управление персоналом РУП «СОК «Фристайл» начинается с найма персонала. Наем на работу — это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией. Так как на предприятии отсутствует отдел кадров, то собеседование проводит директор предприятия.

Основной задачей при найме на работу персонала РУП «СОК «Фристайл» является удовлетворение спроса на работников в качественном и количественном отношении. Отбор кадров на предприятии РУП «СОК «Фристайл» осуществляется директор. На предприятии применяется методика, учета деловых и личностных характеристик.

Цель подбора персонала РУП «СОК «Фристайл»: создать первичное представление о степени соответствия соискателя критериям подбора на существующую вакансию. Подобрать кандидата для замещения вакантной должности. Расстановка кадров на предприятии РУП «СОК «Фристайл» предусматривает планирование служебной карьеры, которое осуществляется исходя из результатов оценки потенциала и индивидуального вклада, возраста работников, производственного стажа, квалификации и линия вакантных рабочих мест (должностей); а также обеспечение достойных условий и оплаты труда, гарантированную оплату и премиальные, оснащение рабочего места, социальные и гарантии; планомерное движение кадров, включающее повышение, перемещение, понижение и увольнение кадров в зависимости от результатов оценки работников и соответствия условий оплаты труда их жизненным интересам. Таким образом, на основе проведенного анализа были разработаны мероприятия по внедрению в РУП «СОК «Фристайл» инновационных методов аттестации и оценки персонала.

Эти методы обладают рядом преимуществ перед традиционно используемыми методами: во-первых, новые методы оценки рассматривают рабочую группу подразделение, бригаду, временный коллектив в качестве основной единицы организации, делают акцент на оценку работника его коллегами и способность работать в группе.

Во-вторых, оценка отдельного сотрудника и рабочей группы производится с учетом результатов всей организации.

В-третьих, во внимание принимается не столько успешное выполнение сегодняшних функций, сколько способность к профессиональному развитию и освоению новых профессий и навыков.

В-четвертых, нетрадиционные методы проще адаптировать к потребностям той или иной организации. Например, такой экспериментальный метод как Центр оценки (Assessment Center) имеет следующие достоинства: можно избежать эмоциональной напряженности, негативных эмоций, обычно связанных с оценкой.

Assessment Center, как уже говорилось выше, может заменить собой другие методы оценки — например, метод 360 градусов — так как при проведении Assessment Center нет необходимости привлекать клиентов к оценке (эту роль может сыграть и коллега).

Assessment Center позволяет выявить потенциал сотрудника, его личностные характеристики, обычное поведение в коллективе и т. п., т. е. заменяет собой методы анкетирования, психологического тестирования, составления личностного портрета и т. п. Можно искусственно создать критическую, стрессовую, сложную ситуацию, т.к. при использовании других методов сложно оценить поведение в нестандартных ситуациях. Позволяет выявить социально-психологические проблемы в коллективе, такие, какие не могут быть выявлены при других методах оценки, Но самым главным преимуществом оценки персонала РУП «СОК «Фристайл» через Assessment Center можно считать возможность решения реальных проблем через игру, т. е. Assessment Center может преследовать, в отличие от других методов, несколько целей: во-первых, непосредственно оценку персонала; во-вторых, принятие решений (используется такой метод принятия решения, как метод мозговой атаки); в-третьих, Центр оценки (или деловая игра как его часть) может стать тренингом профессиональных и личных качеств сотрудников. Этот метод имеет серьезные преимущества по сравнению со многими другими методами. Участие в центрах оценки может дать не только знания, но и опыт.