Выявление возможностей для реализации конкурентного преимущества

На 1 января 2012 года в обращении у банков — участников рейтинга, согласно предоставленным ими данным, было более 24 млн кредитных карт (годом раньше — около 16,3 млн).

Наибольшее число карт — у Сбербанка: 4,3 млн. За год их количество увеличилось в два с лишним раза. На втором месте — ВТБ 24: 3,9 млн. Рост был не столь значительным, но тоже заметным — на 43,6%. Замыкает тройку лидеров Альфа-Банк с 3,5 млн кредитных карт (+11,6%).

Фактически с нуля наладили их выпуск Совкомбанк, Транскредитбанк и «Петрокоммерц». За год они нарастили число кредиток до 53 тыс., 48 тыс. и 2 тыс. соответственно.

Также можно отметить Связной Банк — рост почти в 14 раз, до 483 тыс.

Таблица 3 Топ-20 банков по количеству кредитных карт в обращении на 01.01.12.

Анализ конкурентов. Мы взяли 1-ую шестерку банков, согласно рейтингу.

«Топ-20 банков по количеству кредитных карт в обращении на 01.01.12».

Альфа-Банк ОАО «Альфа-Банк» Ї крупнейший частный банк России, принадлежащий консорциуму «Альфа-групп». Позиции «Альфы» сильны практически во всех сегментах банковского рынка, достаточно хорошо развита сеть подразделений в Москве и в других крупных городах России. Помимо всего прочего, банк известен неуступчивостью в вопросах погашения выданных кредитов, а также сильными лоббистскими возможностями своих владельцев.

ОАО «Альфа-Банк» является универсальным банком, обслуживающим около 49 тысяч корпоративных и 5,8 млн частных клиентов (доля на рынке вкладов физических лиц — более 1,5%). В России и за рубежом открыто 444 офиса обслуживания и продаж (в Москве — около 50). Для держателей карт установлено более 2 тысяч собственных банкоматов. В 2011—2012 гг. Альфа-Банк договорился об объединении банкоматных сетей с Промсвязьбанком МДМ Банком, Уральским Банком Реконструкции и Развития, Мастер Банком, а также Росбанком. Услугами банка «Альфа-Клик» (Интернет-банкинг) пользуются более 200 тысяч человек, услугами «Альфа-Чек» (SMS-банкинг) — свыше 300 тысяч. Численность персонала организации насчитывает около 17 тысяччел.

Кредитный портфель занимает в активах-нетто 73%, порядка 85% кредитов предоставлено юрлицам. Доля портфеля ценных бумаг Ї 13% активов. Основу ресурсной базы составляют депозиты российских и иностранных юридических лиц (30% пассивов), средства частных лиц (25% пассивов) и остатки на расчетных счетах компаний-клиентов (9% пассивов). Альфа-Банк является довольно значимым игроком на рынке межбанковских кредитов, где выступает преимущественно нетто-заемщиком. По итогам 2011 года чистая прибыль банка составила 11,2 млрд рублей согласно отчетности по РСБУ (в 2011 году аналогичный показатель составил 2,9 млрд рублей).

Кредитные карты Альфа-Банка: «Aeroflot-MasterCard»,"Cosmopolitan-Visa","MasterCard PayPass","S7 Priority — Visa — Альфа-Банк","Visa PayWave","Кредитная карта","М.Видео-Бонус","Метрокарта","Минуты за покупки","Мужская карта","Уральские Авиалинии-Visa".

СберБанк.

«Сбербанк России» — крупнейший банк России и СНГ с самой широкой сетью подразделений, предоставляющий весь спектр инвестиционно-банковских услуг. 60,25% его акций находится под контролем Центрального Банка РФ. Около половины российского рынка частных вкладов, а также каждый третий корпоративный и розничный кредит в России приходятся на Сбербанк.

Правый нижний квадрант — идеальная ситуация, когда тот или иной вид кредитной карты имеет низкую себестоимость, обеспеченную высокой производительностью, и высокую приемлемую цену, обусловленную сильной рыночной позицией. Но такая ситуация редко наблюдается на рынке банковских услуг, так как цена итогового продукта не зависит от цены на саму пластиковую карту, либо на различные издержки внутри ВТБ24.

Правый верхний квадрант отражает ситуацию, как раз ту ситуацию, которая существует на данный момент на рынке банковских услуг: банк имеет повышенные издержки, но при этом ее рыночная сила достаточно велика, чтобы «перекрыть» этот недостаток высокой приемлемой ценой. В этом случае ВТБ24 нужно стремиться предлагать более высокое качество, чтобы ее ценовая премия выглядела обоснованной в глазах покупателя.

Конкурентное преимущество, основанное на ключевых компетенциях Ключевая компетенция — это особый навык или технология, создающая уникальную ценность для потребителя. Специальные навыки ВТБ24 в работе с различными бизнес структурами в значительной степени выражены в коллективном знании ее сотрудников и процедурах, определяющих характер их взаимодействия. Данные ключевые компетенции можно рассматривать как первопричину конкурентного преимущества банка. При правильном применении эта компетенция позволит со временем создать устойчивые источники конкурентного преимущества, причем применять его можно и в других сферах бизнеса.

Таблица 3 «Народный» рейтинг банков.

Диаграмма 2 Динамика впуска кредитных карт за 2011 г.

Резюме.

Конкурентным преимуществом банка ВТБ24 над продукцией других конкурентов является работа с различными бизнес-структурами. С помощью которых можно реализовывать и продвигать новые продукты, новые технологии, новые функции. Т.к.степень влияния этих структур на различные слои общества достаточно высока.