Организация деятельности ОАО «Ханты-Мансийский Банк»
Банк тысячами финансовых нитей связывает своих клиентов со многими регионами страны. Организационный и технический уровень Банка позволяет делать это быстро и качественно. Все годы своего развития Банк шел по пути наращивания капитала, вложения средств в реальную экономику, участия в реализации социальных программ, работая в унисон с решением стратегических задач, стоящих перед… Читать ещё >
Организация деятельности ОАО «Ханты-Мансийский Банк» (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тюменский государственный нефтегазовый университет Институт менеджмента и бизнеса Кафедра менеджмента в отраслях ТЭК ОТЧЕТ по преддипломной практике Место прохождения практики: ОАО «Ханты-Мансийский Банк»
Руководители:
от предприятия: Макарова Ю.В.
от университета: Петрушкин С.И.
Выполнила: Петрушина Е.А.
студентка группы ЭП-09−5
Тюмень, 2014
СОДЕРЖАНИЕ Введение
1. Характеристика информационного обеспечения дипломного проектирования
2. Характеристика методического обеспечения дипломного проектирования Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ ОАО «Ханты-Мансийский Банк» — это современное и динамично развивающееся кредитно-финансовое учреждение. Внедряя современные технологии, Банк, прежде всего, думает о своей клиентуре — сервис должен быть высокого качества и соответствовать всем запросам. Банк уважает индивидуальность своих клиентов. Использование современных технологий обеспечивает широчайший спектр услуг и их высокое качество — то, что привлекает все большее число предприятий и организаций, а также физических лиц. Свою деятельность банк осуществляет в соответствии с ожиданиями общества и ведет взвешенную информационную политику.
Ханты-Мансийский банк, (далее именуемый «Банк») был зарегистрирован 30 июня 1992 года в форме акционерного общества закрытого типа с уставным капиталом 20 млн. рублей. С 1996 года функционирует в форме открытого акционерного общества. С 1997 года носит текущее наименование: ОАО «Ханты-Мансийский Банк». В 2003 году ХМБ присоединил к себе ОАО «Коммерческий Восточно-Европейский Сибирский Банк» (Комвесбанк), а в 2009 году вошел в состав акционеров Новосибирского Муниципального Банка, купив 25,37% его акций. Постепенно увеличивая свою долю, к середине августа 2011 года ХМБ контролировал уже 93,76%, однако в октябре 2012;го полностью вышел из состава акционеров НМБ.
Сеть продаж Ханты-Мансийского Банка включает семь филиалов, в том числе в Москве и Санкт-Петербурге, и около 140 подразделений других организационных форм. Функционирует представительство в г. Прага (Чешская Республика). Численность персонала превышает 3,6 тыс. человек. В компании работает достаточно большое количество людей, присутствует множество отделов и подразделений, без определенных регламентов не обойтись.
Административные правила, порядок подачи заявлений, написание писем по внутренней почте, алгоритм принятия телефонных звонков — их не регламентирует закон. Внутренняя документация принимается в конкретно взятой организации, и каждый новый принятый сотрудник обязан ее соблюдать. Все это помогает упорядочить работу внутри не только одного конкретного офиса, но и несколько отделений, разбросанных по стране или даже за ее пределами. Как правило, у специалистов, работающих в офисе, обязателен деловой дресс-код.
Банк является системообразующим муниципальным банком Ханты-Мансийского автономного округа, обслуживает казначейские и депозитные счета бюджета и внебюджетных фондов ХМАО, а также счета других органов власти, при этом активно развивает розничный бизнес. В целом клиентскую базу Ханты-Мансийского Банка формируют более 40 тыс. юридических лиц и частных предпринимателей, а также порядка 3,5 млн. физических лиц. Банком выпущено свыше 800 тыс. дебетовых и кредитных пластиковых карт, для пользователей которых функционирует более 800 собственных банкоматов Ханты-Мансийского Банка. Кроме того, на тех же условиях, что и в банке-эмитенте, держатели карт Ханты-Мансийского Банка могут снимать наличные в банкоматах НОМОС-Банка, Новосибирского Муниципального Банка и банка «Открытие». Объединенная банкоматная сеть насчитывает 2,5 тыс. устройств.
Банк является кредитной организацией и на основании специального разрешения (лицензии) Банка России совершает банковские операции и сделки, в том числе: привлекает во вклады денежные средства физических и юридических лиц, размещает указанные средства от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц.
Банк вправе осуществлять следующие банковские операции:
— привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);
— размещение указанных в предыдущем абзаце настоящего пункта Устава привлеченных денежных средств физических и юридических лиц от своего имени и за свой счет;
— открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц;
— осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
— инкассация денежных средств, векселей, платежных и расчетных документов и кассовое обслуживание физических и юридических лиц;
— купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах;
— привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;
выдача банковских гарантий;
— осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов);
— выдачу поручительств за третьих лиц, предусматривающих исполнение обязательств в денежной форме;
— приобретение права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;
— доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;
— осуществление операций с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— предоставление в аренду физическим и юридическим лицам специальных помещений или находящихся в них сейфов для хранения документов и ценностей;
— лизинговые операции;
— оказание консультационных и информационных услуг;
— осуществление иных сделок в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Целью прохождения данной практики является ознакомление с основными направлениями деятельности, как электронно-платежные системы (далее как ЭПС) ОАО «Ханты-Мансийский Банк», так и банка в целом.
Объект исследования — Операционный офис ОАО «Ханты-Мансийский Банк», Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Мегион, ул. Строителей, д. 2/5. Информационной базой для работы послужила финансовая (бухгалтерская) отчетность банка за период 2012;2013 гг., а так же устав данной организации.
Основными задачами, которые были предусмотрены прохождением практики являются:
· рассмотрение экономических и социальных показателей деятельности ОАО «Ханты-Мансийский Банк», ресурсной базы и показателей их использования;
· оценка финансовой устойчивости ОАО «Ханты-Мансийский Банк»;
· ознакомление с деятельностью ЭПС ОАО «Ханты-Мансийский Банк»;
· изучение стратегических задач банка и его организационной структуры.
Место прохождение практики Открытое Акционерное Общество Ханты-Мансийский Банк (ОАО «ХантыМансийский Банк»), операционный офис, который находится по адресу Ханты-Мансийский АО — Югра, г. Мегион, ул. Строителей, д. 2/5.
Руководителем практики была назначена Макарова Юлия Валерьевна, являющаяся начальником операционного офиса, которая обеспечила руководство практикой.
В современных условиях все больше появляется высокоэффективных систем денежного обращения, служащих удобным средством обращения и платежа, поэтому для удержания уже имеющихся клиентов и привлечения новых коммерческой организации необходимо создание эффективной автоматизированной системы безналичных расчетов, как одного из возможных и самых перспективных способов разрешения проблемы наличного оборота Именно поэтому наиболее актуальной является тема дипломного проектирования «Разработка управленческих решений по развитию управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке».
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА Информационная база, собранная для выполнения дипломного проекта в соответствии с выбранной тематикой «Разработка управленческих решений по развитию управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке», и ее источники в соответствии с разделами индивидуальной работы представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Информационное обеспечение дипломного проектирования
Содержание дипломного проекта | Информационная база дипломного проектирования | Источник информации | |
1. Организационно-экономические условия предоставления услуг на основе электронных платежных систем (ЭПС) 1.1 Цели и задачи банка при организации бизнеса в электронных платежных системах | Динамика основных показателей деятельности ОАО «ХМБ»: — уставный капитал; — чистая прибыль (непокрытый убыток); — рентабельность капитала; — привлеченные средства (кредиты, депозиты, клиентские счета и т. д.) — пр. Количество клиентов банка; Динамика выдачи пластиковых карт ОАО «ХМБ»; Доля пластиковых карт в общем объем осуществляемых банковских операций; Количественная оценка целей и задач при организации бизнеса в электронных платежных системах. | 1. Баланс ОАО «ХМБ» на 31.12.2012 г. 2. Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 3. Отчет о прибылях и убытках ОАО «ХМБ» на 01.01.2013 г. | |
1.2 Характеристика ЭПС и услуг, реализуемых банком на их основе | Состав основных услуг, предоставляемых банком на основе ЭПС: — для юридических лиц; — для физических лиц. Состав и динамика объема услуг предоставляемых банком на основе ЭПС: — снятие наличных денежных средств; — безналичная оплата товаров и услуг; — сохранность денежных средств; — кредитования в форме овердрафта; — переводить средства на счета в банке; — пополнять вклады. | 1. Аудиторское заключение за 2012 г. 2. Бухгалтерский отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 3. Ежеквартальный за I, II, III, IV кварталы 2012 г. отчет ОАО «ХМБ» 4. Приложение к годовому отчет ОАО «ХМБ» за 2012 г. | |
Структура услуг предоставляемых банком на основе ЭПС; Уровень и динамика ЭПС по видам ЭПС предоставляемых банком юридическим лицам: Пластиковые карты, в том числе: — зарплатные проекты — овердрафтное кредитование — эквайринг — корпоративные карты; 2. Автоматизированная система электронных платежей «Клиент-банк». Структура ЭПС банка по видам ЭПС предоставляемых банком юридическим лицам; Уровень и динамика ЭПС по видам ЭПС, предоставляемых банком физическим лицам: — пластиковые карты Visa; — пластиковые карты Union Card. Платежные системы ОАО «ХМБ»; Структура ЭПС банка по видам ЭПС, предоставляемых банком физическим лицам. Динамика объема и структура выпуска пластиковых карт: — Visa; — Union Card. | |||
1.3 Нормативное регулирование и экономико-правовые проблемы осуществления операций с банковскими картами на современном этапе | Количество выпущенных карт по видам проводимых расчетов: — дебетовые; — кредитные. Объем денежных средств, потерянных из-за мошенничества с пластиковыми картами; Состав основных проблем, связанных с выпуском и использование банковских карт; Преимущество использования карт; Документы, необходимые для получения карт; Этапы выдачи карт; Состав документов, регламентирующих работу с банковскими пластиковыми картами. | 1. Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 2. Положение о ОАО «ХМБ» | |
1.4 Позиционирование банка на региональном рынке банковских карт | Динамика и структура рынка пластиковых карт по видам выпущенных карт; Доля, занимаемая ОАО «ХМБ» на рынке пластиковых карт Тюменской области и ХМАО; Динамика объема эмиссии и эквайринг пластиковых карт; Состав основных конкурентов ОАО «ХМБ» по объему выпуска и обслуживания банковских карт; Конкурентная структура рынка пластиковых карт; Динамика оборотов денежных средств в банкоматах по группам банков; Динамика интегрального показателя конкурентоспособности филиала банка. | 1. Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 2. Приложение к годовому отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 г. 3. Отчет о прибылях и убытка ОАО «ХМБ» на 01.01.2013 г. | |
2. Анализ эффективности услуг банка на основе ЭПС 2.1 Оценка эффективности предоставления услуг на основе ЭПС | Динамика и структура доходов области деятельности на рынке пластиковых карт; Структура пользователей карточек по количеству карточек в пользовании основными видами карточек; Динамика и структура расходов банка в области деятельности на рынке пластиковых карт; Динамика транзакций по пластиковым картам; Динамика выпуска пластиковых карт; Общий объем операций по пластиковым картам Тарифы за пользования картами; Показатель деловой активности ОАО «ХМБ» | 1. Годовой отчет ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 2. Тарифная политика ОАО «ХМБ» | |
2.2 Исследование результативности операций коммерческого банка с банковскими картами | Динамика объема банковских операций по пластиковым картам: — по видам карт; — по видам операций. Структура банковских операций по пластиковым картам: — получение наличных в банкоматах; — безналичная оплата услуг. Объем кредитов, выданных по овердрафту по пластиковым картам; Динамика численности клиентов банка, пользующимися пластиковыми картами банка; Карточный оборот ОАО «ХМБ»; Преимущества зарплатных проектов; | 1. Баланс ОАО «ХМБ» на 31.12.2012 г. 2. Отчет о движении денежных средств ОАО «ХМБ» за 2012 и 2013 гг. 3. Финансовый отчет ОАО «ХМБ» за 2012 г. | |
Количество предприятий, использующих услугу «зарплатных карт» Количество выпущенных зарплатных карт; Динамика средних поступлений на картсчета; Показатели доходности операций по пластиковым картам: — объем операций; — прибыль; — рентабельность; - пр. | |||
2.3 Анализ эффективности дополнительных ресурсов, привлеченных в результате операций с банковскими картами | Классификация привлеченных ресурсов: — депозиты; — недепозитные привлеченные средства. Динамика привлеченных ресурсов ОАО «ХМБ»; Структура ресурсов ОАО «ХМБ»; Классификация депозитов по группам: — срочные; — до востребования; - пр. Динамика объема депозитов ОАО «ХМБ» по группам; Динамика остатков денежных средств на корсчетах ОАО «ХМБ»; Показатели риска банковской деятельности; Уровень коэффициентов ликвидности филиала банка. | 1. Баланс ОАО «ХМБ» на 31.12.2012 г. 2. Обязательные нормативы ОАО «ХМБ» на 01.01.2013 г. 3. Отчетность ОАО «ХМБ» по международным стандартам за 2013 г. | |
3. Обоснование программы совершенствования управления операциями с банковскими картами | Уровень и динамика количества эмитированных банковских карт по видам карт; | 1. Бизнес-план ОАО «ХМБ» на за 2012 -2014 гг. | |
3.1 Прогнозная оценка состояния рынка банковских карт | Структура рынка банковских карт Тюменской области; Количество эмитированных банковских карт, по видам держателей: — юридически лица; — физические лица. Динамика объема операций с использованием пластиковых карт по видам операций: — получение наличных; — безналичная оплата товаров и услуг. Структура объема операций с использованием пластиковых карт по видам операций; Прогноз развития рынка банковских карт; Классификация факторов, влияющих на рынок банковских карт; Количественная оценка факторов, влияющих на рынок банковских карт. | 2. Финансовый отчет ОАО «ХМБ» за 2012 г | |
3.2 Выявление перспективных направлений модернизации услуг в области электронных платежных систем | Перспективы развития ЭПС ОАО «ХМБ»: Состав направлений развития ЭПС ОАО «ХМБ» и мероприятия, по их реализации: — разработка и внедрение автоматизированной система электронных платежей «Клиент-банк» для физических лиц; — увеличения количества пользователей ЭПС филиала банка посредством выдачи карт не только в офисах банка | 1. Бизнес-план ОАО «ХМБ» на 2012 -2014 гг. 2. Производственная программа ОАО «ХМБ» на 2013 г. | |
3.3 Формирование программы совершенствования управления операций с банковскими картами и ее ожидаемая результативность | Затраты ОАО «ХМБ» на реализацию мероприятий; Показатели эффективности оценки предложенных мер; Объем операций банка по видам ЭПС физических лиц: — банковские карты; — автоматизированная система электронных платежей «Клиент-банк» Динамика выпуска пластиковых карт физических лиц; Объем клиенткой базы филиала банка после реализации мер; Финансовые показатели деятельности филиала ОАО «ХМБ» после реализации мер: — объем активов; — объем привлеченных средств; — объем выдачи кредитов; — прибыль; — рентабельность. | 1. Производственная программа ОАО «ХМБ» на 2013 г. 2. Финансовый отчет ОАО «ХМБ» за 2013 г. | |
Информационный материал для раскрытия темы дипломного проекта был собран за два года, в период с 2012 по 2013 гг. по банку в целом, а также по его подразделению.
кредитный финансовый ресурсный банк
2. Характеристика методического обеспечения дипломного проектирования Методическая база, необходимая для выполнения дипломного проекта и ее источники была собраны в соответствии с тематикой выбранного дипломного проекта «Разработка управленческих решений по развитию управления операциями с банковскими картами в коммерческом банке», и представлены в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Методическое обеспечение дипломного проектирования
Содержание дипломного проекта | Методическая база дипломного проектирования | Источник методической базы | |
1. Организационно-экономические условия предоставления услуг на основе электронных платежных систем (ЭПС) 1.1 Цели и задачи банка при организации бизнеса в электронных платежных системах | Метод анализа банковской деятельности коммерческого банка с использованием статистических, экономико-математических, учетных и других способов обработки информации; Методология оценки финансовой деятельности банка; Сравнительный метод анализа показателей деятельности банка; Методика расчета структуры банковских операций. | [7], [17], [33], * | |
1.2 Характеристика ЭПС и услуг, реализуемых банком на их основе | Способы классификация электронных платёжных систем; Методика определения системы расчетов с использованием банковских пластиковых карт; Методологические основы анализа банковских услуг; Формулы для расчета структуры услуг банка. | [18], [25], [34], [44] | |
1.3 Нормативное регулирование и экономико-правовые | Правовые основы организации надзора и контроля за банковской деятельность; | [2], [3], [4], [5], [6] | |
проблемы осуществления операций с банковскими картами на современном этапе | внутренние документы банка, регулирующие его деятельность. | ||
1.4 Позиционирование банка на региональном рынке банковских карт | Методика оценки эффективности операций банковскими платежными картами. Механизм обращения банковских пластиковых карт при обслуживании клиентов коммерческих банков; Методика сравнительной оценки конкурентных преимуществ банка; Ситуационный подход к анализу конкуренции на банковском рынке. | [8], [34], [44] | |
2. Анализ эффективности услуг банка на основе ЭПС 2.1 Оценка эффективности предоставления услуг на основе ЭПС | Оценка прибыльности банковских кредитных карточек; Методика анализа пассивных и активных операций банка; Методика расчета показателей деятельности филиала банка; Методика расчет объема выпуска банковских карт на основе заявок клиентов и данных прошлых лет. | [10], [19], [44], [45], [50] | |
2.2 Исследование результативности операций коммерческого банка с банковскими картами | Методика оценки влияния объема ЭПС на результаты работы банка; Методика составления плана выпуска пластиковых карточек с достигнутыми показателями их эмиссии; Методика выбора расчета эфф-ти применения пластиковых карт банка. | [7], [12], [17], [44], [50] | |
2.3 Анализ эффективности дополнительных ресурсов, привлеченных в результате операций с банковскими картами | Методика анализа эффективности использования банковских ресурсов; Методика определения уровня риска деятельности банка; Методика расчета коэффициентов ликвидности банка; Формулы для расчета коэффициентов ликвидности филиала банка; Методика анализа выполнения экономических нормативов о Инструкции № 1 ЦБ РФ; Методика оценки влияния ликвидности на финансовое состояние банка. | [8], [11], [18], [42], [43] | |
3. Обоснование программы совершенствования управления операциями с банковскими картами 3.1 Прогнозная оценка состояния рынка банковских карт | Экстраполяционный метод оценки развития рынка банковских карт; Методика прогнозирования основных индикаторов рынка банковских карт; Модель развития рынка Методика расчета ёмкости рынка банковских карт, основанная на статистических данных рынка; Алгоритм расчет факторов, оказывающих влияние на рынок банковских карт | [10], [11], [44] | |
3.2 Выявление перспективных направлений модернизации услуг в области электронных платежных систем | Методика установления долгосрочных (среднесрочных, краткосрочных) целей банка; Методика определения перспективных направлений деятельности банка на основе его целей; Методика разработки управленческих решений банка; Алгоритм реализации управленческих решений банка; Этапы реализации управленческих решений банка. | [11], [14], [19], [21], [44], [50] | |
3.3 Формирование программы совершенствования управления операций с банковскими картами и ее ожидаемая результативность | Методология анализа финансового состояния банка; Методика расчета эффективности проектных предложений банка; Формулы для расчета эффективности проектных предложений банка; Методика расчета доходности предложенных мер; Матрица оценки интегрального результата финансового состояния банка. | [18], [20], [28], [42], [43], [50] | |
* - номер источника по списку литературы ЗАКЛЮЧЕНИЕ Банк трудится в уникальном регионе Тюменской области, основном нефтегазоносном районе страны. Само географическое расположение Тюменской области, ее протяженность, миграция населения, связанная с вахтовым методом работы, с массовым выездом северян на отдых в южные районы и за границу, способствуют развитию банковских услуг: безналичных расчетов с использованием пластиковых карт, в том числе зарплатных проектов, денежных переводов.
Банк тысячами финансовых нитей связывает своих клиентов со многими регионами страны. Организационный и технический уровень Банка позволяет делать это быстро и качественно. Все годы своего развития Банк шел по пути наращивания капитала, вложения средств в реальную экономику, участия в реализации социальных программ, работая в унисон с решением стратегических задач, стоящих перед народнохозяйственным комплексом Тюменской области. Основная цель преддипломной практики — прохождение адаптационного этапа к возможному будущему месту работы.
За время прохождения преддипломной практики в ОАО «Ханты-Мансийский Банк» мною были изучены и проработаны инструктивные материалы разработанные банком, нормативные акты Банка России, Устав Банка, Положение о ЭПС ОАО «Ханты-Мансийский Банк» и другие нормативные и распорядительные акты. Прошло ознакомление с основными функциями и задачами ЭПС, в том числе с порядком организации и проведения балансовых комиссий, комплексных и тематических проверок, осуществления контроля и анализа показателей финансово — хозяйственной деятельности филиалов, а также с требованиями Головного учреждения банка, направленными на их стабильное функционирование и развитие. Занималась подготовкой аналитических таблиц, в которых отслеживается динамика основных показателей и направлений работы всех филиалов. На основе данных таблиц проводила сравнительный анализ их деятельности.
1. Федеральный закон от 27.06.2011 г. № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»: [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
2. Федеральный закон от 27.06.2011 г. № 162-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с принятием Федерального закона „О национальной платежной системе“»: [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
3. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 403-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О национальной платежной системе»: // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
4. Федеральный закон от 23 июля 2013 г. № 251-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с передачей Центральному банку Российской Федерации полномочий по регулированию, контролю и надзору в сфере финансовых рынков»: [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
5. Положение Банка России от 24.12.2004 г. № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт»: [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
6. Инструкция ЦБ РФ от 16.01.2004 № 110-И «Об обязательных нормативах банков»: [Электронный ресурс] // Информационно-правовая система Консультант Плюс.
7. Алавердов А. Р. Финансовый менеджмент в банке — М., 2012. — 268с.
8. Банки и банковские операции / Под ред. проф. Жукова Е. Ф. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. 471 c.
9. Банковский сектор России: от стабилизации к эффективности / Ред. проф. Н. А. Савинской, д.э.н., проф. Г. Н. Белоглазовой. — Изд-во: СПбГУЭиФ, 2012. — 500 с.
10. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка — М., 2013 — 314 с.
11. Батракова Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. — М.: Логос, 2011. 387 с.
12. Букато В. И., Львов Ю. И. Банки и банковские операции / Под ред. М. Х. Лапидуса. — М.: Финансы и статистика, 2010. 210 с.
13. Гришин С. В. Оперативное управление ресурсами многофилиального коммерческого банка / Гришин С. В. // Материалы XXXVIII международной студенческой конференции «Студент и НТП»: Экономика. — Новосибирск. — 2012. — 49 с.
14. Лаврушин О. И. Банковское дело. — М.: Банковский и биржевой научно-консультационный центр, 2010. 478 с.
15. Максимова В. Ф. Инвестирование. — М.: Финансы и статистика, 2010. 85 с.
16. Ольшаный А. И. Банковское кредитование российский и зарубежный опыт. — М.: Русская деловая литература, 2010. 352 с.
17. Операции коммерческих банков и зарубежный опыт / Ширинская Е.Б.-М.: Финансы и статистика, 2011. 114 с.
18. Организация банковской деятельности (банковское дело) // Под. ред. Тагирбекова К. Р. — М.: Издательский дом «Инфра-М», Издательство «Весь мир», 2011. 720 с.
19. Организация деятельности коммерческих банков: Учебник/ Кравцова Г. И., Василенко Н. К., Козлова И. К. и др.; / Под общей редакцией Кравцовой Г. И. — Мн.: БГЭУ, 2012. 234 с.
20. Панова Г. С. Анализ финансового состояния коммерческого банка. — М.: Финансы и статистика. — 2011. 272 с.
21. Садвакасов К. К. Коммерческие банки: Управление. Анализ деятельности. Планирование и контроль. — М. — Издательство ОСЬ-89. 2011. 160 с.
22. Сибиряков А. И. Коммерческий банк сегодня. — М.- Издательство «Консалтбанкир». 2012. 144 с.
23. Синки Д. Ф. Управление финансами в коммерческих банках.: Пер. с англ. / Под. ред. Р. Я. Левиты, Б. С. Пинскера. М.: Catalaxy, 2011. 450 с.
24. Степанов А. Е. Оценка эффективности управления ресурсами коммерческого банка /Степанов А.Е. // Материалы XXXVIII международной студенческой конференции «Студент и НТП»: Экономика. — Новосибирск. — 2007. 110 с.
25. Усоскин В. М. Современный КБ: управление и операции / Усоскин В. М.; М.:"ВСЕ ДЛЯ ВАС", 2011. 320 с.
26. Федосеев В. В., Гармаш А. Н., Дайитбегов Д. М. Экономико-математические методы и прикладные модели. — М.: Юнити, 2010. 391с.
27. Финансы. Денежное обращение. Кредит. / Под ред. Дробозиной Л. А. — М.: Финансы, ЮНИТИ, 2012. 479 с.
28. Шеремет А. Д. Щербакова Г. Н. Финансовый анализ в коммерческом банке. — М.: Финансы и статистика, 2012. 210 с.
29. Акулов А. Т. Внутренний аудит филиалов. Часто задаваемы вопросы // Бухгалтерия и банки. — 2009. — № 3. — С. 25−26
30. Андрианов В. Ограничение банковских рисков: рекомендации Базельского комитета и обязательные нормативы деятельности банков // Банковское дело. — 2009. — № 2. С.15−17
31. Косой А. М. Межбанковский кредит / А. М. Косой // Деньги и кредит. — 2007. — № 6. — С. 30−36
32. Никоноров, В. В. Развитие розничных услуг коммерческих банков как основа повышения их конкурентоспособности: автореф. дис … канд. экон. наук / В. В. Никоноров. — Волгоград, 2010. — 27 с.
33. Орлова, Е. В. Пластиковые карты. Учет и налогообложение / Е. В. Орлова. — М.: «Статус-Кво 97», 2011. — 92 с.
34. Пластиковые карточки в России / сборник / сост. А. А. Андреев, А. Г. Морозов, Д. А. Равкин. — М.: БАНКЦЕНТР, 2011. — 256 с.
35. Пластиковые карточки. Англо-русский толковый словарь терминов международной практики безналичных расчетов на основе пластиковых карточек / под общей редакцией А. И. Гризова. — М. АОЗТ «Рекон», 2011. — 542 с.
36. Пластиковые карты / сост. А. А. Андреев. — М.: Концерн «Банковский Деловой Центр», 2012. — 312 с.
37. Родионов, И.В. Организационно-экономический механизм развития рынка банковских карточных продуктов: автореф. дис. … канд. экон. наук / И. В. Родионов. — Ставрополь, 2011 — 22 с.
38. Рубинштейн, Т. Б. Развитие банковской системы и инновационные банковские продукты / Т. Б. Рубинштейн, О. В. Мирошкина. — М.: Гелиос АРВ, 2011.
39. Саркисянц А. Г. О состоянии банковской системы и возможных направлениях ее реформирования / А. Г. Саркисянц // Банковское дело. — 2007. — № 9. — С. 30−38.
40. Стерлягов, А. А. Банковские технологии: автоматизированные банковские системы. Пластиковые деньги / А. А. Стерлягов. — Смоленск, 2009.
41. Тимошенко, Л. А. Разработка новых банковских продуктов и воздействие на конкурентность и надежность / Л. А. Тимошенко. — М., 2008.
42. Аудиторское заключение ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2012;2013гг.
43. Баланс ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2012 -2013 гг.
44. Годовой отчет ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2012 и 2013 гг.
45. Ежеквартальный отчет ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за I, II, III, IV кварталы 2012 г.
46. Обязательные нормативы ОАО «Ханты-Мансийский Банк» на 01.01.2013 г.
47. Отчет о финансовых результатах ОАО «Ханты-Мансийский Банк» на 01.01.2013 г.
48. Отчетность по международным стандартам ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2013 г.
49. Положение о ОАО «Ханты-Мансийский Банк»
50. Приложение к годовому отчету ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2012 г.
51. Тарифная политика ОАО «Ханты-Мансийский Банк» за 2012 и 2013 гг.