Основные методы социально-психологических исследований

В настоящие время интенсивно ведутся работы по исследованию различных социально-психологических феноменов. В этой связи представляется интересным рассмотреть вопрос о характеристики методов которые используются, т.к. только правильное понимание методов может дать хорошие результаты при исследовании.

Данная проблема является достаточно разработанной ее занимались многие отечественные ученные такие как: Ядов, Андреева, Свенцицкий и др. На западе так же этой проблеме было уделено значительное внимание было выпущено большое количество работ, таких авторов как Пэнто, Гравитц, Кэмбелл и др.

Цель данной работы рассмотреть основные методы социально-психологических исследований.

Задачи:

· Рассмотреть историю формирования методов

· Дать характеристику основным методам используемым в социально-психологических исследованиях

Глава 1. Содержание, методы и принципы социально-психологической диагностики

§ 1. История социально-психологической диагностики. Современные проблемы

Каждая из психологических дисциплин имеет свою историю развития и становления, которую можно представить в виде определенных стадий или основных этапов. Психологическая диагностика выделилась из психологии и начала складываться на рубеже XIX и XX вв. под воздействием требований практики. Её возникновение было подготовлено несколькими направлениями в развитии психологии.

Первым ее источником стала экспериментальная психология, поскольку экспериментальный метод лежит в основе психодиагностических методик, разработка которых и составляет одну из задач психодиагностики. Именно в этом смысле можно сказать, что психодиагностика «выросла из экспериментальной психологии». Возникновение последний в 50−70 гг. XIX. в. связано с наступлением естествознания на область психических явлений, с процессом «физиологизации» психологии, состоящем в переводе изучения психических фактов в русло эксперимента и точных методов естественных наук. Первыми экспериментальными методами психологию снабдили другие науки, главным образом физиология.

Началом возникновения экспериментальной психологии условно считается 1879 г., так как именно в этом году в Германии была открыта первая лаборатория экспериментальной психологии. Ее основатель В. Вунд (1832−1920), намечая перспективы построения психологии как цельной науки, предполагал разработку в ней двух непересекающихся направления[5, c 31−33] :

· естественно-научного, опирающегося на эксперимент;

· культурно-исторического, в котором главную роль призваны играть психологические методы изучения культуры («психология народов»).

По его теории естественно-научные экспериментальные методы можно было применить только к элементарному, низшему уровню психики. Экспериментальному исследованию подлежит не сама душа, а только ее внешние проявления. Поэтому в его лаборатории в основном изучались ощущения и вызываемые ими двигательные акты — реакции, а также периферическое и бинокулярное зрение, цветоощущение и прочее.

По образцу лаборатории В. Вунда создаются подобные экспериментальные лаборатории не только в Германии, но и в других странах (Франции, Голландии, Англии, Швеции, Америке).

Развивающаяся экспериментальная психология вплотную подошла к изучению более сложных психических процессов, таких как речевые ассоциации. Они стали предметом исследования Ф. Гальтона, разработавшего методику словесных ассоциаций.

В.Вунд сразу же после публикации Ф. Гальтона использовал ассоциативную методику в своей лаборатории, хотя и считал высшие функции не подлежащими эксперименту. Получаемые в опытах индивидуальные различия во времени реакции объяснялись характером ассоциаций, а не индивидуальными особенностями испытуемых. 10, c 14]

Автором, создавшим первый собственно психологический экспериментальный метод, был Г. Эббингауз (1850−1909), изучивший законы памяти, используя для этого набор бессмысленных слогов (искусственных сенсомоторных элементов речи, не имеющих конкретного значения). Он полагал, что полученные им результаты не зависели от сознания испытуемого, интроспекции (наблюдения индивида за тем, что происходит в его психики) и, следовательно, в большей степени удовлетворяли требованию объективности. Этим методом Г. Эббингауз открыл путь экспериментальному изучению навыков.

Американский психолог Дж. Кеттелл (1860−1944) исследовал объем внимания и навыки чтения. С помощью тахистоскопа (прибора, позволяющего предъявить испытуемому зрительные стимулы на краткие отрезки времени) он определял время, необходимое для того, чтобы воспринять и назвать различные объекты — формы, буквы, слова и т. д. Объем внимания в его опытах составлял порядка пяти объектов. Проводя эксперименты с чтением букв и слов на вращающемся барабане, Дж. Кеттелл зафиксировал феномен антиципации («забегания» восприятия вперед). 1, c 50]

Так на рубеже XX в. утвердился объективный экспериментальный метод, который начал определять характер психологической науки в целом. С внедрением в психологию эксперимента и появлением благодаря этому новых критериев научности ее представлений создались предпосылки для зарождений знаний об индивидуальных различиях между людьми.

Дифференциальная психология стала еще одним источником психодиагностики. Вне представлений об индивидуально-психологических особенностях, которые являются предметом дифференциальной психологии, невозможно было бы возникновение психодиагностики, как науки о методах их измерения.

Но возникновение психодиагностики не было итогом простого логического развития экспериментально-психологического изучения человека. Она складывалась под воздействием запросов практики, сначала медицинской и педагогической, а затем индустриальной. Одной из основных причин, обусловившей зарождение психодиагностики, нужно считать выдвинутую врачебной практикой потребность в диагностики и лечении умственно отсталых и душевнобольных людей.

Возникновение тестирования. История психодиагностики — это и история появления основных психодиагностических методик, и развитие подходов к их созданию на основе эволюции взглядов о природе и функционировании психического. В этой связи интересно проследить, как формировались некоторые важные психодиагностические методы в рамках основных школ психологии. 15, c 30]

Тестовые методики связаны с теоретическими признаками бихевиоризма. Методологическая концепция бихевиоризма основывалась на том, что между организмом и средой существуют детерминационные отношения. Организм, реагируя на стимулы внешней среды, стремиться изменить ситуацию в благоприятную для себя сторону и приспособиться к ней. Бихевиоризм ввел в психологию в качестве ведущей категорию поведения, понимая его как совокупность доступных объективному наблюдению реакций на стимулы. Поведение, согласно бихевиористической концепции, является единственным объектом изучения психологии, а все внутренние психические процессы должны быть интерпретированы по объективно наблюдаемым поведенческим реакциям. В соответствии с этими преставлениями цель диагностики сводилась первоначально к фиксации поведения. Именно этим занимались первые психодиагносты, разработавшие метод тестов (термин введен Ф. Гальтоном).

Первым исследователем, использовавшим в психологической литературе термин интеллектуальный тест, был Дж. Кеттелл. Этот термин после статьи Дж. Кеттелла «Интеллектуальные тесты и измерения», опубликованной в 1890 г. В журнале «Mind» («Мысль»), приобрел широкую известность. В своей статье он писал о том, что применение серии тестов к большому числу индивидов позволит открыть закономерности психических процессов и тем самым приведет к преобразовании психологии в точную науку. Вместе с тем он высказывал мысть о том, что научная и практическая ценность тестов возрастет, если условия их поведения будут однообразными. Так впервые была провозглашена необходимость о стандартизации тестов для того, чтобы стало возможным сравнение их результатов, полученных разными исследователями на разных испытуемых.

Вслед за Дж. Кеттеллом и другие американские лаборатории начали применять метод тестов. Возникла необходимость организовать специальные координационные центры по использованию этого метода. В 1895—1896 гг. в США были созданы два национальных комитета, призванных оъеденить усилия тестологов и придать общее направление текстологическим работам.

Первоначально в качестве тестов использовались обычные экспериментально-психологические испытания. По форме они походили на лабораторные исследования, но смысл их применения был принципиально другим. Ведь задачей психологического эксперимента является выяснение зависимости психического акта от внешних и внутренних факторов, например характера восприятия — от внешних раздражителей, запоминая — от частоты и распределения во времени повторений и т. д.

При тестировании психолог регистрирует индивидуальные различия психических актов, оценивая полученные результаты при помощи некоторого критерия и ни в коем случае не изменяя условий осуществления этих психических актов.

Метод тестов получает широкое распространение. Новый шаг в его развитии был сделан французским врачом и психологом А. Бине (1957;1911), создателем самой популярной в начале ХХ в. серии интеллектуальных тестов.

В 1904 г. Министерство образования Франции поручило А. Бине заняться разработкой методик, с помощью которых можно было бы отделить детей, способных к учению, от страдающих прирожденными дефектами неспособных учиться в нормальной школе. Нужда в этом возникла в связи с введение всеобщего образования. Одновременно потребовалось создании школ для умственно неполноценных детей. А. Бине в сотрудничестве с Т. Симоном провел серию экспериментов по изучению внимания, памяти, мышления у детей разных возрастов (начиная с трех лет). Проведенные на многих испытуемых экспериментальные задания были проверены по статистическим критериям и стали рассматриваться как средство определения интеллектуального уровня.

Первая серия тестов — Шкала Бине-Симона появилась в 1905 г. Затем она несколько раз пересматривалась авторами, которые стремились изъять из нее все задания, требующие специального обучения. В последующих редакциях (1908,1911) шкала была переведена ненемецкий и английский языки. 19, c 23]

Коэффициент IQ был предложен В. Штерном.

Возникновение группового тестирования. Следующий этап развития тестирования характеризуется изменением формы поведения тестового испытания. Все тесты, созданные в первом десятилетии ХХ в., были индивидуальными и позволяли вести опыт только с одним испытуемым. Использовать их могли лишь специально подготовленные психологи, имеющие достаточно высокую классификацию.

Эти особенности первых тестов ограничивали их распространение. Практика же требовала диагностировать большие массы людей с целью отбора наиболее подготовленных людей по разным видам деятельности. Поэтому в США в Период первой мировой войны появилась новая форма тестовых испытаний — групповое тестирование.

Групповые (коллективные) тесты не только делали реальными испытания больших групп, но наряду с этим допускали упрощение инструктирования, процедуры проведения и оценки результатов тестирования.

Групповые тесты применялись в основном в системе образования, в промышленности и в армии.

Двадцатые годы прошлого столетия характеризовались настоящим тестовым бумом. Быстрое широкое распространение тестологии было обусловлено ее направленностью на оперативное решение практических задач. Измерение интеллекта с помоцью тестов рассматривалось как средство, позволяющее научно, а не чисто эмпирически подойти к вопросам обучения, профотбора, оценки достижений и т. д.

Тесты специальных способностей и достижений. Помимо знания уровня общего интеллекта, дополнительная информация об особенностях психики человека. Возникло новое направление в тестологии — тестирование специальных способностей, которое в начале призвано было лишь дополнить оценки тестов интеллекта, а впоследствии выделилось в самостоятельную область.

Толчком для развития тестов специальных возможностей стало мощное развитие профессионального консультирования, а также профессионального отбора и распределение персонала в промышленности и военном деле. Стали появляться тесты механических, канцелярских, музыкальных, артистических и др. способностей. Создавались тестовые батареи (комплекты) для отбора поступающих в медицинские, юридические, инженерные и др. учебные заведения. Было разработано около дюжины комплексных батарей способностей для использования в образовании и при консультировании и распределении персонала.

Теоретической основой для построения комплексных батарей способностей стало применение особой техники обработки данных об индивидуальных различиях и корреляции между ними — факторного анализа. Он позволяет точнее определить и классифицировать, то что называли специальными способностями.

Английский психолог Ч. Спирмен (1863−1945) в статье 1904 г. Пришел в выводу, что положительная корреляция между тестами на различные способности выделяет некоторый общий генеральный фактор. Он обозначил его буквой g. Помимо фактора общего для всех видов интеллектуальной деятельности, в каждом из них при его осуществлении обнаруживается специфический фактор — s, свойственный только данному виду деятельности. Теорию Ч. Спирмена называют двухфакторной. 12, c 25]

Ч. Спирмен не отрицал, что двухфакторная теория требует уточнения. Если сравниваемые действия достаточно похожи, то в какой-то степени их корреляция может быть результатом не только факторы g, но и не столь специфичного, как s. Такой фактор, свойственный только части деятельности, был назван групповым.

Американские психологи Т. Келли и Л. Терстоун, продолжив работу факторно — аналитического направления, занялись проблемами групповых факторов.

На основе факторных исследований создавались многофакторные батареи тестов способностей, позволяющие измерять индивидуальный уровень каждой из способностей.

Наряду с тестами интеллекта, специальных и комплексных способностей возник еще один тип тестов, широко применяемых в учебных заведениях, — тесты достижений. В отличие от тестов интеллектов они отражают не столько влияние многообразного накопительного опыта, сколько влияние специальных проблем обучения на эффективность решения тестовых заданий.

История развития этих тестов может быть прослежена с момента перехода в бостонской школе устной формы экзаменов на письменную. В Америке тесты достижений используются при отборе сотрудников на государственную службу, начиная уже с 1872 г г., а с 1883 г. их применение становится регулярным.

Другие виды диагностических методик. Особое направление в психологической диагностики связано с разработкой различных методов диагностирования личности. С этой целью используются чаще всего не тесты, а особые методы, среди которых выделяются в первую очередь опросники и проективная техника.

Опросники, вероятно, являются самыми первыми психодиагностическими методами, заимствованными психологами из естествознания, опросники использовал Чю Дарвин.

Опросники — это большая группа методик, задания которых представлены в виде вопросов или утверждений, а задачей испытуемого является самостоятельное сообщение некоторых сведений о себе, о своих переживаниях и отношениях в виде ответов.

Теоретической основой этого метода можно считать интроспекционизм. Возникший в глубокой древности в рамках религиозной идеологии, он содержал тезис о непознаваемости объективного изучения психических явлений. Отсюда вытекало предположение, что, кроме самонаблюдения, нет иных способов изучения сознания человека. Метод опросников можно рассматривать в качестве разновидности самонаблюдения.

Появление первых опросников связано с именем Ф. Гальтона, который использовал их не для изучения личностных качеств, а для оценки познавательной сферы человека. В конце XIX в. с помощью этого метода проводились исследования памяти (А. Бине, Е. Куртье), общих понятий (Т.Рибо), внутренней речи (О. Сен-Поль) и др.

Другим известным методом диагностики личности являются проективные техники. Их родоначальником традиционно считается метод словесных ассоциаций, возникший на базе ассоциативных теорий. Ассоциативная концепция в качестве ведущего принципа организации сознания человека использовала ассоциацию, понятие о которой ведет свое происхождение от Аристотеля.

Отечественные работы в области социально-психологической диагностики. В противоположность вундовской психологии многие экспериментальные исследования в русской психологии проводились под знаком материалистических идей. У истоков этого направления находились два величайших корифея науки — И. М. Сеченов (1829−1905) и И. П. Павлов (1849−1936).

В трудах И. М. Сеченова начиная с 1863 г. Последовательно формируется материалистическое понимание психической деятельности. Изучая материальный субстрат психических процессов мозг, он построил рефлекторную теорию психической деятельности. Продолжателем его дела был И. П. Павлов, создавший теорию условных рефлексов и продолживший путь от объективных исследований по физиологии центральной нервной системы к изучению материальных свойств психических явлений.

Взгляды И. М. Сеченова и И. П. Павлова оказали решающее воздействие на мировоззрение видного представителя естественно-научного направления в психологии В. М. Бехтерева. 9, c 10]

Сочетая эрудицию психолога, физиолога, психиатра и невролога-клиниста, В. М. Бехтерев был и выдающимся организатором психологической науки, одним из руководителей ее прогрессивного крыла. Возглавив психоневрологический институт в Петербурге, он собрал в нем значительный коллектив исследователей, выполнивших целый ряд работ экспериментального характера.

Первая в России экспериментальная психологическая лаборатория была открыта в 1885 г. при клинике нервных и душевных болезней Харьковского университета, были организованны лаборатории опытной психологии в Петербурге, Дерпте. В 1895 г. по инициативе крупнейшего русского психиатра С. С. Корсакова была создана психологическая лаборатория при психиатрической клинике Московского университета. Во всех этих лабораториях работали врачи-невропатологи и психиатры, совмещавшие свои психологические исследования с врачебной практикой в клинике, также студенты медики.

Центральной в экспериментальных исследованиях, проводившихся в психологических лабораториях, была проблема зависимости психики от мозга и от внешнего мира. Исследовательская работа была тесно связана с медицинской практикой и служила диагностики психических и нервных заболеваний.

В этих исследованиях изучались объективные признаки тех или и иных психических явлений, доказывалась предметность, объективность наших восприятий, выяснялась зависимость памяти и внимания от условий опыта и т. д. Кроме того, во всех экспериментальных лабораториях проводились исследования скорости протекания психических процессов.

Итак, во второй половине XIX в. в отечественную психологию был введен эксперимент. Но для возникновения психологической диагностики необходимо было, чтобы на практике потребовалось знание об индивидуально-психологических особенностях человека. Первые отечественные работы по психологической диагностики выполнялись в первые десятилетия ХХ в.

Одна из первых значительных отечественных работ по психологическому тестированию, представляющее законченное самостоятельное исследование, была выполнена Г. И. Россолимо (1860−1928) в 1909 г. в Московском университете. Он поставил своей целью найти метод количественного исследования психических процессов в нормальном и патологическом состоянии. По существу, этот метод, получивший широкую известность как в России, так и за рубежом, был одним из ранних оригинальных систем тестов для измерения умственной одаренностью.

Еще один русский психолог А. Ф. Лазурский (1874−1917), примерно в то же время создал новое направление в дифференциальной психологии — научную характерологию.

Научная характерология А. Ф. Лазурского строилась как опытная наука, опирающаяся на естественный эксперимент и изучение нейродинамики корковых процессов.

Собственно психодиагностические работы в России начали интенсивно развиваться в 20−30-е г. в области педагогики, медицины, педологии. Подавляющее число методик было копированием западных психологических тестов.

Новый этап в развитии диагностики в нашей стране наступило в начале 70-х гг. ХХ в. Опыт, накопленный за рубежом показал, что применение психодиагностики может принести ощутимые полезные результаты в системе образования, в промышленности, в клинике и т. д. Поэтому однозначно негативное отношение к этой науки в нашей стране, во многом вызванное социальными установками, сменилось попытками анализа ее возможностей.

§ 2. Организация социально-психологической диагностики

Программное обеспечение социально-психологической диагностики. При разговоре о социально-психологической диагностики следует рассмотреть взаимосвязь понятий, которые в социально-психологической литературе часто употребляются как синонимы. Речь идет о терминах «психодиагностика», «исследование», «обследование», «установление диагноза».

Термин «исследование» целесообразней употреблять, когда речь идет о фундаментальном изучении научных проблем, когда осуществляется приращение знания для науки. Когда же речь идет о прикладных исследованиях, призванных решать практические задачи (распознание явлений, описание его характеристик, выяснение причин и построение диагноза), то целесообразней пользоваться термином «социально-психологическая диагностика». «Установление диагноза» в этом случае является конечным, заключительным этапом диагностики как процесса, включающего в качестве предыдущих этапов сбор данных в соответствии с задачами, которые ставит заказчик, решение многих организационных вопросов, когда диагностируются организации, большие социальные группы, обработка и анализ информацию.

Причем следует отметить, что особенности организационной стороны диагностирования, предшествующей установления социально-психологического диагноза, зависят в значительной степени от уровня диагностируемых явлений (макро-, среднего, микрои личностного уровней), от сферы, в которой наблюдается данное явление (социально-бытовая, производственно-экономическая и пр.), а также от условий, в которых протекает диагностируемое явление и находится объект изучения (нормальные, осложненные или экстремальные).

Логика научного, особенно фундаментального исследования, в том числе и социального, привела к разработке довольно жесткого механизма, алгоритма получения научных результатов. Такой алгоритм, или план получил название программы социально исследования. Она включает в себя, в частности, формулировку проблемы, определения объекта и предмета исследования, формулировку цели и задач, эмпирическое определение основных понятий, используемых в исследовании, выдвижение гипотез, описания методов и методик, составления плана-графика исследования.

Существует мнение, что такого рода программы следует разрабатывать лишь при проведении фундаментальных исследований, а психологу — прикладнику тратить время и усилия на написание подобных программ вовсе необязательно. Однако, такая точка зрения справедлива лишь отчасти. Разумеется, вряд ля целесообразно психологу-прикладнику разрабатывать такие же программы при диагностировании социально-психологических характеристик групп и личности, как при проведении фундаментальных исследований. Тем не менее в упрощенном, «облегченном» виде подобная программа действий по достижению поставленной цели и решению поставленных задач должна иметь место в любом случае.

Без четкого определения проблемы, ограничения в связи с этим предмета диагностирования, без эмпирического определения основных понятий, без четкого перечисления задач в соответствии с поставленной целью и формулировки гипотез, а все это структурные компоненты программы, невозможно или очень трудно провести целенаправленное диагностирование социально-психологических явлений.

Кроме того, наличие программы диагностирования сложных социально-психологических явлений позволяет как заказчику, так и другим исследователям или экспертам судить о достаточно обоснованно о компетентности Исполнителя (практического психолога), дает возможность повторить диагностирование согласно изложенному в программе алгоритму и проверить полученные результаты. В ряде случаев Заказчик, опираясь на экспертное заключение о непрофессионально подготовленной программе, явлении, может прекратить финансирование и выбрать своевременно другого исполнителя, сэкономив тем самым свои средства и время.

Программа начинается, как правило, с уточнения и формулировки проблемы, которая задается заказчиком, а не интересом психолога или его научным руководителем. Однако заказчик довольно часто сам не может достаточно четко в терминах социальной психологии сформулировать проблему или же формирует ее своим обыденным языком в меру своего понимания ситуации и своих намерений. В связи с этим психолог-практик скорректировать более четко сформулировать проблему диагностического обследования.

После формулировки проблемы в программе уточняется предмет и объект диагностирования.

Весьма важным при разработке программы диагностирования является формулировка цели и задач обследования. Под целью принято понимать конечный результат, которого хочет добиться специальный психолог в соответствии с проблемой и предметом, а под задачами — промежуточные результаты, последовательное решение которых позволяет достичь цели.

Подобное описание задач важно для последующего этапа разработки программы-формирования гипотез. Все элементы программы теснейшим образом взаимосвязаны. К сожалению, анализ многих программ как научных, так и прикладных обследований показывает, что часто такой взаимосвязи между элементами в них нет.

Обязательным элементом программы является также эмпирическое обследование основных понятий, используемых в исследовании. При этом содержание какого-либо понятия, за которым стоит определенное социальное — психологическое явление, как бы расширяется на ряд других понятий более низкого уровня, имеющего эмпирические показатели реальной социальной действительности. Такое эмпирическое определение понятий важно еще и потому, что в социальной психологии существует много понятий, которые весьма по-разному определяются разными авторами. Это может приводить к различным результатам при диагностировании одного и того же предмета и объекта. Поэтому столь важно знать, что же вкладывается в то или иное понятие на уровне эмпирических индикаторов. 18, c 45]

В случае, когда речь идет об однозначно понимаемых терминах, эмпирического определения понятий как элемента программы прикладного обследования не требуется.

Помимо теоретико-методологической части, существует еще и процедурная часть программы. Она включает в себя описание методов и конкретных методик диагностирования, указания выборочного стратегического плана обследования и его организацию, план-график всего процесса диагностирования, от разработки программ и согласования ее с заказчиком до составления итогового отчета или справки с результатами диагностирования и их анализом.

Социально-психологическая диагностика всегда осуществляется в рамках той или иной теоретической концепции, парадигмы, например позитивистской или понимающей психологии. Причем эффективность социально-психологической диагностики зависит как от выбранной парадигмы, так и от отобранных на ее основе методов и методик, которые должны быть адекватны объекту и предмету, конкретной проблемной ситуации.

После того как выбраны и описаны методы и методики диагностики, психолог-практик переходит к выбору стратегического плана обследования диагностируемого объекта — разведывательному, описательному или экспериментальному. Разведывательный план выбирается при полной неизученности объекта. В этом случае отбираются и адекватные ему методики и методы: полусвободное наблюдение, свободное интервью, традиционный анализ документов.

В случае определенной предварительной изученности выбирается описательный план диагностирования и соответствующие ему методы.

После выбора метода и методик, адекватных диагностируемой проблеме, задачам и гипотезам, изложенным в теоретико-методологической части программы, дается краткое описание организации всего процесса диагностирования. В этом разделе процедурной части указывается, кто является заказчиком и исполнителем данного обследования, и в какие сроки оно осуществляется. Уточняется конкретный объект исследования. Указывается тип выборки (если речь идет не о сплошном, а о выборочном обследовании).

Как правило, выборочное исследование осуществляется при диагностировании социально-психологических явлений на макрои микроуровнях в целях экономии времени и средств. Делается это для обеспечения репрезентативности данных. Процедура отбора единиц в выборку для последующего диагностирования может быть достаточно простой, когда отбирается каждый десятый, сотый член какой-либо общины, коллектива. Или же достаточно сложной в случае, например, квотной выборки, когда стараются отбирать в выборку индивидов сразу по нескольким значимым параметрам, чтобы в совокупности они отражали в миниатюре обследуемую генеральную совокупность, т. е. какую-либо популяцию людей или вещей.

Тип выборки во многом определяется целями, задачами и гипотезами социально-психологического диагностирования, а также структурой изучаемого объекта .Так, механическая выборка допустима, когда есть уверенность в том, что изучаемые признаки достаточно равномерно распределены в генеральной совокупности и не требуют детального и глубокого изучения внутренних взаимосвязей данном объекте. Районированная выборка предлагает отбор не отдельных индивидов, а отдельных социальных групп, организаций, члены которой обладают какой то значимой для диагноза качественной характеристикой, отличающий их друг от друга. Это могут быть социально-экономические особенности региона, уровень жизни, уровень правонарушений и т. д.

Как правило, на практике, особенно при диагностировании социально-психологических явлений на макроуровне, прибегают к смешанному типу выборки: районированная на первом этапе ее формирования и случайная механическая или квотная — на последнем ее этапе. Квотная выборка предполагается там, где требуется изучить и выявить сложные внутренние взаимозависимости изучаемого объекта.

Что касается объемов выборки, то они могут варьироваться в очень больших пределах — от нескольких десятков единиц, до несколько тысяч. Эти размеры зависят, прежде всего, от масштабов диагностируемого явления, а так же от внутренней его сложности и степени выявления следственно-причинной связи между переменными внутри этого явления.

На макро — и личностном уровнях обоснованность и надежность данных достигаются за счет стандартизации обеспечения валидности и надежности методик.

Завершается написание программы диагностирования составлением рабочего плана-графика его реализации, в котором последовательно в соответствии с сетевым графиком перечисляются виды работ, выполняемых практическими психологами, сроки их реализации, ответственные за реализацию каждого этапа обследования.

Традиционно сложилось так, что при диагностике массовых социально-психологических явлений используется программное обеспечение. Но как бы не респектабельно выглядела программа и какой бы внешний эффект не производила на Заказчика или Клиента, практический психолог не в силах в полном объеме ее составить по любому поводу. В противном случае его лишат работы на следующий день Заказчика, Клиента интересует конечный результат, а не научные атрибуты.

Организация и процедура проведения социально-психологической диагностики. В прикладной социальной психологии процесс диагностирования начинается с оформления отношений с заказчиком (клиентом), который приходит к психологу-практику со своей проблемой. Если заказчиком является кто-то из руководителей практического психолога (т.е. заказ происходит внутри организации, в которой работает психолог), то процедура эта сводится порой до устной договоренности о сроках социально-психологического диагностирования и ожидаемом от психолога-практика результате. Если же заказчиком является другая организация или частное лицо, а диагностируется достаточно сложный предмет (социально-психологическое явление), то отношения между психологом и заказчиком оформляются юридическим путем заключения договора или трудового соотношения о взаимных обязательствах сторон.

В этом договоре Заказчик в лице руководителя учреждения, заказывающего диагностирование, берет на себя обязательства своевременно оплатить работу Исполнителя в лице психолога-практика согласно предъявленной смете расхода, которая служит приложением к договорам. В ряде случаев заказчик осуществляет помощь психологу в форме предоставления помещений, оргтехники, размножении полевых документов, машинной обработке данных и т. п. Все это должно обговариваться в договоре. Исполнитель в лице практического психолога, в свою очередь берет на себя обязательств своевременно и качественно провести диагностирование интересующего Заказчика социально-психологического явления и в обозначенный планом — графиком срок предоставить итоговый отчет.

В договоре также, как правило, оговариваются штрафные санкции за нарушение взаимных обязательств обеими сторонами. В частности, в случае несвоевременного финансирования (выплата аванса для размножения в типографии полевых документов, оплаты интервьюеров или анкетеров при сборе информации и т. д.) Исполнитель имеет право отодвинуть сроки предъявления итогового и промежуточного отчетов. В случае низкого качества диагностирования (которое определяется независимыми экспертами) Заказчик имеет право снизить размеры оплаты или прекратить финансирование обследования. То же самое может быть и при нарушении Исполнителем сроков проведения диагностирования. Прежде чем подписывать договор с Заказчиком, Исполнитель в лице психолога-практика должен взвесить свои силы и возможности своевременного выполнения возложенных на него условиями договора обязательств.

После того как подписан договор о взаимных обязательствах с Заказчиком и согласована формулировка проблемы, сроки и формы предъявления результатов социально — психологического диагностирования, наступает момент формирования авторского коллектива, каждый член которого является специалистом в какой-либо области прикладной социальной психологии. Внутри авторского коллектива осуществляется распределение обязанностей и ответственности: кто-то занимается разработкой программы, кто-то разработкой и подбором методик (или апробацией к изучаемому объекту и предмету), кто-то отвечает за подготовку к полевой стадии сбора информации, кто-то — за обработку информации на ЭВМ, кто-то — за анализ информации и составление промежуточного и итогового отчетов. Общее руководство в любом случае остается за руководителем авторского коллектива. Через него осуществляется связь и и согласование рабочих вопросов с Заказчиком, подписание финансовых документов и т. п.

После распределения ролей члены авторского коллектива приступают к работе, и прежде всего — к разработке программ обследования интересующего Заказчика объекта и предметы. Параллельно с разработкой программ или с небольшим временным сдвигом осуществляется выбор методов и подбор методик для диагностирования или их самостоятельная разработка. Что касается классификации методов диагностирования, то в обширной литературе посвященной освещению методов социологических и психологических исследований, предпринимались различные попытки их систематизировать.

Целесообразно в теоретико-методологическом плане разводить понятия методы, методики и техники диагностирования, в том числе и социально-психологического. Под методом следует понимать один из универсальных способов постижения, познания, описания явлений действительности, в основе которых лежит какой-то один принцип. Под методикой целесообразно понимать совокупность методических, технических приемов, модифицирующих данный метод своеобразием, последовательностью и взаимосвязью этих приемов. Методики в отличие от метода, который носит более универсальный характер, всегда привязаны к изучению какого-либо конкретного предмета (например, методика ДМО — диагностика межличностных отношений Лири). Под техникой диагностирования принято понимать совокупность «специальных приемов для эффективного использования того или иного метода"[20, c 75] (например, приемы статистического анализа, приемы контроля надежности информации, приемы измерения количественных характеристик и т. д.)

После того как разработаны методики диагностирования (или взяты готовые, стандартные методики), весьма желателен этап или апробация этих методика небольшой пробной выборке. Что же касается самостоятельно разработанных методик, то они, как правило, нуждаются в предварительной апробации. Формулировка вопросов или веер готовых ответов, предлагаемых опрашиваемым, требует уточнений.

Последующий этап организации социально-психологического диагностирования включает в себя подготовительный этап к «полевой стадии», то есть к сбору информации по интересующей проблеме. На этом этапе размножаются уже скорректированные и, возможно, согласованные с Заказчиком рабочие документы: вопросники анкет или интервью, бланки карточек наблюдения или контент — анализ документов, инструкции интервьюерам и т. п.

На этом этапе математики — программисты, вооружившись программой и рабочими методиками, могут начинать разрабатывать программу математической обработки той первичной информации, которая будет собрана в ходе полевой стадии обследования. В это же время формируется и окончательно оформляется выборка и ее тип (естественно, если речь идет о выборочном обследовании). Причем с учетом количества задействованных интервьюеров готовится для каждого бланк-задание, в котором общая выборка «раскладывается» на число частей, равное количеству интервьюеров.

Следующим этапом организации обследования является так называемая полевая стадия — этап сбора первичной эмпирической информации. Этот этап чрезвычайно ответственен, так как от него зависят качество и надежность полученных выводов и рекомендаций диагностирования.

После этапа сбора первичной информации с помощью различных методов наступает этап обработки этой информации и ее анализа. Это обработка может осуществляться вручную или с помощью ЭВМ. Все зависит от масштабов собранной информации и глубины ее анализа.

Если этот массив небольшой и Заказчика устраивает вполне поверхностное, «линейное» описание интересующего его объекта, то не стоит тратить время на математическую обработку с помощью ЭВМ. Если же массив весьма большой и требуется большая глубина анализа, вытекающая из требований Заказчика, то в этом случае обращение к обработке на ЭВМ оправдывает себя, несмотря на определенные временные и финансовые затраты. Результаты обработки оформляются в виде машинных табуляграмм, таблиц, графиков и пр. Но эти ряды сухих цифр, протоколы экспериментов требуют осмысления, анализа и обобщения, что и осуществляют на последнем этапе организации диагностирования.

На этом заключительном этапе — этапе анализа и обобщения информации — психолог-практик, руководствуясь программой обследования, доказывает или опровергает выдвинутые перед диагностированием гипотезы; осуществляется своего рода восхождение от абстрактных, разносторонних эмпирических данных к конкретному синтетическому знанию об объекте диагностирования, обогащенному анализом эмпирической информации. Обобщение представляет собой выявление общего, повторяющегося в совокупности фактов. По сути дела это одна из наиболее важных сторон теоретической деятельности вообще. Обобщение осуществляется на основе абстрагирования от частностей, индивидуальных особенностей: деталей, единичных факторов и наблюдений.

Завершается данный этап составлением отчета, структура которого включает в себя титульный лист с указанием названия прикладного исследования, авторов (или руководителя авторского коллектива), даты и места его проведения; введения, в котором в кратком виде излагаются проблемы, цель и задачи, гипотезы исследования; основная часть, в которой излагаются основные результаты диагностирования; заключение, в котором делаются основные выводы и возможные рекомендации, намечаются возможные пути дальнейшего изучения данного явления; наконец, приложение, в котором приводятся все полевые документы исследования, всевозможные таблицы и графики, позволяющие обосновать те выводы, которые сделаны основной части отчета.

Итоговый отчет должен быть принят Заказчиком. При этом обе стороны подписывают Акт сдачи-приемки выполненного объема работ. После этого происходит окончательный расчет Заказчика и Исполнителем, и диагностирование считается завершенным.

Глава 2.Социально — психологическая диагностика личности

§ 1. Характеристика основных методов социально-психологической диагностики и особенности их применения в прикладной социальной психологии

Средства, которыми располагает современная психодиагностика, по своему качеству разделяются на 2 группы: методики высокого уровня формализации и методики малоформализованные.

К формализованным методикам относятся тесты, опросники, проективная техника и психофизиологические методики. Для них характерна жесткая регламентация процедуры обследования (точное соблюдение инструкций, строго определенные способы предъявления стимульного материала, невмешательство исследователя в деятельность испытуемого и др.), стандартизация (наличие норм или других критериев оценки результатов), надежность. Эти методики позволяют собрать диагностическую информацию в относительно короткие сроки и в таком виде, который дает возможность количественно и качественно сравнивать индивида с другими людьми.

К малоформализованным методикам следует отнести такие приемы, как наблюдения, опросы, анализ продуктов деятельности. Эти способы дают очень ценные сведения об испытуемом, особенно когда предметом изучения выступают такие психические явления, которые плохо поддаются объективизации (например, субъективные переживания, личностные смыслы) или являются чрезвычайно изменчивыми (динамика целей, состояний, настроений и т. д.). Вместе с тем следует иметь в виду, что малоформализованные методики очень трудоемки (например, наблюдения за обследуемым осуществляются иногда в течение нескольких месяцев) и в большей степени основаны на профессиональном опыте, психологической интуиции самого психолога-практика. Только наличие высокого уровня культуры проведения психологических наблюдений, бесед помогает избежать влияния случайных и побочных факторов на результаты обследования.

Методики высокого уровня формализации.

Они включают в себя четыре главных класса методик: тесты (которые, в свою очередь, делятся на несколько подклассов), опросники, проективные техники и психофизиологические методики .

Тесты (в переводе с английского «испытание», «проверка», «проба») — это стандартизированные краткие и чаще всего ограниченные во времени испытания, предназначенные для установления количественных (и качественных) индивидуально-психологических различий.

Тесты можно классифицировать в зависимости от того, какой признак взят за основание деления. Наиболее значительными представляются следующие три основания для классификации: форма, содержание и цель психологического тестирования.

По форме тесты могут быть индивидуальные и групповые; устные и письменные; бланковые, предметные, аппаратурные и компьютерные; вербальные и невербальные (практические).

Индивидуальные и групповые (коллективные) тесты. Индивидуальные тесты — это такой тип методик, когда взаимодействие экспериментатора и испытуемого происходит один на один. Эти тесты имеют большую историю. С них началась психодиагностика. Индивидуальное тестирование имеет свои преимущества: возможность наблюдать за испытуемым (за его мимикой, другими непроизвольными реакциями), слышать и фиксировать непредусмотренные инструкцией высказывания, что позволяет оценить отношение к тестированию, функциональное состояние испытуемого и др. Кроме того, психолог, опираясь на уровень подготовленности испытуемого, может по ходу эксперимента заменить один тест другим. Индивидуальная диагностика необходима при работе с детьми младенческого и дошкольного возраста, в клинической психологии — для тестирования лиц с соматическими или нервно-психическими нарушениями, людей с физическими недостатками и т. д. Необходима она и в тех случаях, когда нужен тесный контакт экспериментатора и испытуемого с целью оптимизации его деятельности. Для индивидуального тестирования нужно, как правило, много времени. Оно предъявляет высокие требования к уровню квалификации экспериментатора. В этом отношении индивидуальные тесты менее экономичны по сравнению с групповыми.

Групповые тесты — это такой тип методик, который позволяет одновременно проводить испытания с очень большой группой людей (до нескольких сот человек). 15, c 23]

Одно из главных преимуществ групповых тестов — массовость испытаний. Другое преимущество — инструкции и процедура проведения достаточно просты, и от экспериментатора не требуется высокой квалификации. При групповом тестировании в большой степени соблюдается единообразие условий проведения эксперимента. Обработка результатов обычно носит более объективный характер. Результаты большинства групповых тестов могут обрабатываться на ЭВМ. Еще одно преимущество группового тестирования — относительная легкость и быстрота сбора данных и как следствие более благоприятные по сравнению с индивидуальным тестированием условия для сопоставления с критерием. Для большинства современных стандартизированных тестов нет ничего необычного в том, что их нормативные выборки включают от 100 до 200 тыс. человек, в то время как даже наиболее тщательно разработанные индивидуальные тесты при стандартизации с трудом набирают данные для 2—4 тыс. человек.

Однако следует отметить и определенные недостатки группового тестирования. Так, у экспериментатора гораздо меньше возможностей добиться взаимопонимания с испытуемым, заинтересовать его и заручиться его согласием, сотрудничать. Любые случайные состояния испытуемого, такие, как болезнь, утомление, беспокойство и тревожность, которые могут влиять на выполнение заданий, гораздо труднее выявить в групповом тестировании. В целом лица, незнакомые с такой процедурой, скорее покажут более низкие результаты в групповых тестах, нежели в индивидуальных. Поэтому в тех случаях, когда принимаемое по результатам тестирования решение важно для испытуемого, желательно дополнить результаты группового тестирования либо индивидуальной проверкой неясных случаев, либо информацией, полученной из других источников.

Устные и письменные тесты. Эти тесты различаются по форме ответа. Устными чаще всего бывают индивидуальные тесты, письменными — групповые. Устные ответы в одних случаях могут формулироваться испытуемым самостоятельно («открытые» ответы), в других — он должен из нескольких предложенных ответов выбрать и назвать тот, который считает правильным («закрытые» ответы). В письменных тестах ответы даются испытуемым или в тестовой тетради, или на специально разработанном бланке ответов. Письменные ответы также могут носить «открытый» или «закрытый» характер.

Бланковые, предметные, аппаратурные, компьютерные тесты. Эти тесты различаются по материалу оперирования. Бланковые тесты (другое широко известное название — тесты «Карандаш и бумага») представлены в виде тетрадей, брошюр, в которых содержится инструкция по применению, примеры решения, сами задания и графы для ответов. Бланковые тесты могут применяться как при индивидуальном, так и при групповом тестировании.

В предметных тестах материал тестовых задач представлен в виде реальных предметов: кубиков, карточек, деталей геометрических фигур, конструкций и узлов технических устройств и т. п.

Аппаратурные тесты — это такой тип методик, который требует применения специальных технических средств или специального оборудования для проведения исследования или регистрации полученных данных. Широко известны приборы для исследования времени реакции (реактометры, рефлексометры), устройства для изучения особенностей восприятия, памяти, мышления. В последние годы аппаратурные тесты широко используют компьютерные устройства. С их помощью моделируются различные виды деятельности (например, водителя, оператора). Это особенно важно для профессиональной диагностики, ориентированной на определенный критерий. В большинстве случаев аппаратурные тесты проводятся индивидуально.

Компьютерные тесты. Это автоматизированный вид тестирования в форме диалога испытуемого и ЭВМ. Тестовые задания предъявляются на экране дисплея, а ответы испытуемый вводит в память ЭВМ с помощью клавиатуры; таким образом, протокол сразу создается как набор данных (файл) на магнитном носителе. Стандартные статистические пакеты позволяют очень быстро проводить математико-статистическую обработку полученных результатов по разным направлениям. При желании можно получить информацию в виде графиков, таблиц, диаграмм, профилей.

С помощью компьютера экспериментатор получает для анализа такие данные, которые без ЭВМ получить практически невозможно: время выполнения заданий теста, время получения правильных ответов, количество отказов от решения и обращения за помощью, время, затрачиваемое испытуемым на обдумывание ответа при отказе от решения, время ввода ответа (если он сложен) в ЭВМ и т. д. Эти особенности испытуемых можно использовать для углубленного психологического анализа в процессе тестирования.

Вербальные и невербальные тесты. Эти тесты различаются по характеру стимульного материала. В вербальных тестах основным содержанием работы испытуемых являются операции с понятиями, мыслительные действия, осуществляемые в словесно-логической форме.

Составляющие эти методики задания апеллируют к памяти, воображению, мышлению в их опосредованной речевой форме. Они очень чувствительны к различиям в языковой культуре, уровню образования, профессиональным особенностям. Вербальный тип заданий наиболее распространен среди тестов интеллекта, тестов достижений, при оценке специальных способностей (например, творческих).

Невербальные тесты — это такой тип методик, в которых тестовый материал представлен в наглядной форме (в виде картинок, чертежей, графических изображений и т. п.). Они включают речевую способность испытуемых только в плане понимания инструкций, само же выполнение этих заданий опирается на перцептивные, психомоторные функции. Самым известным невербальным тестом являются Прогрессивные матрицы Равена. Невербальные тесты уменьшают влияние языковых и культурных различий на результат обследования. Они также облегчают процедуру обследования испытуемых с нарушением речи, слуха или с низким уровнем образования. Невербальные тесты широко используются при оценке пространственного и комбинаторного мышления. В качестве отдельных субтестов они включены во многие тесты интеллекта, общих и специальных способностей, тесты достижений.