Соотношение систем менеджмента и маркетинга в организации

Представления о роли и месте управления организацией, о содержании, функциях управленческой деятельности и методах ее осуществления неоднократно претерпевали существенные изменения с тех пор, как управление стало рассматриваться как особый вид деятельности, осуществляемой в организации. Взгляды на функции и методологию менеджмента развивались по мере того, как развивались общественные от-ношения, изменялся бизнес, совершенствовалась технология производства, появлялись новые средства связи и обработки информации. Менялась практика управления изменялось и учение об управлении. Однако управленческая мысль не играла роль пассивного следования за практикой менеджмента. Более того, именно выдвинутые и сформулированные ведущими умами управленческой мысли новые идеи в области управления и новые подходы к осуществлению управления обычно знаменовали собой рубежи, начиная с которых происходили широкие преобразования в практике управления.

Маркетинговый подход при решении стратегических и текущих задач позволяет предприятиям очень гибко маневрировать имеющимися материалами, трудовыми и финансовыми ресурсами. Рыночные условия превращают маркетинг в фундамент организации и планирования всей производственно-сбытовой деятельности предприятий, а управление маркетингом — в важнейший элемент системы управления ими. С этой целью на предприятиях должна функционировать служба маркетинга как самостоятельное специализированное внутрихозяйственное подразделение.

Специфика хозяйствования на различных уровнях определяет особенности развития маркетинговой деятельности. В этих условиях возникает потребность в разработке рекомендаций и предложений по формированию и развитию маркетинговой деятельности в системе менеджмента организации, что и определяет актуальность данного исследования.

Существенный вклад в разработку теоретических аспектов менеджмента и маркетинга внесли зарубежные ученые различных школ: Ф. Котлер, П. Друкер, К. Ланкастер, Т. Левитт, И. Ансофф, Б. Берман, Д. Эванс, А. Дайан, Л. Роджерс, К. Исикява, С. Блэк, Г. Картер, Ж. Ж. Ламбен и др. Среди российских ученых следует отметить Г. Г. Абрамишвили, Г. Л. Багиева, А. Вайсмана, О. С. Виханского, Г. А. Васильева, И. Н. Герчакову, Е. П. Голубкова, Р. Дамари, Е. Дихтель, А. Дайан, И. И. Кретова, Н. Ф. Прокопенко, Е. В. Попова А.Н.Романова, Б. А. Соловьева, Х.Хершгена.

Цель курсовой работы состоит в исследовании соотношения систем менеджмента и маркетинга в организации.

В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:

— рассмотреть систему управления и менеджмента организации;

— описать систему функций менеджмента;

— показать особенности концепции управления маркетингом в системе менеджмента предприятия

— проанализировать хозяйственные показатели деятельности ООО «ЭкоТерм»;

— провести анализ состояния систем менеджмента и маркетинга ООО «ЭкоТерм»;

— исследовать пути повышения систем менеджмента и маркетинга ООО «ЭкоТерм».

Объектом исследования является предприятие ООО «ЭкоТерм».

Предметом исследования является комплекс систем менеджмента и маркетинга исследуемого предприятия.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.