Особенности деятельности женщины-руководителя

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования

«Российский государственный социальный университет»

Филиал в г. Таганроге КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине: «Управление персоналом»

на тему: Особенности деятельности женщины-руководителя Выполнил студент 4 курса, УП группы Заочной формы обучения Специальности: Управление персоналом Резников Денис Александрович Таганрог 2013 г.

ВВЕДЕНИЕ

Двадцать первый век с уверенностью можно назвать женским веком. Статистика последних десятилетий демонстрирует уверенное проникновение женского пола практически во все основные сферы деятельности когда-то являвшихся чисто мужскими. Женщины увеличивают долю своего нахождения в политике, бизнесе и даже силовых структурах.

Определение места и роли женщины в обществе является одним из актуальных и наболевших вопросов современности, а особенно важна сущность и эффективность социально-правовой поддержки женщин.

Продолжительное время всякие попытки определить качество и стиль женского руководства рассматривались как ненужные. Типичным аргументом был тезис, что руководителям и того и другого пола приходится работать в одинаковых условиях. В шутку говорят, что отличие между предпринимателем-мужчиной и предпринимателем-женщиной состоит в том, что мужчина остается мужчиной, а женщина — женщиной, а сходство — что они работают с утра до вечера. Но мужчины и женщины и работают, и руководят по-разному.

Изучение личности работника в организации, в частности роли женщины-руководителя, анализ влияния руководителя по гендерным признакам на социально-психологическую структуру и развитие коллектива является одним из наиболее важных факторов в вопросах повышения эффективности работы коллектива.

Участие женщины в бизнесе в развитых странах явление привычное и не вызывает удивления в деловом мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще женщины проявляют недюжинные способности и деловые качества.

Безусловно, многие профессии гораздо лучше «даются» женщинам в силу их психофизиологических качеств.

По данным французских исследователей бизнеса, те из 22 тысяч фирм, во главе которых стоят женщины, приносят вдвое больше прибыли, чем фирмы, возглавляемые мужчинами, вдвое быстрее развивают свой бизнес. По данным исследования проведенных британским банком почти треть фирм, учрежденных в 90-е годы, были основаны женщинами, на начало 2006 года более 790 тыс. женщин в Англии руководят собственным бизнесом, удачно находят свободные ниши на рынках.

Усиливается тенденция проникновения в политическую деятельность и даже в охранный бизнес (например, в Венгрии в охранном бизнесе 13% женщин, в Великобритании — 18%, в Японии- 20%, в Эстонии более 22%.

Конкуренция полов — исторический и поэтому довольно «современный» фактор. Статистика разных стран показывает значительно меньшую долю женщин-предпринимателей на средних и мелких предприятиях: в Финляндии — одна треть, Швеции — одна четверть, во Франции — одна пятая. В Российской Федерации по оценкам экспертов в настоящее время насчитывается примерно 10 миллионов предпринимателей и только одна десятая часть среди них — женщины. Хотя эта цифра — большое достижение для страны, где раньше просто-напросто запрещалось быть предпринимателем.

Таким образом, актуальность исследования социальной роли женщины-руководителя обусловлена динамичным проникновением женщин в сферу управления экономикой, появлением новой социальной прослойки «деловых женщин». При этом повышается активность и масштаб участия женщин в предпринимательской, общественной и политической сферах Степень изученности темы. Проблема стиля управления женщины-руководителя рассмотрена в трудах Е. Комарова, А. Чириковой [17; 37]. Личностно-профессиональные качества женщин-предпринимательниц исследовали И. В. Грошев, Т. И. Заславская, Р. М. Канапьянова, Р. Козмецки, Л. В. Корель, А. Е. Чирикова, А. Г. Штейнберг и др. [8; 12; 13; 38], мотивацию женской предпринимательской деятельности Л. В. Бабаева, Е. С. Балабанова, А. Е. Чирикова и др. [2; 3; 37].

Объект исследования — особенности деятельности женщины-руководителя. Предметом исследования является личность женщины-руководителя в современной российской гендерной культуре.

Целью работы является исследование особенностей деятельности женщины-руководителя.

Для реализации поставленной цели были определены следующие задачи работы:

— проанализировать сущность гендерных теорий;

— выявить специфику личностных качеств женщины-руководителя;

— раскрыть особенности «женского» и «мужского» стилей руководства;

— привести классификации женщин-руководителей.

Структура курсовой работы: введение, две главы, заключение, список литературы.

ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ПОРТРЕТ ЖЕНЩИНЫ-РУКОВОДИТЕЛЯ

1.1 Сущность гендерных теорий Одной из фундаментальных особенностей современной эпохи является переход от патриархальной системы социополовых отношений к эгалитарной. Концепция гендерных отношений вводит различие между понятием sex — биологический пол и gender — социальный пол. Гендерология является наукой, исследующей взаимоотношения женщин и мужчин в социальном аспекте.

Осознать происходившие события в нашей стране за последние десятилетия сложно, поскольку слишком огромны и быстры были перемены. Изменения в гендерных отношениях были существенны, но они входили в сознание сложными путями, понятия часто появлялись, выходя из мечты. Путь от замкнутых и «завершенных» советских времен к открытому времени сопровождался ощущением «выращивания» самого понятия пола.

Еще в 20-е гг. установилось такое положение, когда внешняя эмансипированность женщин прикрывала и даже оправдывала обожествленные отношения в обществе. Провозглашенное равенство между полами не означало, конечно, «свободной конкуренции» между ними. В этом «соревновании» безусловное первенство принадлежало мужчинам, поскольку оставалась незамечаемая (для большинства населения сама собой разумеющаяся) стереотипов, дискриминирующих один пол. Замаскированное предубеждение против идеи равенства выражалось в устойчивой общественной психологии, когда сами женщины стремились (особенно это было заметно в последние годы советской власти) «назад, к неравенству», поскольку в советском обществе им часто отводилась тяжелая, низкооплачиваемая или непристижная работа. Женское стремление «назад, к семье» парадоксальным образом делало социальную ситуацию уравновешенной, устраивающей всех, поскольку официальная установка втягивала женщину в общественную жизнь. Это не способствовало развитию общества и, по сути, укрепляло сложившийся статус-кво.

Много раз говорилось о том, что образ Великой Матери в традиционных патриархальных обществах является лишь декоративным элементом, скрывающим власть мужчин. У нас он был и показателем некоторой неотчетливо обозначенной женской власти. То есть он указывал на смешанность отношений, где «матриархальная» часть во власти пусть в небольшой степени, но присутствовала. Эта «матриархаика» была смутной и обыкновенной мечтой, проекцией из нереального будущего, которое ожидалось, но не сбылось. Мечтой о власти, которая была бы лишена одностороннего господства.

Матриархатные внешние черты были присущи послевоенному времени. Это было связано с трагическими событиями войны, с резким сокращением числа мужчин, когда женщины должны были многократно усилить свою значимость и «видимость».

При несомненном обожествленном внешнем мироустройстве позднее сталинского времени, этот образ «Родины — матери» охранительной и внушительной женской власти стал фоном, который превысил силу переднего плана.

В культе Великой Богини выразилось архаическое представление о том, что воспроизведение, рождение вообще есть творчество только женщины. Поэтому дополняющая роль Богини-Матери не была столь уж далека от тяжелой жизни того времени. Пропаганда посредством архитектуры, скульптуры, живописи, плаката убеждала, что система окончательно сложилась и утвердилась навсегда.

Характерно, что образы молодости чаще всего описывались с помощью парных словосочетаний типа «юноши и девушки». Тем самым женщина вовлекалась в зону равенства и в зону возможного обмена смыслов.

Переход из советской эпохи в нынешнее неопределенное время сопровождался «выращиванием пола», прорастанием значимости самой структуры пола и новых гендерных понятий в нашем обществе.

Избавление нашего общества от мечты об идеальном обществе идет параллельно с гораздо более правильными попытками поиска новых гендерных смыслов и образов в западном обществе. То, что у нас являлось в виде продвинутых в будущее неясных социальных проектов, в какой-то степени повторяется на Западе, но приходит как обыденность вместе с новыми технологическими, виртуальными, компьютерными возможностями.

Образы «женственности» и «мужественности», созданные в предшествующие периоды, вступают в резкое противоречие с новыми гендерными ролями и статусами, формирование которых наблюдается в современной российской культуре. Естественно, что кризис соответствия сильнее всего сказывается на женщине — наименее социально и культурно защищенном субъекте современных процессов. Уже в который раз общество решает вопрос о том, что значит быть женщиной (мужчиной) в социокультурном понимании.

Современные гендерные исследования наблюдают, как представления о мужчинах и женщинах, укоренившиеся в культуре и социальных институтах, трансформируются в представления и психологию индивида и результируется в социальной практике — дискриминации женщин.

Общество должно заботить не различия между мужчинами и женщинами, а то, как эти различия преобразуются патриархатными социальными институтами в недостатки женщин и их дискриминацию.

В настоящее время существует несколько направлений разработки гендерного подхода (гендерной теории).

К основным теориям относят теорию социального конструирования гендера; гендера как стратификационной категории; интерпретации гендера как культурного символа. Но, как отмечают исследователи, в российской науке получил «распространение псевдогендерный подход, в котором «гендер» используется как синоним слова «пол», а первый термин представлен просто как «более современное понятие в науке». Приверженцы биологического детерминизма осознанно или неосознанно считают, что биологические особенности мужчин и женщин определяют их социальные роли, психологические характеристики и т. д. Таким образом, важно знать и о реальном существовании биологических, социальных и психологических различиях, но также и то, как эти различия интерпретируются и как на их основе выстраивается система власти и доминирования.

Новый тип женственности воплощает новую гендерную ориентацию в современной российской культуре и потому является «граничным», разрушающим, расшатывающим привычные гендерные стереотипы. Женщина становится сильной, самодостаточной, профессионально состоявшейся одиночкой, надеющейся только на себя.

В этом плане новая гендерная ориентация, опровергающая традиционно — обожествленную или формально — уравнительную советскую системы гендерных статусов выделяет неповторимость женщины современной социокультурной ситуации.

Женщина, воплощающая новые гендерные ориентации и осознающая это, становится активным, не стабилизирующим фактором, способствующим падению стереотипов «мужского мира» после советской эпохи. Осознание новых гендерных ориентаций в современной культуре связано с существенным расширением личного пространства женщины, с проявлением ее социальных и гендерных статусов.

личность руководитель карьера гендерный

1.2 Личностные качества деловой женщины-руководителя Постараемся разобраться с вопросами, что помогает женщине уверенно занимать и удерживать руководящие позиции в бизнесе.

Гибкость психики. Весьма известен один из постулатов теории систем, который звучит так: «Самый гибкий элемент системы становится управляющим», а народная молва вторит: «Шея крутит головой». Гибкость и подвижность психики — это главные свойства, которое позволяют женщине достигать желаемого, даже не вступая в открытую борьбу с конкурентами. Большинство успешных женщин, которые находятся на руководящих постах не испытывая при этом какого-либо дискомфорта и напряжения, не только имеют гибкое мышление, но, что самое главное, использую ежедневно выпадающие возможности для того, чтобы развивать эту гибкость еще больше.

В этом аспекте весьма печальным выглядит один из мифов, которым убеждают с экранов телевизоров и со страниц популярных изданий. Он говорит о том, что женщине необходимо учиться жесткости, без которой не выиграть конкурентную борьбу в бизнесе, где хищники-мужчины только и ждут момента расправиться с несчастными женщинами. Это убеждение ошибочно, так как основано на женском страхе мужчин и ведет, в конечном счете, к провалу. Невозможно победить то, от чего испытываешь страх. Прежде чем победить противника, нужно перестать его бояться, избавившись от собственных страхов. Кроме того, жесткость — это правила, по которым играют мужчины. Это их природа и среда, в которой они живут с рождения и прекрасно себя чувствуют. Попытки женщин играть по этим правилам приведут к преждевременной растрате женских сил и, в конечном счете, к проигрышу. Само утверждение о том, что женщине необходимо бороться с мужчинами — ошибочно. Так как борьба — это силовое воздействие и все те же мужские правила. Чтобы победить, женщине необходимо учиться сотрудничать с мужчинами. Это приведет её к победе безо всякой борьбы.

Сотрудничество с мужчинами, стоящими выше по служебной лестнице, позволяет ей сформировать влиятельных союзников, силу влияния которых можно использовать, продвигаясь к следующей руководящей позиции. Сотрудничество с мужчинами, стоящими ниже женщины в табеле о рангах, позволяет ей обезопасить себя от влияния завистников и сформировать число верных исполнителей.

В социуме, где все конкурируют и борются со всеми, женщина, стремящаяся к сотрудничеству и знающая как его создать, строит блестящую карьеру и добивается удивительных результатов безо всякой борьбы и, что самое парадоксальное: получая при этом большое удовольствие.

Несомненно, добиваются таких результатов женщины, систематически развивающие гибкость мышления и углубляющие понимание философии сотрудничества. Многим это понимание открывается не сразу, однако, как было отмечено в начале публикации, тенденции нашего времени таковы, что женщин, которым эта истина открылась — становится все больше.

Многозадачность мышления. Многозадачность женского ума построена не на умении думать о нескольких вещах стразу (как говорит молва), а на умении быстро переключаться с одной задачи на другую и обратно, не теряя при этом логическую цепочку. При этом, весьма важным для женщины-руководителя, является навык дисциплинированности своего мышления. Замечено, что весьма значительных успехов добивается женщина, которая способна не только переключать фокус своего внимания с одной задачи на другую, но и волевым усилием удерживать внимание на выбранной задаче необходимое для себя время. Отсутствие же дисциплины мышления является недостатком, который необходимо заполнять тренировками по развитию этого навыка.

Между тем, такое прекрасное преимущество, как способность быстрых и частых переключений внимания с задачи на задачу, имеет и обратную сторону, которая является недостатком женской психики: женское внимание более поверхностно, чем мужское. В большинстве случаев, ей не хватает усидчивости и терпения чтобы долгое время работать с одной задачей. Однако, если женщина следует кодексу сотрудничества, этот недостаток прекрасно компенсируется при помощи мужчин, психика которых менее гибка и не способна столь быстро переключаться на задачи разного рода, однако обнаруживает более сильное средоточение на одной, заранее выбранной. Успешный руководитель прекрасной половины человечества решает эту проблему, окружая себя множеством советников по разным вопросам и обязательно мужского пола. Такой альянс позволяет женщине получать от советников готовую и подробную информацию и использовать ее для того, чтобы решать стратегически важные многозадачные вопросы.

Доверительность. Так уж повелось, что все человечество, независимо от пола, появляется на свет благодаря женщине. Роль мужчины в этих процессах, несомненно важна, и без участия мужчины, как ни крути, полноценного человека не вырастить и не воспитать. Однако первые девять месяцев каждый из нас проводит в лоне матери. В этот, пожалуй, самый беззащитный период жизни существа, она становится для него и домом, который кормит, и крепостью, которая защищает. Лишь спустя месяцы, а то и годы, после появления на свет, маленький человечек создаст психологическую связь с отцом. Первые годы своего существования именно мама является центром средоточения жизни и всего самого светлого для ребенка. Именно поэтому, доверие к женскому полу, можно сказать, у нас в крови и сформировано еще до появления на свет.

Это давно не является секретом и прекрасно используется, к примеру, для передачи информации (телевидение, радио и т. п.), с целью большей её усваиваимости конечным потребителем: когда говорит женщина — ей доверяют больше. Порог сопротивления женскому воздействию, особенно со стороны противоположного пола, во многих сферах более низок, чем к воздействию со стороны мужчины.

Зная эти особенности, женщина-руководитель с большей легкостью воздействует на коллектив. Несомненно, это справедливо при условии, если она следует кодексу сотрудничества. Нарушая этот принцип, женщина противопоставляет себя и свое мнение оппоненту, превращая себя в конкурента и врага. Убивая, таким образом, всю доверительность на корню.

Не будет лишним отметить и сексуальную составляющую, наличие которой у руководителя может весьма значительно усилить доверие со стороны мужской части коллектива. Но при этом может негативно сказаться во влиянии на женскую часть коллектива. Сексуальность вообще — палка о двух концах и делать ставку на нее при решении бизнес-вопросов — весьма рисково. Однако и отсутствие ее вовсе — служит негативным фактором для руководителя, так как многие из женских преимуществ основываются именно на женской привлекательности. С потерей женственности — теряются и преимущества, для которых она была основанием.

Осторожность. Одной из особенностей женской психики является более высокий уровень инстинкта самосохранения, чем у мужчин. Выражается это в большей осторожности при принятии решений. Эта особенность делает женщин не только «хранительницами очага» (если он гармоничен), но и хранительницами выбранного бизнес-курса (если он успешен).

Именно эта особенность создает впечатление, будто женщины нерешительны. На самом же деле, женщины медлят с принятием решения лишь тогда, когда они им не кажутся надежными и эффективными. Когда один из вариантов выбора для женщины выглядит надежным — она всегда принимает его быстро и без колебаний. Благодаря осторожности, женщина-руководитель остерегается риска и придерживается проверенных временем решений, которые на практике показали свою эффективность.

Как и во всем, осторожность имеет положительную сторону и отрицательную. В сферах бизнеса, где консервативный подход играет решающую роль — в качестве руководителя необходимо ставить женщину. Однако в тех сферах, где важную роль играют инновации, либо внешние условия слишком изменчивы и требуется выработка новых подходов и стратегий, с выбором женщины в качестве руководителя необходимо быть очень осторожным. Ее нерешительность в постоянно изменчивых условиях может стоить компании жизни. На это следует обращать внимание и читательницам, которые являются действующими руководителями или собираются ими стать.

Следует заметить также, что именно благодаря осторожности, женщины так любят четкость и открытость во всем. Ясность позиции или прямое выражение намерений бизнес-партнера для женщины является значительным при выборе. Так как от четкости поданной информации зависит то, насколько точно поймет женщина-руководитель условия сделки. И если условия эти поданы туманно или неполно, то для женщины такое партнерство будет выглядеть опасным и ненадежным, а ее взор будет обращен к бизнес-партнеру, который способен более ясно излагать свои намерения и ожидания.

Бесспорно, женщина имеет весьма сильные преимущества, которые позволяют ей прекрасно управлять коллективом. Причем, чем больше компания, во главе которой она стоит, тем проще женщине-руководителю управлять ею. И напротив — чем меньше компания, которой управляет женщина, тем большие сложности она испытывает в управлении. Не будет ошибкой сказать, что это тоже является одной из причин того, что в наше время руководителей «в юбке» становится все больше: компании укрупняются и создается благоприятная среда для того, чтобы женщина могла реализовать свой потенциал. Никогда ранее в новейшей истории не существовало такого числа компаний-гигантов, корпораций и бизнес-групп. История прошлого — это история небольших, разрозненных союзов, стоящих в основании государственности, управлять которыми было проще мужчинам, а не женщинам.

Пройдя сложный путь становления в качестве подчиненной в лоне большой компании и набираясь опыта, женщина имеет все основания и возможности занять руководящий пост.

Мифы о женской психике. Женщина более ответственна, чем мужчина

Этот миф берет свои корни из неблагополучных семей, где матери-одиночки воспитывали детей без поддержки мужчин. В наше время этот миф получил такое же широкое распространение, как и число неблагополучных семей. На самом же деле ответственность не является качеством или свойством личности данным от рождения или зашитом в генах. Но является определенным отношением к себе и миру, основанным на внутренних взглядах и убеждениях. И мужчины и женщины могут быть в равной степени ответственными и безответственными. Кроме того, это понятие имеет разные значения, в зависимости от среды, в которой используется.

Женщины более организованны. Этот миф основан на качестве, которое можно назвать исполнительностью. Во время наблюдений за тем, как точно и в срок женщины исполняют поставленные перед ними задачи, родилось убеждение о том, что они хорошо организованы. Организованность личности основана на внутренней дисциплине человека. Она не зависит от того, как он выполняет указания других людей. Ведь они могут выполняться в срок из-за боязни наказания, а не из-за организованности. Организованность же построена на внутренних факторах дисциплины и порядка личности. И мужчины и женщины в равной степени могут быть организованными личностями или с хаосом внутри себя.

Женщины лучше анализируют. Этот миф основан на больших коммуникативных способностях женщин. Говоря проще: они больше «размышляют вслух» и обмениваются информацией. Мужчины же размышляют про себя и выдают лишь результат своих размышлений. Что совсем не говорит о том, что первые анализируют больше. Жизнь показывает, что методы анализа женщинам дается таки хуже, чем мужчинам.

Женщины могут делать несколько дел сразу. Этот миф основан на искаженном факте о том, что женщины быстрее переключаться с одной задачи на другую. Делают они это последовательно, но гораздо быстрее, чем мужчины. Никто не может делать несколько дел одновременно. Попросите свою знакомую одновременно кушать пирог и пить чай и увидите результат.

В проведённых Научным центом исследованиях, опрошенные женщины отметили, что работа позволяет им проявлять творчество, инициативу, вызывает уважительное отношение со стороны знакомых, друзей, родственников. Но эти престижные последние моменты имеют малое значение. Настораживает и даёт пищу для размышлений тот факт, что для женщин мотивы труда являются как бы внешними, труд в меньшей степени является самоценностью.

На профессиональный статус женщины серьёзное влияние оказывает её семейное положение, необходимость совмещения ролей, что ограничивает выбор деятельности, затрудняет должностное продвижение, создаёт трудности в работе. Около 1/3 опрошенных указали на большую нервную нагрузку, 14% работниц и 19% служащих отметили усталость, вызываемую домашней работой и болезнью детей.

Таким образом, собственно профессиональные трудности отступают перед чрезмерной нагрузкой женщин — на работе и дома. Отсюда и усталость, и нервное постоянное напряжение, боязнь не успеть, не справиться и т. п. Разумеется, все эти приводящие обстоятельства затрудняют полноценное включение женщин в профессиональную деятельность.

Попробуем обобщить те психологические черты, которые характеризуют современную женщину.

Прежде всего, это глубокое осознание равноправия, равенства своих возможностей и способностей к участию во всех сферах жизни общества.

Другой важной чертой является признание необходимости сочетания различных социальных ролей — не только активной участницы трудовой и общественной жизни, но и «хозяйки дома», матери.

Женщины избирают различные варианты сочетания этих ролей, хотя большинство устойчиво ориентируются на одинаковую их значимость.

Конкретный выбор жизненного пути женщина делает сама в соответствии со своими личными качествами, предпочтениями, вкусами, обстоятельствами жизни, но возможность такого выбора сильно зависят от того, какую экономическую и моральную поддержку окажет ей государство и общество на каждом из избранных ею путей.

Однако никакая, даже самая прогрессивная, социальная практика не может отменить психологические трудности, которые возникают при

«двойной» занятости женщины на работе и дома.

Равноправное положение женщины в обществе существенно изменяет традиционные представления о таких чертах, как мужественность и женственность. Женщине теперь в большей мере присущи такие образцы поведения, которые ранее закреплялись за мужчинами, например, навык и способность принимать решения, отстаивать своё мнение, независимость.

Замечено, что среди истинных руководителей нет явных дураков.

Интеллект для них обязателен. Они даже могут быть необразованны с точки зрения абстрактного интеллекта, но умение управлять людьми или социальный интеллект им присущ непременно. Очень важно то, что большинство руководителей склонны принимать решения индивидуально, не подчиняясь внешнему давлению. Интеллектуальная независимость — вот, что отличает настоящего руководителя. Кроме того, он эмоционально стабилен.

На языке психологов это ценное качество называется

«инфарктоустойчивостью» — отсутствием страха и тревоги. Невротизм руководителю противопоказан.

Наверное, в вашем воображении уже возник образ преуспевающего мужчины, уверенного в себе руководителя или бизнесмена … Так и было до недавнего времени, пока на жизненной арене не появились деловые женщины, яркие личности, инициативные, энергичные, не боящиеся трудностей. Наше общество ещё далеко от стабильности, а ведь именно в устойчивом обществе женщина имеет больше шансов занять лидерские позиции. В нашем обществе женщина оказалась в парадоксальной ситуации: на неё взвалили всю ответственность за семью, тогда как мужчина от семейной ответственности был отстранён. У женщин не было возможностей для функционирования вне семьи, возможностей для деловой активности. [3]

Сейчас на нашу почву всё больше переносится западная модель культуры, и появился ранее не существовавший тип деловой женщины.

Но за всё надо платить — в новой роли женщины вынуждены отказаться от традиционных женских ценностей, принимая ценности традиционно мужские. Конфликт состоит в противоречии ценностей

«семья, дом, любовь» и ценностей независимости и роста. Занимая руководящий пост, они всеми силами старались упразднить в себе лидера, потому что беспрекословное послушание вышестоящим лицам было несовместимо с такими качествами настоящего лидера, как азарт, инициатива, строптивость, в конце концов, в силу этих причин многие были, сродни секретаршам.

Восхождение по лестнице успеха оказалось делом тяжёлым и небезопасным. Деловая женщина должна постоянно доказывать себе и окружающим, что занимается именно своим делом. Примерно 1/3 всех нервных расстройств у бизнес-леди происходит от столкновения их роли руководителя на работе и исполнителя дома. Оба автора пришли к выводу, что главная помеха деловой карьеры многих женщин — в неумении девочек, а затем и женщин ладить между собой, «играть в команде», быть снисходительными к недостаткам других людей.

Но у женщины есть ряд преимуществ, реализовав которые, она может стать успешным руководителем. Женщина-лидер обладает более тонким социальным интеллектом, она тоньше ощущает нюансы отношений, в том числе и отношение к себе. Она умеет оценивать и прогнозировать поведение других людей. Правда, её больше, чем мужчин, подстерегает опасность пойти на поводу у своих эмоций. А истеричность и лидерство — есть вещи несовместимые.

Женщина обладает большей контактностью и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения.

Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины — нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной.

Менеджер, ставящий перед собой задачу по улучшению производственного процесса индивида, должен учитывать мотивационное влияние, ведь главная причина в различии поведения служащих, это их разные потребности и цели. Чтобы выяснить потребности подчиненных, менеджеру следует ознакомиться с теориями мотивации, которые могут быть разделены на содержательные и процессуальные. Благодаря этим теориям, менеджеры смогут овладеть инструментом стимулирования работу служащего.

Женщины-руководители в отличие от мужчин пытаются прививать работникам чувство их незаменимости, используя для этого все возможные способы: стимулируют работников высказывать свои соображения и предложения по любому вопросу, касающемуся общего дела; проводят коллективные обсуждения целей и стратегии организации; организуют совместный отдых сотрудников за счет фирмы (что рассматривается не как затраты на воспроизводство трудовых ресурсов, а как капиталовложение в персонал, рассчитанное на долгосрочную перспективу). Женщины-менеджеры не оставляют без внимания знаменательные даты в жизни своих подчиненных, организуют неформальное общение.

ГЛАВА 2 СТИЛЬ И ОСОБЕННОСТИ ЖЕНСКОГО РУКОВОДСТВА

2.1 «Женский» и «мужской» стили руководства В разнообразном множестве случаев, связанных с выбором и становлением женщины как руководителя, можно выделить несколько типичных ситуаций. Такой подход в науке управления используется довольно часто, поскольку позволяет показать не столько как надо, а как это есть на самом деле.

Первая типичная ситуация. Чтобы работать руководителем пришлось преодолевать сопротивление мужа, родных.

На выбор профессии руководителя оказывают влияние не только личные качества женщины, какие-то жизненные обстоятельства, но и отношение в семье к этому виду деятельности. Когда в семье женщина-руководитель не находит поддержки, зачастую в таких случаях семья распадается, либо женщине приходится отказаться от карьеры.

Для женщины стать руководителем — значит, в определенной степени перестать быть матерью, женой и хозяйкой дома.

Чтобы женщине удавалось быть одновременно хорошим работником и привлекательной женщиной, ее супруг должен взять на себя определенную долю нагрузки в воспитании детей и ведении домашнем хозяйства. Нельзя лишать ее шанса самореализации в соответствии с ее собственными представлениями. Этому может прекрасно способствовать работа (включая и стремление сделать карьеру) или учеба. Все более частые попытки представлять супружескую жизнь как истинное партнерство, в котором мужчина в известном смысле играет роль «домашнего хозяина», я рассматриваю как обнадеживающий признак.

Вторая типичная ситуация. Все произошло внезапно, случайно.

«Внезапных, случайных руководителей» довольно много. Узнав об этом, кое-кто сразу же начинает говорить о бессистемности при подборе кадров, недостатков в кадровом корпусе. Доля правды в этом есть. Принято считать, что система подбора кадров должна напоминать некий идеальный механизм, поставляющий требуемых руководителей. На самом же деле он, несмотря на те или иные организационные рамки, действует, прежде всего, по человеческим правилам, которые невозможно заменить никакими другими. Ведь и выбор руководителя — не что иное, как выражение отношения человека к человеку.

Принцип внезапности и случайности не столь уж внезапен и случаен, как может показаться на первый взгляд. Люди узнают друг друга при совместной работе, проявляют интересы, склонности, симпатии и антипатии, пользуются своими и чужими оценками качеств, черт характера, зависят от каких-то обстоятельств. Поэтому неожиданное предложение занять ту или иную должность руководителя обычно имеет свой конкретный исток и внутреннюю логику, непонятную непосвященному. Когда женщина становится руководителем, не исключено, что в организации нужно искать мужчину, который симпатизирует ей и является ее негласным покровителем или союзником. Для преодоления кадрового таинства на практике, особенно в последнее время, используется открытое выдвижение кандидатов в руководящий резерв на собраниях трудовых коллективов.

Момент внезапности имеет свое продолжение, связанное с тем, как фактически происходит превращение в руководителя. Распространено правило холодной воды: руководителя-новичка, не имеющего особой подготовки и плохо представляющего процесс руководства, бросают в море дел, где его беспощадно затягивает водоворот забот, хлопот, проблем. Начинается вынужденное познание профессии методом проб и ошибок, без которого, впрочем, даже подготовленные руководители никогда не обходились и никогда не обходятся. 6]

Пожалуй, самый трудный этап для молодого руководителя — и женщины и мужчины — начальный, где вероятен психологический надлом по каким-либо причинам. Одни нутром не воспринимают бюрократическое содержание работы — подписывание бумажек, заседательскую карусель, метод «давай, давай».

Других просто-напросто сжимает пресс времени, его не остается ни на что, кроме служебной деятельности. Третьих не устраивает стиль общения с ними вышестоящего руководителя и т. д. Причин много, и они заставляют вынести себе приговор: «Эта профессия не для тебя, не для твоей семьи». Бывает, что более опытный коллега отменяет приговор, помогая словом и делом. Но чувство реальности, интуиция, особенно для женщины, имеют решающее значение.

Третья типичная ситуация. Стала руководителем благодаря специальной подготовке.

Руководителями не рождаются, ими становятся. Чтобы человек стал руководителем, необходима система подготовки, хотя бы и минимальная.

Женщину, решившуюся на руководство, часто спрашивают: «Зачем вам быть руководителем?», «А если у вас родится ребенок, а потом еще один или сразу двойня?», «Хватит ли у вас мужества и сил?», «Представляете ли вы себе, что дальше будет все труднее и труднее?», «Не лучше ли уступить дорогу мужчинам?», «Подумайте и еще раз подумайте» и т. д.

Среди различных видов профессиональной подготовки руководителей эффективна система работы с молодыми специалистами на предприятии. Она включает освоение теоретических и практических основ руководства по определенной программе и стажировку на руководящих должностях во вспомогательных и основных цехах, в заводоуправлении.

Для реальной проверки своих способностей, а также приобретения практических знаний, навыков и умений полезна стажировка, имеющая несколько разновидностей: стажировка рядом с умелым руководителем; стажировка в отсутствии руководителя; разовая стажировка.

После стажировки при назначении на должность руководителя человек уже знаком в какой-то мере с профессией и действует более уверенно и компетентно.

Четвертая ситуация. Самостоятельная женщина-руководитель.

У всех них был другой путь восхождения на должность руководителя: они или сами создавали фирмы и ставили их на ноги, или же получали их в наследство и успешно продолжали уже начатое дело. Однако эти женщины-предприниматели по отношению к женщинам, сделавшим карьеру, имеют огромное преимущество: им не надо было «пробиваться» наверх. С первого дня они были шефами и поэтому могли позволить себе быть одновременно и руководителем, и женщиной.

В современной российской гендерной культуре существует несколько образов феминности, но наиболее социально привлекательным, исходя из исследований образов транслируемых СМИ, является образ «новой женщины», объединяющий в себе такие черты, как активность, образованность, забота о своей привлекательности — красота, стройность, удачная семейная жизнь, забота о детях. Красота, молодость и умелое совмещение профессиональных, супружеских и родительских ролей — неизменный атрибут «новой» феминности, который удивительным образом коррелирует с русскими традициями «есть женщины в русских селеньях… коня на скаку остановит…». Таким образом, приветствуется все, что не изменяет глубинный социально-исторический стереотип.

Согласно современным подходам, женщин-руководителей можно классифицировать по следующим типам.

«Маскулинный». У женщин этого типа эмоциональная сфера развита недостаточно, и они пытаются это компенсировать жесткостью, подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными. Они берут за образец не слишком щепетильных в выборе средств, самоуверенных, прагматичных коллег-мужчин. Такая руководительница ведет своих подчиненных железной рукой; свободомыслие, обмен мнениями исключаются в корне; в коллективе царит нравственная духота, просыпается худшая сторона человеческой натуры — подхалимство. От подчиненных, прежде всего, требуется умение молчать и дар убеждения. Здесь задерживаются малоквалифицированные работники; профессионалы уходят.

«Женственный». Эта категория женщин-руководителей — прямая противоположность первой. Личное обаяние — один из главных рабочих «инструментов» такого начальника, все строится на эмоциях. Стиль ее обращения к подчиненным — «мальчики», «девочки», «давайте жить дружно». «Женственная» начальница сверхлиберальна, и потому в коллективе царит неразбериха. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому: руководитель слился с толпой. От подчиненных требуется как можно ярче представлять свои предложения, только в этом случае начальница вникнет в то, о чем они толковали с таким жаром. Чтобы избежать гнева такого руководителя, достаточно просто разжалобить ее.

«Ситуативный» тип женщины-руководителя вплотную примыкает к предыдущему типу, только лозунг «Давайте жить дружно» сменяется лозунгом «Все для победы!». Такая начальница — энтузиаст: она буквально горит на работе, приходит раньше всех и уходит последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где важные перемешаны с неважными. Для подчиненного, твердо знающего свои служебные обязанности и умеющего спокойно разъяснить их — все не так уж скверно.

Как утверждают психологи, ни один из приведенных типов «не тянет» хоть сколько-нибудь на эффективный [1; 12]. И, тем не менее, женщина-руководитель, как показывает практика, не только не уступает своему коллеге мужского пола, но во многом и превосходит его.

В управлении персоналом женщина-руководитель больше внимания уделяет отношениям между членами коллектива, ее больше волнует сфера межличностных отношений, чем руководителя-мужчину. Женщина более тонко реагирует на морально-психологический климат в коллективе, проявляет большую чуткость в понимании душевного состояния подчиненных.

В отличие от мужчин женщины прилагают специальные усилия к тому, чтобы создать соответствующую атмосферу в организации, а мужчины в основном стараются повысить свой авторитет и усовершенствовать методы руководства подчиненными. Мужчины-руководители нацелены на перестройку сферы правил и норм; женщины-руководители — на перестройку сферы отношений.

Жизнь мужчин практически всегда ориентирована на решение проблем работы и карьеры. Для женщин подобная закономерность мотивации труда не прослеживается и, как правило, определяется социальной защищенностью женщины. Женщины воспринимают карьеру как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности. Менеджер в своей работе обязательно должен оценивать результат. Это позволяет ему правильно отнестись к дельнейшим постановкам задач, избежать материальных потерь и грамотно оценить развитие потенциала подчиненных.

Если женщина-менеджер будет выполнять все вышеперечисленные действия, она сможет грамотно манипулировать работниками и добиться лучшей продуктивности деятельности.

2.2 Классификация женщин-руководителей Изучение личности работника в организации, в частности роли женщиныруководителя, анализ влияние руководителя на социально-психологическую структуру и развитие коллектива является одним из наиболее важных факторов в вопросах повышения эффективности работы коллектива.

Руководитель должен заботиться о продвижении сотрудников любого пола. А женщине в качестве руководителя можно отдать в некоторых случаях (в зависимости от условий труда, характера работы и т. д.) предпочтение, т.к. она более глубоко чувствует отношения в коллективе, интуитивно оценивает поведение других людей, более чутко реагирует на нюансы взаимоотношений между людьми и по отношению к себе.

При выдвижении женщины на должность руководителя очень важно признание ее равноправия, равенства ее возможностей и способностей в управлении коллективом. В таких случаях для сохранения паритета наиболее ценных качеств мужчини женщин-руководителей рекомендуется в качестве заместителя или помощника назначать мужчину.

Если женщина-руководитель сумеет сочетать качества настоящего лидера (сильный характер, профессионализм, инициатива, умение рисковать) с традиционно женскими ценностями, такими как чуткость, гуманность, гибкость, хитрость, практичность и т. д., то она может стать идеальным руководителем.

Наукой не достаточно изучается проблема изучения факторов, создающих условия для выдвижения женщины на пост руководителя. Учитывается, как правило, только производственная сторона, и, к сожалению, мало социологических исследований посвященных влиянию семьи на производство.

Другое препятствие в выдвижении женщины на пост руководителя — стойкое убеждение мужчин в том, что женщина должна заниматься больше домом и детьми. Не совсем верна и другая точка зрения, что женщина может быть руководителем только на традиционно женских должностях под началом мужчины.

Вопрос быть или не быть руководителем должен решать каждый сам, но при этом мужчины и женщины должны иметь равные возможности через построение системы подготовки выдвижения кадров.

«Мужчина в юбке». У женщин этого типа эмоциональная сфера развита слабо, и они пытаются компенсировать «недостачу» жесткостью, подчеркнутой авторитарностью в отношениях с подчиненными. Комплекс эмоциональной неполноценности заставляет их брать за образец не слишком щепетильных в выборе средств, самоуверенных, прагматичных коллег — представителей сильного пола. Сослуживцам такого руководителя не позавидуешь: «мужчина в юбке» ведет своих подчиненных по производственной жизни железной рукой, да еще в «ежовых рукавицах».

Свободомыслие, обмен мнениями исключаются в корне.

В таком коллективе царит нравственная духота, просыпаются худшие стороны человеческой натуры — склочничество, подхалимаж. С «мужчиной в юбке» сотрудничают, как правило, малоквалифицированные работники; профессионалам здесь нечего делать. Но если случилось так, что ваша начальница — из этой когорты и у вас есть веские основания мириться с таким положением вещей, помните: любая служебная ошибка вызывает у «мужчины в юбке» стресс. И ваша задача — перевести разговор из плоскости скандала в диалог, по возможности конструктивный. Для этого вам прежде всего понадобится умение молчать (пока не пройдет гроза) и дар убеждения (не забывайте о прагматизме «мужчины в юбке»).

«Добрая мама». Эта категория женщин-руководителей — прямая противоположность описанной выше. Здесь все строится на эмоциях. Личное обаяние — один из главных рабочих «инструментов» «доброй мамы». Стиль ее обращения к подчиненным — «мальчики», «девочки», «давайте жить дружно». «Добрая мама» сверхлиберальна, и потому в коллективах, возглавляемых ею, мало-помалу воцаряется хаос. Все высказывают свою точку зрения, игнорируя мнение соседа, а согласовать их и выбрать единственно верную некому: дирижер («добрая мама») растворился в оркестрантах (подчиненные), и симфония превращается в какофонию.

Если вы трудитесь под началом «доброй мамы» и тем не менее твердо решили посвящать свое рабочее время работе, обращайтесь со своими проблемами не к сотоварищу, а напрямую к ней. При этом попытайтесь как можно эмоциональнее живописать свое предложение, опуская детали и технические подробности. Если ей понравится, как вы говорили, она непременно вникнет в то, о чем вы толковали с таким жаром. Естественно, будучи руководителем, «добрая мама» вынуждена предъявлять претензии подчиненным. Выглядит это примерно так: «Я столько делаю для вас! Как вам не совестно» (без конца брать отгулы… задерживать отчет… часами висеть на рабочем телефоне…). Успокоить расстроенное начальство не составляет труда — стоит лишь обратиться к его (ее) чувствам: «В метро была такая давка…»

«Королева». Главное для королевы — она сама, ее непревзойденная красота, ум, талант, деловые качества. Окружающие мужчины должны играть роль сказочного зеркала, у которого королева по мере необходимости спрашивает: «Я ль на свете всех милее?». Иных ответов, кроме «Да!», быть не может. Такие женщины многого добиваются в политике, на руководящих позициях в СМИ, шоу-бизнесе. Организация для «королевы» — трон.

«Миледи». Такие женщины встречаются на позициях, которые дают скрытую власть, возможность дергать за «тайные ниточки», например, в качестве заместителя директора по персоналу. «Миледи» по своей сути мужененавистница, она соревнуется с мужчинами, манипулирует ими, пуская в ход свое самое главное оружие — женскую привлекательность, радуется, когда удается победить. Ее сила — в тонком умении нащупать нужные точки каждого. Организация для нее — театр марионеток.

«Принцесса». Руководитель такого типа появляется, когда муж-бизнесмен дарит жене, например, салон красоты. Этой женщине не приходилось прикладывать каких-либо усилий для достижения руководящего поста. Ею движет жажда впечатлений, удовольствия и новизны. «Принцессе» противопоказано быть руководителем, потому что она в принципе не может ни за что отвечать: ни за себя, ни за свои действия, ни за вверенных ее руководству людей. Однако эти женщины-руководители, тем не менее, могут быть успешны в сферах, где необходим легкий творческий подход, где важно ухватить мимолетное настроение, впечатление. Организация для нее — игрушка, кукольный домик Барби.

«Ненасытный ребенок». Это женщина-метеор, который всегда устремляется к центру — событий, работы, любви, денег. Она хочет всего и сразу. Она притягивает и увлекает людей своим стремительным движением, энергией и страстностью. Внешне она выглядит сильной, самодостаточной и успешной. Однако сама она чувствует себя иначе — обделенной, обойденной, крайне уязвимой. Она никогда не бывает полностью удовлетворена, достигнув одного, жалеет о других упущенных возможностях. Хотя она успешна на каждом отрезке своего пути, ей не хватает постоянства. Если бы она перестала разбрасываться, то достигла бы вершин. Жизнь для нее — шведский стол в условиях цейтнота.

«Барыня». Это сильная и капризная женщина, которой движет жажда власти не только над бизнесом, но и над людьми, их душами, судьбами. Она умело манипулирует людьми, используя зависть, ревность, соперничество. Как «баба на чайнике», «барыня» поддерживает в компании нужную температуру, используя в полной мере сильное женское качество — способность устанавливать и поддерживать эмоциональный контакт. «Барыня» делает своих сотрудников инфантильными, усиливает в них ощущение беспомощности. Для ее работников главное — угодить хозяйке, не рассердить ее. Зарплату им выдают как благодеяние. Несмотря на кажущийся хаос, смешение личного и профессионального, дела в компании идут неплохо. «Барыня» все держит под контролем. Такая женщина прагматична, хитра, способна просчитывать ситуацию далеко вперед и достаточно успешна в бизнесе. Организация для нее — усадьба за высоким забором.

«Командир». Такие женщины забывают, что люди делятся на мужчин и женщин, и отказываются от того, что может составить их силу: женской привлекательности, способности нравиться, притягивать, быть гибкой, понимать других людей. Стремясь подражать мужчинам, такие женщины реально до них не дотягивают и не могут составить им подлинной конкуренции. Организация, возглавляемая «командиром», может быть вполне работоспособна и надежна, но в ней нет той энергии, которая зажигает, притягивает, вдохновляет. Организация для «командира» — казарма.

«Ситуативный» тип женщины-руководителя вплотную примыкает к предыдущему типу, только лозунг «Давайте жить дружно» сменяется лозунгом «Все для победы!» Женщина-руководитель этого типа — энтузиаст. Она буквально горит на работе: приходит раньше всех и уходит последней. Рабочий стол ее завален бумагами, где «важные» перемешаны с «неважными», а «срочные» — с «долгоиграющими». Столь же хаотичны ее отношения с подчиненными: начальница «ситуативного» типа может вдруг запамятовать, кто за что отвечает, к какому сроку должен быть исполнен тот или иной проект и т. д.

«Галерею» женщин-руководителей можно продолжить. И тем не менее женщина-руководитель не только не уступает своему коллеге мужского пола, но во многом и превосходит его, потому что: она тверже отстаивает интересы коллектива, будучи изначально — и на работе тоже — «хранительницей очага»; легче идет на уступки во время переговоров; более щедро оплачивает труд подчиненных, зная по собственному опыту (хозяйки дома) почем фунт лиха; «выращивает» бизнес терпеливо, как ребенка, без скачков и авантюр, поэтому возглавляемое женщиной дело (предприятие) более стабильно. Кроме того, извечная женская тяга к опрятности и чистоте спасает женщину-начальницу от упреков в мелочности и придирчивости. А душевная грация женщины позволяет ей отдавать приказы в манере, не задевающей ничьего самолюбия.