Организационная структура управления на примере ООО «Прометей»

• Введение
• 1. Статус фирмы
• 2. Организационная структура управления Фирмы
• 3. Матрица РАЗУ
• 4. Табло управления
• 5. Нормаль процесса управления
• 6. Должностная инструкция для отдела главного механика
• Список используемой литературы

Исходя из того, что менеджмент на предприятии представляет собой всеохватывающую и динамичную систему, необходимо рассмотреть в курсовой работе вопросы взаимодействия возможно большего числа функциональных подразделений фирмы.

Основной целью настоящей работы является формирование целостного восприятия управленческих задач по организационной координации деятельности подразделении и работников применительно к условиям, сложившимся в фирмах.

В данной курсовой работе рассмотрим организационно-управленческую деятельность ООО «Прометей» с определением функциональных отдела главного механика.

Определим статус предприятия, характеристики внешней и внутренней среды. Рассмотрим производственную и управленческую структуру.

Определим функциональные обязанности отдела главного механика с учетом следующих аспектов: ответственность исполнителя за решение задачи, содержание деятельности по решению задач, содержание подготовительной деятельности. Построим табло управления, отражающее основные показатели подлежащие контролю со стороны отдела, периодичность поступления и источники исходящей информации.

В заключении курсовой работы на основании выше проделанной работы составим должностную инструкцию (положение об отделе) для отдела главного механика ООО «Прометей» .

1. Статус фирмы

К понятию «организация» можно подходить с двух точек зрения: структурной и поведенческой.

При структурном подходе мы рассматриваем организацию как таковую, способы распределения производственных обязанностей и то, каким образом передаются полномочия и ответственность в рамках организации.

При поведенческом подходе в центре исследования находится человек. Независимо от того, насколько тщательно продумана структура организации, деятельность будет определяться в первую очередь людьми, входящими в состав этой организации, их способностями и мотивацией к труду.

Классификация фирм по различным принципам, положенным в ее основу, дает возможность получить в результате изучения конкретной фирмы полное представление об организационно-правовом положении ее, характере и масштабе ее деятельности.

Организационно правовая форма и реквизиты

Историческая справка

Общество с ограниченной ответственность «Прометей» основано в мае 2001 года.

Основным направлением деятельности общества является благоустройство территории, а в зимнее время содержание автомобильных дорог и других объектов.

На осуществление указанных видов работ ООО «Прометей» имеет соответствующее свидетельство:

§ Свидетельство о допуске к работам, по строительству, реконструкции и капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капительного строительства СРО-С-155−25 122 009 от 28 мая 2010.

Среди крупных заказчиков ООО «Прометей» :

§ ЗАО «Монолитгражданстрой» ;

§ ООО СК «Строймонтажсервис» ;

§ ООО ПСК «Мостовик» ;

§ ОАО «Тюменьинвестстрой» ;

§ ОАО «Газпромнефть-Тюмень» .

На сегодняшний день ООО «Прометей» реализованы следующие проекты:

§ Благоустройство территорий:

· АЗС «Феник», «Лукойл» ;

· Жилых домов ЗАО «Монолитгражданстрой», ОАО «Тюменьинвестстрой» ;

· и др.

§ вертикальная планировка в с. Уват «Гостиница на биатлонном центре» ;

§ зимнее содержание:

· ООО «Элемент-Трейд-Тюмень» (ун-мы «Монетка»);

· ТЦ: «Широтный», «Южный», «Зеленый берег» ;

· ОАО «Газпромнефть-Тюмень» ;

Качество выполняемых работ и операционный контроль осуществляется силами ООО «Прометей», а используемых материалов и лабораторный контроль подтверждается сертификатами заводов изготовителей и аккредитованных лабораторий.

В ООО «Прометей» ежегодно проводится обучение и проверка всех категорий работников по вопросам ОТ, ПБ, ООС и ТБ. Рабочие и механизаторы обеспечены, согласно требованиям норм безопасности и производственной санитарии, необходимой спецодеждой и инструментами и прочими СИЗ. Вблизи с местом производства работ, строительными площадками обязательно оборудуются инвентарные помещения для санитарно-бытовых нужд работников.

Для выполнения строительно-монтажных работ дополнительно привлекаются организации по оказанию услуг автотранспортом и выполнению специализированных работ, если это предусматривается проектом. Удельный вес выполнения работ собственными силами и с привлечением субподрядных организаций составляет в среднем 90% и 10% соответственно.

ООО «Прометей» располагает необходимыми правовыми и техническими возможностями для производства всего комплекса работ по строительству, ремонту, реконструкции и содержанию автомобильных дорог, благоустройство стоянок, площадок качественно и в срок.

Внешняя среда. Организации существуют в окружении, состоящем из множества элементов: рынок, с его предложениями и запросами, акционеры с их интересами получения дивидендов и реализации прав собственности, правительство с его налоговыми и законодательными требованиями, партнеры, по отношению к которым организация имеет свои обязательства, меняющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню исполнителей, возрастающие запросы наемных работников, деятельность конкурентов, последствия экономических кризисов и т. п. Среда влияет на организацию и накладывает свои требования.

ООО «Прометей» имеет счета в следующих банках:

1.

КПП 720 201 001

р/сч 407 028

филиал ОАО «ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ТЮМЕНЬ» г. Тюмень К/с 30 101 810 500 000 002 048

БИК 47 105 878,2.

КПП 720 401 001

р/сч 407 028

ЗАО «ТЮМЕНЬАГРОПРОМБАНК» г. Тюмень К/с 30 101 800 000 000

БИК 047

Основные поставщики материально-технических ресурсов для производства работ по благоустройству находятся в городе Тюмень. Также поставщиком материалов является заказчик.

Поставщиками финансовых ресурсов является заказчик. Финансовые средства пополняются также за счет работы с подрядчиками.

Трудовые ресурсы пополняются с городов Российской Федерации и ближнего зарубежья.

Реестр основных поставщиков материалов

Внутренняя среда. Руководство фирмы должно выяснить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться внешними возможностями, и существуют ли у нее слабые стороны, которые могут усложнить проблемы, связанные с внешними опасностями. Этот процесс называется управленческим обследованием. Оно представляет собой методическую оценку функциональных зон фирмы, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В обследование входят такие функции, как маркетинг, бухгалтерский учет, операции (производство), человеческие ресурсы, культура и образ предприятия.

ООО «Прометей» не имеет собственной базы для хранения техники. В данных целях общество заключает договоры аренды таких помещений: в летнее время стоянка техники ООО «Прометей» производится на территории МАУ «ТЮМЕНЬГОРМОСТ», в зимнее время производится аренда теплых боксов в различных фирмах.

Работникам ООО «Прометей» выделяется спец одежда, средства защиты согласно нормам предусмотренным техникой безопасности на предприятии. При устройстве на работу работник получает медицинскую страховку, право на ежегодный отпуск.

Для выполнения вышеизложенных задач и функций ООО «Прометей» плановая численность составляет 12 единиц, утверждено штатное расписание аппарата управления и организационная структура.

В целях стимулирования качества работ и повышения нормы выработки в ООО «Прометей» практикуется индивидуальное премирование работников.

Кадровая политика определяет цели, связанные с отношением предприятия к внешнему окружению (рынок труда, взаимоотношения с государственными органами), а также цели, связанные с отношением предприятия к своему персоналу. Кадровая политика осуществляется стратегическими и оперативными системами управления. Задачи кадровой стратегии включают:

поднятие престижа предприятия;

исследование атмосферы внутри предприятия;

анализ перспективы развития потенциалов рабочей силы;

обобщение и предупреждение причин увольнения с работы.

Кадровая политика должна увеличивать возможности предприятия, реагировать на изменяющиеся требования технологии и рынка в ближайшем будущем.

Свойства кадровой политики:

1. Связь со стратегией.

2. Ориентация на долговременное планирование.

3. Значимость роли кадров.

4. Круг взаимосвязанных функций и процедур по работе с кадрами.

Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. Она имеет целью создать сплоченную, ответственную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу.

Кадровые ресурсы организации

1. Руководитель/главный бухгалтер — 1 чел.

2. Заместитель руководителя — 1 чел.

3. Инженер ПТО, отдел кадров — 1 чел.

4. Начальник участка — 1 чел.

5. Прораб — 1 чел.

6. Механик — 1 чел.

7. Машинисты/водители — 20 чел.

8. Дорожные рабочие — 11 чел.

Ресурсы: оборудование (общие сведения)

2. Организационная структура управления Фирмы

Организационная структура управления — понятие сложное «многослойное» .

Рассмотрим схематично:

производственную структуру фирмы;

структуру управления фирмы.

Производственная структура фирмы отражает состав производственных подразделений (в т. ч. филиалы, представительства, подсобные и вспомогательные службы), располагающих обособленными (отдельными) производственными мощностями, направление технологических потоков.

Структура управления фирмы отражает:

во-первых, отношения по линии собственник — Фирма;

во-вторых, по линии исполнительные органы управления — подразделения (центры прибыли и центры затрат);

в-третьих, вертикальные (линейные и функциональные) связи;

в-четвертых, численность выборных органов, служб аппарата управления, подразделений.

Сущность организационной и управленческой структуры

В любой фирме существует горизонтальное и вертикальное разделение труда. Причиной этого является специализация — повышается эффективность. Структура системы управления представляет собой в самом простом виде субъект управления, воздействующий на объект управления. Субъект управления — это управляющая часть системы, она вырабатывает управляющие воздействия и подает их на объект. Это top-менеджмент, а также исполнительные руководители. Объект управления — управляемая часть системы управления — это часть системы управления, состояние которой приводится к желаемому результату. Объект и субъект управления появились по причине разделения труда:

1) по управленческим функциям;

2) по исполнительным функциям.

Если субъект управления управляет собственными действиями, то есть субъект и объект являются одним целым, то в этом случае мы имеем дело с самоуправлением.

Организационная структура — форма управления, представляющая собой механизм и способ разделения труда и кооперации труда. Следствием будет специализация и высокая эффективность. Разделение труда существует горизонтальное и вертикальное. Структура системы управления представляет собой субъект управления, воздействующий на объект управления. Субъект управления — управляющая часть системы — вырабатывает управляющие воздействия и подает их на объект. Объект управления — управляемая часть системы — состояние которой приводится к желаемому результату.

Структура управления фирмы:

ОК — отдел кадров;

ОГМ — отдел главного механика;

ПТО — производственно-технический отдел;

ПСУ — производственно строительные участок;

Организационная структура управления ООО " Прометей"

3. Матрица РАЗУ

Совершенствование менеджмента в фирме невозможно, без четкого определения функциональных обязанностей исполнителей и распределения их без дублирования и «белых пятен» безответственности. Одним из способов реализации подобных функций и является построение матрицы распределения административных задач управления (РАЗУ).

Существуют три метода определения обязанностей и полномочий и их передачи в рамках организации. Каждый сотрудник компании должен понимать, что требуется от него, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими.

Это достигается с помощью схемы организации, дополненной соответствующими справочниками (инструкциями), и распределения обязанностей.

Распределение обязанностей означает определение масштаба полномочий и меры ответственности по каждой должности, обозначенной на схеме. Здесь же содержится описание выполняемых функций. В документе «Распределение обязанностей» должны содержаться следующие положения: название должности; отдел, в котором имеется эта должность; уровень положения; описание выполняемых функций; обязанности и права; взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными; число подчиненных, их особенности; должность непосредственного руководителя; особые полномочия (обязанности); ограничения в полномочиях (например, возможность действовать по своему усмотрению, определение величины денежных средств).

В курсовой работе спроектируем вектор-столбец матрицы РАЗУ по должностной позиции (ДП), с учетом следующих аспектов выполнения функций управления:

I — ответственность исполнителя за решение задачи:

Я — единоличное решение и персональная ответственность;

V — персональная ответственность при коллегиальной форме принятия решения;

Р — участие в коллегиальном решении задачи без права визирования;

II — содержание деятельности по решению задач:

СП — планирование (прогнозирование) поиск идей и заказчиков;

О — организация;

К — контроль;

Х — координация деятельности различных участников процесса;

А — активизация (стимулирование).;

III — содержание подготовительной деятельности:

С — согласование, визирование;

Т — непосредственное выполнение технической стороны задачи;

М — подготовка предложений расчетные операции,

матрица распределение управление административный

Таблица 1. Матрица распределения административных задач управления

4. Табло управления

Табло управления является одним из важных средств осуществления процесса контроля. Разработанное табло управления отражает основные показатели, подлежащие контролю со стороны отдела главного механика.

Одна из функций управления — управленческий контроль, без которого не могут быть реализованы в полной мере другие функции управления: планирование, организация руководство и мотивация. Планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль одно из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей.

Таблица 2. Табло управления по отделу главного механика ООО «Прометей»

5. Нормаль процесса управления

Нормаль процесса управления (НПУ) служит для описания технологии выполнения отдельных задач (функций) управления, она показывает зафиксированную последовательность решения задач и взаимосвязь различных должностных позиций.

Основные этапы проектирования нормали процесса управления:

анализ организации решения задачи в аппарате управления Фирмы. На этом этапе оценивается возможность планирования отдельных подзадач; сроки их разрешения и периодичность; взаимосвязь;

формирование дескриптивной организационной модели в виде информационной таблицы;

построение собственно логико-информационной схемы НПУ.

Основные правила построения НПУ:

каждая задача характеризуется рядом параметров (входная информация, исполнители, описание задач, документальная форма, потребители, временные характеристики);

каждой задаче соответствует вертикальная линия;

каждому источнику информации, исполнителю, потребителю соответствует горизонтальная линия;

указание на конкретный источник информации, исполнителя, потребителя осуществляется путем помещения на пересечении соответствующих горизонтальных и вертикальных линий знака + (т.е. информационная связь);

указание на основного (ведущего, ответственного, конечного) источника информации, исполнителя, потребителя обозначается: +;

взаимосвязь задач показывается символом.

Завершающая стадия менеджмента заключается в организации и осуществлении контроля. Анализ ситуации, постановка задач, разработка стратегии и организация деятельности имеют общую цель — контроль за ведением бизнеса. Однако в этом смысле контроль имеет специфическое значение и выражается в постановке целей (стандартов, норм), сравнении полученных результатов с целевыми, определении отклонений от требуемых показателей, выяснении причин этих отклонений, принятии необходимых мер по исправлению ситуации.

Важная функция управленческого контроля — разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому функция контроля основана в первую очередь на организации систем учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.

Информационная таблица

Модель инвестиционного процесса

6. Должностная инструкция для отдела главного механика

I. Общие положения

1.1 Отдел главного механика является структурным подразделением ООО «Прометей» и подчиняется зам. директора.

1.2 Отдел главного механика в своей работе руководствуется действующим законодательством РФ, Уставом предприятия, приказами и распоряжениями директора и лиц, заменяющих его, правилами внутреннего трудового распорядка, приказами по ООО «Прометей», а также настоящей инструкцией.

1.3 Отдел главного механика возглавляет начальник отдела, назначаемый и освобождаемый от занимаемой должности приказом директора предприятия по представлению заместителя директора.

1.4 На должность начальника отдела главного механика назначается лицо имеющее высшее техническое образование и стаж работы по профилю не менее 5 лет.

1.5 На время отсутствия главного механика его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

1.6 Деятельность отдела главного механика осуществляется в соответствии с производственной программой работ, утвержденной заместителем директора.

1.7 Отчет о работе отдела главного механика ежемесячно представляется на рассмотрение заместителю директора.

II. Должностные обязанности

Главный механик:

1. Обеспечивает бесперебойную и технически правильную эксплуатацию и надежную работу оборудования, повышение ее сменности, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности.

2. Организует разработку планов (графиков) осмотров, испытаний и профилактических ремонтов оборудования в соответствии с положениями Единой системы планово-предупредительного ремонта, утверждает эти планы и контролирует их выполнение, обеспечивает техническую подготовку производства.

3. Согласовывает планы (графики) с подрядными организациями, привлекаемыми для проведения ремонтов, своевременно обеспечивает их необходимой технической документацией, участвует в составлении титульных списков на капитальный ремонт оборудования.

4. Организует работу по учету наличия и движения оборудования, составлению и оформлению технической и отчетной документации.

5. Руководит разработкой нормативных материалов по ремонту оборудования, расходу материалов на ремонтно-эксплуатационные нужды, анализом показателей его использования, составлением смет на проведение ремонтов, оформлением заявок на приобретение материалов и запасных частей, необходимых при эксплуатации оборудования.

6. Организует межремонтное обслуживание, своевременный и качественный ремонт и модернизацию оборудования, работу по повышению его надежности и долговечности, технический надзор за состоянием, содержанием, ремонтом зданий и сооружений, обеспечивает рациональное использование материалов на выполнение ремонтных работ.

7. Принимает участие в подготовке предложений по аттестации, рационализации, учету и планированию рабочих мест, по модернизации оборудования, реконструкции, техническому перевооружению предприятия, внедрению средств комплексной механизации и автоматизации технологических процессов, охраны окружающей среды, в разработке планов повышения эффективности производства.

8. Принимает участие в расследовании аварий, разработке и внедрении мероприятий по их ликвидации и предупреждению.

9. Обеспечивает контроль над качеством работ по монтажу оборудования, рациональным расходованием средств на капитальный ремонт, за правильностью хранения оборудования на складах, своевременностью проверки и предъявления органам, осуществляющим государственный технический надзор, подъемных механизмов и других объектов, внесения изменений в паспорта на оборудование.

10. Обеспечивает соблюдение правил охраны труда и техники безопасности при проведении ремонтных работ.

11. Организует работу по учету наличия и движения оборудования, составлению и оформлению технической и отчетной документации.

12. Принимает участие в составлении заявок на приобретение оборудования на условиях лизинга.

III. Права

Главный механик имеет право:

1. Действовать от имени отдела, представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями предприятия, сторонними организациями по вопросам эксплуатации и содержания оборудования предприятия.

2. Запрашивать и получать от руководителей структурных подразделений предприятия и специалистов необходимую информацию.

3. Участвовать в подготовке проектов приказов, инструкций, указаний, а также смет, договоров и других документов, связанных с деятельностью отдела.

4. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам проведения ремонтных работ.

5. Запрещать работу на оборудовании в случае грубого нарушения правил технической эксплуатации, неудовлетворительного состояния технологического оборудования, угрозы аварии, несчастных случаев.

IV. Ответственность

Главный механик несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.

2. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ.

Список используемой литературы

1. Большаков А. С. Менеджмент. Спб. Питер, 2003

2. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. c англ. — М.: ЮНИТИ, 2004.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. — М.: Гардарика, 2003.

4. Веснин В. Р. Менеджмент в вопросах и ответах, — М., Юнити, 2007.

5. Герчникова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перепаб. И доп. — М.: 2002. — 501 с.

6. Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2001. — 501с.

7. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих. Выпуск 1. Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и служащих. — М.: Экономика, 1987. — 224с.