Основные стратегические цели и задачи

Стратегическая цель банка — выйти на качественно новый уровень обслуживания клиентов, сохранить позиции современного первоклассного конкурентоспособного крупнейшего банка Восточной Европы. Это предполагает создание системы, устойчивой к возможным экономическим потрясениям в России и за рубежом, путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности — работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством.

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

— внедрить новую идеологию работы с клиентом, основанную на сочетании стандартных технологий с индивидуальным подходом к каждому клиенту;

обеспечить внедрение эффективных методов работы платежной системы путем использования передовых современных технологий;

сохранить лидирующую роль на розничном рынке страны. Увеличить долю на рынке кредитования населения до 30%, при этом объемы кредитования физических лиц должны вырасти не менее чем в 2 раза;

• — усилить работу с корпоративными клиентами;
• — привлечь в банк и закрепить на долгосрочную перспективу максимальное количество первоклассных клиентов;
• — увеличить удельный вес средств корпоративных клиентов в привлеченных средствах до 25%, долю кредитов и долговых обязательств корпоративных клиентов в активах нетто до 45%;
• — обеспечить максимальную помощь государству в реализации государственных инвестиционных программ и программ поддержки отечественного экспорта;
• — опираясь на широкую клиентскую базу, обеспечить сбалансированное состояние структуры активов и пассивов, внедрить современные методы управления ими;
• — диверсифицировать ресурсную базу банка, в том числе используя внешнее фондирование;
• — повысить удельный вес непроцентных доходов в структуре общих доходов банка за счет развития услуг, предоставляемых клиентам. Обеспечить долю комиссионных доходов в чистом операционном доходе не менее 15%;
• — достигнуть роста капитала, позволяющего расширить инвестиции банка в экономику России;
• — обеспечить отношение прибыли к капиталу не менее 20%;
• — внедрить в банке полнофункциональную систему управления рисками;
• — создать гибкую, адекватную быстроменяющейся обстановке систему управления банком, основанную на экономических рычагах управления и оптимальной системе распределения полномочий;
• — повысить управляемость банком путем расширения самостоятельности территориальных банков и совершенствования технологии принятия решений;
• — оптимизировать филиальную сеть банка с учетом как экономических, так и социальных факторов /13/.