Анализ конкурентов ООО «ТК «Золотое озеро» »

При разработке эффективной маркетинговой стратегии туристическая фирма должна учитывать как своих существующих и потенциальных потребителей, так и конкурентов. Ей необходимо постоянно заниматься анализом конкурентов и разрабатывать конкурентные маркетинговые стратегии, которые обеспечат ей эффективное позиционирование относительно конкурентов и предоставят максимально возможное конкурентное преимущество.

В настоящее время в регионе работает более ста туристических комплексов и баз отдыха, и их количество продолжает увеличиваться.

Для того чтобы разработать необходимые рекомендации по повышению конкурентоспособности ООО «ТК „Золотое озеро“», нами был проведен конкурентный анализ. Конкурентный анализ — оценка и прогноз возможностей и действий конкурентов на основе изучения собранной информации и экспертных заключений.

Данный анализ был проведен с помощью метода наблюдения.

Цель анализа: разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности туркомплекса «Золотое озеро».

Задачи анализа:

определить ближайших конкурентов;

выявить среди конкурентов лидеров и аутсайдеров по установленным критериям;

Инструментарий: фотоаппарат, канцелярские принадлежности, интернет, опросный лист [Приложение 12].

Сроки проведения: с 19 июня по 9 июля 2014 года Выборочная совокупность: туристы, отдыхающие в с. Артыбаш; 50 чел.

Тип выборки: случайная, вероятностная Критерии:

месторасположение;

номерной фонд;

организация питания;

спектр дополнительных услуг;

цена.

Конкурентный анализ позволит нам выявить лидеров и аутсайдеров на туристском рынке по выбранным критериям, а также разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности туркомплекса «Золотое озеро».

Для анализа конкурентов ООО «ТК „Золотое озеро“» мы выбрали тур. предприятия, которые находятся на близком расстоянии от самого туркомплекса и являются его прямыми конкурентами: тур. кемпинг «Исток», гостиница «Жемчужина», туристическая база «Горное озеро», усадьба «Старый замок, гостиница «Артыбаш», туркомплекс «Эдем».

Итак, проведем конкурентный анализ ближайших конкурентов:

«Исток» тур. кемпинг Месторасположение: Республика Алтай, Турочакский район, север Телецкого озера, у истока Бии, до Телецкого озера 2 км.

Проживание: Размещение в коттеджах и летних домиках. Коттеджи частично благоустроенны.

Питание: В высокий сезон покупка питания обязательна. 3-х разовое комплексное питание в столовой — 450 руб./день. Фитобар.

Дополнительные услуги: Автостоянка (50руб/сут), камера хранения, бытовая комната (утюг, фен), русская баня, летняя душевая (вода нагревается с помощью тенов), столовая, бар, оборудованное костровище, волейбольная площадка, пункт проката спортинвентаря, бильярд, настольный теннис, бадминтон, дартс, прокат лошадей, прокат велосипедов, прокат туристического снаряжения, оборудованные костровища, беседки для отдыха, в столовой — камин, ТВ, караоке, DVD, экскурсии — пешеходные, автомобильные, теплоходные, сплавы по Бии, путешествия по Телецкому озеру.

Цена: стоимость номеров от 800 руб. [6].

Гостиница «Жемчужина».

Месторасположение: Гостиница «Жемчужина» находится в селе Артыбаш на берегу Телецкого озера.

Проживание: Трехэтажный гостиничный комплекс с видовыми лоджиями, просторными холлами. Летом — 19 номеров, 68 основных мест; зимой — 13 номеров, 44 основных места.

Питание: в столовой гостиницы. Гостям предлагаются блюда домашней кухни. Стоимость комплексного питания — от 700 руб/чел/день.

Дополнительные услуги: русская баня, бильярд, настольный теннис, экскурсии по Телецкому озеру, парковка для авто, детский уголок (настольные игры, мягкие игрушки, мультфильмы, караоке), беседки на берегу озера, мангал, баня.

Цена: стоимость номеров от 1000 руб. [4].

3) Туристическая база «Горное озеро».

Месторасположение: Туристическая база «Горное озеро» расположена на живописном берегу Телецкого озера в селе Артыбаш (Республика Алтай). Расстояние до г. Горно-Алтайска 105 км, до г. Барнаула 430 км, до г. Новосибирска 630 км.

Проживание: На территории комплекса 3 коттеджа, один корпус на 10 благоустроенных номеров, 4 отдельно стоящих домика. Максимальная вместимость 64 человека.

Питание: гости могут организовать самостоятельно на оборудованной кухне, или воспользоваться услугами буфета, находящегося в непосредственной близости, имеется возможность предоставить услуги повара за дополнительную плату.

Дополнительные услуги: шашлычная зона (крытая беседка, мангал), бесплатная охраняемая автостоянка, 2 бани, причал, с возможностью путешествовать по озеру с территории усадьбы.

Цена: стоимость номеров от 2000 руб. [10].

4) Усадьба «Старый замок».

Месторасположение: Усадьба «Старый замок» расположена в поселке Артыбаш, Турочакского района, на берегу знаменитого Телецкого озера. База отдыха принимает гостей круглый год.

Проживание: Номерной фонд базы отдыха «Старый замок» предлагает отдыхающим размещение в комфортабельных номерах категории люкс, полулюкс и стандартный. Все номера находятся в деревянных коттеджах, построенных из натурального дерева.

Питание: На территории базы работает кафе. Отдыхающим предлагается домашняя вкусная еда русской кухни, а также блюда восточной и алтайской кухни.

Дополнительные услуги: кафе; банный комплекс; парковка для автомобилей (охраняется); беседка (мангал); летнее кафе. Проводится организация разнообразных экскурсий по близлежащим местностям, конные прогулки, пешие походы, сплавы по реке Бия, прогулка по реке на катере. Для любителей рыбалки предлагается рыбалка. На территории базы отдыха работает пункт проката снастей для рыбалки, а также спортивного инвентаря, лодок.

Дети до 4 лет принимаются бесплатно без предоставления основного места.

Для детей от 4 до 10 лет — скидка 50% на дополнительное место[12].

Цена: стоимость номеров от 2000 руб.

5) Гостиница «Артыбаш».

Проживание: К услугам отдыхающих уютные номера на втором, третьем, четвертом этажах гостиницы, всего 22 номера.

Питание: Ресторан гостиницы рассчитан на 50 мест, оснащен специальной аппаратурой и проектором для проведения семинаров, конференций, а также любых развлекательных мероприятий (имеется караоке, бар, бильярдная). Изюминка ресторана — пламя живого огня, который находится прямо в зале и создает атмосферу тепла и уюта, позволяет расслабиться и насладиться блюдами как традиционной русской кухни, так и оценить колорит национальных алтайских кушаний. Гости могут заказать блюда, которые приготовят при них же, а при желании — принять участие в процессе приготовления. Предлагается комплексное питание, 800 рублей Дополнительные услуги: ресторан, бар, караоке, бильярд, русская баня с комнатой отдыха, травяные чаи, фитобочка, пантовые ванны, массаж, экскурсионные программы, сувениры, стоянка, парковая зона, беседки с мангалами, детский городок.

Цена: стоимость номеров от 1990 руб. [3].

6) Туристический Комплекс «Эдем».

Месторасположение: расположен возле поселка Артыбаш на берегу Телецкого озера.

Проживание: Отдыхающие располагаются в четырех благоустроенных корпусах круглогодичного действия и в двухэтажных летних домиках. Два летних домика (действуют только летом), в каждом из которых 9 основных мест, на первом этаже расположен холл (в одном из домиков — с камином), один 5-местный номер и санузел (туалет, умывальник, холодная и горячая вода). На втором этаже — два 2-х местных номера и умывальник (холодная и горячая вода).

А также на берегу озера ждет своих гостей еще один двухэтажный летний домик «Гнездо Сокола» на 8 основных мест, на каждом этаже располагается по одному номеру. В каждом номере: одна двуспальная кровать и две односпальные, холодильник, телевизор, стол и набор посуды. Удобства на улице.

Питание: В Туристическом Комплексе работает кафе.

Дополнительные услуги: На территории Туристического Комплекса «Эдем» имеются удобные места отдыха с костровищами и мангалами, большой бассейн с водяной горкой в летнее время и открытый бассейн с родниковой теплой водой в зимний период, две русские бани, самоходная плавающая баня-бочка (зимой возле проруби), волейбольная площадка, каток, теннисный стол, бильярд, охраняемая автостоянка. Работает прокат спортинвентаря (велосипеды, катамараны, вёсельные лодки, лыжи, сани, надувные бублики (cноутюбинг), коньки), контактный Зоопарк, рыбалка на хариуса, тайменя, ускуча, со сплавом по недоступным рекам.

Цена: стоимость номеров от 800 руб. 11].

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что по первому критерию лидеров и аутсайдеров выделить достаточно сложно, т.к. все предприятия находятся на берегу Телецкого озера.

По второму критерию «номерной фонд» лидером является туристический комплекс «Эдем», т.к. большинство его номеров благоустроенные и круглогодичные, что позволяет ему получать прибыль круглогодично. Аутсайдером же является тур. кемпинг «Исток», т.к. номера лишь частично благоустроенные, а летние домики заселяются только в теплый летний период.

По третьему критерию «организация питания» лидером выделяется усадьба «Старый замок», т.к. предлагается выбор блюд русской, восточной и алтайской кухни. Питание разнообразное. Аутсайдером выступает туркомплекс «Золотое озеро», т.к. предлагаемое комплексное питание однообразно и лишено свежих овощей и фруктов.

По четвертому критерию «спектр дополнительных услуг» лидером выступает туристический комплекс «Эдем», т.к. на его территории гостям предлагают наиболее широкий спектр услуг, как летних развлечений, так и зимних. Аутсайдером является туркомплекс «Золотое озеро», т.к. дополнительных услуг мало, а МТБ для их реализации сильно устарела.

По пятому критерию «цена» на первом месте находится туркомплекс «Золотое озеро», т.к. он предлагает самый дешевый вариант размещения. Самый дорогой вариант размещения предлагает усадьба «Старый замок» и турбаза «Горное озеро».

Таким образом, можно сделать вывод, что по каждому критерию выделяется лидер и аутсайдер. Но на общем фоне из всех предприятий можно выделить туркомплекс «Эдем», который пользуется наибольшей популярностью среди туристов по сравнению с остальными предприятиями.

Проведенный конкурентный анализ позволил нам выявить критерии, которые достаточно сильно влияют на конкурентоспособность турпредприятия. Исходя из данных, полученных при конкурентном анализе, нами был разработан ряд рекомендаций по повышению конкурентоспособности именно туркомплекса «Золотое озеро».